Inovação 2.0 ESPM
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Transcript of Inovação 2.0 ESPM
Dr. José Cláudio C. Terra
29/07/2011
Estratégia Mídias Digitais - ESPM
São Paulo І Belo Horizonte I Curitiba І Rio de Janeiro І Toronto
O Fracasso é a única oportunidade de começar de novo com mais inteligência.
Não importa quão bom você é, haverá
sempre alguém “inteligente” pensando
que está pessimo. Sir Laurence Olivier
Nós não estamos recuando - nós
estamos avançando em outra
direção.
Douglas MacArthur
Miles Davis
Bill Cosby
Eu não estou desanimado, porque a cada tentativa errada descartada é um passo em frente.
Thomas A. Edison
Um inventor fracassa 999 vezes, se ele for bem-sucedido uma vez, ele está dentro. Ele trata seus erros como prática para atingir sua meta.
Charles Kettering
Falhar é o
caminho para
o sucesso.
Thomas Edison
O fracasso se torna sucesso se aprendemos com ele.
Malcolm Forbes
Nunca confunda uma derrota com
uma derrota definitiva. F. Scott Fitzgerald
12
Questões relacionadas à gestão de inovação
Como medir o
desempenho
do modelo de
inovação e
recompensar
os esforços?
De onde virão os
recursos e
orçamento para
desenvolvimento de
inovações?
Qual o modelo
organizacional e governança
adequados para tratar
inovações?
Que processos
são necessários
para gerar boas
idéias para
inovações?
Qual o contexto do
nosso ambiente
competitivo?
Como posso
estimular a
colaboração para
criar inovações?
Temos objetivos e metas de
inovação adequados? O que
fazer?
Que processos são
necessários para auxiliar nos
testes, desenvolvimento e
implementação de possíveis
inovações
Que ferramentas
de TI serão
necessárias para
apoio ao
modelo?
Que
mudanças
culturais são
necessárias?
As respostas são fáceis...
Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...
e pedidos
e inventário
e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
patenteável
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
Gênesis de uma Inovação
DESESPERO
EXTASE
NÍV
EL
DE
EN
TU
SIA
SM
O
TEMPO
Precisamos
de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no teste
de campo
Slide 16
Algumas idéias
Implementar
Gerar idéias
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
Metodologias para Geração de Ideias
17
Inteligência Competitiva Monitoramento Tecnológico Geração de Ideias e Insights Enriquecimento de Ideias
• Metodologia de Cenários
• Chief Knowledge Bandit
• “Technology Scout teams”
• War Rooms
• “Challenge Questions” &
“Thought Leader Panel”:
competição de times
internos
• Análise de Tendências
Sociais, Culturais e
Visualização
• Early signals
• Estímulo a formação de
redes informais e
Comunidades de Prática
internas e externas
• Uso de experts externos
(antenas) mundiais e
internos
• Pesquisa centrada no
usuário
• Utilização de roadmaps
tecnológicos.
• Construção de cenários
tecnológicos de negócios
e previsão tecnológica.
• Métodos Delphi
• Technology Roadmap
• Participação em
consórcios multi-
empresas para
tecnologias de ponta
• Centros de Excelência
• Criação de redes de
inteligência tecnológica
interna e externa
• Mapeamento de parceiros
teconológicos,
tecnologias críticas e
patentes
• Auditoria tecnológica
• Fomento a comunidades
de consumidores
• Ideas scouts
• Técnicas de pensamento
lateral
• Criação de desafios
indutores de inovação;
• Tempo livre para todos os
funcionários
• Utilização de técnicas em
criatividade como
brainstorm, processos
como ideationlabs
• Competições de Ideias
• Aquisições agressivas
• Envolvimento de clientes
e parceiros
• Voz do consumidor
• Focus groups
• Programas de ideias
(interno e externo,
espontâneo e induzido)
• Fóruns de parceiros e
consumidores
• Workshops de
enriquecimento
• Metodologias de
clusterização
• Grupos multifuncionais
• Innovation Jams
© TerraForum Consultores
18
Por quê inovar? Quanto inovar?
