INQUÉRITO MOTIVACIONAL 2016 CIDADE DE LISBOA rito... · PDF fileInquérito...

INQUÉRITO MOTIVACIONAL

2016

CIDADE DE LISBOA

Inquérito Motivacional 2016 Cidade de Lisboa

Observatório Turismo de Lisboa Pág. 2 de 61

INTRODUÇÃO Nos últimos anos, o Turismo de Lisboa tem vindo a realizar o Inquérito Motivacional, junto de turistas nacionais e

estrangeiros que se tenham hospedado numa amostra representativa de unidades hoteleiras da Região de

Lisboa. As entrevistas directas foram realizadas por entrevistadores especializados da firma 2ii- Informática e

Informação Lda.

Este relatório pretende, de forma agregada, analisar os resultados obtidos mensalmente em 2016, para a Cidade

de Lisboa, a partir de uma amostra de 5.910 indivíduos (5.174 estrangeiros e 736 nacionais).

Face às características diferentes de ambos, os resultados serão disponibilizados individualmente para os casos

dos entrevistados serem estrangeiros ou nacionais. De igual modo, serão apresentados resultados totais, após

uma correcção necessária em virtude do diferente peso que os nacionais obtiveram na amostra, quando

comparado com o real peso do mercado doméstico nos hóspedes da hotelaria. Deste modo, os resultados totais

corrigidos são, para cada indicador, o resultado da aplicação da seguinte fórmula:

λ x valor nacionais + (1-λ) x valor estrangeiros = valor total corrigido

λ = hóspedes nacionais/ hóspedes totais na Região de Lisboa em 2016 = 0,1947

Face ao peso significativo que detêm no conjunto das motivações de visita, entre estrangeiros e nacionais, serão

também apresentados resultados individualizados para os segmentos “Férias, Lazer e Recreio” e “Motivos

Profissionais”.

Tal como em anos anteriores, foi possível obter resultados para os gastos médios na viagem. Contudo, neste

capítulo dever-se-á ter em conta que a amostra que o permitiu é bastante mais pequena: 1.942 entrevistas ( 1.559

estrangeiros e 383 nacionais).

Finalmente, serão também apresentados os resultados globais obtidos para as amostras referentes aos principais

mercados emissores para Lisboa. Chama-se, contudo, a atenção para a dimensão reduzida de algumas delas,

sobretudo, ao nível da medição dos gastos médios.

No que análise dos gastos diz respeito, ao contrário dos anos anteriores, os dados recolhidos não permitiram

apresentar resultados consistentes ao nível do gasto médio individual no transporte para Lisboa. Tal se deve à

insuficiência da amostra neste capítulo, daí que a análise aos gastos se centre apenas nos gastos médios



individuais com a estadia, por dia e por estadia média. Pelas mesmas razões, não é possível apresentar resultados

ao nível dos gastos para os mercados dos EUA e da Rússia.

Para cada um dos mercados, as amostras consideradas foram as constantes do seguinte quadro:

Mercado Entrevistas

totais Entrevistas gastos

Alemanha 463 128

Benelux 299 102

Brasil 443 113

Escandinávia (Dinamarca, Suécia, Noruega e Finlândia) 246 88

Espanha 707 266

EUA 108 Indisponível

França 573 225

Itália 376 117

Reino Unido e Irlanda 645 186

Rússia 74 Indisponível

Nacionais 736 383 Estrangeiros 5.174 1.559



1.MOTIVO E OBJECTIVOS DA VIAGEM 1.1 ESTRANGEIROS

A maioria dos estrangeiros entrevistados viajou até Lisboa em férias, lazer ou recreio (86,5%). Apenas 12,7% fê-lo

no exercício da sua actividade profissional.

Segmentos motivacionais Estrangeiros

City & Short Breaks 75,43%

Sol e Mar 7,29%

Negócios particulares 6,53%

MI 5,86%

Touring Portugal 3,69%

Formação 0,29%

Visita Familiares e amigos 0,17%

Saúde 0,10%

Eventos culturais 0,06%

Eventos desportivos 0,04%

Turismo Natureza 0,04%

Turismo Religioso 0,04%

Incentivo 0,02%

Outras 0,44%

Em termos de segmentação por produtos, apurou-se que 75,4% dos inquiridos consideravam-se a realizar um city

& short break e que 7,3% estavam na cidade para uma pausa de sol e mar. 6,5% estavam em negócios particulares

e 5,9% vieram à região para uma reunião ou congresso.

Férias, lazer, recreio; 86,5%

Motivos profissionais;

12,7%

Saúde; 0,4%

Visita a familiares/ amigos; 0,1%

Visita/peregrinação religiosa; 0,2%

Outra; 0,0%

Motivo da visita - Estrangeiros



Objectivos da visita Estrangeiros

Visitar monumentos e museus 85,1%

Saborear a gastronomia e vinhos 81,6%

Conhecer a cultura portuguesa 80,7%

Conhecer hábitos diferentes 75,6%

Apreciar a atmosfera/paisagem da cidade 65,6%

Conhecer a faceta moderna de Lisboa 63,2%

Divertir-me com amigos 40,6%

Descansar, relaxar 23,1%

Contactar com a população local 14,8%

Diversão nocturna 10,7%

Tratar de assuntos profissionais 9,7%

Estar com a familia 8,4%

Contactar com a Natureza 7,6%

Usufruir de um clima ameno 7,0%

Assistir a eventos culturais 5,1%

Frequentar restaurantes recomendados 4,9%

Alojar-se num bom hotel 2,3%

Assistir a eventos desportivos 1,0%

Praticar desporto 1,0%

Razões de saúde 0,3%

Quanto aos objectivos com a visita, 85,1% afirmaram que estavam na região para visitar monumentos ou museus,

81,6% tinha a intenção de saborear a gastronomia e os vinhos, 80,7% pretendiam conhecer a cultura portuguesa

e 75,6% contactar com hábitos diferentes. Uma percentagem igualmente importante dos inquiridos tinha

também como objectivos apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa e conhecer a sua faceta moderna.



1.2 NACIONAIS

Embora em menor grau que os estrangeiros, a principal motivação de visita dos turistas nacionais entrevistados

foi também as férias e o lazer (49%). 42% estavam na cidade por motivos profissionais.

Segmentos motivacionais Nacionais


MI 22,42%


Formação 4,08%


Saúde 2,17%



Incentivo 0,14%

Sol e Mar 0,14%


Outras 3,8%

Em termos de segmentos, os city & short breaks foram a motivação para 47,4% dos entrevistados nacionais. O

segmento MI representou 22,4% e os negócios particulares 15,6%.

Objectivos da visita Nacionais



42,3%

Saúde; 3,8%



Outra; 0,1%

Motivo da visita - Nacionais























Os principais objectivos da vista à Região de Lisboa pelos inquiridos nacionais foram apreciar a atmosfera ou a

paisagem (46,7%), visitar monumentos e museus (25,8%) e descansar ou relaxar (23,9%).

1.3 TOTAL CORRIGIDO



18,5%

Saúde; 1,3%



Outra; 0,1%

Motivo da visita - Total corrigido



Em termos globais e após o ajustamento referido na introdução, o “sector” do Lazer correspondeu a 79,3% do

mercado, com os motivos profissionais a valerem 18,5%. Nas restantes motivações, os pesos específicos podem

considerar-se marginais.

Segmentos motivacionais Total corrigido



MI 8,76%

Sol e Mar 5,42%


Formação 0,69%



Saúde 0,35%



Incentivo 0,03%


Outras 1,28%

Aprofundando a segmentação, chega-se à conclusão de que os city & short breaks representaram, em termos

globais, 70,5% do mercado, o MI 9,0%, os negócios particulares 8,8% e o sol e mar 5,4%.

OBJECTIVOS DA VISITA Total corrigido























Os principais objectivos da vista à Região de Lisboa foram visitar monumentos ou museus (71,2%), saborear a

gastronomia e vinhos (67,9%), apreciar a atmosfera/ paisagem de Lisboa (63,4%), conhecer a cultura portuguesa

(60,4%) e conhecer hábitos diferentes (56,3%).

1.4 – DADOS POR NACIONALIDADES

Em termos de nacionalidades, verifica-se que o peso do lazer foi superior no mercados russo, italiano e brasileiro.

