Informatica Aplicada - Portfólio 1

5/16/2018 Informatica Aplicada - Portfólio 1 - slidepdf.com

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE EAD ADMISTRAÇÃO – MÓDULO BÁSICO

AMANDA RODRIGUES - 204782012

PORTFÓLIO 1INFORMATICA APLICADA

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Guarulhos2012



AMANDA RODRIGUES

PORTFÓLIO 1INFORMATICA APLICADA

Trabalho apresentado ao Curso de Administraçãoda Faculdade ENIAC para a disciplina deInformatica Aplicada.

Prof. Adriano Shimizu

Guarulhos

2012



• Apresentação da Empresa

Fundada em 1989 a Maranata Pneus começou suas atividades como

borracharia, localizada na Av. Salgado Filho, no centro da cidade de

Guarulhos.

Com muita dedicação e trabalho, depois de 8 anos o proprietário Sr.

Jose Rodrigues Filho, consegui dar um passo importante passou de uma

simples borracharia, para um auto center em 1997.

Foi um grande marco na historia da empresa, foi onde ele conheceu o

verdadeiro significado da palavra proprietário. Hoje já conta com duas 2 lojas

localizadas em Guarulhos, é uma microempresa nacional, que atua na área de

manutenção preventiva e corretiva de veículos leves nacionais.

Sempre atuando de forma profissional, investindo em modernização de

equipamentos e em treinamentos dos seus colabradores, vem conquistando o

seus consumidores, oferecendo serviços diferenciados, porque sabe que osconsumidores estão cada dia mais exigente.

• Missão

Prestar serviços de manutenção preventiva e corretiva para veículos

leves, atender às necessidades de nossos clientes visando sempre à

satisfação.

• Visão

Ser reconhecida como a melhor empresa prestadora de serviços do

setor automotivo, diferenciando-se pela qualidade das relações que estabelece

com seus clientes e por seus valores expressos. Ser referência em centro

automotivo em Guarulhos.



• Valores

Ética; com os colaboradores.Transparência; com os nossos clientes e

fornecedores. Competência; com todos os serviço. Qualidade; no atendimento

Segurança; no ambiente de trabalho. Meio Ambiente; na preservação do meioambiente.

• Organograma

• Produtos e/ou Serviços

A empresa oferece diversos tipos de produtos e serviços,entre elesestão: embreagem, suspensão, retifica de motor, sistema de arrefecimento,

direção hidráulica, pneus, filtros, freios, escapamento, injeção eletrônica,

cambio. troca de óleo, limpeza de bico, alinhamento, balanceamento,

cambagem, caster, mecânica em geral enfim tudo que está relacionado ao

setor de manutenção automotiva, quando não é possível a realização do

serviço o mesmo é terceirizado por outras empresa, podendo assim oferecer

ao cliente um preço justo, serviço de qualidade e tudo em um só lugar.



• Logotipo/Slogan

O logo tipo da emprea foi alterado, pois o anterior era simples e levando

em conta que não é apenas uma loja, são duas o logo era o nome e o telefone

da empresa, supomos que o novo logo seja da seguinte forma: Nome daempresa, categoria da empresa, riscas em formas de sorriso em vermelho

porque a cor já é padrão da empresa como o novo logo tipo em cor vermelha

que é o padrão da empresa,

O slogan é basicamente a mensagem que o logotipo que passar,

quando você utiliza produtos de qualidade você esta em segurança, ou seja, a

Maranata Pneus vai fazer isso, assim você vai utilizar seu carro sabendo que a

manutenção foi feita e feita com qualidade para trazer segurança para você.

QUALIDADE PARA SEU CARRO,SEGURANÇA PRA VOCÊ.

• Clientes (Público alvo)

Proprietários de veículos leves nacionais, com motorização 1.0 8v,

fabricados pela Fiat ou GM, concessionárias e empresas com frotas.