Assim?
Assim?
Slide 21
Por que parou?
Incremental Radical
22
Novos Paradigmas?
Três casos...que mudaram nossas vidas
1
“Um pequeno passo para o homem, um gigante passo para a humanidade”
2
Case Ipod - Apple O desenvolvedor independente
Tony Fadell desenvolve a solução
iPod/iTunes em 8 semanas
A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar
uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General
Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve
a interface com o usuário e design
A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto
com a Apple, um reference design. A empresa
também gerencia o desenvolvimento do design
técnico do produto
Tudo foi realizado em 6 meses
Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference,
October 12, 2007
3
Slide 31
Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica
Exemplo de paper sobre sequência de DNA de cromossomos:
133 autores de 85 instituições !
Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16
Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração
Inovação Aberta
34
O Modelo de Inovação Aberta
No modelo de inovação aberta, a empresa mantém estreito relacionamento com diferentes agentes externos ao longo do funil de inovação.
P&
D IN
TE
RN
O
ME
RC
AD
O
Desenvolvimento
de Joint VenturesUso de
licenciamentos
Empreendimento
Spin-inAquisições
Alienação
Spin-off
Licenciamento
Serviços de P&D
Pesquisa Desenvolvimento Comercialização
35
Oportunidades da Inovação Aberta
A Inovação Aberta traz, assim, um enorme leque de oportunidades a um menor custo de desenvolvimento interno.
Receita
Custos de
Desenvolvimento
Interno
Custos
Receita
Modelo Fechado
(No Passado)
Modelo Fechado
(Hoje)
Modelo Aberto
(Futuro)
Receita
Custos de
Desenvolvimento
Interno
Receita
Custos de
Desenvolvimento
Interno
Royalties
Spin-Offs
Novos Mercados
Novas
Receitas
Inovação 2.0
Modelo de Inovação 2.0 – TerraForum
37
Comercializaçãoe Scaling Up
Testes e PilotosP & D & IIdeias e InsightsInteligênciaCompetitiva
Clientes UniversidadesCentros de Pesquisa
Parceiros Concorrentes Fornecedores
Web 2.0
Previsão
Opiniões
Tendências
Ideias
Concursos
Tecnologias
Investimento
Co-desenvolvimento
Soluçõespontuais
Transferênciasde tecnologia
Opinião lead-users
Plantaspilotos
Feedback emmassa
Comercializaçãode tecnologias
Marketing viral
Inovação2.0 - © TerraForum
Exemplos – Inovação 2.0 nas organizações
38
Inteligência Competitiva
39
Site especializado em busca de novas
tendências.
Usuários cadastram as tendências
Vídeos e newsletters de tendências mais
interessantes;
Compilação de relatórios anuais das
tendências de maior impacto.
Utilizado:
por JW Thompson e MTV como inspiração
para áreas de marketing;
por CNN, The Financial Times, CBC para
jornalistas encontrarem novidades.
Inteligência Competitiva para que?
Estar atento as novas tendências do mercado permite
definir estratégias que ofereçam vantagem
competitiva.
Desenvolver análises estratégicas, descobrir
oportunidades e mapear riscos.
26 mil usuários
43 mil tendências
8 milhões de visitas/ mês
Trend Hunter
http://www.trendhunter.com
Ideias e Insights
42
Acesso aberto a todos usuários para idéias,
críticas e sugestões à Dell.
Cada usuário pode:
Publicar idéias
Comentar idéias postadas
Votar nas idéias para promovê-las ou
rebaixá-las
A navegação do site o torna mais eficiente,
pois permite visualizar as idéias:
por produto,
por data mais recente
por popularidade
por número de comentários
De onde surgem os insights para inovação?
Funcionários
Benchmark
Fornecedores
Pesquisadores
Clientes
Dell IdeaStorm
12 mil idéias
347 idéias implementadas
84 mil comentários http://www.ideastorm.com
Projetos são enviados pelo site.