Por oposição, os mercados nacional e os do Benelux, Alemanha e Espanha registam um peso relativo mais elevado

na motivação negócios.

Os city & short breaks obtiveram maior expressão nos mercados italiano e americano. Portugal, Espanha,

Alemanha e Benelux foram os mercados onde o MI assumiu maior peso.

97,3%

96,0%

95,5%

92,3%

90,7%

86,5%

85,7%

85,6%

79,3%

77,9%

75,6%

74,9%

49,2%

Rússia

Itália

Brasil

Escandinávia

EUA

Estrangeiros

França

R.Unido/ Irlanda

Total corrigido

Espanha

Benelux

Alemanha

Nacionais

Peso do lazer42,3%

24,4%

24,2%

21,8%

18,5%

14,1%

13,8%

12,7%

7,3%

6,5%

3,4%

2,7%

2,7%

Nacionais

Benelux

Alemanha

Espanha

Total corrigido

R.Unido/ Irlanda

França

Estrangeiros

Escandinávia

EUA

Brasil

Rússia

Itália

Peso dos negócios

88,8%

88,0%

83,8%

83,3%

76,3%

75,4%

73,1%

70,5%

69,1%

66,3%

63,5%

61,6%

47,4%

Itália

EUA

Rússia

Brasil

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

França

Total corrigido

Escandinávia

Espanha

Benelux

Alemanha

Nacionais

Peso dos city & short breaks22,4%

10,5%

10,2%

10,0%

8,8%

5,9%

5,7%

5,4%

5,3%

2,8%

1,6%

1,1%

0,0%

Nacionais

Espanha

Alemanha

Benelux

Total corrigido

Estrangeiros

R.Unido/ Irlanda

França

Escandinávia

EUA

Itália

Brasil

Rússia

Peso do Meetings Industry



2 GÉNERO 2.1 ESTRANGEIROS

Nos estrangeiros existiu um predomínio de indivíduos do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

2.2 NACIONAIS

Junto dos inquiridos nacionais o peso relativo do sexo masculino é um pouco mais vincado.

2.3 TOTAL CORRIGIDO

No total da amostra corrigida, prevalece, pois, o maior peso do sexo masculino, sobretudo na motivação negócios.

Feminino; 35,7%

Masculino; 64,3%

Estrangeiros

Estrangeiros - Género

Feminino; 39,0%

Feminino; 12,2%

Feminino; 48,7%

Masculino; 61,0%

Masculino; 87,8%

Masculino; 51,3%

Lazer

Negócios

Outras

Estrangeiros - Género, por motivação

Feminino; 31,5%

Masculino; 68,5%

Nacionais

Nacionais- Género

Feminino; 38,7%

Feminino; 17,7%

Feminino; 58,7%

Masculino; 61,3%

Masculino; 82,3%

Masculino; 41,3%

Lazer

Negócios

Outras

Nacionais - Género, por motivação

Feminino; 34,5%

Masculino; 65,5%

Total

Total corrigido - Género

Feminino; 39,0%

Feminino; 13,2%

Feminino; 50,7%

Masculino; 61,0%

Masculino; 86,8%

Masculino; 49,3%

Lazer

Negócios

Outras

Total corrigido - Género, por motivação



2.4 – DADOS POR NACIONALIDADES

O sexo masculino teve maior representatividade nos visitantes oriundos de Espanha.

3 IDADE 3.1 ESTRANGEIROS

19,4% dos inquiridos estrangeiros tinham menos de 36 anos, 71,0% tinham entre 36 e 55 anos e 9,6% tinham mais

de 55. Na motivação lazer, o mesmo escalonamento foi de 18,7%, 71,1% e 10,2%. Na motivação negócios foi de

23,6%, 72,4% e 4,0%.

72,3%

69,4%

68,5%

67,6%

66,0%

65,5%

64,3%

63,7%

61,8%

60,8%

60,6%

57,7%

48,4%

Espanha

EUA

Nacionais

Benelux

França

Total corrigido

Estrangeiros

Brasil

Alemanha

Rússia

Itália

R.Unido/ Irlanda

Escandinávia

Peso do género masculino

0,1%

2,5%

16,8%

30,5%

40,5%

8,5%

1,1%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de65 anos

Estrangeiros - Idade

0,1%

2,7%

15,9%

29,3%

41,8%

9,1%

1,1%

0,0%

1,2%

22,4%

39,7%

32,7%

3,8%

0,2%

0,0%

5,1%

28,2%

10,3%

30,8%

17,9%

7,7%

Menor de 18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65 anos

Estrangeiros - Idade, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



3.2 NACIONAIS

25,9% dos inquiridos nacionais tinham menos de 36 anos, 68,8% tinham entre 36 e 55 anos e 5,3% tinham mais

de 55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 31,5%, 65,2% e 3,3%. Na motivação negócios foi de

18,4%, 75,9% e 5,7%.

3.3 TOTAL CORRIGIDO

21,8% da amostra corrigida tinham menos de 36 anos, 69,9% tinham entre 36 e 55 anos e 8,3% tinham mais de

55. Na motivação lazer o mesmo escalonamento foi de 21,1%, 70,0% e 8,9%. Na motivação negócios foi de 22,6%,

73,1% e 4,3%.

0,0%

3,5%

22,4%

37,5%

31,3%

4,8%

0,5%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de65 anos

Nacionais - Idade

0,0%

4,7%

26,8%

34,8%

30,4%

3,3%

0,0%

0,0%

1,6%

16,7%

42,8%

33,1%

5,1%

0,6%

0,0%

6,3%

25,4%

27,0%

27,0%

11,1%

3,2%

Menor de 18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65 anos

Nacionais - Idade, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

0,1%

2,8%

18,8%

31,8%

38,1%

7,4%

0,9%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de65 anos

Total corrigido - Idade

0,1%

3,1%

18,0%

30,4%

39,6%

8,0%

0,9%

0,0%

1,3%

21,3%

40,3%

32,8%

4,1%

0,2%

0,0%

5,4%

27,7%

13,5%

30,0%

16,6%

6,8%

Menor de 18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65 anos

Total corrigido - Idade, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



3.4 DADOS POR NACIONALIDADES

Por mercados, verificamos que os norte-americanos e os escandinavos foram os que apresentaram uma idade

média mais elevada. Por oposição, os espanhóis e os nacionais foram, em média, os mais novos.

4 ESTADO CIVIL 4.1 ESTRANGEIROS

Independentemente da motivação, a maioria dos inquiridos estrangeiros era casada/o ou junta/o.

46,8

46,1

45,6

45,4

45,0

44,8

44,4

44,3

43,8

43,7

42,9

41,8

41,7

EUA

Escandinávia

Rússia

Brasil

Itália

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

Alemanha

França

Total corrigido

Benelux

Nacionais

Espanha

Média de idades

71,4%

3,0%

25,5%

0,2%

Casado,União deFacto

Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Estrangeiros - Estado civil

72,3%

2,7%

24,9%

0,2%

65,6%

4,4%

29,8%

0,2%

64,1%

10,3%

25,6%

0,0%

Casado, União deFacto

Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Estrangeiros - Estado civil, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



4.2 NACIONAIS

À semelhança dos estrangeiros, a maioria dos entrevistados nacionais era casada, ou junta.

4.3 TOTAL CORRIGIDO

Em termos globais da amostra, confirma-se o maior peso dos casados.

73,6%

6,4%

19,8%

0,1%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Nacionais - Estado civil

72,4%

1,7%

26,0%

0,0%

75,2%

12,2%

12,2%

0,3%

73,0%

4,8%

22,2%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Nacionais - Estado civil, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

71,3%

3,3%

25,3%

0,1%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Total corrigido - Estado civil

72,3%

2,5%

25,1%

0,1%

67,5%

5,9%

26,4%

0,2%

65,8%

9,2%

25,0%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Total corrigido - Estado civil, por motivação

Outras

Negócios

Lazer




Por nacionalidades, os casados tiveram uma posição relativa menos forte no caso do Benelux e de Espanha.

5 HABILITAÇÕES LITERÁRIAS

5.1 ESTRANGEIROS

67,9% dos inquiridos estrangeiros tinham, no mínimo, uma licenciatura. No caso específico das visitas por motivos

profissionais, o peso daqueles que detinham estudos universitários foi superior (97,9%), quando comparado com

aqueles que visitavam Lisboa em lazer (63,3%).