O porque da escolha desse publico alvo? A Fiat e a GM, investe em

treinamentos onde os nossos colaborares participam desse treinamento, ou

seja, eles são especialista nos veiculos dessas montadoras.

• Concorrentes

Há uma máxima em marketing que diz: “se você quiser conhecer bem

seu concorrente, seja cliente dele”, e foi exatamente isso que nós fizemos. No

ramo automotivo a concorrencia é enorme, resta saber se esses concorrentes



faz o mesmo que a Maranata Pneus faz e da mesma forma. Por isso

elaboramos uma pesquisa com mais 10 empresas concorrentes e dentre elas

no restou 6 empresas que são elas: Eli Pneus, Auto Max, Rambaldi, Speed

Carbu, Quitanta dos Pneus e MonoCar. Essas empresas trabalha do mesmo

modo que a Maranata Pneus. Vamos citar alguns exemplos para um melhor

entedimento: boa localização, amplo espaço, peças novas e originais, sala de

espera, treinamentos com seus colaboradores, preços, formas de pagamento e

horario de atendimento.

• Fornecedores

A escolha dos fornecedores tem grande importância no planejamento da

empresa, É preciso descobrir quem são, como trabalham, qual a ideonidadedessa empresa, quias prazos e preços eles podem conceder, onde se

localizam os fornecedores e quais são os mais adequados para o nosso ramo

de atividade. Por outro lado, obter boas condições de compras depende de

negociação e foi atravez dessas negociação descobrimos que hoje pra atender

nossas necessidades esses são os nossos fornecedores: 5 de Agosto,

MercadoCar, Minuano Pneus, Maficar, Amãm, Dpaschoal, Portinari, Irmãos

Reis, Telefonica e EDP Bandeiramtes.

• Jingle e/ou Divulgação

A propaganda eficiente é aquela que faz com que as marcas sejam

presença constante na mente das pessoas. Hoje gastando pouco você pode

contribuir e muito para a divulgação da empresa. A Maranata Pneus utiliza

métodos práticos e que está constante no alcance de seus consumidores,

vejamos os exemplos: Redes sócias ou melhor o Facebook: existe divulgação

de promoção, prêmios sorteados para os cliente que fazem parte da rede deamigos e descontos exclusivos para o internauta. Banner em empresas

parceiras: São empresas do bairro, cada uma em seguimentos diferentes onde

há uma troca de divulgação e isso é muito importante porque se você confia na

academia em que frequenta, logo vai confiar na oficina mecânica em que eles

apoia. Site de compra coletiva o Vip House: na verdade essa é uma nova

tendência e a empresa que busca se inovar no mercado trabalho não pode

ficar de fora, afinal esse seguimento de compra coletiva vem crescendo muito ea empresa nunca sai perdendo.



Para finalizar não podemos deixar de citar o site e o guia de bairro também são

grandes ferramentas de divulgação e claro não podemos esquecer que o custo

de toda essa divulgação é mínima.

• Termo de Compromisso

Conforme reunião realizada em 04/04/2012, as 16:50, á Rua Força

Publica, 89 – Centro, Cep: 07012-030, os presentes abaixo relacionados deram

como justo e acertado o seguinte

Nome da Empresa: Maranata Pneus

Nome do Líder: Jose Rodrigues Filho

Ramo de Atividade: Reparação e manutenção de veículos leves.

Na ocorrência de algum integrante do grupo desistir, o grupo continuara os

trabalhos propostos, salvo intermédio do professor.

O integrante não poderá ser transferido para outro grupo.

Na decorrência de algum integrante do grupo desistir, esse continuara a

desenvolver o trabalho proposto individualmente.

Na saída de algum elemento do grupo, os outros integrantes reunir-se-ão paravotarem o que será de direito entregarem ao elemento que se retirar.

Os presentes assinam todas às paginas que compõe esse instrumento de

termo de compromisso.

Amanda Rodrigues Edna Teixeira

RA 204782012 RA 234092011

Administração Administração

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