Índice - Soluções para Particulares - Banco Santander Totta · 2018-11-26 · Código Pessoal...

ÍndiceIntrodução 4

ConselhosSeguros 5

VantagensExclusivas 6

UtilizaçãodoCartãoPlatinum 8

OpçõesdePagamento 9

ExtractodaContaCartãoPlatinum 9

Comoprocederemcasodefurto,roubo,extravioouperdadoseuCartãoPlatinum 10

Parcerias 12

SegurosAssociados 14

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CartãoPlatinumToda a exclusividade num Cartão de Crédito

EsteGuiadoUtilizador foi feitoapensaremsi,paraqueconheçaemdetalhea informaçãonecessária sobreo seuCartão Platinum e amelhor formadeusufruirde todasassuasvantagens.

ComecejáporanotaroNúmerodoseuCartãoearespectivaDatadeValidade.

Estainformaçãoser-lhe-áextremamenteútilnocasoderouboouextraviodoseuCartão.

ConselhosSegurosO Santander Totta recomenda-lhe alguns cuidados a ter na utilização do seu Cartão Platinum.

VejacomopodetornaroseuCartãoaindamaisseguro:

| AnoteonúmeroeadatadevalidadedoseuCartãonesteGuiadoUtilizadoreguarde-oemlocalseguroedefácilacesso;

| AssineoseuCartãonoespaçoreservadonoverso;

| AltereoCódigoPessoalSecreto(PIN)doseuCartãopara outro número da sua preferência e de fácilmemorização. Desta forma evitará a eventualnecessidadederecorreràsuaanotação;

| No acto de pagamento, nunca perca de vistaoseuCartão;

| Privilegie sempre a validação das transacções porCódigoPessoal Secreto (PIN) e recorraà validaçãoporassinaturaapenassetalnãoforpossível;

| Guarde o duplicado do documento comprovativodatransacçãoeconfira-ocomoExtractodaContaCartão,enviadomensalmente.

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VantagensÚnicasOCartão Platinum é o cartão de créditomais exclusivodoSantanderTotta,quelhegaranteoacessoprivilegiadoavantagensmuitoespeciais.

Desfrute de todo o prestígio e comodidade na utilização

Aelevada distinção e o reconhecido prestígio doCartãoPlatinum garantem-lhe um tratamento preferencialemqualquerpartedoMundo.E,comele,dispõesempredeummeiodepagamento cómodo e seguropara fazerassuascomprasemmilhõesdeestabelecimentoscomerciaiserealizarlevantamentosemnumerário,adébitoouacrédito,numavastarededeCaixasAutomáticos(ATM).

Viva o dia-a-dia com mais segurança

Para que não se preocupe com imprevistos e aproveiteomelhordasuavida,oCartãoPlatinumoferece-lheumPacotede Seguros exclusivo, comdiversas coberturas dos riscosde acidentes pessoais em viagem, responsabilidade civil(vidaprivada),saúdeeutilizaçãofraudulentadocartão,bemcomoserviçosdeassistênciaemviagem,assistênciatécnicaaodomicílioeassistênciamédico-sanitárianolar.

Parainformaçãomaisdetalhada,consulteocapítuloSeguros AssociadosdesteGuiadoUtilizador.

Usufrua de Milhas com destino para todo o Mundo

SemprequeefectuarcomprascomoseuCartãoPlatinumacumulamilhasquepodemserconvertidasempassagensaéreasparaqualquerdestinoàsuaescolhaenacompanhiadeaviaçãodasuapreferência.

Pode beneficiar, em simultâneo, de outros programasde passageiro frequente aos quais tenha aderido. E temainda a possibilidade de anteciparmilhas, para acumularatotalidadenecessáriaparaodestinopretendido.

Parainformaçãomaisdetalhada,consulteoRegulamento do Programa de Milhas do Cartão Platinumemwww.santandertotta.pt.

Tenha o controlo total

OCartãoPlatinumcolocaaoseudisporumserviçogratuitodealertaporSMSoue-mail,conformepreferir.

Semprequeforemrealizadastransacçõesnumvalor igualousuperioraomontantepré-definidoporsi,de100€,300€ou500€,ser-lhe-áenviadoumalerta,paraquetenhaomelhorcontrolosobreautilizaçãodoseucartão.

AprestaçãodesteserviçorequerapréviaadesãonoNetBancoemwww.santandertotta.pt.

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Vantagens Únicas

UtilizaçãodoCartãoPlatinumOseuCartãoPlatinuméummeiodepagamentoacréditoaceiteemtodoomundo,quelhepermiteefectuar,sobreolimitedecréditodisponível,asseguintesutilizações:

| Pagamento de bens e serviços em qualquerestabelecimento comercial aderente às RedesVisaInternacionaleMultibanco;

| Levantamentoemnumerário(cashadvance)emCaixasAutomáticos (ATM) das Redes Visa InternacionaleMultibanco, bem como aos Balcões dos BancosaderentesàRedeVisaInternacional;

| Transferência de parte ou da totalidade do limitedecréditodisponívelno seuCartãoPlatinumparaaConta deDepósitos àOrdemassociada, atravésdoNetBancooudoseuGestorPrivate.

