Inovar difcil. S que no!

Inovao. Parece algo simples. Que de repente se torna extremamente complexo. E l se vo tempo e dinheiro desperdiado em cursos, workshops e consultorias que fazem barulho, mas promovem pouca mudana efetiva. Por que isso?Em primeiro lugar, porque inovao uma daquelas palavras que viraram mote para todo tipo de interpretao. Cabe de tudo na caixinha de inovao, desde que seja algo diferente. E quanto mais diferente, inovador e fora da caixa, melhor, certo?No, nada disso.O professor de Harvard Clayton Christensen fala em dois tipos de inovao: a disruptiva e a incremental. A primeira aquela que muda completamente as regras do jogo e que ningum percebe que existe at que ela estoura no mercado e se torna o motor da mudana. Uma inovao disruptiva o smartphone, que mudou o jeito como nos relacionamos com pessoas, produtos e marcas. Nossa comunicao mudou por causa do iPhone, mas tentar replicar esse sucesso querer encontrar o pote de ouro no fim do arco-ris. Pode at acontecer, mas melhor no contar com isso.O que nos deixa com a inovao incremental. Ela significa dar um passo depois do outro, melhorar produtos e servios continuamente. o barbeador que ganhou uma segunda lmina, e depois uma terceira. a embalagem que ganha uma ranhura que a deixa mais fcil de segurar. a tampa da garrafa de cerveja que agora d para abrir rosqueando. Mudanas sutis, que aos poucos fazem enorme diferena.Se a inovao disruptiva um bicho difcil de domar, tenho certeza de que na sua empresa existem inmeras oportunidades de inovaes incrementais. Ser que no d para ganhar uns segundos no caixa? Diminuir um pouco a fila? Organizar melhor os produtos na loja? Fazer uma vitrine diferente?So mudanas pequenas, que devem ser experimentadas continuamente. Um passo por vez, e voc chega longe. Mas preciso ter disposio para comear e pacincia para continuar.Comece j!

Renato Muller