Os melhores projetos concorrem ao Prêmio Natura de Inovação Tecnológica, que paga R$ 40 mil ao grupo de trabalho vencedor.
Em 2007, 20% das propostas de projeto recebidas foram aprovadas internamente pela Natura.
Natura
Programa que visa estimular a geração
colaborativa de Inovação Tecnológica,
unindo a Natura a instituições
acadêmicas e órgãos de apoio à
pesquisa.
O programa é aberto a pesquisadores
e estudantes de Instituições de Ciência
e Tecnologia reconhecidas pelo
governo brasileiro.
Ideias e Insights
44
Samarco: Inovação com
Fornecedores
Trabalha com 75 parceiros de grande importância estratégica.
Pouco tempo depois do seu lançamento o Programa já trouxe várias ideias com potencial de gerar milhões de reais em benefícios para a Samarco.
Programa que utiliza o conceito de
Web 2.0 para se aproximar de seus
fornecedores
Parceiros podem enviar e ajudar a
implementar ideias, gerando melhorias
para a Samarco e oportunidades de
negócios para os fornecedores.
Ideias e Insights
Inovação 2.0:
Crowdfunding
P&D&I
Levando os problemas até a solução.
Empresas publicam seus problemas de forma
anônima. Pesquisadores e universidades
buscam soluções em troca de prêmios de até
US$ 1 milhão.
Dessa forma, conseguem:
Aumentar a rede de contatos
Melhorar a qualidade e velocidade das
soluções
Reduzir os investimentos em P&D
O site conta com :
Desafios cadastrados
Possibilidade de cadastrar idéias
Espaços para discussões
Grandes empresas como Basf, Syngenta e
DuPont participam.
70 mil pesquisadores
50 universidades
http://www.innocentive.com
48
O que fazer quando a estrutura interna de
P&D não está capacitada a solucionar um
problema?
Utilizar infra-estrutura de universidades
Fazer parcerias com pesquisadores altamente
qualificados
InnoCentive
RIPA - Rede de Inovação e Prospecção Tecnológica para o Agronegócio:
Colaboração nos Agronegócios
A RIPA visa à criação de um ambiente
colaborativo que maximize a
canalização de conhecimento tácito e
explícito das organizações.
É um portal com o objetivo de
reconhecer, por meio de uma visão
sistêmica, as principais oportunidades
e ameaças do agronegócio.
Fornece ao usuário artigos e publicações, informações de cursos e eventos e um fórum de discussão.
Possui um espaço de divulgação de ofertas e demandas tecnológicas de inovação.
P&D&I
Procter & Gamble connect develop
http://www.pgconnectdevelop.com
“It's our version of open
innovation: the practice of
accessing externally developed
intellectual property in your
own business and allowing
your internally developed
assets and know-how to be
used by others.”
Gil Cloyd
Chief Technology Officer
Aproximadamente 50% dos
novos produtos da P&G
utilizam colaboração externa
Além de ser um canal para
recebimento de novas tecnologias
e produtos, há um espaço
destinado a apresentação de
produtos que a empresa gostaria
de desenvolver
O Portal também é utilizado para
montar um network global de
inovação. Atualmente essa rede de
contatos inclui, entre outros:
Empresas
Empresários independentes
Institutos de pesquisa
Laboratórios de governos
Instituições financeiras
Fornecedores
Procter & Gamble connect develop
PG’s Connect + Develop
Desde do início do programa em 2000, o número de produtos originado externamente subiu de 20% para 35% em 2006
Em 2006, cerca de 45% dos produtos lançados incorporam algum tipo de tecnologia descoberto fora da P&G
Diminuição dos gastos de P&D de 4,8% das receitas (2000) para 3,4% (2006) com aumento de 60% da produtividade do P&D no mesmo período
Duplicação do valor das ações no período de 2000 ~ 2006
Inovação 2.0:
Mercado aberto de
talentos
54
Testes e Pilotos
55
Testes e pilotos para que? Reduzir os riscos de fracasso no lançamento
Permite o aperfeiçoamento dos produtos com o
feedback dos próprios clientes
Avaliar as necessidades específicas do momento de
lançamento .