81,1%

79,6%

75,0%

74,7%

73,6%

72,1%

71,6%

71,4%

71,3%

70,4%

69,5%

64,4%

56,9%

Rússia

EUA

Itália

França

Nacionais

Alemanha

Brasil

Estrangeiros

Total corrigido

R.Unido/ Irlanda

Escandinávia

Espanha

Benelux

% de casados/ unidos de facto

0,3%

31,9%

55,9%

12,0%

Básico

Secundário

Licenciatura

Estudos pós-universitários

Estrangeiros - Nível de instrução

0,3%

36,4%

53,2%

10,1%

0,0%

2,1%

74,6%

23,3%

2,6%

23,1%

41,0%

33,3%

Básico

Secundário

Licenciatura


Estrangeiros - Nível de instrução, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



5.2 NACIONAIS

Em média, as habilitações literárias dos entrevistados nacionais (71,7% com uma licenciatura no mínimo) foram

ligeiramente superiores às dos estrangeiros. Entre motivações, os inquiridos em negócios (79,1%) voltam a ter

habilitações superiores em relação aos em lazer (67,7%).

5.3 TOTAL CORRIGIDO

Juntando nacionais e estrangeiros, a amostra total corrigida revela que 70,0% dos entrevistados possuía, no

mínimo, um grau universitário.

0,7%

27,6%

59,2%

12,5%

Básico

Secundário

Licenciatura


Nacionais - Nível de instrução

0,8%

31,5%

60,5%

7,2%

0,0%

20,9%

62,1%

17,0%

3,2%

38,1%

38,1%

20,6%

Básico

Secundário

Licenciatura


Nacionais - Nível de instrução, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

0,4%

29,7%

57,6%

12,4%

Básico

Secundário

Licenciatura


Total corrigido - Nível de instrução

0,4%

35,4%

54,7%

9,6%

0,0%

5,8%

72,1%

22,1%

2,7%

26,0%

40,5%

30,9%

Básico

Secundário

Licenciatura


Total corrigido - Nível de instrução, por motivação

Outras

Negócios

Lazer




Por nacionalidades, os russos e os brasileiros revelaram maior nível de instrução.

6 ORGANIZAÇÃO DA VIAGEM

6.1 ESTRANGEIROS

Em termos globais, os estrangeiros preferiram ser eles próprios a organizar a viagem (66,2%). No entanto,

individualizando por motivos de visita, os viajantes por razões profissionais preferiram que fosse a entidade onde

trabalham a realizar o processo (93,0%). A utilização das agências de viagem, para viajar sozinho ou em grupo

restrito, foi menos utilizada (20,3%), e quase inexistente na motivação negócios (0,6%).

90,5%

86,5%

81,7%

78,9%

71,7%

70,4%

69,9%

67,8%

59,4%

58,8%

56,6%

47,0%

40,7%

Rússia

Brasil

Escandinávia

Benelux

Nacionais

EUA

Total corrigido

Estrangeiros

Alemanha

França

Espanha

R.Unido/ Irlanda

Itália

% de licenciados ou mais

2,7%

17,6%

1,0%

12,3%

0,3%

66,2%

Agente de viagens - emgrupo

Agente de viagens - sózinho

Amigos

Entidade onde trabalha

Oferta

Próprio

Estrangeiros - Organização da viagem

3,1%

20,3%

1,1%

0,4%

0,2%

74,9%

0,3%

0,3%

0,0%

93,0%

0,6%

5,8%

0,0%

5,1%

2,6%

12,8%

2,6%

76,9%

Agente de viagens- em grupo

Agente de viagens- sózinho

Amigos

Entidade ondetrabalha

Oferta

Próprio

Estrangeiros - Organização da viagem, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



6.2 NACIONAIS

No caso do mercado interno, a viagem em lazer foi tendencialmente organizada pelo próprio, ou pela entidade

patronal no caso da motivação negócios.

6.3 TOTAL CORRIGIDO

O total da amostra reflecte o peso do próprio viajante como organizador da sua viagem, em função da maior

percentagem de visitantes com motivações de lazer. Os visitantes em negócios preferiram maioritariamente ter

a sua viagem organizada pela sua entidade patronal.

0,3%

1,1%

0,7%

37,8%

1,2%

59,0%



Amigos


Oferta

Próprio

Nacionais - Organização da viagem

0,3%

1,7%

1,4%

0,3%

2,2%

94,2%

0,3%

0,3%

0,0%

87,1%

0,0%

12,2%

0,0%

1,6%

0,0%

9,5%

1,6%

87,3%



Amigos


Oferta

Próprio

Nacionais- Organização da viagem, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

2,1%

13,4%

1,0%

17,5%

0,6%

65,5%



Amigos


Oferta

Próprio

Total corrigido - Organização da viagem

2,5%

16,7%

1,2%

0,4%

0,6%

78,7%

0,3%

0,3%

0,0%

91,9%

0,5%

7,0%

0,0%

4,4%

2,1%

12,2%

2,4%

78,9%



Amigos


Oferta

Próprio

Total corrigido - Organização da viagem, por motivação

Outras

Negócios

Lazer




Em termos de nacionalidades, os escandinavos, os italianos e os franceses foram os que mais preferiram ser eles

próprios a organizar a sua viagem a Lisboa. No fim da lista, surgem os norte-americanos e os brasileiros.

7 UTILIZAÇÃO DA INTERNET

7.1 ESTRANGEIROS

Cerca de dois em cada três dos estrangeiros utilizaram a internet para reservar o alojamento e o transporte. Nos

negócios, a utilização em termos gerais, foi muito mais reduzida que no caso do lazer. O uso da internet como

fonte de informação foi realizado também pela grande maioria dos inquiridos (83,1%).

81,7%

81,6%

81,2%

78,3%

76,7%

73,2%

72,4%

66,2%

65,5%

59,0%

54,1%

34,8%

14,8%

Escandinávia

Itália

França

R.Unido/ Irlanda

Espanha

Benelux

Alemanha

Estrangeiros

Total corrigido

Nacionais

Rússia

Brasil

EUA

Organização da viagem pelo próprio

62,8%

66,9%

2,0%

83,1%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservar pacote

Informações deviagem

Estrangeiros - Utilização da Internet

69,9%

74,6%

1,9%

92,3%

15,2%

16,1%

2,1%

24,2%

46,2%

46,2%

17,9%

25,6%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservar pacote


Estrangeiros - Utilização da Internet, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



7.2 NACIONAIS

A utilização da internet pelo mercado nacional foi muito mais reduzida e sobretudo para reservar alojamento.

7.3 TOTAL CORRIGIDO

Em termos globais (corrigidos), 64,4% dos entrevistados utilizou a internet para reservar alojamento e 51,8% para

reservar transporte. A recolha de informações de viagem por esta via observou-se em 66,6% da amostra corrigida.

Nota-se muito maior utilização por parte dos visitantes em lazer do que no caso das restantes motivações.

14,7%

56,0%

2,4%

13,6%

Reservar transporte

Reservar alojamento

Reservar pacote

Informações de viagem

Nacionais- Utilização da Internet

25,1%

79,8%

3,0%

22,4%

1,6%

28,0%

1,0%

3,5%

19,0%

57,1%

6,3%

12,7%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservar pacote


Nacionais - Utilização da Internet, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

51,8%

64,4%

2,4%

66,6%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservar pacote


Total corrigido - Utilização da Internet

61,2%

75,6%

2,1%

78,7%

12,6%

18,4%

1,9%

20,2%

40,9%

48,3%

15,7%

23,1%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservar pacote


Total corrigido - Utilização da Internet, por motivação

Outras

Negócios

Lazer




Os escandinavos, os franceses e os italianos foram quem mais recorreu à internet para reservar alojamento.

Para a obtenção de informações de viagem, os maiores utilizadores foram os russos.

8 EXPERIÊNCIA ANTERIOR

8.1 ESTRANGEIROS

81,9 % dos entrevistados estrangeiros estavam de visita a Lisboa pela primeira vez. No caso da motivação lazer,

essa percentagem sobe para 89,1%. Na vertente negócios, quase 2/3 já se tinham deslocado a Lisboa

anteriormente.

