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Importância Do Controle DeCustos Nas Empresas

24/09/2009 • Por Diego Cerioli • 27,452 cessos

RESUMO

! atual cen"rio econ#mico $a% com &ue as empresas ten'am, ca(a

)e% mais, a necessi(a(e (e criar no)os meios (e re(u%ir custos, pois

http://www.artigonal.com/authors/240782http://www.artigonal.com/authors/240782


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esta *, na maioria (as )e%es, a +nica $orma (e en$rentar a

concorrncia e se manter no merca(o- Neste conte.to, o presente

artigo (esen)ol)e um estu(o sore a importância (o controle (e

custos para as organi%a1es- en(o assim, inicialmente $oi $eita uma

pes&uisa iliogr"3ca, com o oeti)o (e apresentar (e3ni1es (e

gastos e algumas teorias sore controle (e custos e um estu(o para

)eri3car o &ue as gran(es empresas esto $a%en(o em relao a

este tema- p6s, reali%ouse uma pes&uisa e.plorat6ria em seis

micro e pe&uenas empresas regionais e locais, on(e uscou saer o

&ue essas empresas esto $a%en(o para re(u%ir custos- 8eri3couse

&ue as gran(es empresas tm metas (e re(uo (e custos e nas

empresas regionais e locais procurase $a%er controles pontuais, no$oi oser)a(a a e.istncia (e planeamento ou sistema (e custos-

PALAVRAS-CHAVE: Controle (e Custos- Concorrncia- istema (e

custos-

1 INTRODUÇÃO

atual crise econ#mica )em tra%en(o mu(anas gigantescas na

$orma (as organi%a1es a(ministrarem seus recursos, ten(o em

)ista a necessi(a(e (e cortes signi3cati)os para conseguirem se

manter )i)as no merca(o-

Neste conte.to, 3ca ca(a )e% mais e)i(ente a importância (o

pro3ssional respons")el pela a(ministrao 3nanceira (a empresa,

sen(o (e gran(e importância a gesto e3ciente (e recursos, (e


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$orma a (inami%ar o processo e e)itar &ue a organi%ao passe por

turulncias, $acilitan(o sua soli(i3cao na no)a economia-

Para $acilitar a compreenso (a importância (o controle (e custos

para as organi%a1es, sero apresenta(os, inicialmente, alguns

conceitos sore gastos, in)estimentos, custos, (espesas, per(as e

(esper(cios- :ogo ap6s, (emonstrase por &ue '" necessi(a(e (e

se promo)er o controle (e custos e &uais ene$cios este

proporciona, assim como algumas $al'as &ue (e)em ser e)ita(as a

3m (e garantir o sucesso (o programa implanta(o- ;am*m so

apresenta(as, neste artigo, me(i(as toma(as por algumas gran(es

empresas rasileiras, &ue reali%aram gran(es proetos (e re(uo(e custos para se manterem competiti)as no merca(o-

Por 3m, para a)aliar como as empresas regionais e locais esto se

comportan(o $rente a este cen"rio, (as &uais os autores no tin'am

autori%ao para pulicao e (i)ulgao (e seus nomes, reali%ou

se uma pes&uisa em trs pe&uenos supermerca(os (a ci(a(e (e

enascena e

uma cooperati)a agrcola (e elar(o :u%, com o oeti)o (e)eri3car &uais me(i(as esto sen(o toma(as e &uais os resulta(os

oti(os-

2 REFERENCIAL TEÓRICO

tualmente, com as no)as tecnologias e momentos (e oscila1es na

economia, 3ca ca(a )e% mais clara a necessi(a(e (as organi%a1es

estarem atentas ?s mu(anas e prepara(as para saer on(e in)estir

e re(u%ir custos para mel'orar seus resulta(os- @ atra)*s (e um


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om enten(imento a(ministrati)o, (o con'ecimento na "rea

3nanceira e nos conceitos "sicos relaciona(os ao controle (e

custos &ue a empresa po(er" oter ons resulta(os 3nanceiros-

De acor(o com AernBe 2004, os gastos (e uma organi%ao so

os sacri$cios 3nanceiros, a enti(a(e utili%a recursos ou assume uma

()i(a, em troca (a oteno (e algum em ou ser)io- !s gastos

po(em ser classi3ca(os em (esemolsos, in)estimentos, per(as,

(espesas, (esper(cios, custos e sucata-

Desemolso consiste no pagamento (os ens ou ser)ios e so

registra(os no momento (a ocorrncia, in(epen(ente (e sua

reali%ao ou &uitao =>NI, 2007- In)estimentos so os gastos

aplica(os com a e.pectati)a (e ene3ciar a empresa em pero(os

$uturos, ou sea, &uan(o a empresa (esemolsa recursos )isan(o

oter um retorno $uturo so a $orma (e pro(utos $arica(os

AE>NFE, 2004-

Per(as * o consumo in)olunt"rio ou anormal (e um em ou ser)io,

$atos ocorri(os em situa1es e.cepcionais &ue $ogem (anormali(a(e (as opera1es (a empresa- s per(as constituemse

