INOVAÇÃO ESOLUÇÃO

INTEGRADA

INOVAÇÃO ESOLUÇÃO

INTEGRADA

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Mais-Valias

A Formação no ISQ A actividade de Formação do ISQ tem sido uma forte aposta enquanto

factor determinante para o desenvolvimento e melhoria de

desempenho dos sectores tecnológicos nacionais, através da

valorização dos seus quadros.

As áreas de intervenção do ISQ, tendo em vista um serviço integrado,

são: Inspecções Técnicas, Assistência Técnica, Laboratórios,

Investigação & Desenvolvimento e Formação.

O ISQ iniciou a sua actividade de Formação na década de 70, tendo

realizado, entre 1994 e 2003, 2.900 Cursos, os quais foram

frequentados por 29.730 pessoas, num total de 410.000 horas de

Formação.

§ Elevada especialização, know-how e notoriedade em áreas

técnicas

§ Acordos consolidados com entidades reguladoras da Formação

Profissional

§ Experiência acumulada no desenvolvimento de projectos de

Formação

§ Incorporação de I&D nas acções desenvolvidas

§ Integração dos Laboratórios na implementação da Formação

§ Instalações: 16 salas de Formação (Oeiras) e 10 salas (V.N. de

Gaia), incluindo espaços oficinais

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Estratégia de

Actuação

A estratégia do ISQ está direccionada para satisfazer a necessidade

crescente da Valorização das Pessoas, baseada em quatro vectores:

§ Consultoria na implementação de Planos Integrados de Formação

§ Inovação sistemática da oferta formativa na área tecnológica

§ Integração de conteúdos de cariz transversal

§ Desenvolvimento de metodologias flexíveis de suporte às acções

de Formação

A Formação Tecnológica é a oferta nuclear e o reflexo da actividade

de assistência técnica do ISQ.

Temos reforçado as nossas competências de modo sistemático

através da actualização dos conteúdos com a inclusão de novas

tendências tecnológicas.

Actualmente, a nossa oferta formativa inclui áreas como:

§ Ambiente

§ Climatização

§ Domótica e Edifícios Inteligentes

§ Ensaios não Destrutivos

§ Gás

§ Gestão Operacional

§ Manutenção

§ Componente Pedagógica e Comportamental

§ Programação Informática

§ Projecto CAD

§ Qualidade

§ Saúde Ocupacional

§ Segurança

§ Sistemas de Informação

§ Soldadura

Esta actividade formativa inclui a Qualificação Inicial, a Formação de

Desempregados, a Formação de Formadores, a Formação Contínua

e as Pós-Graduações.

As Pós-Graduações incluem áreas como: Engenharia da Soldadura,

Engenharia da Qualidade (600 Engenheiros da Qualidade pós-

graduados desde 1984), Engenharia da Segurança, Engenharia da

Manutenção e Gestão do Ambiente.

SERVIÇOS SERVIÇOS

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SERVIÇOS SERVIÇOS

Complementámos a abrangência da Formação Tecnológica com

conteúdos em Áreas Transversais do Conhecimento, nas vertentes

pedagógica, comportamental e cognitiva.

Os objectivos pretendidos pelo ISQ a nível pedagógico são:

§ Desenvolver competências profissionais, ao nível psicossocial e

técnico-pedagógico.

§ Efectuar um acompanhamento pedagógico a formandos e

formadores ao longo das acções

§ Permitir uma aprendizagem efectiva através de metodologias e

conteúdos adaptados.

A Formação Comportamental tem como propósito actuar ao nível das

atitudes, tendo em vista desenvolver novas competências ou potenciar

as actuais.

Nesta vertente, a actuação do ISQ traduz-se tanto na criação de

Cursos específicos desta temática como na inserção de módulos

comportamentais na Formação Tecnológica.

O PEI - Programa de Enriquecimento Instrumental é um programa de

intervenção projectado para desenvolver as capacidades cognitivas

necessárias para uma aprendizagem independente.

Através desta metodologia, o ISQ tem vindo a preparar as pessoas

para a MUDANÇA através de uma abordagem centrada no indivíduo e

não na tarefa a realizar.

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SERVIÇOS SERVIÇOS

As Metodologias de Formação Flexíveis que o ISQ tem desenvolvido

respondem simultaneamente às necessidades específicas de cada

indivíduo e/ou Empresa, sendo facilmente implementáveis.

Neste enquadramento, a Formação a Distância, nomeadamente o

e-Learning, tem-se demonstrado uma solução eficaz para as restrições

que a Formação convencional apresenta, especialmente no que

concerne aos constrangimentos geográficos e temporais.

O Instituto Virtual, espaço de e-Learning do ISQ, procura adequar

e reforçar as qualificações e competências das Pessoas, através do

recurso às Novas Tecnologias.

Um especial enfoque deve ser atribuído aos materiais didácticos, com

uma forte componente pedagógica e características interactivas, os

quais permitem ao formando desenvolver o seu percurso formativo,

com a orientação do tutor.

Através desta metodologia, já formámos mais de:

§ 700 formandos em acções de formação standard

§ 18 000 formandos em soluções de e-Learning à medida.

A existência de uma “bolsa de formadores-consultores”, assente nos

técnicos especialistas do ISQ, é um significativo valor-acrescentado na

implementação de sistemas On-the-Job Training.

Esta metodologia é direccionada e implementada no posto de trabalho

do formando, sendo o seu maior impacto alcançado no desempenho de

funções que exigem equipamentos e instalações específicas.

