PROJETO de GC PROJETO de GC no chão de no chão de

fábricafábrica

O que é Conhecimento?

Informação + Aplicação Prática

experiências valores

histórias

notícias escola

internet

● De que modo (“método”) identificar De que modo (“método”) identificar pessoas-chavepessoas-chave e e promover a transferência do promover a transferência do conhecimento útilconhecimento útil aplicável aplicável??

● Como focar nos recursos humanos para gerar fatores internos alavancadores?

● O que são........ OP........OT...........GC ?

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica

4

Muniz, 2009

● OP - Organização da ProduçãoOP - Organização da Produção

● MSP – Método de Solução de ProblemasMSP – Método de Solução de Problemas

● Instrução de TrabalhoInstrução de Trabalho

● 5S5S

● Zero - DefeitoZero - Defeito

● Troca RápidaTroca Rápida

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica

Muniz, 2009

● OT - Organização do TrabalhoOT - Organização do Trabalho● Metas de Desempenho: Metas de Desempenho: Pessoal e CorporativoPessoal e Corporativo● Papel e responsabilidade de cada profissional Papel e responsabilidade de cada profissional ● Recurso Material e TemporalRecurso Material e Temporal● Comunicação Interna entre os profissionaisComunicação Interna entre os profissionais● Comunicação na tomada de decisãoComunicação na tomada de decisão● TreinamentoTreinamento● Remuneração/Reconhecimento/RecompensaRemuneração/Reconhecimento/Recompensa● Característica e relacionamento pessoal (Sociometria)Característica e relacionamento pessoal (Sociometria)

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica

Muniz, 2009

● Como criar um Como criar um ambiente favorável ambiente favorável à à mudança mudança e aoe ao compartilhamentocompartilhamento??

● Como Como registrar e reterregistrar e reter o conhecimento tácito na o conhecimento tácito na organização?organização?

● Existem profissionais com Existem profissionais com perfil adequadoperfil adequado para para realizar os trabalhos de GC?realizar os trabalhos de GC?

● Como Como desenvolver profissionais integradoresdesenvolver profissionais integradores na na operação?operação?

Questões a serem respondidas para o desenvolvimento da GC no chão de fábrica

Diagnóstico:Diagnóstico: ● Resultado insuficiente com os treinamentos tradicionais;Resultado insuficiente com os treinamentos tradicionais;● Aumento do corpo técnico (sem tradição vidreira);Aumento do corpo técnico (sem tradição vidreira);● Preocupação com o elevado número de pessoas que Preocupação com o elevado número de pessoas que

detinham conhecimento tácito;detinham conhecimento tácito;● Necessidade de Necessidade de compartilhamento de conhecimento compartilhamento de conhecimento

entre supervisores / técnicos / operadores;entre supervisores / técnicos / operadores;

• Uso do conhecimento operário (sistema de gestão).Uso do conhecimento operário (sistema de gestão).

Caso Wheaton Brasil Vidros

Dados corporativosDados corporativos● 2.600 funcionários2.600 funcionários● 90 milhões de frascos produzidos por mês90 milhões de frascos produzidos por mês● 21 linhas de produção21 linhas de produção● Principais Clientes:Principais Clientes:

BioChimico ®

Caso Wheaton Brasil Vidros

Gestão do Conhecimento

Métodos Utilizados

*Storytelling ou Narrativas Registros

Sociometria Silver HairPlanos de Aprendizagem

Processo de Avaliação

Passos para a preparação de uma Narrativa

1- Selecione uma história; 2- Teste a história; 3- Visualize a Cena; 4- Narre a história do ponto de vista de alguém da cena; 5- Estabeleça a verdade central da história; 6- Planeje suas primeiras palavras; 7- Como a história termina; 8- Pesquise os fatos; 9- Elimine detalhes desnecessários;10- Adicione descrições que tragam vida à história.

Narrativas / Link

Bruzamolin, 2009

Concluindo...

Referências

● EQUIPE DE TRABALHO:● Jorge Muniz, engenheiro mecânico pela UNESP (1990), mestrado e doutorado em

Engenharia de Produção . Experiência acadêmica e Industrial (Engenharia e Gestão).

● Edgard D. Batista Jr., engenheiro mecânico pela UNESP (1971), mestre em Análise de Sistemas e Aplicações e doutor em Engenharia de Sistemas e Computação (UFRJ). Experiência acadêmica e industrial (Simulação e TI)

● Carlos Donizetti de Oliveira, engenheiro mecânico pela FEI (1984), mestre em Engenharia de Produção. Experiência acadêmica e Industrial (Projetos e Processos).

● Edison J. Toporcov, engenheiro mecânico pela Mauá (1972). Experiência acadêmica e Industrial,37 anos de Indústria Vidreira dos quais 10 anos na Diretoria Industrial.

● Walter Minutti Santalucia Jr, engenheiro mecânico pela Mauá (1980), Pós Graduação em Marketing Industrial-ESPM. Experiência acadêmica e Industrial (Gestão Industrial).

● Alberto Pido, técnico químico, mais de 40 anos de indústria vidreira, dos quais 20 anos como Gerente de Assistência Técnica.

● Valério Bruzamolin, Graduado em Processamento de Dados pela Universidade Federal do Paraná (1987), possui mestrado em Gestão do Conhecimento e da TI pela Universidade Católica de Brasília (2005) e atualmente cursa Doutorado em Ciência da Informação na Universidade de Brasília.