(e e)entos in(esea(os comoG Incn(io, gre)es, inun(a1es, per(a

(e mat*ria prima, etc- H>;IN, 200-

s (espesas correspon(em aos gastos relati)os ao consumo (e

ens ou ser)ios &ue tem relao (ireta ou in(ireta com o processo

(e oteno (e receitas (a enti(a(e- !s gastos com pessoal (a

a(ministrao, gastos relati)os ? )en(a, (epreciao (e ens (a"rea comercial ou a(ministrati)a so (espesas AE>NFE, 2004-

Desper(cio tratase (o consumo intencional, &ue por alguma ra%o

no $oi (ireciona(o ? pro(uo (e um em ou ? prestao (e um

ser)io, &uan(o os custos e as (espesas so utili%a(os (e $orma


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ine3ciente- o consi(era(os (esper(cios to(as as ati)i(a(es &ue

no agregam )alor e &ue resultam em custos (esnecess"rios aos

pro(utos, como por e.emplo, a pro(uo (e itens (e$eituosos

AE>NFE, 2004-

Custo * a parcela (o gasto utili%a(a (iretamente pela pro(uo- @ a

soma (e to(os os )alores agrega(os ao em (es(e o incio at* o

3nal (o processo (e trans$ormao, e &ue ser" usa(o como ase na

$ormao (o preo (e comerciali%ao- o e.emplos (e custos, a

mo (e ora (a $"rica, (epreciao (e e&uipamentos (a $"rica e

mat*ria prima D;>, 200J-

2.1 Control ! C"#to# $o%o V&nt&'% Co%(t)t)*&

alta competiti)i(a(e e a enorme carga triut"ria, alia(a ?s

mu(anas constantes (o merca(o e a usca incessante (os clientes

por pro(utos e ser)ios (e alta &uali(a(e e preos mais acess)eiscria, a ca(a (ia, mais (i3cul(a(es para as empresas permanecerem

no merca(o- Com as margens sore os preos ca(a )e% mais

comprimi(as pela concorrncia, tornase ca(a )e% mais importante

o traal'o (os a(ministra(ores na usca pela re(uo (e custos,

principalmente (e (esper(cios e e.cessos &ue se )eri3cam na

organi%ao, oten(o assim, lucrati)i(a(e para a mesma e

garantin(o sua sore)i)ncia no merca(o KN:C, 2009-

Para Cun'a 2009 encontrar a $6rmula e.ata para re(u%ir os custos

(e uma empresa * um (esa3o menos tortuoso se estaeleci(o a

partir (e um planeamento em elaora(o, principalmente se

a(ota(o antes (e se $a%er um in)estimento &ual&uer no neg6cio-


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Luan(o se $ala em re(uo (e custos, principalmente em momentos

(e crise, a primeira ao a tomar pelas empresas * a (emisso (os

colaora(ores- Na )er(a(e, a percepo sore a re(uo (e custos

(e)e ser amplia(a e re)ista perio(icamente pela empresa, pois os

gastos tam*m po(em estar relaciona(os com custos com pessoal,

&ue engloa treinamento, (espesas com )iagens, $ol'a (e

pagamento e tam*m com sistema (e compras, logstica,

in)estimentos em tecnologia, materiais (e consumo, a1es

comerciais e (e marBeting e ser)ios contrata(os, sen(o necess"rio

agir com urgncia para no comprometer parte ou to(o o neg6cio,

consi(eran(o &ue o mais importante no * M$a%er, mas sim Msaer

$a%er, para alcanar resulta(os (esea(os D:O=, 2009-

! controle (e custos permite &ue a $ormao (o preo (e )en(a

sea $eito com mais e.ati(o, garantin(o a lucrati)i(a(e, tam*m

au.ilia na toma(a (e (eciso (e manter ou no uma lin'a (e

pro(uo, e)itan(o assim, &ue a empresa manten'a a pro(uo (e

um pro(uto ou ser)io, operan(o com preu%o- Kanluca 2009, p-0

menciona &ue um sistema (e custos a(e&ua(amente implanta(o

permite gerar in$orma1es, &ue, analisa(as em conunto com asmu(anas (o merca(o, o preo (e )en(a, o )olume (e )en(as e

