Inovação Tecnológica em Veículos

Benefícios para as Rodovias Concedidas

2

Carlos R. Meinert

Diretor de Atenção ao Cliente e Telemática General Motors América do Sul

3 Consumidores brasileiros preferem pacotes completos de serviços

:

• 99% dos novos clientes tem smartphones

• 276 milhões de telefones móveis (4º maior mercado do mundo)

Conectividade: é parte da vida dos brasileiros

Segurança: Posto no1 no ranking das necessidades

• Motoristas priorizam itens de segurança e contra roubo e furto do veículo

• Alto sentimento de insegurança, principalmente nas grande cidades

Contato Humano é muito importante

• 75% considerariam ter serviços de Concierge no veículo

4

• Telecomunicação + Informática

• Conectividade

• Interatividade

• Controle e Segurança

TELEMÁTICA: UM NOVO CONCEITO

5

É um serviço General Motors que integra as tecnologias de GPS e

telemática veicular, oferecendo serviços de apoio em emergência,

segurança, navegação, conectividade e diagnóstico.

6

19 anos no mercado:

Mais de 6 milhões de usuários ativos

+ 1 bilhão de iterações

OnStar no Mundo 1996

2013

2015

Ago/

2015

2009

7

EMERGÊNCIA

NAVEGAÇÃO

SEGURANÇA

OnStar APP /

INTERNET

CONCIERGE

Bloqueio/Rastreamento

Recuperação Veicular

Monitoramento de Rota

Notificação de Acidentes

Chamadas de Emergência

24 horas com você

Abrir/ Fechar Portas

Luzes e Buzinas

Localização

Alertas

Reserva de hotéis, Restaurante

Alerta de Rodízio

Informação Viagens/ Shows

Informações de clima Etc....

Cuida de mim e do

meu veículo

Cuida de mim e

dos passageiros

em caso de

emergência

Assistente Pessoal

24 hr a seu dispor

Leva-me ao meu

destino

Controle do veículo de qualquer lugar

Envio de destino ao Mylink

Pontos de Interesse

Satélite GPS em órbita na Terra

Botão OnStar é

acionado OU Aviso

Automático de

Acidente

Local do Veículo & Voz / Dados

são enviados

Chamadas de

Emergência são

acompanhadas por

Atendentes

especialmente treinados

Atendente de Emergência

aciona o Ponto de

Atendimento de Segurança

Pública - PASP

Para operar, o OnStar precisa de uma assinatura ativa,

conectividade via celular e energia em sua bateria

Atendentes

Capazes de acessar e diagnosticar a situação

Treinados para lidar com chamadas de emergência

Lidar com chamadas do tipo 19X

Tipos de chamadas de dentro do veículo

Situações médicas e de traumas

Solicitação de rotas para hospitais

Tipos de chamadas colaborativas (futuro)

Colisões na pista

Perigos na via

Ocorrências policiais

11

• Separação entre responsabilidade:

Concessões X SAMU e/ou Corpo de

Bombeiros

• Sistema alertará por georeferenciamento

STATUS DA RESPOSTA AUTOMÁTICA DE COLIZÃO

Status Airbag Airbag acionado

Velocidade reportada 40 km/h pelo lado esquerdo

Direção do impacto Lado Esquerdo (30°)

Impactos Múltiplos Não

Capotamento Não

EMERGÊNCIA

Localização exata da ocorrência

Descrição do veículo

Potencial número de ocupantes

Severidade estimada de colisão

Conferência telefônica para orientação e

primeiros socorros

Luzes e buzinas para localização do veículo

Abrir e fechar portas para passageiros

desacordados

Orientações sobre cuidados na via, caso

estejam no meio da pista (Ex: não saia do carro,

você poderá ser atropelado)

Caminhão plataforma para retirada de veículo no

posto onde a Rodovia deixará o carro

Um dia na vida do OnStar (EUA)

Chamadas OnStar Acionamento botão azul

Acionamento botão de emergência

Resposta automática de colisão

14

Tecnologia Conexão

Humana

Carros com OnStar

são carros com

conexão humana!

15

OBRIGADO!!!