83,7%

80,1%

80,1%

79,7%

77,8%

74,9%

73,6%

66,9%

64,4%

56,0%

55,4%

36,1%

18,5%

Escandinávia

França

Itália

R.Unido/ Irlanda

Espanha

Alemanha

Benelux

Estrangeiros

Total corrigido

Nacionais

Rússia

Brasil

EUA

UsoInternet - reserva de alojamento

98,6%

93,1%

92,6%

91,2%

87,4%

85,7%

83,1%

78,0%

76,0%

75,9%

69,2%

66,6%

13,6%

Rússia

Escandinávia

EUA

Itália

Brasil

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

França

Alemanha

Benelux

Espanha

Total corrigido

Nacionais

Uso Internet - obter informações

First comer; 81,9%

Repeater; 18,1%

Estrangeiros - Experiência anterior

First comer; 89,1%

First comer; 35,6%

First comer; 28,2%

Repeater; 10,9%

Repeater; 64,4%

Repeater; 71,8%

Lazer

Negócios

Outras

Estrangeiros - Experiência anterior, por motivação



8.2 NACIONAIS

No caso dos visitantes nacionais, apenas 7,3% nunca tinham visitado Lisboa anteriormente.

8.3 TOTAL CORRIGIDO

Considerando a amostra total corrigida, 64,9% dos inquiridos estavam a ter contacto com Lisboa pela primeira

vez (74,5% no caso específico da motivação lazer e 28,8% no caso da motivação negócios).

First comer; 7,3%

Repeater; 92,7%

Nacionais - Experiência anterior

First comer; 14,4%

First comer; 0,6%

First comer; 0,0%

Repeater; 85,6%

Repeater; 99,4%

Repeater; 100,0%

Lazer

Negócios

Outras

Nacionais - Experiência anterior, por motivação

First comer; 64,9%

Repeater; 35,1%

Total corrigido - Experiência anterior

First comer; 74,5%

First comer; 28,8%

First comer; 22,7%

Repeater; 25,5%

Repeater; 71,2%

Repeater; 77,3%

Lazer

Negócios

Outras

Total corrigido - Experiência anterior, por motivação




Por nacionalidades, verifica-se que os mercados com maior percentagem de estreantes foram o norte-americano,

o escandinavo, o italiano e o russo.

9 MEIO DE TRANSPORTE ATÉ LISBOA

9.1 ESTRANGEIROS

O avião foi o meio de transporte utilizado pela grande maioria dos estrangeiros entrevistados neste inquérito.

92,6%

91,5%

89,6%

89,2%

83,7%

82,6%

81,9%

79,6%

77,1%

75,9%

68,7%

64,9%

7,3%

EUA

Escandinávia

Itália

Rússia

Brasil

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

França

Alemanha

Benelux

Espanha

Total corrigido

Nacionais

% de estreantes

0,15%

4,66%

94,96%

0,06%

Autocarroturistico

Automóvelprivado

Avião

Comboio

Estrangeiros - Meio de transporte até Lisboa



9.2 NACIONAIS

Ao contrário dos estrangeiros, o automóvel privado foi o meio privilegiado pelos nacionais para chegar a Lisboa.

9.3 TOTAL CORRIGIDO

Juntando os nacionais e estrangeiros, verifica-se que o avião foi utilizado por 81,2% dos turistas entrevistados e o

automóvel por pouco mais de 15%.

0,27%

3,26%

0,14%

9,92%

50,68%

28,67%

0,00%

6,93%

0,14%

A pé/boleia

Autocarro público

Autocarro turistico

Automóvel alugado

Automóvel privado

Avião

Barco/cruzeiro

Comboio

Mota

Nacionais - Meio de transporte até Lisboa

0,05%

0,48%

0,17%

1,10%

15,56%

81,78%

0,01%

0,83%

0,01%

A pé/boleia

Autocarro público

Autocarro turistico

Automóvel alugado

Automóvel privado

Avião

Barco/cruzeiro

Comboio

Mota

Total corrigido - Meio de transporte até Lisboa




Em quase todos os mercados, o avião foi utilizado por mais de 95% dos entrevistados. A excepção foi constituída

pelos portugueses e pelos espanhóis.

10 ESTADIA MÉDIA E ACOMPANHANTES NA VIAGEM

10.1 – ESTRANGEIROS

A estadia média em Lisboa dos estrangeiros entrevistados foi de 4,05 noites. Na motivação de lazer este indicador

subiu para as 4,28 noites. Por oposição, a estadia média em negócios foi mais curta – 2,53 noites.

A estadia média em Portugal foi de 4,39 noites, sendo também superior na motivação lazer e inferior no caso dos

visitantes em negócios.

Em média, o número de acompanhantes foi de 2,05. No caso da motivação lazer, este indicador foi também mais

elevado – 2,29 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,46.

100,0%

100,0%

100,0%

100,0%

100,0%

100,00%

99,8%

99,7%

95,8%

94,96%

81,78%

67,9%

28,7%

Alemanha

Benelux

Brasil

Escandinávia

EUA

Rússia

R.Unido/ Irlanda

Itália

França

Estrangeiros

Total corrigido

Espanha

Nacionais

Viagem a Lisboa de avião

50,7%

30,4%

15,56%

4,7%

3,3%

0,3%

0,2%

Nacionais

Espanha

Total corrigido

Estrangeiros

França

Itália

R.Unido/ Irlanda

Viagem a Lisboa em automóvel privado

2,05

4,05

4,39

Média deacompanhantes (até

10)

Estadia média emLisboa (até 10

noites)

Estadia Média emPortugal (até 15

noites)

Estrangeiros

2,29

4,28

4,65

0,46

2,53

2,64

1,05

3,14

4,16

Média deacompanhantes

(até 10)


noites)

Estadia Média emPortugal (até 15

noites)

Estrangeiros , por motivação

Outras

Negócios

Lazer



Quanto ao tipo de acompanhantes, 37,0% viajava num grupo de amigos. 29,1% viajava em casal e 18,8% em

família. Os viajantes individuais significaram 9,8%, 3,3% viajava acompanhado de colegas e apenas 2,0% num

grupo organizado. Na vertente de negócios, a grande maioria viajava individualmente, ou na companhia de

colegas.

10.2 NACIONAIS

A estadia média em Lisboa dos nacionais entrevistados foi mais curta que no caso dos estrangeiros – 2,64 noites.

A estadia média em negócios foi mais curta – 1,96 noites.

Em média, o número de acompanhantes foi também menor que no caso dos estrangeiros - 1,28. No caso da

motivação lazer, este indicador foi mais elevado – 1,94 pessoas, tendo sido menor no segmento negócios – 0,50.

29,1%

3,3%

18,8%

2,0%

37,0%

9,8%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Estrangeiros - Tipo de Acompanhantes

33,1%

0,2%

21,3%

2,3%

42,6%

0,4%

1,7%

24,7%

0,9%

0,5%

0,8%

71,5%

25,6%

0,0%

25,6%

0,0%

2,6%

46,2%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Estrangeiros - Tipo de acompanhantes, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

1,28

2,64


10)


noites)

Nacionais

1,94

3,31

0,50

1,96

1,40

2,23


(até 10)


noites)

Nacionais, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



Tal como os estrangeiros, os inquiridos nacionais fizeram variar o tipo de acompanhantes em função do motivo

de visita. Em lazer, viajam maioritariamente em casal, em família ou com amigos. Em negócios, viajaram

maioritariamente sozinhos ou com colegas de trabalho.

ORIGEM DOS VISITANTES NACIONAIS:

Nacionais - Região de origem

Norte 36,5%

Centro 23,4%

Algarve 12,4%

Madeira 10,9%

Açores 7,9%

Alentejo 7,6%

Lisboa 1,4%

36,5% dos visitantes nacionais na Região de Lisboa tinham residência no Norte de Portugal e 23,4% na região

Centro.

21,9%

12,0%

16,3%

0,1%

18,2%

31,5%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Nacionais - Tipo de Acompanhantes

37,3%

0,3%

26,8%

0,3%

34,0%

1,4%

1,6%

27,7%

0,6%

0,0%

1,0%

69,1%

33,3%

1,6%

33,3%

0,0%

12,7%

19,0%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Nacionais - Tipo de acompanhantes, por motivação

Outras

Negócios

Lazer



10.3 TOTAL CORRIGIDO

Em termos globais, a estadia média em Lisboa da amostra inquirida foi de 3,76 noites, variando este valor

consoante a motivação de visita: para cima, no caso dos segmentos de lazer (4,09) e para baixo no caso dos

negócios (2,42).

