Interface Com o Usuário Bases Teóricas Semiótica Relações Sinais.

Interface Com o Usuário Bases Teóricas

SemióticaRelaçõesSinais

Interface com o Usuário 2

Semiótica

É a ciência que estuda a lógica dos sistemas de sinais: linguagens, códigos, sinalização etc.

A interação humano-computador pode ser vista com um processo de comunicação entre dois sistemas cognitivos que fazem tratamento de informação simbólica:De um lado, temos o ser humano, cujas estruturas

cognitivas, tratam representações, portanto simbólicas, da realidade.

De outro, o computador, visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais produzidos pelos programadores para produzir os sinais que os usuários interpretam e manipulam em suas interfaces.


Os Componentes de um sinalNo século XX, Pierce e Saussure lançaram as bases de duas

disciplinas dedicadas aos sinais: Semiótica e Semiologia.Esquema Semiótico de Pierce (ou tríade de

Peirce): É uma representação dos componentes dos sinais e de suas inter-relações. Ele envolve: 1.Um sinal (ou expressão) S; 2.Um objeto de referência (ou conteúdo) R; e 3.Uma interpretação I. Segundo este esquema, um sinal ocorre somente quando ele

for interpretado na mente de uma pessoa.


As relações SemióticasAs relações envolvendo a tríade de Peirce define as 3

dimensões Pragmática, Semântica e Sintática da Semiótica.

1. A Sintaxe define a relação entre os sinais (expressões)

de um sistema, que é descrita por um conjunto de regras do tipo:

tal sinal "determina" ou "é determinado" por outro, ou “é independente” em relação a outro.


As relações Semióticas

2. A Semântica associa sinais (expressões) aos objetos (conteúdos) que eles representam, e é descrita por um conjunto de regras (arbitrárias ou naturais) do tipo; um sinal "designa" ou "denota" um objeto.

3. A relação Pragmática relaciona sinais e objetos com suas interpretações e é descrita em termos de: um sinal "exprime" ou “significa” um objeto para mim.


As Funções de um Sinal

A partir dos níveis semióticos (Sintaxe, Semântica e Pragmática) pode-se derivar as três funções fundamentais de um sinal:1. Um sinal é visto como expressão quando a ênfase está

colocada sobre suas qualidades de apresentação;2. Ele é visto como representação quando além destas

qualidades a ênfase estiver na relação da representação com o objeto representado; e

3. Ele é visto como conhecimento quando integrar as funções de expressão e de representação de modo a passar algum conhecimento geral ou específico sobre

o objeto representado.


Formação de um Sinal

A expressão é a dimensão manifestada por um ato simbólico. Ela pode envolver diversas substâncias, por exemplo:

Gestos e movimentos; Sons; Pontos no papel ou pixels na tela etc.

Um sinal não existe sem o indivíduo ter um certo conhecimento sobre um objeto ou propriedade do mundo, para que este possa ser interpretado na mente dessa pessoa, ou seja, sem as dimensões conteúdo e expressão não existe sinal.


A Estrutura da SemiosisO sinal tem sido estudado como uma relação ou uma função, que associa um conteúdo à uma expressão na mente da pessoa que o interpreta.A expressão é a dimensão manifestada por um ato simbólico. Ela pode envolver diversas substâncias, por exemplo: gestos, movimentos, sons, pontos no papel, pixels na tela etc.


Conteúdo e expressão de um sinal

Conteúdo e expressão apresentam forma e substância, assim: A substância representa uma característica do

contínuo que é instanciada por uma forma. A forma surge no momento do ato simbólico

quando a substância instanciada passa a ser diferente em relação a uma outra instância e pertinente em relação ao conteúdo ou a expressão.

Com isso, temos a conclusão de que os fatores decisivos em um sinal são suas formas.


Exercício

Desenvolver (desenhar) 5 tipos de sinais para representar componentes de HW ou funções de SW. Justificar a escolha em termos de:

Sintaxe: relacionar os sinais entre si Semântica: relacionar os sinais aos objetos

(forma e conteúdo) Pragmática: relacionar forma e conteúdo

com sua interpretação (esclarecer a utilidade do símbolo)


Significado x SignificanteO significado de um sinal representa uma classe formada por todas

as mensagens que um sinal admite.Significante entende-se a classe formada por todos os sinais que

uma mensagem admite. Mensagem e sinal são instâncias de significado e significante.

Mensagem e sinal são instâncias (tipos) de significado e significante.