Kraft first taste
http://www.kraftfirsttaste.com
Comunidade para discussão de produtos
ainda não lançados.
A Kraft lançou uma comunidade para o
público interessado em conhecer seus novos
produtos.
Na comunidade qualquer usuário pode:
Dar feedbacks sobre os produtos
Trocar opiniões sobre os produtos
Conhecer outras pessoas
Os usuários mais ativos são chamados para
provar os novos produtos.
Assim, a Kraft aperfeiçoa seus produtos,
utilizando a experiência do consumo de seus
próprios clientes e capturando as
particularidades de cada consumidor.
Comercialização & Scaling up
56
Quais os benefícios de comercializar as
tecnologias desenvolvidas ?
Buscar o retorno do investimento feito
Reduzir tempo de desenvolvimento e
investimento necessário em P&D
90% empresas da Fortune 500
40% capacidade mundial de P&D
Propriedade Intelectual em Negociação
Empresas compram e vendem licenças para o
uso de tecnologias de patentes ou as patentes
em si.
Dessa forma, as empresas conseguem:
Lucrar com tecnologias desenvolvidas que
não estão alinhadas com sua estratégia
Inovar sem pesquisar ou desenvolver
internamente novas tecnologias
O site conta com :
Espaço para disponibilizar e pesquisar
novas tecnologias,
Especialistas em avaliação, licenciamento e
aquisição de tecnologias,
Parceria com DuPont, P&G e Honeywell.
Grandes empresas como Bayer, Microsoft,
Panasonic, Philips, Rhodia, Samsung,
Siemens e Sony participam.
Yet2.com
http://www.yet2.com
Apresentação de Caso
Febre holandesa chega ao Brasil
Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em
conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.
Philips
Batalha Philips
Problema de gasto excessivo na produção de manuais ainda que possuam
baixo uso é questão de todo o mercado de eletroeletrônicos.
Batalha apresenta os principais produtos da empresa e quais informações
técnicas básicas um manual deve ter.
Data do encerramento: 07 de novembro de 2009.
.
“Desenvolver uma forma simples,
interativa e intuitiva de configurar os
manuais de uso dos nossos produtos”
Desafio
Detalhamento
Whirlpool
.
Batalha Whirlpool
Batalha apresenta o que é o ponto de venda Whirlpool e como se comporta o
consumidor.
Convidava participante a visitar ponto de venda.
Data do encerramento: 03 de novembro de 2009
.
“Como inovar na comunicação do posicionamento de nossas marcas
Brastemp e Consul no Ponto de Venda?”
Desafio
Detalhamento
Tecnisa
.
Batalha Tecnisa
“Conceitos para melhoria e diferenciação
da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou
serviços nas unidades residenciais e
condomínios desenvolvidos pela Tecnisa”
Desafio
Detalhamento
Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.
Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções
poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.
Definição de 7 possíveis temas.
Data do encerramento: 06 de maio de 2010.
Vopak
Alguns produtos necessitam de aquecimento para que seu bombeamento e
armazenamento sejam facilitados, já que em temperatura ambiente apresentam
elevada viscosidade ou até mesmo solidificam-se.
Este é um problema de todo o mercado de armazenamento de químicos.
Foi dada todas as especificações técnicas dos produtos e dos tanques a serem
considerados.
Data do encerramento: 17 de novembro de 2009
“Crie um sistema rápido de aquecimento de tanques visando transferir somente
parte do volume aos caminhões e sem alterar as especificações do produto.”
O Desafio
Detalhamento
Vopak - 1ª Batalha
Terminal Vopak Ilha Barnabé – Santos (área ocupada de 39.525 m² e capacidade
de armazenamento de 47.477 m³)
Total de 66 tanques, distribuídos em 6 bacias de contenção, sendo que 2 tanques
de 40 m³ são destinados ao armazenamento de água de chuva.