Em média, os entrevistados fizeram-se acompanhar por 1,87 pessoas. Por motivações, os valores também

variaram: 2,22 em lazer e 0,47 em negócios.

Em termos globais, 32,7% viajava com um grupo de amigos e 27,8% em casal. 18,5% viajava em família e 14,5%

fê-lo individualmente.

Tal como anteriormente expresso, existem diferenças no tipo de acompanhantes consoante a motivação de visita:

com amigos, em casal, ou com família, no caso de lazer; sozinho ou com colegas, no caso dos negócios.

1,87

3,76


10)


noites)

Total corrigido

2,22

4,09

0,47

2,42

1,12

2,96


(até 10)


noites)

Total corrigido, por motivação

Outras

Negócios

Lazer

27,8%

4,9%

18,5%

1,6%

32,7%

14,5%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Total corrigido - Tipo de Acompanhantes

33,9%

0,3%

22,4%

1,9%

40,9%

0,6%

1,7%

25,2%

0,9%

0,4%

0,8%

71,1%

27,1%

0,3%

27,1%

0,0%

4,5%

40,9%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupo organizado

Grupos de amigos

Individuais

Total corrigido - Tipo de acompanhantes, por motivação

Outras

Negócios

Lazer




Por nacionalidades, verifica-se que a estadia média em Lisboa foi maior no caso da Escandinávia e menor no caso

português.

Os mesmos escandinavos e os italianos foram os que, em média, vieram acompanhados por mais pessoas,

verificando-se o oposto com os portugueses.

Os escandinavos, os italianos e os originários do Benelux foram quem mais se deslocou a Lisboa em grupo de

amigos, sucedendo o oposto com os portugueses e os norte-americanos.

Os norte-americanos e os russos foram os que mais viajaram em casal. O oposto sucedeu com os oriundos da

Escandinávia.

4,66

4,41

4,39

4,19

4,13

4,05

4,02

3,95

3,86

3,76

3,64

3,56

2,64

Escandinávia

Rússia

Itália

França

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

Brasil

Alemanha

Benelux

Total corrigido

Espanha

EUA

Nacionais

Estadia média em Lisboa (até 10 noites)

2,56

2,51

2,43

2,22

2,05

1,98

1,97

1,94

1,87

1,79

1,77

1,73

1,28

Itália

Escandinávia

Brasil

Rússia

Estrangeiros

França

R.Unido/ Irlanda

EUA

Total corrigido

Alemanha

Espanha

Benelux

Nacionais

Número médio de acompanhantes

50,8%

43,4%

41,8%

38,0%

37,0%

35,1%

35,0%

33,8%

32,7%

31,5%

31,4%

28,7%

18,2%

Escandinávia

Itália

Benelux

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

Rússia

Brasil

Espanha

Total corrigido

Alemanha

França

EUA

Nacionais

Peso dos Grupos de Amigos

41,9%

41,7%

34,0%

29,1%

28,3%

27,8%

27,4%

26,9%

26,2%

24,4%

22,7%

21,9%

16,3%

Rússia

EUA

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

França

Total corrigido

Alemanha

Itália

Espanha

Brasil

Benelux

Nacionais

Escandinávia

Peso dos Casais



Os brasileiros foram os que mais viajaram com a família, sucedendo o oposto com os provenientes do Benelux,

Reino Unido e Irlanda. Os portugueses foram quem mais se deslocou a Lisboa individualmente, ao contrário de

russos, italianos, brasileiros e escandinavos.

11 GASTOS MÉDIOS

12.1 ESTRANGEIROS

ESTRANGEIROS

2015 2016 Variação

Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total Lazer Negócios Total

Gasto médio diário individual (sem transporte)

Alojamento 55,10 € 80,67 € 58,53 € 57,19 € 84,29 € 60,46 € 3,8% 4,5% 3,3%

Alimentação 33,55 € 45,09 € 34,68 € 37,29 € 41,71 € 37,69 € 11,2% -7,5% 8,7%

Atracções 8,09 € 1,85 € 7,25 € 7,14 € 2,06 € 6,42 € -11,7% 11,4% -11,4%

Deslocações 6,46 € 13,44 € 7,27 € 6,31 € 13,75 € 7,23 € -2,4% 2,3% -0,5%

Outros 22,00 € 35,73 € 24,59 € 33,37 € 46,90 € 35,96 € 51,7% 31,3% 46,3%

Global 125,20 € 176,78 € 132,32 € 141,30 € 188,71 € 147,76 € 12,9% 6,7% 11,7%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 742,64 € 678,45 € 751,57 € 746,25 € 665,70 € 746,38 € 0,5% -1,9% -0,7%

Respostas 834 151 1.040 1.339 195 1.559

Em termos médios, os estrangeiros entrevistados terão tido gastos diários no valor de 148 € (mais 11,7% que em

2015), que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 746 €

(menos 0,7% que em 2015).

Em negócios, os gastos médios diários situaram-se em 189 € (mais 6,7%). O gasto médio na estadia foi de 666 €

(menos 1,9%). Em lazer, os gastos médios diários no destino situaram-se em 141 € (mais 12,9%) e a estadia total

terá custado em média 746 € (mais 0,5%).

31,8%

24,8%

22,8%

18,8%

18,6%

18,5%

18,5%

17,7%

16,3%

16,2%

15,1%

12,6%

11,7%

Brasil

França

Escandinávia

Estrangeiros

Itália

Total corrigido

EUA

Espanha

Nacionais

Rússia

Alemanha

R.Unido/ Irlanda

Benelux

Peso das Famílias

31,5%

18,6%

18,1%

17,3%

14,5%

10,5%

10,2%

9,8%

7,4%

5,3%

3,8%

2,1%

1,4%

Nacionais

Alemanha

Benelux

Espanha

Total corrigido

França

R.Unido/ Irlanda

Estrangeiros

EUA

Escandinávia

Brasil

Itália

Rússia

Peso dos Individuais



11.2 NACIONAIS

NACIONAIS




Alojamento 44,23 € 68,64 € 55,64 € 42,07 € 71,31 € 54,92 € -4,9% 3,9% -1,3%

Alimentação 27,80 € 35,05 € 30,12 € 30,92 € 33,85 € 31,52 € 11,2% -3,4% 4,6%

Atracções 6,97 € 0,49 € 4,00 € 4,73 € 0,49 € 2,95 € -32,2% -0,3% -26,3%

Deslocações 3,09 € 8,13 € 4,75 € 1,95 € 2,45 € 2,33 € -37,0% -69,9% -50,9%

Outros 20,48 € 19,03 € 18,97 € 29,80 € 20,11 € 25,50 € 45,5% 5,7% 34,4%

Global 102,58 € 131,35 € 113,48 € 109,47 € 128,20 € 117,22 € 6,7% -2,4% 3,3%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 485,85 € 365,53 € 456,67 € 471,61 € 379,25 € 427,14 € -2,9% 3,8% -6,5%

Respostas 123 116 353 173 164 383

Em termos médios, os nacionais entrevistados terão tido gastos diários no valor de 117 € (mais 3,3% que em 2015),

que, aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 427 € (menos

6,5%).

Os gastos médios diários foram menores para os visitantes em lazer (109 € - mais 6,7% que em 2015), em

comparação com os turistas de negócios (128 € - menos 2,4% que em 2015). O gasto médio com a estadia foi de

472 € para a motivação lazer (menos 2,9% que em 2015) e 379 € para a motivação negócios (mais 3,8% que em

2015).