ComoseuCartãopodeaindarealizardiversasoperaçõesdisponíveisemCaixasAutomáticos(ATM)daRedeMultibanco,queafectamosaldoautorizadodasuaContadeDepósitosàOrdem, nomeadamente levantamentos em numerárioadébito,consultasdesaldosemovimentos,transferênciasentre contas, alteração de PIN, pagamentos de serviços,activaçãodosserviçosViaVerdeeMBnet,entreoutras.

OpçõesdePagamentoCom o Cartão Platinum pode escolher a modalidadede pagamento quemais lhe convém - 5%, 15%, 25%,50%,75%ou100%dosaldomensalemdívida.Ealterá-la,emqualquermomento,comtodaaflexibilidade.

Para informaçãomais detalhada, consulte asCondições Gerais e Particulares de Utilização do Cartão.

ExtractodaContaCartãoPlatinumMensalmente recebe o Extracto da Conta Cartão, como detalhe de todas as transacções realizadas como seuCartão,osaldoemdívidaeovalordopagamentomensal,calculadodeacordocomaopçãodepagamentocontratada.

OpagamentomensalocorrenadataindicadanoExtractodaContaCartãopordébitoautomáticonaContadeDepósitosàOrdemassociadaaoseuCartãoPlatinum.

Semprequedesejar,podeinibiroprocessamentododébitoautomáticoemconta,efectuandoopagamentodoExtractodaContaCartãoPlatinumaté48horasúteisantesdadatalimite de pagamento, através do NetBanco ou do seuGestorPrivate.

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Comoproceder……no caso de furto, roubo, extravio ou perda

doseuCartãodeve,deimediatoesemqualquerdemora,comunicar o sucedido ao seuGestor Private ou atravésdosseguintescontactostelefónicos:

| Superlinha 707 21 24 24Atendimento24hpordia.Personalizadodas8hàs23h.Doestrangeiroligue+351217807364.

| SIBS 808 201 251Atendimentopersonalizado24hpordia.Doestrangeiroligue+351217918780.

| VISA GLOBAL CUSTOMER ASSISTANCE SERVICE (GCAS), E.U.A.

Atendimentomultilingueepersonalizado24hpordia.Doestrangeiroligue+13039671096(chamadainternacionalgratuitaseefectuaraligaçãoatravésdooperadortelefónicolocal,compedidodecobrançanodestinatário).

OCentro deAtendimentoGCAS proporciona-lhe aindaoacessoaserviçosdeemergência,emcasodeperdaouroubodoseucartãoocorridonoestrangeiro,emqualquerpartedoMundoemqueseencontre.

| Emergency Cash Service (ECS)quepermiteefectuarumlevantamentodenumerário;

| Emergency Card Replacement Service (ECRS)quepossibilitaaemissãodeumcartãodesubstituiçãotemporário.

Apósacomunicaçãotelefónica,deveefectuaraparticipaçãodaocorrênciaporescritoaoBancoSantanderTotta.Emcasode furto ou roubo do seuCartão, deve também anexararespectivaparticipaçãoàsAutoridadesPoliciais.

SemaistardevieraencontraroseuCartão,nãooutilizeeentregue-odeimediatoaoseuGestorPrivateouemqualquerBalcãoSantanderTotta.

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Como proceder…

ParceriasEuropcar – Serviço de Aluguer de Automóveis

Descontosvantajosossobreastarifasválidasnomomentodoaluguer:

| TarifaNacionalViaturascomerciaisligeiras:20%Viaturasligeirasdepassageiros:40%

| TarifasPromocionaisDiadeNegócios,AlgarveeMadeira:20%

| TarifaPrestige:15%

| TarifaPromocionalInternacionalparaalugueresnoestrangeiro,empaísesdaUniãoEuropeia:15%

Parabeneficiardestascondiçõesespeciais,contacte o Centro de Reservas Europcaratravésdotelefone(+351) 219 407 790,acedaawww.europcar.ptou,sepreferir,dirija-seaqualqueruma das estações da Europcar em Portugal, e indique o N.º de Contrato Europcar ID 41916181.

Prosegur – Serviço de Acompanhamento e Defesa e Protecção de Pessoas

Umserviçoinovador,prestadoporprofissionaisespecializados,queabrangeasáreasdeConduçãoemSegurança,TécnicasdeSegurançaPessoal,RelaçõesPúblicasePrimeirosSocorros,entreoutras.

| Serviçomínimode4horasdiárias,semviatura

| Serviçoduranteoperíododeumasemana,semviatura.

| Serviçoduranteoperíododeummês,emdiasúteis,semviatura.

| Serviçocontratualdeumano,emdiasúteisaté10horasdiárias,comviaturaAudiA6ouequivalente.

Para beneficiar destas condições preferenciais, contacte a Prosegur,comumaantecedênciamínimade24horas,e identifique-se como Titular do Cartão Platinum do Santander Totta.

Contactostelefónicos:(+351) 218 362 311 ou 218 362 312

E-mail:[email protected]

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Parcerias

SegurosAssociadosAinformaçãodescritanestecapítuloéumresumodoProgramade Seguros associado aoCartão Platinum, nãodevendo,porisso,serinterpretadacomosendoumdocumentolegalecompleto.

EmcasodesinistroserãosempreasCondiçõesdasrespectivasApólicesqueprevalecerão.