Foram apresentadas planta com o layout do terminal, planta geral de drenagem e
detalhamento dos tanques.
Data do encerramento: 12 de julho de 2010
“Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nos
terminais da VOPAK”
O Desafio
Detalhamento
Vopak - 2ª Batalha
AlphaVille Urbanismo
No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que
atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.
Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se
preocupar em construir.
O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o
conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma
oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.
Data do encerramento: 30 de agosto de 2010
“Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada de
forma inovadora e criativa.”
O Desafio
Detalhamento
Batalha AlphaVille Urbanismo
Ambev – Movimento CYAN
O Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e
engajar o maior número de pessoas possível na preservação da água.
Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a
batalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para
promover o uso racional da água.
Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia
determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.
Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento
Cyan?
O Desafio
Detalhamento
Batalha Ambev - Movimento CYAN
Batalha Natura
Batalha Natura
Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador
que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.
O Desafio
Detalhamento
A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus
produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a
promoção do bem–estar-bem.
Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio
junto a jovens estudantes nessa busca.
Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos
contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo,
quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do
“Vinculo”, do “Amor Fundamental”.
Batalha Samarco
Batalha Samarco
Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério
de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?
O Desafio
Detalhamento
O aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para
processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos
últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas
iniciativas neste sentido.
A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas
ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais,
visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após
tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.
.
Batalha Tecumseh
Batalha Tecumseh
O desafio consiste em propor novas aplicações e modelos de negócio para uso
do T-Control, sendo que estas não precisam ser necessariamente no seguimento
de refrigeração
O Desafio
Detalhamento
O T-Control é um controlador eletrônico originalmente concebido para controlar
um sistema de refrigeração completo o que inclui o controle do compressor
hermético, da temperatura, dos ventiladores presentes no sistema, quer seja
para circulação do ar frio dentro do ambiente controlado, quer seja para a
remoção de ar quente do condensador, controla resistências de aquecimento.
Atualmente o modelo de negócio do T-Control consiste na venda dos
controladores, tanto na sua versão “estática” quanto na “móvel”; na venda do
serviço de instalação dos controladores “móveis”; e na venda do serviço de
telemetria, ou seja, é cobrada uma mensalidade para que o cliente tenha acesso
à base de dados via web site.
.
Benefícios integrados
Empresas Estudantes
Universidades O Brasil
Investimento reduzido nos processos de ideias e recrutamento de talentos
Relacionamento com ambiente acadêmico
Colaboração externa de inúmeros talentos
Relacionamento emocional com jovens profissionais e possíveis clientes
Destaque no mercado
Remuneração
Experiência com desafios reais
Relacionamento com empresas
Empregabilidade
Prestígio e exposição positiva da marca
Alunos mais interessados e engajados
Casos reais para uso em sala de aula
Empresas mais inovadoras
Jovens participativos e engajados
Sentimento de cocriação e busca conjunta de soluções
Maior interação entre empresas e universidades
Software para Gestão de Inovação
Software para gestão da Inovação
Software para gestão da Inovação
Captura de Ideias
Votação de Ideais
Aposta em Ideias
Avaliação de Ideias
Metodologia Delphi
Identificação de Especialistas
Análise de Redes Sociais
Comunidades Virtuais
Gestão de Projetos
Gestão de Portfólio
Gestão de Parceiros
Gestão de Indicadores
Venda de Tecnologia (e-business)
Bases de conhecimento
Portal de Inteligência Competitiva
Text & Data Mining
82
Considerações Finais
Processos de Inovação
Inovação Fechada
MODELO MENTAL:
“As pessoas mais inteligentes e
capacitadas do nosso setor e
áreas de atuação trabalham
para nossa organização”
Inovação Aberta
MODELO MENTAL:
“Há uma série de razões,
pessoais, profissionais,
ambições, etc porque pessoas
muito talentosas, criativas e
capacitadas não vão trabalhar
em nossas organização”
Jose Claudio Terra
11-3088-6021
Twiiter: @claudioterra
www.slideshare.net/jcterra
www.terraforum.com.br/inove