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Mata Atlântica: uma floresta em extinção Ciente desta situação, a Amboretto participa de campanha para plantio de mudas de árvores

InformatIvo do Grupo amboretto - edIção 8 - 3º trImestre/2008

AGORA A AMBORETTO

É CERTIFICADA DA ISO 14001 : 2004

E OHSAS 18001 : 2007João

Mak

ray

Revista da Amboretto

Revista da amboRetto 3º tRimestRe/20082

3DE OLHO NO CLIENTE - Eaton e Amboretto: parceria pela qualidade e pontualidade. Em entrevista, representante da empresa conta essa história de sucesso.

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EDITORIAL - Renovações para melhorar o meio ambiente e a comunicação com clientes, fornecedores e colaboradores.ACONTECEU - Veja como foi a Festa Junina e outros eventos da Amboretto

GESTÃO INTEGRADA - Amboretto conquista as certificações ISO 14001 : 2004 e OHSAS 18001 : 2007

5

6 e 7

A Mata Atlântica cobria, originalmente, 15% do território brasileiro. Hoje, a floresta conta ape-nas com 7% da sua área original. Uma situação preocupante e que precisa ser mudada. Cons-ciente do seu papel ambiental, a Amboretto

8 SAÚDE - Confira os sintomas e aprenda como se prevenir da rubéola.

9RECURSOS HUMANOS 10Revista da Amboretto - Publicação do Grupo AmborettoColaboração: Juliana Ferrari e Thiago RubiraEndereço: Av. Conselheiro Antônio Prado, 440 - CentroSão Caetano do Sul - SP. Tel.: (11) 4228-4399. Site: www.amboretto.com.br e-mail: [email protected]

Tel.: (11) 3297-1992e-mail: [email protected] responsável: Mariana Gonzalez(MTB 39284)

Produção:

CAPA

Sum

ário

Expediente

Saiba mais sobre a história de Nedilson Ambrósio Soares: crescimento com capacitação profissional.

-

RECURSOS HUMANOS

- Veja as mudanças internas, os novos colaboradores e faça a festa com os aniversariantes de julho, agosto e setembro, da Amboretto.

abraça campanha de plan-tio de mudas de árvores.

João

Mak

ray

3Revista da amboRetto 3º tRimestRe/2008

Editorial

Aconteceu

Renovação

FESTA JUNINAData: 12/07/2008

Horário: das 13h às 17hLocal: Kid Beeruta Buffet – Unidade Jardim

(Santo André)

A Festa Junina da Amboretto já virou tradição. Na última edição, o cardápio típico foi recheado

com quentão, vinho quente, bolo de milho, paçoca, pé-de-moleque, maçã do amor, salgados,

doces e bebidas. Além de todas as atrações oferecidas no local,

os animadores organizaram a quadrilha e a brincadeira da cadeira, elementos que não podem

faltar em uma Festa Junina.

SIMULADO DE EMERGÊNCIAData: 13/06/2008Horário: 15hDuração: 1 minuto e 4 segundosTempo para retorno ao serviço: 2 minutos

O simulado de emergência aconteceu dia 13 de junho, com a finalidade de treinar a equipe da brigada de emergência da Amboretto e familiarizar todos os funcionários com o layout da empresa e a localização das saídas de emergência.

E ste ano, estamos reno-vando nossa comunicação entre os clientes, forne-

cedores e colaboradores. Em sua segunda edição, o informativo do Grupo Amboretto passou a ser uma revista, com projeto gráfico novo e um visual mais leve. Es-peramos que seja um veículo de comunicação ainda mais gostoso de ser lido por todos. Todas as sugestões são sempre bem-vindas e, na medida do possível, serão implementadas.

Em matéria da edição passada da

revista da Amboretto, apresentamos nosso time de pós-vendas, que é mo-tivo de muito orgulho para nós. Ain-da para este ano, estamos preparando, junto à equipe de pós-vendas, ações para trabalharmos ainda mais próxi-mos aos nossos clientes (internos e externos), fornecedores e parceiros.