Acidentes Pessoais

Definições

Viageméqualquerdeslocaçãoemtransportepúblico,incluindoapermanêncianos locaisdeembarque,dedesembarqueedetransferência,dentrodeumperíododeaté180diasconsecutivosedesdequeotítulodetransportetenhasidopagonatotalidadecomoCartão.

Estada é o período compreendido entre o início e o fimdaviagem.

Meio de Transporte Públicoéqualquermeiodetransportecomercial, terrestre, marítimo ou aéreo prestado portransportadores legalmenteautorizadosparao transportedePessoas.

Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.

Acidentes Pessoais em Viagem

EstacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãode uma indemnização em caso deMorte ou InvalidezPermanente, por riscos profissionais e extra-profissionais,emconsequênciadeacidentesofridopelasPessoasSeguraseocorridoduranteumaviagem,desdequecomprovadamenteos respectivos títulos de transporte tenham sido pagosnatotalidadecomoCartão.

No caso demenores de 14 anos, por imperativo legal,acoberturaficareduzidaaInvalidezPermanente.

SeaPessoaSeguraforTitulardemaisdoqueumCartãoemitidopeloBancoSantanderTotta,apenaspoderáaccionaracoberturadeumdeles,nãosendo,portanto,osCapitaisSeguroscumulativos.

As coberturas exercem-se desde o início até ao termodequalquerviagem,incluindotransporteseestadas,desdequesejautilizadoummeiodetransportepúblico.

Capital Seguro:Até375.000€porsinistroeporagregadofamiliar;5.000€parafilhosmenoresde18anos.

Franquia:Nãoaplicável.

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Seguros Associados

Complemento de Assistência em Viagem

EstascoberturasgarantemàsPessoasSegurasoreembolsodasdespesasemvirtudedoaccionamentodeumacobertura,desdequeotítulodetransportetenhasidopagointegralmentecomoCartão.

Pessoa Segura:PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.

| Cancelamento de viagem

Garanteopagamentodedespesasadicionaisresultantesdecancelamentodeviagempormotivodeforçamaior:

| falecimentodocônjugedoTitulardoCartão,bemcomodeascendentesoudescendentesatéao1.ºgrau;

| doençaouacidentedequesejavítimaoTitulardoCartãoeoimpeçadeviajar,aconfirmarconjuntamentepelosmédicos assistentes e da Seguradora, bem comodo cônjuge ou ainda de quaisquer ascendentesoudescendentesdeambosatéao1.ºgrau.

| Atraso na recepção da bagagem

GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãocomacompradevestuário,objectosdeusopessoal e artigosde toilettedeprimeiranecessidade,pormotivodeatrasosnoshoráriosdomeiodetransportepúblico.

Os reembolsos previstos nesta garantia são calculadosaté ao limite do Capital Seguro, depois de deduzidasas indemnizações pagas pela companhia de transportedevidasaoatrasodabagagem.

| Atraso no voo

GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdeumatrasonoshoráriosdoavião(meiodetransportepúblico),incluindorefeições,refrigerantes, bebidas não alcoólicas, hotel, transportesde transferência do hotel para o aeroporto ou terminalouvice-versa.

| Perda de ligações aéreas

GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdeumaperdade ligaçãodeumaviãocomoutrodevidoaatrasonachegadadoavião(meiodetransportepúblico)aoaeroportodetransferência.

| Perda de voo por falha de transportes públicos

GaranteoreembolsodasdespesasadicionaisemqueincorraoTitulardoCartãodecorrentesdaperdadeaviãodevidoaatrasonostransportespúblicos.

Capitais Seguros e franquias:

Coberturas

LimitesdosCapitaisSeguros Franquia

porPessoa porCartão

CancelamentodeViagem 750€ 2.500€ -

AtrasonarecepçãodaBagagem 125€ 250€ 24horas

Atrasonovoo 75€ 250€ 6horas

PerdadeLigaçõesAéreas 250€ 400€ 6horas

PerdadevooporfalhadeTransportesPúblicos 150€ 250€ 6horas

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Seguros Associados

Bagagem

Viagem Segura é qualquer deslocação em transportepúblicoparaalémde50kmdodomicíliohabitualdaPessoaSegura,desdequeotítulodetransportetenhasidopagointegralmentecomoCartão.

Objecto Seguro é a bagagem (objectos de uso pessoalcontidosemmalasdeporão,sacosdeviageme/ououtroscontentoresapropriadosparaestefim)pertencenteàPessoaSeguraequeaacompanhanaViagemSegura.

EstacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãodeumaindemnizaçãoemcasodeperdaoudanodabagagem,em consequência de extravio, furto, roubo, deterioração,acidentescomoveículotransportador(incluindoabatimentodepontes,túneisououtrasobrasdeengenhariaealuimentodeterras),incêndio(incluindoaacçãodecalor,fumoouvaporresultandodeincêndioemeiosdecombate),quedaderaio,explosão (exclusão de bombas ou engenhos explosivos)oufaltadeentregadevolumesinteiros,desdequearespectivareclamação e/ou participação à Entidade TransportadoraouPolicial sejaefectuadaaté24horasapósaocorrênciadosinistro.