Levantamento de Necessidades de Formação

§ Identificação das Competências necessárias

§ Análise de Funções / Perfis Funcionais

§ Sistema de Gestão de Recursos Humanos

§ Estudos Sectoriais de Qualificação e Certificação

Planeamento de Intervenções/Actividades Formativas

§ Concepção de programas

§ Metodologias e Intervenções Formativas

§ Materiais de Formação

Desenvolvimento e Execução da Acção de Formação

§ Áreas de Formação

§ Certificação de Pessoas

§ Acreditações e Certificações

Acompanhamento e Avaliação

§ Avaliação da eficácia na gestão da Formação

§ Avaliação do Impacto da Formação

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SERVIÇOS SERVIÇOS

No que diz respeito ao Outdoor Training, o ISQ tem vindo a implementar

uma metodologia recorrendo à realização de actividades que:

§ exercitam um conjunto de comportamentos e atitudes;

§ levam o indivíduo e o grupo a reflectir sobre os mesmos, e a

interligá-los com a vida profissional;

§ promovem um processo contínuo de (auto)aprendizagem e de

desenvolvimento de competências.

A interligação com as demais vertentes de Formação já referidas

permite obter resultados mais eficazes.

O Plano Integrado de Formação é um modelo de consultoria que

permite desenvolver Soluções à Medida.

Entre as principais características diferenciadoras é de referir:

§ O ISQ é uma infraestrutura tecnológica, na qual os

técnicos/peritos das diversas áreas de intervenção actuam como

Consultores/Formadores

§ Acesso aos diversos Laboratórios com actividades

complementares às Acções de Formação desenvolvidas

§ Capacidade de realização a nível nacional

§ Incorporação das actividades de I&D nos serviços prestados

§ Permanente inovação através da coordenação e implementação

de projectos nacionais e internacionais no âmbito da Valorização

de Pessoas

§ Entidade formadora acreditada pelo INOFOR em todos os

domínios de intervenção, e uma entidade certificada pela APCER

de acordo com o modelo de Gestão da Qualidade ISO9000 -

versão 2000

Acrescentamos VALOR à ...

... VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS nas Organizações.

FACTORES DIFERENCIADORES

FACTORES DIFERENCIADORES

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REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

Salientamos um conjunto de Projectos e entidades relevantes na

actividade de Formação do ISQ:

§ Grupo Millenium bcp

Desenvolvimento de ambientes inovadores de aprendizagem,

potenciando a utilização das tecnologias de informação e

comunicação.

§ CELPA

Formação em Segurança na Indústria do Papel com vista à

prevenção e minimização de acidentes de trabalho.

§ IGLO

Formação em Manutenção com o objectivo de transferir as

esponsabilidades da equipa de manutenção para a linha de

produção.

§ Gás de Portugal

Formação em Manutenção com o objectivo de reforçar as

competências dos técnicos de gás ao nível dos Sistemas de

Gestão de Qualidade, Ambiente e Segurança.

§ Danzas Portugal (DHL)

Desenvolvimento de Equipas de Alto Rendimento com o objectivo

de reforçar a qualidade dos serviços da equipa comercial, com

impacto no aumento da produtividade.

§ Colégio Maristas

Aplicação e avaliação do impacto dos Instrumentos do PEI, com

vista ao desenvolvimento do potencial de aprendizagem autónoma,

flexibilidade e adaptabilidade a novas circunstâncias.

§ Continental Mabor

Formação de todos os Operadores de Empilhadores desde 1999.

§ Centro Hospitalar de Lisboa (Hospital de são José)

Formação nas áreas de Qualidade (SPC) e Segurança (Gestão

do Risco) no âmbito da Certificação do Sistema de Qualidade e

apoiado pelo plano Saúde XXI.

§ Citroën, Peugeot e Siva

Formação em Metrologia para os concessionários automóveis

das referidas marcas.

§ Estado Maior da Força Aérea

Concepção e realização do módulo de Inspecção de Reservatórios

Sob Pressão incluído no Curso avançado sobre Segurança,

promovido pelo EMFA.

·Projectos

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§ F@DO - Formação aberta e a distancia orientada

Construção de uma Plataforma de Comunicação para partilha e

desenvolvimento do trabalho entre a parceria.

§ Global Quality

Gestão de Qualidade em e-Learning : coordenação de um projecto,

com 9 países europeus, para a criação de um Sistema Universal

de Qualidade

§ EUROVAL

Rede Europeia de Validação de Competências: coordenação de um

projecto, com 10 países europeus, para o desenvolvimento de um

metodologia comum para validação de competências adquiridas

em contextos não-formais.

§ Projecto CINCO

Centros de Inovação e Competência: criação de uma Rede

dinamizada por Agentes de Inovação especificamente formados

para o acompanhamento das empresas.

§ CRVCC - Centro de Reconhecimento, Validação e Certificação

de Competências

Certificação escolar adultos que não tenham completado nove

anos de escolaridade, através do reconhecimento e validação

de competências e aprendizagens adquiridas ao longo da vida

(parceria com o Ministério da Educação)

§ Ecotermo-lab

Ampliação do Centro de Formação da Delegação Norte, o qual

passará a contemplar instalações e equipamentos vocacionados

para a formação de técnicos nas áreas do ambiente, climatização

e energias renováveis.

·I&D na Formação

REFERÊNCIASREFERÊNCIAS

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