Identificação do ato simbólico

Existem dois tipos de mecanismo de indicação que caracterizam um ato simbólico:1. Indicação Notificativa, é fornecida pelo

sinal ao ser produzido e simplesmente indica ao receptor que o emissor se propõe a emitir um sinal; e

2. Indicação Significativa, essa indicação informa ao receptor que a classe à qual pertence a mensagem que chega é uma classe familiar, isto é, capaz de ser tratada


Articulações das formas de sinais

Existem e formas de sinais podem ser articuladas:1. A primeira articulação se verifica quando existe uma

correspondência simbólica entre os fatores da forma da expressão e os fatores da forma do conteúdo de um sinal. Estes fatores são denominados signos. Por exemplo, o numero 201 indica um apartamento localizado no segundo andar (2), de frente e à direita da fachada (01); e

2. A segunda articulação se verifica em um sinal já articulado cujos signos não são formados por outros signos. Neste caso estes fatores são denominados de figuras. Os sinais da linguagem escrita ou falada apresentam dupla articulação, na medida em que fonemas (grafemas ou) que são os componentes elementares das palavras, constituem figuras.


Exercício 1Realizar a Análise Semiótica do aplicativo “Calculadora” levando em conta as características:

Sintáticas, define a relação entre os sinais (expressões) de um sistema;

Semânticas, associa sinais (expressões) aos objetos (conteúdos) que eles representam; e

Pragmáticas, relaciona sinais e objetos com suas interpretações.


SoluçãoAnálise Sintática O aplicativo possui 4 áreas independentes entre si:

1. Uma barra de status com o ícone da calculadora do lado esquerdo e com 3 ícones de manipulação de janela do lado direito;

2. Uma barra de menu com 3 opções: editar, exibir e ajuda;3. Uma caixa de diálogo onde serão apresentados os números (entrada/saída); 4. Vinte e sete teclas, sendo: 3 teclas de controle de erros, 4 de manipulação da memória, 10 numéricas, 4 de operações

matemáticas, 6 de funções (igualdade, vírgula, troca de sinal, raiz, percentagem e razão inversa)

Análise Semântica Nota-se que na barra de status tanto o ícone da calculadora quanto os 3 de manipulação

de janelas possuem a mesma função. Nas teclas de controle de erros, a de “retrocesso” está grafada em inglês, enquanto as

de “cancela o erro” e “cancela tudo” possuem mnemônicos em português; Nas teclas de controle de memória os acrogramas estão em português entretanto com a

ordem invertida; Nas teclas de função, a de raiz quadrada tem seu mnemônico em inglês;Análise Pragmática O aplicativo utiliza uma metáfora do mundo real, representando uma pequena

calculadora “virtual” na tela do computador.


Códigos de comunicaçãoOs personagens de uma comunicação são: o emissor, a mensagem, a referência, o código e o receptor.

Algumas funções semióticas se estabelecem a partir das relações entre estes personagens. As principais envolvem códigos entre: 1. Mensagem-referência, define uma função lógica e objetiva que

visa evitar toda e qualquer confusão entre o sinal e o objeto representado; e

2. Emissor-mensagem, refere-se um esquema de comunicação subjetiva e emotiva.

Relações objetivas e afetivas, são as bases, ao mesmo tempo complementares e concorrentes da comunicação.


Categorias de códigos

Um código define a convenção entre significado e significante. Os códigos podem ser classificados em:

Códigos paralinguísticos, tem a função de substituir a linguagem articulada em caso de algum tipo de restrição e incluem códigos como: Morse, Braile, de bandeiras, de mãos (surdo-mudos);

Códigos práticos, tem por objetivo coordenar ações na circulação em geral, na programação da produção, na operação de sistemas, etc. Seus sinais são injunções, instruções, avisos e alarmes;

Códigos epsitemológicos, tem o objetivo de informar sobre a identidade dos elementos e de suas relações em um determinado campo do conhecimento;


Categorias de códigos Códigos mânticos, dizem respeito às artes da adivinhação

e da comunicação com os deuses e incluem a astrologia, a cartomancia, quiromancia, etc.

Códigos estéticos, se referem aos sentimentos íntimos e incluem principalmente as artes e literaturas. Seus sinais são icônicos e analógicos;

Código Social, neste tipo de código existe parcialidade, o emissor tem uma participação direta no fato que acaba de relatar. Assim seus sinais identificam a situação dos indivíduos frente ao grupo e do grupo frente a coletividade. Esses códigos incluem protocolos, rituais, jogos, modas etc.

Códigos Sensoriais, estão ligados às primeiras etapas do processamento sensorial da informação. Eles tendem a ser estáveis frente à indivíduos e culturas;


Semiótica Computacional

A Semiótica Computacional foi proposta por Andersen (1991) suas propostas são baseadas em duas das interpretações do esquema semiótico:

O esquema estruturalista; e A tríade.

No centro de sua perspectiva está o indivíduo, considerado como o criador, o intérprete e a referência dos sinais. Ele usa a produção semiótica de outros para (re)produzir conhecimento comum.


Semiótica Computacional

Um sinal é uma relação entre formas de expressão e de conteúdo que só ocorre quando ele é interpretado. Assim, não se pode dizer que um projetista conceba sinais. Ele propõe sinais, que podem ser realizados ou não.