Estão excluídos os seguintes bens/objectos:

| Animaisvivos;

| Objectos frágeis, perecíveis ou deterioráveis,designadamenteóculoserelógios;

| Bens destinados a fins comerciais e valores (notasde banco,moedas, cheques, obrigações, acçõeseoutrospapéisetítulos,cartõesdecréditooudedébitoeafins);

| Pedras e metais preciosos em qualquer formaerespectivosartigos;

| Casacosdepelesesimilares;

| Documentos,bilhetesde viagem, selos, colecções,manuscritoseplanos;

| Todoequalquerequipamentoeléctricoeelectrónicoderecepção,reprodução,transmissãoeinformático,máquinas de fotografar, projectar e filmarerespectivosacessórios;

| Velocípedescomousemmotor;

| Todos e quaisquer objectos e/oumateriais cujotransporte não seja permitido pelos regulamentosdenavegaçãoaérea,marítimae/outerrestre

Agarantiaexerce-sedesdeoinícioatéaotermodequalquerviagem, incluindo transportes e as estadas, emqualquerpartedomundo.

Pessoa Segura: PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.

Capital Seguro:Até1.500€porviagem.


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Seguros Associados

Responsabilidade Civil – Vida Privada

Responsabilidadecivilextracontratualque,nostermosdalei,possa ser exigida às Pessoas Seguras, em consequênciadeacontecimentosfortuitos,imprevisíveiseindependentesdavontadedasPessoasSegurasoudepessoaporquemelassejamcivilmenteresponsáveis,exterioresàvitimaeàscoisasouanimaisdanificados,equandotaisacontecimentosresultemdeactoscometidosnodecursodavidaprivadadasPessoasSeguras(foradoexercíciodequalqueractividadeprofissional).

EstacoberturagaranteopagamentodasindemnizaçõesquelegalmentesejamexigíveisàsPessoasSeguras,deacordocomalegislaçãoemvigor,emconsequênciadedanospatrimoniaise/ou não patrimoniais, decorrentes de lesões corporaise/oumateriaisacidentalmentecausadosaTerceiros,devidoaactosouomissõesocorridosnoâmbitodasuavidaprivada.

Adicionalmente,garanteaResponsabilidadeCivilimputávela:

| Actos de empregados domésticos praticadosnodesempenhodassuasfunções;

| DanoscausadosporanimaisdomésticospertencentesàsPessoasSeguras;

| DanoscausadospelasPessoasSegurasduranteapráticadequalquer desporto, excluindoos acidentes queocorramaquandodautilizaçãodequaisquerveículosouembarcações,equipadosounãocommotor.

Pessoas Seguras:OTitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjuge e os filhosmenores de 24 anos de idade quedependameconomicamentedospais.

Capital Seguro:Até125.000€porsinistro,poranuidadeeporcartão.


Assistência em Viagem

Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarasgarantiasdo Seguro de Assistência em Viagem, em Portugalou no estrangeiro, a Pessoa Segura deve contactar imediatamente o Serviço de Assistência, prestado pela Empresa Europ Assistance, através do telefone (+351) 213 848 070, fornecendo todas as informaçõesnecessáriasparaaprestaçãodoserviço,nomeadamenteoseunome,númerodocartão,númerodotelefonedecontactoeoserviçopretendido.

NãoestãogarantidasporesteseguroasprestaçõesquenãotenhamsidopreviamentesolicitadasaoServiçodeAssistênciaoutenhamsidoexecutadassemoseuacordo,salvoemcasode forçamaior ou impossibilidadematerial devidamentedemonstrada.

Assistência em Viagem às Pessoas

Validade Territorial: EmtodooMundo,apartirdaresidênciadoTitulardoCartão;

Pessoa SeguraéapessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão, bem comoo respectivo cônjuge, ascendentesedescendentesatéao2.ºgrau,enteadosefilhosadoptados,quecomelacoabitemeseencontremaseucargo.

| Transporte ou repatriamento sanitário de feridos e doentes

SeaPessoaSegurasofrerferimentosemconsequênciadeacidenteouadoecersubitamente,aSeguradoraencarrega-se:

a) docustodotransporteemambulânciaatéàClínicaouHospitalmaispróximo;

b) da vigilância por parte da sua equipa médica,emcolaboraçãocomomédicoassistentedaPessoaSegura ferida ou doente, para determinação

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Seguros Associados

dasmedidas convenientes aomelhor tratamentoaseguiredomeiomaisapropriadoparaaeventualtransferência para outro Centro Hospitalarmaisadequadoatéaoseudomicílio;

c) docustodessatransferênciapelomeiodetransportemais adequado. Se tal ocorrer para um CentroHospitalar afastado do domicílio, a Seguradoraencarrega-setambémdaoportunatransferênciaatéaomesmo.

Omeio de transporte utilizado em Portugal, na EuropaepaísesvizinhosdoMediterrâneo,seaurgênciaeagravidadeoexigirem,seráoaviãosanitárioespecial.

Nosrestantescasos,taltransporteefectuar-se-áporaviãocomercialouqualqueroutromeioadequadoàscircunstâncias.

Capital Seguro:Ilimitado.


| Bilhete de transporte de ida e volta para um familiar e respectiva estada

Se a hospitalização da Pessoa Segura ultrapassar 5 dias,aSeguradorasuportaasdespesasarealizarporumfamiliarcomapassagemde idaevolta,compartidadePortugal,paraficarjuntodela,responsabilizando-seaindadasdespesasdeestada.