11.3 TOTAL CORRIGIDO

TOTAL CORRIGIDO




Alojamento 53,16 € 74,76 € 57,78 € 55,37 € 78,50 € 59,42 € 4,1% 5,0% 2,8%

Alimentação 32,52 € 40,16 € 33,50 € 36,52 € 38,20 € 36,59 € 12,3% -4,9% 9,2%

Atracções 7,89 € 1,18 € 6,41 € 6,85 € 1,36 € 5,78 € -13,2% 15,1% -9,8%

Deslocações 5,86 € 10,83 € 6,62 € 5,78 € 8,71 € 6,28 € -1,4% -19,6% -5,1%

Outros 21,73 € 27,52 € 23,13 € 32,94 € 34,95 € 33,58 € 51,6% 27,0% 45,2%

Global 121,17 € 154,46 € 127,43 € 137,46 € 161,73 € 141,66 € 13,4% 4,7% 11,2%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 681,14 € 550,52 € 669,03 € 714,17 € 538,62 € 684,13 € 4,8% -2,2% 2,3%

Respostas 957 267 1.393 1.512 359 1.942

Juntando nacionais e estrangeiros, e após o devido ajustamento do peso de cada um deles no total de hóspedes

na Cidade de Lisboa, os valores globais apurados foram os seguintes:

Em termos médios, os entrevistados terão tido gastos diários no valor de 142 € (mais 11,2% que em 2015), que,

aplicando a estadia média, terão correspondido a um gasto médio individual em Lisboa de 684 € (mais 2,3%).



Os gastos médios diários foram maiores nos turistas de negócios (162 € - mais 4,7% que em 2015) do que nos de

lazer (137 € - mais 13,4% que em 2015). Contudo, o segmento negócios apresentou um gasto médio com a estadia

inferior: 539 € (menos 2,2% que em 2015) contra 714 € no lazer (mais 4,8% que em 2015).


Mercado Gasto médio diário individual global(sem transporte)

Brasil 197,70 €

Benelux 153,22 €

Escandinávia 149,27 €

Estrangeiros 147,76 €

Itália 144,33 €

Reino Unido/ Irlanda 142,83 €

Total 141,66 €

Alemanha 139,79 €

Espanha 127,20 €

França 126,01 €

Nacionais 117,22 €

Mercado Gasto médio individual Estadia (sem transporte)

Brasil 993,02 €

Escandinávia 845,05 €

Itália 777,46 €

Estrangeiros 746,38 €

Benelux 744,60 €

Reino Unido/ Irlanda 733,18 €

Alemanha 691,97 €

Total 673,83 €

França 654,57 €

Espanha 590,53 €

Nacionais 427,14 €

Ao nível do gasto médio individual diário no destino (não incluindo, portanto, despesas de transporte), os

brasileiros foram quem mais gastou. No pólo oposto, situaram-se os portugueses.

Após a inclusão da estadia média nas contas, verifica-se que os gastos médios individuais com a estadia (sem

transporte) tiveram como expoente máximo os brasileiros com 993 €, seguidos pelos escandinavos (845 €). No

pólo oposto, situaram-se os portugueses (427 €) e os espanhóis (590 €).



12 QUADROS COM PERFIS DE CADA NACIONALIDADE

12.1 ALEMANHA (463 entrevistas)

Feminino;

38,2%

Masculino;

61,8%Alemanha

Alemanha - Género

0,0%

3,0%

15,8%

32,4%

39,1%

8,6%

1,1%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Alemanha - Idade

72,1%

3,2%

24,6%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Alemanha - Estado Civil

0,0%

40,6%

51,6%

7,8%

Básico

Secundário

Licenciatura


Alemanha - Nível de Instrução

27,4%

5,8%

15,1%

1,5%

31,5%

18,6%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Alemanha - Tipo de acompanhantes

First comer; 77,1%

Repeater;

22,9%

Alemanha - Experiência anterior

1,5%

2,2%

0,9%

23,1%

0,0%

72,4%



Amigos


Oferta

Próprio

Alemanha - Organização da viagem

75,2%

74,9%

2,2%

76,0%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Alemanha - Utilização da Internet

1,79

3,95

4,17


10)

Estadiamédia emLisboa (até10 noites)

EstadiaMédia emPortugal(até 15noites)

Alemanha



Alemanha - Região de origem

Nordrhein- Westfalen 33,9%

Bayern 17,5%

Berlim 12,1%

Hesse 10,8%

Hamburg 6,3%

Sachsen 5,4%

Nieder Sachsen 4,3%

Bremen 3,9%

Baden-Württemberg 3,2%

Brandenburg 0,6%

Schleswig- Holstein 0,6%

Rheinland- Pfalz 0,4%

Mecklenburg 0,2%

Saarland 0,2%

Sachsen- Anhalt 0,2%

NA 0,2%

100,0%Avião

Alemanha - Meio de transporte até Lisboa

12,5%

9,5%

10,2%

1,3%

12,5%

11,2%

Berlim

Colónia

Dusseldorf

Estugarda

Frankfurt

Munique

Alemanha - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais Alemanha



Sol e Mar 11,45%

MI 10,15%


Outras 0,86%

Objectivos da visita Alemanha





















Alemanha

2015 2016 Var%


Alojamento 60,37 € 62,52 € 3,6%

Alimentação 34,00 € 36,13 € 6,3%

Atracções 7,44 € 5,45 € -26,7%

Deslocações 7,57 € 6,93 € -8,5%

Outros 13,88 € 28,76 € 107,2%

Global 123,26 € 139,79 € 13,4%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 709,90 € 691,97 € -2,5%

Respostas 64 128


Motivos profissionais; 24,2%

Outra; 0,0%

Motivo da visita - Alemanha



12.2 BENELUX (299 entrevistas)

Feminino;

32,4%

Masculino;

67,6%Benelux

Benelux - Género

0,0%

5,4%

23,7%

23,1%

38,5%

8,4%

1,0%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Benelux - Idade

56,9%

3,7%

39,5%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Benelux - Estado Civil

0,3%

20,7%

69,6%

9,4%

Básico

Secundário

Licenciatura


Benelux - Nível de Instrução

22,7%

5,0%

11,7%

0,7%

41,8%

18,1%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Benelux - Tipo de acompanhantes

First comer; 75,9%

Repeater;

24,1%

Benelux - Experiência anterior

0,7%

1,3%

1,3%

23,4%

0,0%

73,2%



Amigos


Oferta

Próprio

Benelux - Organização da viagem

73,6%

73,6%

0,0%

75,9%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Benelux - Utilização da Internet

1,73

3,86

4,04


10)



Benelux



Segmentos motivacionais Benelux



MI 10,0%

Sol e Mar 8,7%



100,0%Benelux

Benelux - Meio de transporte até Lisboa

20,1%

23,1%

0,3%

22,7%

Amesterdão

Bruxelas

Dusseldorf

Luxemburgo

Benelux - Aeroportos de origem



24,4%

Motivo da visita - Benelux



Objectivos da visita Benelux




















Benelux

2015 2016 Var%


Alojamento 56,50 € 65,58 € 16,1%

Alimentação 33,87 € 42,00 € 24,0%

Atracções 7,57 € 6,98 € -7,9%

Deslocações 7,51 € 8,31 € 10,7%

Outros 17,23 € 30,36 € 76,2%

Global 122,68 € 153,22 € 24,9%

Gasto médio individual Estadia (sem transporte) 651,38 € 744,60 € 14,3%

Respostas 91 102



12.3 BRASIL (443 entrevistas)

Feminino;

36,3%

Masculino;

63,7%Brasil

Brasil - Género

0,0%

0,7%

15,6%

31,2%

41,5%

9,3%

1,8%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Brasil - Idade

71,6%

4,1%

24,2%

0,2%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Brasil - Estado Civil

0,2%

13,3%

65,2%

21,2%

Básico

Secundário

Licenciatura


Brasil - Nível de Instrução

24,4%

1,1%

31,8%

3,8%

35,0%

3,8%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Brasil - Tipo de acompanhantes

First comer; 83,7%

Repeater;

16,3%

Brasil - Experiência anterior

5,4%

55,8%

0,2%

3,4%

0,5%

34,8%



Amigos


Oferta

Próprio

Brasil - Organização da viagem

35,9%

36,1%

2,3%

87,4%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Brasil - Utilização da Internet

2,43

4,02

5,12


10)