Programar, no sentido semiótico, é usar o computador para dizer algo as pessoas, com isso os sinais computacionais são definidos como sinais candidatos, ou seja eles dependem dos usuários para serem realizados como sinais.


Sinais ComputacionaisA interface humano-computador é vista como uma coleção de sinais computacionais.

Os sinais computacionais são definidos como um tipo especial de sinais cujo plano de expressão se manifesta no processo de mudança da substância dos dispositivos de entrada e de saída do sistema informatizado.

Os sinais computacionais formam estruturas de propriedades manipuláveis, permanentes e transitórias que podem realizar ações sobre os outros sinais do sistema.


Propriedades dos sinais computacionais

As propriedades manipuláveis são produzidas pelo usuário com o objetivo de articular suas ações e incluem o pressionar de uma tecla, os movimentos do mouse etc.

As propriedades permanentes, geradas pelo computador, são aquelas que permanecem constantes durante o ciclo de vida ativa do sinal e que servem para diferencia-lo de outros sinais.

As propriedades transitórias, também geradas pelo computador, são as que se modificam durante a vida do sinal.


Sinais e interaçãoEm um sistema interativo os sinais podem

aparecer juntos ou se seguirem no tempo.

1.O primeiro tipo de situação define uma cadeia concorrente que representa o ambiente estático de trabalho. Este é formado pelo elenco de objetos de trabalho, máquinas, ferramentas, controles etc.

2. A cadeia seqüencial, definida pelo segundo tipo de relação, representa o aspecto dinâmico do sistema. Elas representam as possibilidades e os padrões em termos de ações.


Sinais compostos

Existem dois tipos de sinais compostos:1. Sinal composto concorrente refere-se a "cena".

As cenas correspondem a noção teatral do termo, que define um local com os objetos e os atores necessários para a realização de ações, ou seja, o conjunto de objetos e ferramentas necessários para a execução de um grupo de tarefas; e

2. Sinal compostos seqüenciais são as "ações e tarefas simbólicas que resultam da manipulação de sinais". Elas correspondem aos padrões na seqüência dos atos simbólicos e são definidos a partir do procedimento analítico estruturalista.


Ações x tarefas

As ações são partes de uma tarefa e correspondem à noção da sentença "os maiores elementos que não podem funcionar como o todo do qual fazem parte". Enquanto as tarefas combinam livremente, as ações dependem de uma tarefa.


ExemploPara diferenciar tarefa e ação, é apresentada a cadeia de

sinais verificada em um aplicativo de desenho: "seleciona ferramenta retângulo+desenha retângulo+seleciona

caneta+desenha a mão livre".

Esta seqüência pode ser dividida em duas partes independentes:

"seleciona retângulo+desenha retângulo"+"seleciona caneta+desenha à mão livre".

Elas formam tarefas pois podem funcionar como o todo do qual fazem parte. Na divisão da cadeia:

"seleciona retângulo+desenha retângulo"

verifica-se que a segunda parte depende da primeira. Não podendo funcionar como o todo do qual faz parte, "seleciona retângulo" define uma ação.


Exercício 2Observar e relatar o que acontece quando você realiza as seguintes operações:

1. Comparar as operações de copiar, colar e recortar dos aplicativos Excel e Word, prestar atenção especial aos ícones e sua função.

2. Disparar o aplicativo Word e modificar a posição das barras de ícones e menus, tentar coloca-las ao lado das barras laterais.

3. Disparar o aplicativo Paint, selecionar:1. A ferramenta “Texto” e digitar o seu nome completo e, sem desabilitar

o editor, diminua a área de edição2. Após digitar um texto, coloque o aplicativo na opção “janela”,

selecione a ferramenta “Selecionar”, selecione uma parte do texto que acabou de digitar e mova esta seleção para “fora” da janela do Paint

Existem alternativas para os problemas encontrados? Quais seriam?


Exercício 3

Fazer a análise semiótica da ferramenta “Pesquisar arquivos ou pastas” e emitir um relatório com sugestões de melhoras e comentários.

O exercício deve ser salvo como um arquivo de texto, que deve ser chamado Ex10.docEx10.doc


Exercício 4

Fazer uma crítica aos ícones e sua funcionalidade da ferramenta “Acrobat Reader” e emitir um relatório com sugestões de melhoras e comentários.



Exercício 3

Visite o site: “Hall of Shame” (Hall da Vergonha)http://www.iarchitect.com/shame.htme observe a quantidade de “defeitos” existentes em

alguns dos softwares mais utilizados no mundo. Enumere 3 defeitos dos seguintes aplicativos:1. Windows Explorer;2. Acrobat Reader; e3. Internet Explorer.



Condições para a aprendizagem

Interface Com o Usuário Bases Teóricas Semiótica Relações Sinais.

Documents

Transcript of Interface Com o Usuário Bases Teóricas Semiótica Relações Sinais.