Nesta edição, um dos destaques maiores é a nossa certificação SGI (Sistema de Gestão Integrado), de-monstrando que a Amboretto traba-lha pela coletividade e promove a in-teração com o meio ambiente e com a saúde de todos os colaboradores.

A Amboretto é uma empresa jovem que busca, constantemente, a renova-ção e as mudanças internas e externas, almejando sempre a melhoria contí-nua em todos os seus processos.

Se a renovação não traz a melhora como prevemos, então podemos re-finar os processos, auditar ou modi-ficar o que for preciso. O que não podemos é parar no tempo, pois o mundo gira e tudo muda. É só uma questão de tempo.

Douglas MorettoCMO Brazil

CHURRASCO DE CONFRATERNIZAÇÃOAconteceu dia 22 de agosto e reuniu os funcionários da empresa. No evento foram sorteados microsistems.


De

Olh

o no

Clie

nte “Qualidade e pontualidade são os

diferenciais da Amboretto”

Donizete Aparecido Neves é funcionário da Eaton há 30 anos e, atualmente, está no cargo de planejador de manutenção. A empresa é especializada na fabricação de peças de transmissão para veículos de pequeno, médio e grande porte.

A Eaton utiliza vários produtos da Amboretto como bombas de engrenagem, centrífuga,

selos e acoplamentos.

A Eaton é conhecida por ser uma grande multina-cional. Especializada na

produção de peças de transmissão para veículos de pequeno, médio e grande porte, ela conta com 65 mil funcionários espalhados pelo mundo. No Brasil, possui três se-des: uma em Valinhos, outra em Mogi das Cruzes e, por fim, uma em Caxias do Sul.

Donizete Aparecido Neves é um dos funcionários da Eaton. Há 30 anos na empresa e, atualmente, no cargo de planejador de manuten-ção, ele classifica o atendimento da Amboretto (em uma escala de zero a dez) com a nota 9,5. “Falo isso, porque quando você dá um dez pode não incentivar o entu-siasmo para o crescimento cons-tante”, diz.

Parceiras há muitos anos, a Eaton utiliza vá-rios produtos da Ambo-retto como bombas de engrenagem, centrífuga, selos e acoplamentos.

Revista da Amboretto: O que in-centivou a parceria da Eaton com a Amboretto?

Donizete Aparecido Neves: O incentivo surgiu de uma necessi-dade nossa com os fornecedores. Além disso, a própria Amboretto nos procurou e trouxe o catálogo com os produtos que dispunham na época. Eles prometiam uma as-sistência técnica quando precisás-semos. Assim, se queríamos uma peça ligávamos para saber se a em-presa fornecia.

RA: Por que vocês escolheram a Amboretto?

Donizete: Produto de qualidade, pontualidade na entrega, agilidade com orçamentos e respostas de pro-blemas são diferenciais importan-tes. Poderíamos ter optado por um fornecedor mais próximo, já que a Amboretto tem sede em São Caeta-

no do Sul e nós estamos em Valinhos, mas nenhum dos concorrentes ofe-receu a qualidade e agilidade que a Amboretto proporcionou.

remos o risco de danificar o seu restante e, assim, perderíamos em eficiência.

RA: Os produtos da Amboretto atenderam às expectativas da Eaton?

Donizete: Em primeiro lugar, antes de adquirirmos um pro-duto, analisamos a empresa. Ela precisa ter a ISO de qualidade, estar correta com o pagamen-to de impostos, ter preocupação com o meio ambiente e não uti-lizar nenhuma forma de trabalho escravo. Não adianta a peça ser barata e possuir uma dessas ca-racterísticas, pois estaria fora da lei. Depois, levamos em conside-ração a qualidade e a pontualida-de. Essas são nossas expectativas e a Amboretto as atendeu.

RA: A Eaton preten-de continuar e aumen-tar a sua parceria com a Amboretto?