Capital Seguro:Transporte-ilimitado;Estada-até50€pordia,comomáximode500€.

Franquia:5dias.

| Prolongamento da estada em Hotel no estrangeiro

Se após a ocorrência de doença súbita ou acidenteno estrangeiro o estado da Pessoa Segura não justificarhospitalizaçãooutransportesanitárioeseoseuregressonãosepuderrealizarnadatainicialmenteprevista,aSeguradoraencarrega-se,seaelashouverlugar,dasdespesasefectivamenterealizadascomestadaemhotelporsieporumapessoaqueafiqueaacompanhar.

Capital Seguro:Até50€porpessoaepordia,comomáximode500€.


| Transporte ou repatriamento das Pessoas Seguras e encargo com crianças menores de 15 anos de idade no estrangeiro

TendohavidorepatriamentooutransportedeumaoumaisPessoasSeguraspormotivodedoençaouacidente,eseasPessoasSegurasforemmenores,comidadeinferiora15anos,enãodispuseremdeumfamiliaroupessoadeconfiançaparaasacompanharemviagem,aSeguradorasuportaráasdespesasarealizarporumapessoaqueviajecomelasatéaolocaldoseudomicílioouatéondeseencontrehospitalizadaaPessoaSegura.



| Despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização no estrangeiro

Se,emconsequênciadeacidenteoudoençasúbitaocorridosno estrangeiro, a Pessoa Segura necessitar de assistênciamédica,cirúrgica,farmacêuticaouhospitalar,aSeguradorasuportaráoureembolsarámediantejustificativos:

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Seguros Associados

a) asdespesasehonoráriosmédicosecirúrgicos; b) osgastosfarmacêuticosprescritospormédico; c) osgastosdehospitalização.

Emcasodehospitalização,aPessoaSeguradeveinformaraEuropAssistancenoprópriodia.

Capital Seguro:Até4.000€porpessoaseguraeporviagem.


| Transporte ou repatriamento de falecidos e das Pessoas Seguras acompanhantes

ASeguradorasuportaasdespesascomtodasasformalidadesaefectuarno localdefalecimentodaPessoaSegurabemcomoas relativasaoseutransporteourepatriamentoatéaolocaldoenterroemPortugal.

No caso de as Pessoas Seguras que a acompanhavamnomomentodofalecimentonãopoderemregressarnosmeiosinicialmenteprevistos,ouporimpossibilidadedeutilizaçãodobilhetede transporte jáadquirido,aSeguradorapagaasdespesasdetransportepararegressodasmesmas,atéaoseudomicíliohabitualouatéaolocaldoenterroemPortugal.

Capital Seguro:Transporte-Ilimitado;Estada-até50€pordia,comomáximode500€.


| Regresso antecipado

SeobilhetedetransporteadquiridopelaPessoaSeguranãopermitiraantecipaçãodoregresso,aSeguradorasuportaas despesas comos transportes do regresso antecipadodaPessoaSegurapormotivodefalecimentoemPortugaldo seu cônjuge ou pessoa comquemhabite em termosde permanência, ascendentes ou descendentes atéao2.ºgrau,filhosadoptados,irmãos,sogrosoucunhadosdaPessoaSegura.

Esta Garantia funciona, ainda, no caso de o cônjugedaPessoaSeguraouPessoacomquemhabiteemtermosdepermanência,ascendenteoudescendenteatéao2.ºgrau,servítimadeacidenteoudoençaimprevisívelemPortugal,cujagravidade,aconfirmarpelomédicodaSeguradoradepoisdecontactocomomédicoassistente,exijaasuapresençaurgenteeimperiosa.



| Roubo de bagagens no estrangeiro

Em caso de roubo de bagagens e/ou objectos pessoais,aSeguradoraassistirá,seissoforsolicitado,aPessoaSeguranarespectivaparticipaçãoàsautoridades.

Emcasoderoubo,perdaouextraviodosditospertences,seencontrados,aSeguradoraencarregar-se-ádoenvioatéao localondeseencontraaPessoaSeguraouatéaoseudomicílio,desdequeseencontremdevidamenteembaladosetransportáveis.

Limite máximo para envio dos itens encontrados:Até100Kg


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Seguros Associados

| Adiantamento de Fundos no estrangeiro

Emcasoderouboouextraviodebagagem,dadocumentaçãopessoalouvaloresmonetários,nãorecuperadosnoprazode 6 horas, a Seguradora prestará o adiantamento dasverbasnecessáriasparasubstituiçãodosbensdesaparecidos,contragarantiaidóneaaserprestadaporpessoadasrelaçõesdoTitular,residenteemPortugal.

EstasimportânciasserãoreembolsadaspelaPessoaSeguraàSeguradora,noprazomáximode30dias.

Limite máximo de adiantamento:Até500€.

Franquia:6horas.

| Transmissão de mensagens urgentes

ASeguradoraencarregar-se-ádatransmissãodemensagensurgentesquelhesejasolicitadapelaPessoaSegura,emvirtudedaocorrênciadealgumacontecimentocobertopelaspresentesGarantias.



Assistência em Viagem a Veículos e seus Ocupantes

Validade Territorial: Em caso de avaria ou acidenteemPortugalContinental,apartirde20kmdaresidênciado Titular do Cartão, na Europa e nos países da baciadoMediterrâneo.NasregiõesAutónomasdaMadeiraeAçores,apartirde10km.

