Inquérito por Questionário

Este inquérito está a ser realizado no âmbito da disciplina de Sociologia e tem como objetivo

conhecer o grau de satisfação dos utentes da cantina com vista a melhorar os serviços da me

Marque com um X a opção que melhor corresponde ao seu caso.

Secção I. Elementos de identificação

1.

Aluno Professor

2. É utente de:

Refeitório Bar Ambos

3. No caso de ser aluno, por favor, indicar o ano de escolaridade: ____ .

Nota:

Se utiliza apenas ou bar ou o refeitório da escola, preencha a secção II ou a secção III. Caso

utilize os dois, preencha ambas a secções.

Secção II. BAR

Secção I Qualidade

1.1. Produtos

1.1.1. Normalmente, gosta dos produtos servidos no bar?

Sim Não

1.1.2. Acha que a comida do bar é bem preparada?

Sim Não

1.1.3. Classifique a qualidade dos produtos do bar.

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

Este inquérito está a ser realizado no âmbito da disciplina de Sociologia e tem como objetivo

conhecer o grau de satisfação dos utentes da cantina, com vista a melhorar os serviços da mesma.

Nota:

Se só utiliza o bar, preencha apenas a secção II. Se só utiliza o refeitório, preencha apenas a secção III.

Caso utilize o bar e o refeitório, preencha ambas a secções.

1.1.4. Acha que a oferta é suficientemente variada?

Sim . Não

1.1.5. Considera a comida servida no bar saudável?

Sim Não

1.1.6. Acha necessária a existência de comida vegetariana no bar?

Sim Não

1.2. Serviços

1.2.1 Classifique a qualidade de atendimento do bar:

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

1.2.2. Acha que devia haver alguma mudança a nível do atendimento do bar?

Não Sim Qual? ____________________________________

_______________________________________________________________________

1.2.3. Alguma vez foi mal atendido na cantina?

Não Sim Explique a situação:________________________

_______________________________________________________________________

1.2.4. Acha que devia haver alguma alteração a nível da organização da cantina:

a) A nível das filas?

Sim Não

b) A nível do circuito pagamento/recolha de produtos?

Sim Não

1.2.5. Classifique o ambiente da cantina:

Desagradável Pouco agradável Agradável Muito agradável

1.2.6. Acha a quantidade de mesas suficiente para a satisfação de todos os utentes?

Sim Não

Secção II. Higiene

2.1. Classifique as condições higiénicas da cantina:

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

2.2. Alguma vez presenciou alguma situação pouco higiénica na cantina?

Não Sim Qual?_________________________________

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Secção III. Preços

3.1. Quanto dinheiro, por semana, costuma gastar no bar?

1000 akz < [ 1000 akz – 2000 akz ] > 2000 akz

3.2. Acha que os preços do bar são adequados?

Sim Não

Secção III. REFEITÓRIO

Secção I Qualidade

1.1. Produtos

1.1.1. Normalmente, gosta da comida servida no refeitório?

Sim Não

1.1.2. Acha que a comida do refeitório é bem preparada?

Sim Não

1.1.3. Classifique a qualidade dos produtos do refeitório.

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

1.1.4. Acha que a oferta é suficientemente variada?

Sim . Não

1.1.5. Considera que a comida servida no refeitório é saudável?

Sim Não

1.1.6. Acha necessária a existência de comida vegetariana no refeitório?

Sim Não

1.1.7. Acha suficiente a quantidade de comida servida no refeitório?

Sim Não

1.2. Serviços

1.2.1. Classifique a qualidade de atendimento do refeitório:

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

1.2.2. Acha que devia haver alguma mudança a nível do atendimento no refeitório?

Sim Não

1.2.3. Acha que devia haver alguma alteração a nível da organização do refeitório:

a) A nível das filas?

Sim Não

b) A nível da organização do espaço e arrumação dos tabuleiros?

Sim Não

1.2.4. Classifique o ambiente da cantina:

Desagradável Pouco agradável Agradável Muito agradável

1.2.5. Acha a quantidade de mesas suficiente para a satisfação de todos os utentes?

Sim Não

Secção II Higiene

2.1. Classifique as condições higiénicas do refeitório:

Não satisfatório Pouco satisfatório Satisfatório

Muito satisfatório Excelente

2.2. Alguma vez presenciou alguma situação pouco higiénica no refeitório?

Não Sim Qual? ________________________________

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2.3. Acha que a loiça utilizada durante o horário de almoço é devidamente limpa?

Sim Não

Secção III. Preços

3.1. Quanto dinheiro, por semana, costuma gastar no refeitório?

1000 akz < [ 1000 akz – 2000 akz ] > 2000 akz

3.2. Acha que os preços do refeitório são adequados?

Sim Não

Secção IV. Geral 1.Que alterações acha que devia haver na cantina/refeitório escolar, tendo em conta os tópicos anteriormente mencionados: qualidade, higiene e preços?

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Muito obrigado pela sua colaboração.