Donizete: Enquanto estiverem com este óti-mo trabalho, feito com pontualidade e quali-

dade, não vemos motivo nenhum para trocar de fornecedor.

RA: Qual a importância da utilização das bombas da Amboretto para a Eaton?

Donizete: Ao utilizar uma bomba de qualidade, nosso produto também fica com a mesma característica. Ago-ra, se colocarmos uma peça ruim em uma máquina cor-


Gestão Integrada

Além da certificação

Acima, os certificados da ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007

Nós, da Amboretto, temos uma grande novidade e fazemos questão de com-

partilhar com você, leitor. Aca-bamos de receber a certificação ISO 14001:2004 (Ambiental) e a OHSAS 18001:2007 (Saúde e Se-gurança Ocupacional), que torna a Amboretto a primeira e única empresa do segmento do comércio varejista e manutenção de bombas a receber a certificação do Sistema de Gestão Integrado.

Este pioneirismo mostra que es-tamos em constante evolução, re-sultado de um longo processo de transformação, que compreendeu mudanças estruturais e culturais.

Tudo isso para, mais uma vez, superar as expectativas de nossos clientes. Ser o único do segmento com essas cer-tificações integradas reflete no com-promisso do Grupo Amboretto em se antecipar às tendências mundiais de mercado e gestão.

Além disso, possuir um sistema de gestão integrado é agir proativamente nas questões que mais têm norteado as discussões atuais: a sustentabilida-de. Ser uma empresa ambientalmente responsável e preocupada com a saú-de e segurança dos funcionários sig-nifica que promovemos um ambiente de trabalho favorável à melhoria con-tínua e à integridade.

Alinhada a essa tendência, nossa Pes-

quisa de Satisfação de Clientes 2008 será focada na responsabilidade ambiental. Cada resposta enviada à Amboretto será convertida em mu-das de árvores (ver matéria nas pá-ginas 6 e 7). Nesse sentido, gostaría-mos que as empresas refletissem em formas alternativas e sustentáveis para obter o feedback do cliente.

Temos consciência de que a quantidade de mudas a serem plantadas está longe de resolver o problema do desmatamento da Mata Atlântica, mas estamos orgu-lhosos por fazermos a nossa parte.

Thiago Rubira Sistema de Gestão Integrado


Cap

a Faça sua parte: contribua com a melhoria e a preservação do meio ambiente

A sua resposta vale o plan-tio de mudas de árvores nativas na Mata Atlântica.

Com essa campanha, nossa empre-sa quer estimular a participação na Pesquisa de Satisfação de Clientes 2008, já que cada resposta enviada à Amboretto será convertida em mudas plantadas. Assim, ajudare-mos a reconstruir a Mata Atlânti-ca, muito devastada durante anos de ações irresponsáveis.

O Instituto iBiosfera (www.ibiosfera.org.br) foi escolhido para ser o nosso parceiro nesta ação ambiental. Organização sem fins lucrativos, nasceu de um sen-timento comum: a mobilização para a preservação de um bem essencial, que garantirá qualidade de vida para esta e futuras gera-ções. Sua sede, localizada no mu-

nicípio de São Bernardo do Campo, é formada por voluntários de todo o Brasil. Com a Pesquisa de Satisfação, participaremos do projeto da Reser-va Particular do Patrimônio Natural (RPPN) – Encantos da Juréia, que visa à reconstrução florestal da Mata Atlântica, cujo bioma encontra-se entre os cinco primeiros colocados no ranking das dez áreas mais críti-cas para preservação no mundo.

Sensível a esta situação, e com a certeza de que todos têm a sua parcela de responsabilidade com o meio ambiente, decidimos criar esta campanha para ajudar a recuperar e proteger a Mata Atlântica. Todos os clientes podem fazer a sua parte com o retorno da Pesquisa de Satis-fação. Quanto mais respostas, maior será a contribuição para a recupera-ção da Mata.