Veículo Seguro:Aviaturaparticular,ligeiraoumistacompesobrutoinferiora3.500Kg(incluindooatrelado),oucujonúmerodelugaressentados,incluindoodocondutor,nãosejasuperioranove,pertencenteaoTitulardoCartão.

Pessoas Seguras:OsocupantesdoVeículoSeguroemcasodeacidente,avariaouroubo.

| Desempanagem no local ou reboque do Veículo em consequência de avaria ou acidente

Em caso de avaria ou acidente do Veículo Seguro queoimpeçadecircularpelosseusprópriosmeios,aSeguradoraorganiza a intervençãodeumperitomecânicoparaumareparaçãodeemergência,suportandoasrespectivasdespesasdedeslocação.

Seareparaçãonãopuderserefectuadalocalmente,garanteoreboquedesdeolocaldaimobilizaçãoatéàoficinamaispróximadolocaldaocorrência.

OcustodaspeçassubstituídasficaacargodaPessoaSegura.

Capital Seguro:Até150€.


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Seguros Associados

| Transporte ou repatriamento do veículo e recolhas

Quando o Veículo Seguro, em consequência de avariaouacidente,precisedereparaçãoqueimpliquemaisde5diasdeimobilização,ouemcasoderoubo,sesóforrecuperadodepoisdoregressodaPessoaSegura,aSeguradorasuportaráasdespesasdetransportedeveículoatéumaoficinapróximado seudomicílioemPortugalouatéao localdedestino,emdistânciasequivalentes,organizandoeencarregando-sedessetransporteourepatriamento.

ASeguradoranãoseráobrigadaaefectuarorepatriamentodo veículo, suportando apenas as despesas com o seuabandonolegal,quandoovalordareparação,deacordocomovalordadopelaoficina,excedaoseuvalorvenalemPortugal.

Capital Seguro:Transporte-ilimitado;Recolhas-até150€.

Franquia:5dias.

| Transporte, repatriamento ou prosseguimento de viagem dos ocupantes do veículo acidentado, avariado ou roubado

Quando o Veículo Seguro, em consequência de avariaouacidente,precisedereparaçãoqueexijamaisde5diasdeimobilização,ouemcasoderoubo,aSeguradorasuportaráasdespesasdetransportedasPessoasSeguras,ocupantesdo veículo, até ao domicílio ou até ao local de destinoda viagem, desde que estes últimos gastos não sejamsuperioresàqueles.

Transporte:Ilimitado.

Franquia:5dias.

| Regresso de bagagens

HavendorepatriamentodasPessoasSeguras,aSeguradoragaranteoregressodasbagagensdasPessoasSeguras,desdequeseencontremdevidamenteembaladasetransportáveis.

Limite máximo para envio dos itens:Até100Kgporveículo.


| Defesa penal e reclamação jurídica no estrangeiro

A Seguradora compromete-se a assegurar a defesada Pessoa Segura perante qualquer tribunal, se ela foracusadadehomicídioinvoluntáriooudeofensascorporaisinvoluntárias,danoculposo,infracçõesàsregrasdecirculaçãoem consequência da propriedade, guarda ou utilizaçãodoVeículoSeguro.

ASeguradoracompromete-seaindaareclamarareparaçãopecuniáriadosdanoscorporaise/oumateriaissofridospelaPessoaSegura,desdequeresultemdeumacidenteemqueestejaenvolvidooVeículoSeguroesejamdaresponsabilidadedeumapessoadiferentedequalquerdasPessoasSeguras.

Competirá à Seguradora dirigir todas as diligências,negociações e procedimentos, escolher os seus peritos,médicos, conselheiros, advogados, etc. A Pessoa Segurapoderá,noentanto,associarperitosouconselheirosdasuaescolha, com despesas a seu cargo. A Seguradora nãointentará acção judicial ounão recorrerádeumadecisãojudicial,quando: a) Considerar que tal não apresenta probabilidades

suficientesdesucesso; b) Por informações obtidas, o Terceiro considerado

responsável,sejainsolvente; c) Ovalordosprejuízosnãoexcederaimportânciafixada

nasCondiçõesParticulares;

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Seguros Associados

d) Quando considerar justa e suficiente a propostaderegularizaçãofeitapeloTerceiro;

e) Em caso de litígio comgaragistas ou reparadoresdeautomóveis.

A Pessoa Segura pode, no entanto, em qualquer doscasos, intentar ou prosseguir a acção a expensas suas.Sevieraganhar,aSeguradorareembolsá-la-ádasdespesaslegitimamenteefectuadas.

Capital Seguro: Defesa da Pessoa Segura - ilimitado;ReclamaçãoJurídica-ilimitado;MínimoparaIntentarAcçãoJudicial-250€.


| Adiantamento de cauções penais no estrangeiro

ASeguradoraprestará,atítulodeadiantamento,ascauçõespenaisquesejamexigidasàPessoaSeguraouaocondutordo Veículo Seguro, para garantir as custas processuaisem procedimento criminal que contra ela sejamovido,emconsequênciadeacidentedeviaçãocomoVeículoSeguro.

