Indicadores para APIs
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6 modos inovadores de medir se sua API é um sucesso
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6 modos inovadores de medir se sua API é um sucesso
1995Por que precisamos
de um site?
2000Claro que temos um
site
2005Por que precisamos
de uma API?
2015Claro que temos uma
API
1995Por que precisamos
de um site?
2000Claro que temos um
site
2005Por que precisamos
de uma API?
2015Claro que temos uma
API
Você
está
aqui
Lembra dos contadores de visitas?
A internet evolui suas métricas
Cliques Visitas Vendas
Agora é a vez das APIs
Chamadas ? ???
KPIsKey Performance Indicators
INDICADORES que ajudam organizações a definir e medir o progresso em direção aos seus objetivos.
Mas o que
deve ser
medido?
Depende...
Depende...
Por que você tem uma API?
Para quem é sua API?
Depende...
Por que você tem uma API?
Para quem é sua API?As perguntas chave que devem pautar sua estratégia
de APIs e, claro, a escolha dos indicadores
Os níveis de acesso
Você VocêParceiros e clientes Todo o resto
Os níveis de acesso
Você VocêParceiros e clientes Todo o resto
Interno Privado Público
Por exemplo,
Desenvolvedores# total
# devs ativostaxa de retenção
Serviçoperformancetaxa de erros
disponibilidade
Negóciosfaturamentomarket sharecustos totais
Marketing# registro de devsorigem do tráfego
métricas de evento
Estruturaestabilidadematuridade
taxa de mudanças
Inovação# produtos
# appstempo até vender
Comunidademídias sociais
atividade dos fórunstaxa de crescimento
Canalorigem das chamadas
faturamento por canal
Tráfego# chamadas
# abusos de cotamétodos mais usados
Ou seja, há
muitos KPIs
para medir
Deixe-me ajudar
Ou seja, há
muitos KPIs
para medir
passos
para medir6API
o sucesso
de sua
#
Boas APIs
priorizam o
que medir
Escolha sua lente
Escolha sua lente
CFOMétricas financeiras
fulanoFaturamento
ROICusto marginal
Tipos de investimentoCusto por dev
CMOMétricas de marketing
Aquisição de devsOrigem de tráfego
SEOMídias sociais
Métricas de eventos
DevOpsMétricas operacionais
fulanoPerformance
DisponibilidadeTaxas de erros
Tendências de tráfegoBacklog de correções
#Conheça
o Funil de
devs
Sites têm funis
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Como os visitantes te encontraram?
Como foi a primeira experiência?
Os visitantes retornam?
Como você ganha dinheiro?
Seus visitantes te promovem?
E também as APIs
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Como os devs te encontraram?
Como foi a primeira experiência?
Os devs retornam?
Como você e os devs ganham dinheiro?
Os devs te promovem?
Dicas de KPI no funil
Aquisição
Ativação
Retenção
Receita
Indicação
Volume no portal de devs
# registros de devs, # chaves de uso
# devs ativos, # apps
$ por dev, # usuários finais
NPS, taxa devs/app
#Use o
ecossistema
de suas APIs
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
VocêParcerias
FaturamentoInovação
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
APIs# chamadas
volume de usopacotes top
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Devs# total
# ativosrenda por dev
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Apps# total
canal (mobile/web)renda por app
UsuáriosAPIs Devs AppsVocê
Usuários# total
taxa de crescimentorenda por usuário
# Conheça a
regra de
Pareto
Pareto? Quem?
20% de
esforço
80% de resultados
20% de esforço
Ou seja,
pensando em
APIs,
poucas aplicações
trazem a grande
maioria das
chamadas da API
Pense em qualidade
Use seus KPIs para descobrir quem são os devs, como ajudá-
los a produzir mais, etc
Qu
antidade d
e c
ham
adas
Devs
#
Não ignore o
uso interno
da API
O uso da sua API
se parece com isso?
99% das chamadas é interno
Devsexternos
Ou isso?
Devsexternos
7 vezes mais chamadas internas que externas
Se você mesmo usa
sua API, não
esqueça do impacto
causado nos KPIS
#Fuja das
armadilhas
Não meça por vaidade
13 bilhões de chamadas/dia (2013)
5 bilhões de chamadas/dia (2010)
5 bilhões de chamadas/dia (2009)
Qual é mais eficiente?
“Meu app vai fazer X”
Caminho A5 milhões de
chamadas
Caminho B30 milhões de
chamadas
Objetivo X
Cuidado com as expectativas
“Sem dúvidas, teremos mais mil apps até o fim do mês”
Cuidado com as expectativas
“Sem dúvidas, teremos mais mil apps até o fim do mês”
Talvez o Twitter consiga.
Tem certeza que você consegue?
Use um processo para as métricas
Tenha métricas
Tenha um sistema para
mensurar e analisar
Tenha um sistema de feedbacks
Use as métricas certas
Mediu, analisou e não viu diferença?
Use as métricas certas
Mediu, analisou e não viu diferença?
Não tenha medo de revisar seus KPIs
Exemplos
reais de KPIs
Evernote: Engajamento
“Apps que usam a API do Evernote têm muito mais uso:
leitores do Pocket leem 15% do que salvam, mas usuários de Evernote leem 80% do que
salvaram no Pocket.”
Absolut: Receitas de drinks
“Vendemos vodka. As pessoas compram drinks.”
Objetivo: “Garantir drinks de alta qualidade consistentemente
entregues às pessoas, independetemente de onde
Absolut seja encontrada.”
Conhece o TPPHW?
“Tempo Para Primeiro Hello World”
Conhece o TPPHW?
Quanto tempo leva para alguém gerar sua primeira requisição em
sua API?
DX é essencial para qualquer API
Resumindo!
Quem & o que orienta seus KPIsTenha um processo & use lentes adequadas
Priorize os KPIs & repita!
Boa sorte ;)
Muito obrigado!
Dúvidas/sugestões:
Fontes das imagens:http://www.rendaelucros.com.br/contador-de-visitas-gratis/http://4vector.com/free-vector/statistics-form-the-vector-1665http://www.lasikindia.com/contact-lens/http://www.freepik.com/free-icon/businessman-talking-about-data-analysis_730001.htmhttp://en.wikipedia.org/wiki/Power_lawhttp://www.programmableweb.com/news/new-api-apps-partners-income/2012/06/13https://gpsbobserver.wordpress.com/2014/09/30/the-abcs-of-a-sex-toy-ron-bellus-gpsboard-julie-smith-gets-caught-getting-excited-over-a-sexy-myth-commoncore/https://winnie1004.wordpress.com/http://arquiteturadeinformacao.com/user-experience/desenhando-a-experiencia-do-desenvolvedor/http://www.programmableweb.com/news/6000-apis-its-business-its-social-and-its-happening-quickly/2012/05/22
Agradecimento especial a John Musser:http://www.slideshare.net/jmusser/kpis-for-apis