As mudas serão plantadas em regiões aonde já existem florestas. A função do plantio é melhorar a qualidade ecológica da Mata com a inclusão de espécies inexistentes no local, como o Palmito Juçara, o Jequitibá, a Aroeira, a Peroba, a Maçaranduba, os Ipês, as Canelas e muitas outras.

Natureza ameaçada: os transtornos causados pelo homem ao meio ambiente

Na Mata Atlântica são encon-tradas 1.711 espécies de animais, entre mamíferos, aves, anfíbios e répteis, sendo que 700 são endêmi-cas, ou seja, encontradas somente neste tipo de bioma. Este número representa 2% de todas as espécies endêmicas existentes no planeta.

Mata Atlântica Bromélia

João

Mak

ray


Capa

A preservação e a reconstrução da Mata Atlântica são essenciais, pois nela nascem rios que abastecem as cidades, além de regular o fluxo dos mananciais, a fertilidade e não erosão do solo e contribuir para as condições climáticas, principal-mente em assuntos relacionados ao Aquecimento Global.

Originalmente, cobria cerca de 15% do território nacional (1,3 milhão de km²). Porém, devido à exploração de madeira, queimadas para aumentar as áreas da agricul-tura, ampliação das cidades e outras ações, encontramos, atualmente,

apenas 7% da área original. De acordo com o Atlas dos Remanescentes Flo-restais da Mata Atlântica, realizado pelo INPE (Instituto Nacional de Pes-quisas Espaciais) e a ONG SOS Mata Atlântica, no período de 1995 a 2005, foram desmatados 620.779 hectares de Mata Atlântica (6.208km²), uma situação praticamente irreversível e de impacto ambiental incalculável.

A partir disso, as ONG’s realmente preocupadas estão agindo e colocando em prática projetos para enriquecer a Mata e transformá-la em APA’s (Áreas de Preservação Ambiental) e RPPN’s (Reserva Particular do Patrimônio

Natural), que são reservas particu-lares, transformadas e registradas no Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e Recursos Naturais Re-nováveis (IBAMA) como áreas de preservação ambiental. De acordo com o órgão, a criação destas uni-dades de conservação é estratégica para a preservação dos ecossistemas brasileiros.

Juliana Ferrari Sistema de Gestão Integrado

Fontes: SOS Mata Atlântica, INPE, CI Brasil (Conservação Internacional)

Por dentro do problema:

- Em 10 anos, foram desma-tados 620.779 hectares, o equi-valente a 753 Estádios do Ma-racanã, considerado o maior estádio do mundo.

- 620.779 hectares são 6.207.790.000 m² desmatados em 10 anos, ou seja, 1 área de um campo de futebol oficial a cada 4 minutos.

- No mundo, temos 633 espé-cies animais ameaçadas de ex-tinção, sendo que 383 delas estão abrigadas na Mata Atlântica.

- De acordo com o Atlas dos Municípios da Mata Atlântica, divulgado pela ONG SOS Mata Atlântica, em parceria com o INPE, os municípios que mais conservam a Mata remanescen-te são: Ilhabela-SP, com preser-vação de 92%; Barro Preto-BA e Riozinho-RS, com 90%; Uba-tuba-SP, com 89%; Iporanga-SP, Uruçuca-BA e Morretes-PR, com 88%; Antonina-PR e Tapiraí-SP, com 87%; PEDRO DE TOLE-DO-SP (LOCAL DE PLANTIO DAS MUDAS A SEREM DOA-DAS PELA AMBORETTO) e Guaratuba-PR, com 84%.


Rubéola: previna-se!

Saúd

e

Manchas vermelhas pelo corpo, dores de cabeça e febre. Esses são al-

guns dos principais sintomas de uma doença tipicamente da in-fância: a rubéola. Apesar de não ser considerada grave, ela tam-bém atinge os adultos e pode, as-sim como acontece com as crian-ças, ser evitada com a vacinação.