A Seguradora prestará ainda, a título de adiantamento,a cauçãoque sejaexigidaparagarantiada sua liberdadeprovisóriaouacomparênciaemjulgamento,emresultadodeprocedimentocriminal,consequentedeacidentedeviaçãocomVeículoSeguro.

Estasimportânciasadiantadas,querparacustasprocessuais,querparagarantiadaliberdadeprovisória,serãoreembolsadasàSeguradoranoprazomáximode2mesesoulogoapósasuarestituiçãopeloTribunal,consoanteoqueacontecerprimeiro.

Simultaneamente com a prestação da caução por partedaSeguradora,deveráaPessoaSeguraassinardocumentodereconhecimentodedívida,ouprestargarantiabastante,paraocasodeporculpadaPessoaSegura serquebradaouperdidaacaução.

Capital Seguro:Até750€emcustasprocessuaiseaté5.000€paragarantiadaliberdadeprovisória.


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Seguros Associados

Assistência Técnica ao Domicílio

Habitação SeguraéaresidênciahabitualdoTitulardoCartãoemPortugal.


Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarasgarantiasdo Seguro deAssistência Técnica aoDomicílio, a PessoaSegura deve contactar imediatamente o Serviço de Assistência, prestado pela Empresa Europ Assistance, através do telefone (+351) 213 848 070,fornecendotodasas informações necessárias para a prestação do serviço,nomeadamente o seunome, númerodo cartão, númerodotelefonedecontactoeoserviçopretendido.

NãoestãogarantidasporesteseguroasprestaçõesquenãotenhamsidopreviamentesolicitadasaoServiçodeAssistênciaoutenhamsidoexecutadassemoseuacordo,salvoemcasode forçamaior ou impossibilidadematerial devidamentedemonstrada.

APessoaSegurapodesolicitaraintervençãodaSeguradoradurante as 24 horas por dia, incluindo aos domingoseferiados.Noscasosconsideradosnãourgentes,sugere-sequeasolicitaçãodoserviçoseefectuedesegundaasexta-feira,das9hàs18h.

A Seguradora encarrega-se do envio à Residência Seguradeprofissionaisqualificadosparaacontençãoereparaçãodotipodedanoemcausa,suportandoocustodasdeslocações,sendoasreparaçõessempreporcontadasPessoasSeguras,ficandogarantidasporumperíodode2meses.

Serviço 24 horas:Canalizadores,Electricistas,Serralheiros,VidraceiroseTécnicosdeArCondicionado.

Serviço de Dia:Pedreiros,Carpinteiros,Pintores,Estucadores,Alcatifadores,Técnicosdeestores,TécnicosdeTVeVídeoeTécnicosdeElectrodomésticos.

Coberturas CapitaisSeguros

EnviodeprofissionaisqualificadosDeslocações:IlimitadoReparações:AcargodaPessoaSegura

Despesasdehoteletransporte Até400€

Transportedemobiliáriooumudança Até400€

Gastosdelavandariaerestaurante Até400€

Guardadeobjectos(protecçãourgentedaHabitaçãoSegura) Até400€

Regressoantecipadoporinabitabilidadedaresidência Ilimitado

Apoiojurídicoemcasoderoubo Ilimitado

Substituiçãodevídeooutelevisor Até400€

Transmissãodemensagensurgentes Ilimitado

Despesascomprofissionaisdeenfermagemebaby-sitting(1) Até72horasdeassistência

Enviodemedicamentosaodomicíliodas20hàs8h(1)

Transporte:IlimitadoMedicamentos:AcargodaPessoaSegura

TransporteemcasodehospitalizaçãooumortedefamiliarporsinistroocorridonaHabitaçãoSegura

Ilimitado

Substituiçãodafechadura Até150€,comomáximodeumaocorrênciaporano

(1) Em caso de acidente pessoal ocorrido na Habitação Segura, comhospitalizaçãoouacamamentodaPessoaSegura.

Nota:Nãosãoaplicáveisquaisquerfranquias.

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Seguros Associados

Assistência Médico-Sanitária no Lar


O apoio informativo e de serviços prestados a favor dasPessoas Seguras pela Europ Assistance será efectuadoatravésdotelefone (+351) 213 848 070.

| Envio de médico ao domicíliodaPessoaSegura,emcasodeurgência,paraconsultaeeventualaconselhamentoquantoàorientaçãoa seguir.Ocustodadeslocação ficaacargodaSeguradora,sendoaconsultaeeventualtratamentoprescritoporcontadaPessoaSegura.

| Informações sobre Hospitais, Clínicas, Centros de Saúde ou Primeiros Socorros e Médicos especialistasparticularmenteequipadosouindicadosparaotratamentodedoençasespecíficas.

| Transporte em ambulância da Pessoa Segura,emcasodeurgência,dodomicílioparaoPostodePrimeirosSocorrosoudeUrgênciamaispróximo.AorganizaçãoeocustodetransporteficamacargodaSeguradora.

| Envio de medicamentos ao domicílioporprescriçãomédica,sendootransporteecustodosmedicamentosporcontadaPessoaSegura.

| Informações sobre farmácias de serviço.

Saúde

Pessoa Segura:PessoacomdomicílioemPortugal,TitulardoCartão,bemcomoorespectivocônjugeeosfilhosmenoresde24anosde idadeenquantoabrangidospeloesquemaoficialqueregulaaconcessãodoabonodefamília.

