7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

1/24

Reconhecendo e Valorizando

Pessoas Diferentes:

As 5 Linguagens da Apreciao

3 Conferncia SIETAR Brasil

28 de agosto de 2014

Ines Meneses

United

Globe

Consultoria

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

2/24

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

3/24

Estatsticas das equipes sem rumo

48% concordam que a maioria das pessoas em suaorganizao possui muito mais talento, inteligncia e

criatividade que seu trabalho atual demanda ou at mesmopermite

Apenas 37% tm um entendimento claro sobre o que suaorganizao est tentando atingir e por que

Apenas 1 em 5 estava entusiasmado em relao aosobjetivos de sua equipe e organizao

Apenas 1 em 5 declararam ter clareza da conexo entresuas tarefas e os objetivos da equipe e da organizao

Pesquisa de Harris Interactive e FranklinCovey. Traduzido e adaptado de Covey, Stephen R. (2013-01-08). The 8th Habit: FromEffectiveness to

Greatness (Kindle Locations 178-194, 6000-8253). Free Press. Kindle Edition.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

4/24

Estatsticas das equipes sem rumo

Apenas 1 em 10 tm objetivos claros, mensurveise com prazos

Apenas 15% sentem-se operar em um ambiente deconfiana, seguro e ganha-ganha

Apenas 13% tm relacionamentos de trabalho de

alta confiana e cooperao com outros grupos oudepartamentos

Apenas 22% se sentem motivados e valorizados

Pesquisa de Harris Interactive e FranklinCovey. Traduzido e adaptado de Covey, Stephen R. (2013-01-08). The 8th Habit: FromEffectiveness to

Greatness (Kindle Locations 178-194, 6000-8253). Free Press. Kindle Edition.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

5/24

Comparados a uma equipe de

futebol

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

6/24

Apenas 4 sabem

qual gol o seu Apenas 2 se importam

Apenas 2 sabem em que posio jogam

Apenas 2 se sentem motivados e valorizadosTraduzido e adaptado de Covey, Stephen R. (2013-01-08). The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness. Free Press. Kindle Edition.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

7/24

Equipes homogneas e heterogneas

Adler, Nancy. International Dimensions of Organizational Behavior.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

8/24

Condies para equipes multiculturais de

alta performance

Tarefa: Inovadora

Condies: Diferenas reconhecidas

Membros selecionados por habilidades relacionadas a tarefa

Respeito mtuo

Poder equalizado

Objetivo acima de interesses pessoais

Feedback externo

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

9/24Gary Chapman

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

10/24

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

11/24

O que Linguagem da

Apreciao?

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

12/24

As 5 Linguagens da Apreciao

Palavras de Afirmao

Tempo de Qualidade

Atos de Servio

PresentesToque Fsico Apropriado

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

13/24

Adaptando as 5 Linguagens da

Apreciao para diferentes partes

do mundo

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

14/24

Palavras de Afirmao

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

15/24

Tempo de Qualidade

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

16/24

Atos de Servio

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

17/24

Presentes

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

18/24

Toque Fsico Apropriado

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

19/24

Como sei quando minha equipe

precisa ser apreciada?

Dicas no to sutis de que seus colegas precisam sentir-se apreciados:

Desnimo Irritabilidade e resistncia

Aumento de absentesmo e atraso

Cinismo e sarcasmo

Apatia e passividade

Afastamento social

Ambiente de trabalho negativo

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

20/24

Como apreciar sem ter que gastar

muito

Comunique-se em nvel pessoal e de forma apropriadaao indivduo

Fale a linguagem da pessoa

Exemplos: Bilhete cumprimentando por um bom trabalho Passar alguns minutos em sua sala paenas para bater papo Um colega que percebe que voc est atolado de trabalho e

o ajuda Um vale-compras, vale-jantar ou ingressos que voc recebe

como recompensa por completar um grande projeto Colegas que se cumprimentam depois de conclurem uma

apresentao importante

Fonte: Chapman, G. White, P. As Cinco linguagens da valorizao pessoal no ambiente de trabalho. Ed. Mudno Cristo. 2012.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

21/24

As 10 maneiras mais fceis de

valorizar quase todos

1. Faa um elogio verbal. Diga Obrigado por; Fico felizpor voc fazer parte desta equipe.

2. Escreva um e-mail. Quero que voc saiba que...; Vocme ajudou muito quando...

3. Passe pela mesa do seu colega para saber se est tudobem com ele. Gaste alguns instantes apenas batendopapo e perguntando como ele est.

4. Faa alguma coisa com seus colegas. Tenham algumarefeio juntos, por exemplo.

5. Realize uma pequena tarefa para algum de formaespontnea. Segure a porta, oferea-se para carregaralgo.

Fonte: Chapman, G. White, P. As Cinco linguagens da valorizao pessoal no ambiente de trabalho. Ed. Mundo Cristo. 2012. P g. 270 .

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

22/24

As 10 maneiras mais fceis de

valorizar quase todos

6. V at o local de trabalho da pessoa e pergunte se ela precisade ajuda para terminar alguma coisa.

7. Pague-lhe um caf, um refrigerante, um lanche ou umasobremesa.

8. D de presente uma revista relacionada a uma rea deinteresse da pessoa. Revistas sobre esporte, hobbies, um lugarque ela gostaria de visitar.

9. Cumprimentem-se depois de completarem uma tarefa.

Especialmente quando a tarefa tiver sido desafiadora ou naqual tenham trabalhado por um longo perodo.

10. Cumprimente seu colega de trabalho de maneira efusiva. Digaalgo como: Que bom ver voc! ou Como vo as coisas?

Fonte: Chapman, G. White, P. As Cinco linguagens da valorizao pessoal no ambiente de trabalho. Ed. Mudno Cristo. 2012. Pg. 270 e 271.

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

23/24

7/26/2019 Ines Meneses - 5 Linguagens

24/24

Ines Meneses

United Globe Consultoria

ines@united-globe.com

ww.united-globe.com

55 11 3453-830255

55 11 9 8428-9851