Transmitida pelas vias respira-tórias, a rubéola é uma doença infecto-contagiosa que pode se manifestar com manchas aver-melhadas espalhadas pela pele e ínguas no pescoço, que são os sin-tomas mais característicos, aliado a alguns muito parecidos com os da gripe, como dores de cabeça, no corpo, coriza e febre. Porém, em alguns casos, as manchas ver-melhas não aparecem e a doen-ça pode até passar despercebida. O tratamento é realizado com o

controle da temperatura corporal, antitérmicos, analgésicos, banhos mornos ou frios, ingestão de líqui-dos e repouso.

A rubéola não está nos quadros médicos como uma doença grave, entretanto, torna-se perigosíssima em mulheres grávidas, que podem sofrer um aborto ou ter um par-to prematuro. O bebê, por sua vez, pode nascer com a Síndrome da Ru-béola Congênita (SRC), que pode causar cegueira, surdez, retardo mental, autismo, diabetes, malfor-mações cardíacas e cerebrais, entre outros problemas.

A prevenção é feita com a vacina-ção, que induz o organismo a pro-duzir anticorpos contra a doença. As pessoas que tomaram a vacina anteriormente ou já tiveram rubéo-la também devem receber mais uma dose. As mulheres grávidas não de-vem ser vacinadas.

A CAMPANHA

Período: 09 de agosto a 12 de Setembro.

Local: Posto de Saúde mais próximo

Quem será vacinado- Maranhão, Mato Grosso, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Rio Grande do Norte: ado-lescentes de 12 a 19 anos e homens e mulheres entre 20

e 39 anos.- Demais Estados: todos os homens e mulheres de 20 a

39 anos

Saiba mais...www.agenciabrasil.gov.br

www.saude.gov.br

A vacinação é essencial para evitar a rubéola


Medindo a Temperatura do Grupo Amboretto

Recursos H

umanos

Atualmente, estamos inves-tindo na reestruturação da área de Recursos Humanos da em-presa. Em agosto, iniciamos o trabalho de Pesquisa de Cli-ma Organizacional, buscando medir e diagnosticar o grau de satisfação e insatisfação dos co-laboradores frente às práticas e culturas atuais.

Este trabalho é realizado com a parceria de uma consultoria exter-na, pensando no sigilo e na liberda-de dos colaboradores em expor suas opiniões.

O objetivo principal desta pesquisa é utilizá-la como ferramenta de su-porte para a tomada de decisões da organização e a análise dos planos de ações e melhorias.

Após sugestões dos colaboradores, a Amboretto investiu em importantes melhorias internas. A primeira delas foi na alimentação, após parceria com o restaurante VDF. No almoço espe-cial de inauguração, todos ficaram satisfeitos com a evolução. A outra alteração foi no uniforme feminino das nossas colaboradoras. Ficou mui-to mais bonito e funcional.

Boas Vindas aos novos colaboradoresO Grupo Amboretto fica muito orgulhoso em poder contar com novos profissionais na equipe, que chegam cheios de garra e vontade. Desejamos sucesso nesta nova jornada!

Alessandro Augusto Scaion – RecebimentoJaqueline Gomes Paiva – QRC (Manutenção)Weslei de Oliveira – Administrativo

Wilson Francisco – OperacionalFrancis Amaral Alves – OperacionalJosé Alberto da Silva – QRC (Manutenção)

JULHOJeferson Freire - 04/07

Shirley Alves - 04/07

Wilson Costa - 09/07

Valdir Bassit - 12/07

Geraldo Nunes - 25/07

Amanda Cremasco - 28/07

AGOSTOEmilio Viana - 01/08

Danielle S. Ferreira - 19/08

José Alberto da Silva - 24/08

Juliana Ferrari - 28/08

SETEMBROIgor Goulart - 14/09

Fabiano Ramos - 16/09

Dênis Dias - 20/09

Vianelo Segala - 20/09

Maikon Garbin - 23/09

César Augusto - 25/09

Thiago Rubira - 30/09

Mudanças

Por Fabiana Reis

PARABÉNS!