Brasil



Brasil - Estado de origem

Minas Gerais 21,7%

São Paulo 18,7%

Rio de Janeiro 9,0%

Bahia 6,8%

Distrito Federal 5,6%

Paraná 5,0%

Mato Grosso 4,1%

Santa Catarina 3,8%

Goiás 3,6%

Rio Grande do Sul 3,6%

Espírito Santo 2,9%

Mato Grosso do Sul 2,0%

Pernambuco 2,0%

Amazonas 1,8%

Pará 1,6%

Ceará 1,1%

Maranhão 1,1%

Rio Grande do Norte 1,1%

Acre 0,9%

Sergipe 0,9%

Amapá 0,7%

Rondónia 0,7%

Paraíba 0,5%

Piauí 0,5%

Tocantins 0,2%

100,0%Avião

Brasil - Meio de transporte até Lisboa

1,1%

0,9%

65,7%

2,0%

8,1%

4,5%

15,3%

Fortaleza

Natal

Outro / Other

Recife

Rio de Janeiro

Salvador

São Paulo

Brasil - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais Brasil




MI 1,1%

Formação 0,7%


Outras 0,9%

Objectivos da visita Brasil




















Brasil

2015 2016 Var%


Alojamento 57,88 € 56,36 € -2,6%

Alimentação 32,85 € 39,96 € 21,7%

Atracções 7,66 € 8,94 € 16,7%

Deslocações 8,39 € 8,93 € 6,5%

Outros 43,31 € 83,50 € 92,8%

Global 150,08 € 197,70 € 31,7%


Respostas 119 113




Outra; 0,0%

Motivo da visita - Brasil



12.4 ESCANDINÁVIA (246 entrevistas)

Feminino;

51,6%

Masculino;

48,4%Escandinávia

Escandinávia - Género

0,0%

1,6%

16,3%

25,6%

39,8%

15,0%

1,6%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Escandinávia - Idade

69,5%

5,3%

25,2%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Escandinávia - Estado Civil

0,0%

18,3%

75,6%

6,1%

Básico

Secundário

Licenciatura


Escandinávia - Nível de Instrução

16,3%

4,1%

22,8%

0,8%

50,8%

5,3%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Escandinávia - Tipo de acompanhantes

First comer; 91,5%

Repeater; 8,5%

Escandinávia - Experiência anterior

0,8%

7,3%

2,4%

6,9%

0,8%

81,7%



Amigos


Oferta

Próprio

Escandinávia - Organização da viagem

84,1%

83,7%

1,6%

93,1%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Escandinávia - Utilização da Internet

2,51

4,66

4,90


10)



Escandinávia



Segmentos motivacionais Escandinávia


Sol e Mar 22,4%

MI 5,3%



Formação 0,4%

Outras 0,4%

100,0%Avião

Escandinávia - Meio de transporte até Lisboa

28,0%

11,4%

13,4%

17,9%

28,9%

Copenhaga

Estocolmo

Helsínquia

Oslo

Outro / Other

Escandinávia - Aeroportos de origem



Outra; 0,0%

Motivo da visita - Escandinávia



Objectivos da visita Escandinávia




















Escandinávia

2015 2016 Var%


Alojamento 70,68 € 65,06 € -7,9%

Alimentação 36,10 € 42,01 € 16,4%

Atracções 5,95 € 6,23 € 4,9%

Deslocações 5,00 € 7,16 € 43,2%

Outros 16,53 € 28,80 € 74,2%

Global 134,26 € 149,27 € 11,2%


Respostas 76 88



12.5 ESPANHA (707 entrevistas)

Feminino;

27,7%

Masculino;

72,3%Espanha

Espanha - Género

0,1%

3,7%

22,6%

35,9%

33,2%

4,2%

0,1%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Espanha - Idade

64,4%

2,3%

33,4%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Espanha - Estado Civil

0,1%

43,3%

51,2%

5,4%

Básico

Secundário

Licenciatura


Espanha - Nível de Instrução

26,2%

4,1%

17,7%

1,0%

33,8%

17,3%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Espanha - Tipo de acompanhantes

First comer; 68,7%

Repeater;

31,3%

Espanha - Experiência anterior

0,8%

0,8%

0,7%

20,9%

0,0%

76,7%



Amigos


Oferta

Próprio

Espanha - Organização da viagem

49,8%

77,8%

1,6%

69,2%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Espanha - Utilização da Internet

1,77

3,64

3,95


10)



Espanha



Espanha - Região de origem

Madrid Com. 30,7%

Andaluzia 18,2%

Catalunha 13,9%

Valencia Com. 7,4%

Galiza 5,2%

Castela e Leão 3,7%

Extremadura 3,1%

Aragão 2,8%

País Basco 2,8%

Baleares 2,7%

Castela-Mancha 2,5%

Astúrias 2,3%

Cantábria 1,7%

Murcia Com. 1,7%

Canárias 0,6%

Ceuta 0,4%

Navarra 0,3%

0,3%

0,7%

0,7%

30,4%

67,9%

Autocarropúblico

Autocarroturistico

Automóvelalugado

Automóvelprivado

Avião

Espanha - Meio de transporte até Lisboa

12,6%

2,1%

0,1%

29,6%

2,8%

11,5%

2,1%

2,1%

1,3%

3,5%

Barcelona

Bilbau

Corunha

Madrid

Málaga

Outro / Other

P.Maiorca

Saragoça

Sevilha

Valencia

Espanha - Aeroportos de origem

Segmentos motivacionais Espanha



MI 10,5%

Sol e Mar 6,8%


Formação 0,1%

Incentivo 0,1%

Saúde 0,1%


Objectivos da visita Espanha





















Espanha

2015 2016 Var%


Alojamento 52,43 € 55,42 € 5,7%

Alimentação 34,68 € 35,79 € 3,2%

Atracções 5,85 € 5,77 € -1,5%

Deslocações 8,99 € 5,80 € -35,5%

Outros 18,22 € 24,42 € 34,0%

Global 120,18 € 127,20 € 5,8%


Respostas 198 266



Saúde; 0,0%


Motivo da visita - Espanha



12.6 ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA (108 entrevistas)

Feminino;

30,6%

Masculino;

69,4%EUA

EUA - Género

0,0%

0,0%

4,6%

37,0%

50,0%

7,4%

0,9%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

EUA - Idade

79,6%

0,9%

19,4%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

EUA - Estado Civil

0,0%

29,6%

61,1%

9,3%

Básico

Secundário

Licenciatura


EUA - Nível de Instrução

41,7%

0,9%

18,5%

2,8%

28,7%

7,4%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

EUA - Tipo de acompanhantes

First comer; 92,6%

Repeater; 7,4%

EUA - Experiência anterior

3,7%

72,2%

0,9%

8,3%

0,0%

14,8%



Amigos


Oferta

Próprio

EUA - Organização da viagem

18,5%

18,5%

0,9%

92,6%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

EUA - Utilização da Internet

1,94

3,56

4,09


10)



EUA



EUA - Estado de origem

New York 19,4%

California 11,1%

District of Columbia 6,5%

Massachussets 6,5%

Texas 5,6%

Florida 4,6%

Ohio 4,6%

Colorado 3,7%

New Jersey 3,7%

Michigan 2,8%

Nevada 2,8%

Pennsylvania 2,8%

Washington 2,8%

Arizona 1,9%

Georgia 1,9%

Maryland 1,9%

North Carolina 1,9%

Oklahoma 1,9%

Rhode Island 1,9%

Utah 1,9%

Connecticut 0,9%

Hawaii 0,9%

Indiana 0,9%

Louisiana 0,9%

Minnesota 0,9%

Missouri 0,9%

Montana 0,9%

Nebraska 0,9%

New Hampshire 0,9%

Vermont 0,9%

Virginia 0,9%

100,0%EUA

EUA - Meio de transporte até Lisboa

3,7%

26,9%

65,7%

0,9%

0,9%

Boston-PLD

NY-Newark

Outro / Other

Philadelphia

Toronto

EUA - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais EUA



MI 2,8%



Outras 0,9%

Objectivos da visita EUA





















Outra; 0,0%

Motivo da visita - EUA



12.7 FRANÇA (573 entrevistas)

Feminino;

34,0%

Masculino;

66,0%França

França - Género

0,0%

2,4%

20,9%

30,9%

34,4%

9,9%

1,4%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

França - Idade

74,7%

2,3%

22,9%

0,2%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

França - Estado Civil

Básico

Secundário

Licenciatura


França - Nível de Instrução

28,3%

3,8%

24,8%

1,2%

31,4%

10,5%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

França - Tipo de acompanhantes

First comer; 79,6%

Repeater;