Âmbito Territorial: A cobertura de seguro é válidaemPortugalContinentaleRegiõesAutónomasdosAçoresedaMadeira.Ocontratotambéméválidonoestrangeironumadasseguintessituações:

| Em caso de acidente ou doença súbita, quandoaPessoaSeguraseencontrarnoestrangeiroporumperíodonãosuperiora90dias;

| NoscasosemqueosserviçosMédicosdaGeneraliou uma Terceira Entidade de comum acordo reconheçaa impossibilidade de efectuar em território nacionalotratamentoemcausa,paraadesõesaocartãoposterioresa01/06/2003.

Período de Carência:Operíodode carência ocorre nos180diasimediatamenteseguintesàadesãodoCartão,paraadesõesaocartãoposterioresa01/06/2003.

Limite de Idade de Adesão:70anos.

EstacoberturagaranteoreembolsoàsPessoasSegurasdasdespesasmédicasefectuadassemprequesejanecessáriorecorreraInternamentoHospitalarsuperiora24horas,decorrentededoençaouacidenteextra-profissional,considerando:

| Acomodação e utilização das infra-estruturasnecessáriasparaarealizaçãodosactosmédicos;

| Honoráriosmédicosedeenfermagemrelacionadoscomosactosmédicosrealizadosemambientehospitalar;

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Seguros Associados

| Medicamentos, materiais e outros produtosutilizados na realização dos actos médicosemambientehospitalar;

| Elementos auxiliares de diagnóstico associado aosactosmédicosemambientehospitalar;

| Próteseseortóteses,desdequehajaimplantaçãocirúrgica.

Estão excluídas as despesas decorrentes de:

| Check-upeexamesgeraisdesaúde;

| Consequências de condições físicas anormais,motivadasporafecçãopré-existentedaPessoaSegura,conhecidadelaprópriaoudoTomadordeSeguroàdatade iníciodoseguro;perturbaçõespsíquicase quaisquer lesões causadas por tratamento nãorelacionadocomafecçõescobertasporestaapólice;

| Doençasepidémicasoficialmentedeclaradas,doençasprofissionais e correcção de anomalias ou másformações congénitas, alcoolismo e as doençasresultantesdoconsumoexcessivodebebidasalcoólicas;

| Tratamentosdecirurgia,estéticaouplástica,exceptoquandoexigidosporacidenteabrangidopeloseguro;

| Tratamentos refractivos damiopia, astigmatismoehipermetropia(cirurgiaoulaser);

| Partosouinterrupçãodegravidez;

| Consultas,tratamentosecirurgiadoforoestomatológico,exceptoseresultantesdeacidentecoberto;

| Despesasdecarácterparticular(acompanhantes,bar,telefone,etc.);

| Despesas ocorridas nos primeiros 180 dias apósaadesãoaocartão;

| Acidentesemergentesde:

a) Práticadedesportosprofissionaisou,nocasodedesportoamador, as provas integradas em campeonatosascompetiçõescomveículosprovidosounãodemotor,assimcomotreinosparaessasprovasoucompetições;

b) PráticadeSki,caçasubmarina,boxe,espeleologia,Karatée outras artesmarciais, pára-quedismo, tauromaquiaeoutrosdesportosanalogamenteperigosos;

c) Utilizaçãodeveículosmotorizadosdeduasrodas;

d) Cataclismosdanatureza,actosdeguerradeclaradaounão,guerracivil,acçõesnotóriasdeterrorismos,sabotagemeperturbaçõesdaordempública;

e) Acidentesde trabalho regulamentadospela legislaçãoemvigor.

Comparticipação da Seguradora:90%.

LimitedeIndemnizaçãodosHonoráriosMédicos:Oshonoráriosdocirurgião,anestesistaeajudantesficamlimitadosaovalorde “k”atribuído ao actomédico queoriginou a despesa,deacordocomoCódigodeNomenclaturaeValorRelativodeActosMédicoseditadoem1997.

Capital Seguro:Até40.000€porano.

Franquia:2.500€porreembolso.

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Seguros Associados

Roubo / Extravio do Cartão

No caso de utilização fraudulenta por Terceirosemconsequênciadefurto,roubo,extravioouperdadoCartão,estacoberturagaranteopagamentoaoTitulardoCartãodeumaindemnizaçãopordébitosindevidos,comexclusãodos valores correspondentes a transacções validadas porCódigoPessoalSecreto(PIN).

AsoperaçõesindevidasefectuadasemCaixasAutomáticos(ATM)estãogarantidasporestacoberturaquandooTitulardoCartãotenhasidocoagidoporTerceirosafacultaroCódigoPessoalSecreto(PIN)doCartão.

Operíododegarantiadestacoberturadecorreentreos5diasimediatamente anteriores à participação da ocorrênciadosinistroeos28diassubsequentesàreferidaparticipação.

Emcasodesinistrosusceptíveldefazeraccionarestagarantia,deverá serefectuadaa respectivaparticipaçãoporescritoao Banco Santander Totta numprazomáximode 8 diasapósaocorrência.

Pessoas Seguras: OTitulardoCartão.

Capital Seguro:Até5.000€porsinistroeporcartão.


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Índice - Soluções para Particulares - Banco Santander Totta · 2018-11-26 · Código Pessoal...

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