Crescimento inspirado na capacitação profissional

FICHA TÉCNICANome: Nedilson Ambrósio SoaresNa Amboretto desde: 2002Cargo atual: Vendedor Técnico

Rec

urso

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os

Com cursos na área técnica e comercial, Nedilson encontrou no setor de vendas um dia-a-dia sem rotina

Vamos onde o cliente precisar. Não o vemos apenas como mais

um comprador. Ele é nosso parceiro

“”

Nedilson Ambrósio Soares trabalha na Amboretto desde 2002. Durante es-

tes seis anos, o vendedor técnico participou do progresso da em-presa e pôde, junto com ela, cres-cer e se aperfeiçoar em sua área de atuação. Sua trajetória teve início no setor de vendas internas e, com experiência e capacitação técnica, passou a vender na gran-de São Paulo e, posteriormente, para todo o Brasil.

“Vamos onde o cliente precisar. Não o vemos apenas como mais um comprador. Ele é nosso par-ceiro”, comenta Nedilson. Para se aprimorar profissionalmente, o funcionário fez cursos na área técnica, como dimensionamento e mecânica de bombas e automação elétrica. Além disso, quando en-trou na empresa, já havia termina-

do a faculdade de economia e cursos comerciais, como relacionamento in-terpessoal e dinâmica em grupo.

Nedilson não tem rotina. Cada dia atende um cliente novo ou faz uma visita em um lugar diferente do país. Nesta jornada, ele consegue apren-der sobre diversos assuntos e ter mo-mentos agitados. “Acredito que todo trabalho é engrandecedor. Tudo tem sentido e traz experiência de vida. Em vendas, não existe monotonia. Um instante é diferente do outro e você conhece coisas novas. Hoje, por exemplo, eu sei como é o processo de fabricação de um carro, do óleo de soja ou de um iogurte. O aprendi-zado constante dá um estímulo para

trabalhar”, relata Nedilson. O ramo de vendas é visto pelo

funcionário como primordial para o funcionamento da Amboretto. Porém, sem os outros departamen-tos sairia prejudicado. “Somos um grupo, se todos estiverem engre-nados e com os mesmos objetivos, nosso desenvolvimento é maior. Acredito que todos os setores me-recem reconhecimento”, enfatiza.

Para o colaborador, a empresa possui uma visão ampla onde se podem expressar idéias a serem avaliadas. Se forem interessan-tes, são utilizadas. “Acompanhei de perto o progresso da Ambo-retto. Se outros lugares agissem desta forma, muita coisa melho-raria no mercado. A diretoria se preocupa com o bem-estar dos funcionários e clientes. Mesmo com dificuldades e barreiras, a perseverança é muito grande. Os obstáculos não são vistos como uma derrota, mas sim como um desafio maior”, comenta.

A busca pelo aumento dos es-paços de atuação e a parceria com novos colaboradores são peças-chave para Nedilson. “Quero continuar junto com o pessoal e batalhar por uma equipe motiva-da, otimista e com os mesmos ob-jetivos. E ainda ver a Amboretto crescer e desenvolver cada vez mais produtos”, conclui.


Política

A Amboretto Bombas, através do desenvolvimento de soluções em Bombeamento e Selagem Industrial, busca a melhoria contínua da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, se comprometendo a:

aSatisfazer às necessidades e expectativas de nossos clientes através do desenvolvimento de produtos e serviços;

a Conhecer e atender às legislações aplicáveis e outros requisitos relacionados às nossas atividades;

a Portar-nos como uma empresa ambientalmente e socialmente responsável, utilizando racionalmente os recursos naturais, visando a prevenção da poluição em todas as suas formas;

a Garantir um ambiente seguro, evitando a ocorrência de lesões e doenças;

a Aprimorar atendimento responsável e aberto com as partes interessadas.

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