20,4%

França - Experiência anterior

1,7%

2,3%

1,2%

13,4%

0,2%

81,2%



Amigos


Oferta

Próprio

França - Organização da viagem

77,5%

80,1%

3,5%

78,0%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

França - Utilização da Internet

1,98

4,19

4,58


10)



França



França - Região de origem

Îlle-de-France 35,6%

Provence-Alpes-Côte D'Azur 20,2%

Auvergne-Rhône-Alpes 10,6%

Occitanie 7,7%

Nouvelle Aquitaine 6,3%

Pays de la Loire 4,7%

Hauts-de-France 4,0%

Centre-Val de Loire 3,1%

Grand Est 3,1%

Bourgogne-Franche-Comté 1,7%

Bretagne 1,6%

Normandie 1,0%

Guadeloupe 0,2%

0,2%

0,3%

3,3%

95,8%

0,3%

Autocarropúblico

Autocarroturistico

Automóvelprivado

Avião

Comboio

França - Meio de transporte até Lisboa

3,3%

0,2%

0,7%

9,1%

11,2%

5,9%

21,5%

14,0%

26,0%

3,1%

Bordéus

Bruxelas

Genebra

Lyon

Marselha

Nice

Outro / Other

Paris CDG

Paris ORY

Toulouse

França - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais França



Sol e Mar 6,8%

MI 5,4%




Formação 0,2%


Outras 0,2%

Objectivos da visita França




















França

2015 2016 Var%


Alojamento 51,10 € 55,11 € 7,8%

Alimentação 32,02 € 34,55 € 7,9%

Atracções 7,08 € 6,27 € -11,4%

Deslocações 7,16 € 7,13 € -0,4%

Outros 18,87 € 22,93 € 21,5%

Global 116,24 € 126,01 € 8,4%


Respostas 118 225




Outra; 0,0%

Motivo da visita - França



12.8 ITÁLIA (376 entrevistas)

Feminino;

39,4%

Masculino;

60,6%Itália

Itália - Género

0,0%

1,9%

14,9%

31,4%

41,8%

8,5%

1,6%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Itália - Idade

75,0%

1,1%

23,9%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Itália - Estado Civil

0,0%

59,3%

38,8%

1,9%

Básico

Secundário

Licenciatura


Itália - Nível de Instrução

26,9%

1,6%

18,6%

7,4%

43,4%

2,1%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Itália - Tipo de acompanhantes

First comer; 89,6%

Repeater;

10,4%

Itália - Experiência anterior

8,8%

5,3%

1,3%

2,7%

0,3%

81,6%



Amigos


Oferta

Próprio

Itália - Organização da viagem

80,3%

80,1%

1,6%

91,2%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Itália - Utilização da Internet

2,56

4,39

4,68


10)



Itália



Itália - Região de origem

Lombardia 27,4%

Lazio 21,8%

Emilia-Romagna 13,0%

Veneto 10,1%

Liguria 5,1%

Piemonte 4,3%

Toscana 4,3%

Campania 3,7%

Sicilia 3,2%

Puglia 2,4%

Trentino- Alto Adige 1,6%

Umbria 1,3%

Sardegna 1,1%

Basilicata 0,3%

Friuli-Venezia Giulia 0,3%

Marche 0,3%

0,3%

99,7%

Automóvelprivado

Avião

Itália - Meio de transporte até Lisboa

9,0%

3,5%

23,9%

31,6%

24,5%

6,9%

Bolonha

Milão LIN

Milão MXP

Outro / Other

Roma

Veneza

Itália - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais Itália


Sol e Mar 5,9%

MI 1,6%



Formação 0,3%


Outras 1,1%

Objectivos da visita Itália




















Itália

2015 2016 Var%


Alojamento 54,84 € 61,30 € 11,8%

Alimentação 34,53 € 38,38 € 11,2%

Atracções 5,41 € 6,48 € 19,9%

Deslocações 6,27 € 7,32 € 16,8%

Outros 23,49 € 30,84 € 31,3%

Global 124,53 € 144,33 € 15,9%


Respostas 82 117




Outra; 0,3%

Motivo da visita - Itália



12.9 REINO UNIDO E IRLANDA (645 entrevistas)

Feminino;

42,3%

Masculino;

57,7%R.Unido/ Irlanda

R.Unido/ Irlanda - Género

0,2%

3,9%

16,3%

25,0%

43,7%

9,8%

1,2%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

R.Unido/ Irlanda - Idade

70,4%

2,0%

27,3%

0,3%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

R.Unido/ Irlanda - Estado Civil

0,3%

52,7%

42,5%

4,5%

Básico

Secundário

Licenciatura


R.Unido/ Irlanda - Nível de Instrução

34,0%

3,6%

12,6%

1,7%

38,0%

10,2%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

R.Unido/ Irlanda - Tipo de acompanhantes

First comer; 82,6%

Repeater;

17,4%

R.Unido/ Irlanda - Experiência anterior

2,6%

3,9%

1,6%

13,3%

0,3%

78,3%



Amigos


Oferta

Próprio

R.Unido/ Irlanda - Organização da viagem

79,7%

79,7%

1,4%

85,7%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

R.Unido/ Irlanda - Utilização da Internet

1,97

4,13

4,30


10)



Reino Unido/ Irlanda



Reino Unido/ Irlanda - Região de origem

Greater London 25,6%

Irlanda 20,0%

North West 16,6%

South West 7,3%

Escócia 6,0%

West Midlands 5,6%

South East 4,8%

Yorkshire and the Humber 4,0%

Wales 3,1%

East 2,6%

East Midlands 2,3%

Northern Ireland 1,4%

North East 0,3%

NA 0,3%

0,2%

99,8%

Automóvelprivado

Avião

R.Unido/ Irlanda - Meio de transporte até Lisboa

5,4%

13,5%

12,2%

4,0%

12,2%

9,3%

42,6%

Birmingham

Dublin

Londres LGW

Londres LHR

Londres LTN

Manchester

Outro / Other

R.Unido/ Irlanda - Aeroportos de origem



Segmentos motivacionais R.Unido/ Irlanda


Sol e Mar 8,5%


MI 5,7%



Outras 0,2%

Objectivos da visita R.Unido/ Irlanda





















R.Unido e Irlanda

2015 2016 Var%


Alojamento 60,15 € 64,52 € 7,3%

Alimentação 36,82 € 37,83 € 2,8%

Atracções 6,99 € 6,20 € -11,3%

Deslocações 8,83 € 7,59 € -14,0%

Outros 20,62 € 26,68 € 29,4%

Global 133,41 € 142,83 € 7,1%


Respostas 81 186




Outra; 0,0%

Motivo da visita - Reino Unido/ Irlanda



12.10 RÚSSIA (74 entrevistas)

Feminino;

39,2%

Masculino;

60,8%Rússia

Rússia - Género

0,0%

0,0%

13,5%

27,0%

54,1%

5,4%

0,0%

Menor de18 anos

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

Mais de 65anos

Rússia - Idade

81,1%

5,4%

13,5%

0,0%


Separado,Divorciado

Solteiro

Viúvo

Rússia - Estado Civil

0,0%

9,5%

71,6%

18,9%

Básico

Secundário

Licenciatura


Rússia - Nível de Instrução

41,9%

1,4%

16,2%

4,1%

35,1%

1,4%

Casais

Com Colegastrabalho

Famílias

Grupoorganizado

Grupos deamigos

Individuais

Rússia- Tipo de acompanhantes

First comer; 89,2%

Repeater;

10,8%

Rússia- Experiência anterior

2,7%

40,5%

0,0%

1,4%

1,4%

54,1%



Amigos


Oferta

Próprio

Rússia - Organização da viagem

55,4%

55,4%

0,0%

98,6%

Reservartransporte

Reservaralojamento

Reservarpacote

Informações de

viagem

Rússia- Utilização da Internet

2,22

4,41

4,56


10)



Rússia



Segmentos motivacionais Rússia


Sol e Mar 12,2%



Objectivos da visita Rússia

















100,0%Avião

Rússia - Meio de transporte até Lisboa

1,4%

43,2%

55,4%

Helsínquia

Moscovo

Outro / Other

R.Unido/ Irlanda - Aeroportos de origem



Motivo da visita - Rússia

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