outros (a(os, traro sus(ios in(ispens")eis aos a(ministra(ores-

No se trata (e urocrati%ar, mas (e apro)eitar in$orma1es

)aliosas para controle (os custos empresariais, po(en(o

proporcionar aos a(ministra(ores uma )iso mais minuciosa (e

ca(a setor (e sua empresa-

!s a(ministra(ores necessitam con'ecer a reali(a(e (a empresa e

(ispor (e in$orma1es r"pi(as e con3")eis, &ue l'es au.iliem na

toma(a (e (ecis1es com ases mais s6li(as e e3ca%es,

possiilitan(o assim, o alcance e at* a superao (as metas

estaeleci(as- competiti)i(a(e acentua ain(a mais a necessi(a(e


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(e uma gesto (e custos e3ca%, )isan(o oter a e.celncia

empresarial, (e mo(o &ue, custos mal calcula(os e mal

incorpora(os aos pro(utos, a$etam pro$un(amente a empresa,

in(epen(ente (e porte, ramo ou merca(o atuante H!>E;Q!,

2009-

Kanluca 2009 acrescenta &ue uma empresa &ue possua um

sistema (e controle (e custos e3ciente consegue controlar suas

ati)i(a(es, ten(o como 3nali(a(e, a re(uo (os custos (e seus

pro(utos e a mel'ora (a pro(uti)i(a(e, oten(o assim, )antagem

competiti)a $rente ? concorrncia, aumento (a (eman(a, oten(o

como resulta(o, a ampliao (e sua importância no merca(o-

2.2 F&l+ !o# Pro'r&% ! C"#to#

egun(o >o(rigues 2009, * comum encontrar e.emplos (e

programas (e re(uo (e custos &ue, por $alta (e uma an"lise mais(etal'a(a (a situao (a empresa, ou por serem reali%a(os por

pessoas com pouca e.perincia na "rea, acaam $racassan(o e, em

alguns casos, agra)am ain(a mais a situao-

! autor comenta &ue o $racasso (os programas (e custos no se ("

por apenas um erro, mas por um conunto (eles e menciona os (e%

principais erros (os programas (e custos implanta(os sem um

(etal'amento t*cnico, con$orme apresenta(o a seguirG

No ter uma planil'a (e custo (etal'a(a por centros (e custos e

composto (e custosR 2 No atrelar o Su.ograma (a empresa as

planil'as (os centros (e custosR J No ter um )er(a(eiro gestor (e


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custosR 4 No ter um programa (e re(uo (e custos, mais sim

umavontade (e re(u%ir custosR 5 No treinar to(os os emprega(os

no programa (e re(uo (e custosR T No ter con'ecimentos

espec3cos (e an"lise e re(uo (e custosR 7 No en)ol)er

completamente os emprega(os no mo(elo (e gesto (e custosR U

Iniciar o programa (e re(uo (e custos re(u%in(o os custos com

pessoalR 9 No ter o e.emplo (a (iretoriaR 0 c'ar &ue po(e

estaelecer um )alor linear para se cortar to(os os custos-

>!D>IVE, 2009, p- 0-

egun(o o autor, estes so os principais erros, mas * e)i(ente &ue

e.istem muitos outros &ue, apesar (e no serem to Mperigosos ao$uncionamento (e um programa, (e)em ser e)ita(os para garantir

&ue os resulta(os (esea(os seam alcana(os-

2., E#tr&t') ! R!"/o ! C"#to#

Neste no)o conte.to econ#mico, em &ue " no se sae mais (e

on(e )em a concorrncia, as organi%a1es (e)em estar

constantemente crian(o no)as alternati)as (e re(uo (e custos,

in(epen(ente (o momento ou situao em &ue se encontram-

ai.o so lista(as algumas estrat*gias &ue =runt 992 (escre)e

como importantssimas para uma e$eti)a re(uo (e custos, tais

comoG controle (e cr*(ito, percepo 3nanceira, poltica (e preos,estrat*gia (e recursos 'umanos e pulici(a(e-

! controle (e cr*(ito * uma alternati)a &ue possiilita a reali%ao

(e (escontos mais conscientes, )isan(o um aumento (os neg6cios e

conse&uentemente (o cai.a- ;am*m * importante in$ormar em os


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clientes sore suas con(i1es (e pagamentos, e)itan(o atrasos (os

mesmos- nalisar antecipa(amente as con(i1es &ue o cliente

possui para arcar com a (i)i(a e, insistir no pagamento antecipa(o

para maus paga(ores e no)os clientes, au(a a re(u%ir $uturos

gastos (esnecess"rios, principalmente com a1es (e corana-

percepo 3nanceira au.ilia os emprega(os a estarem in$orma(os

sore a situao (a empresa, pois estan(o a par (os $atos, seguiro

mais $acilmente a poltica (a empresa- Ca(a um precisa saer &ual

o seu papel a ser (esempen'a(o (entro (a organi%ao, a 3m (e se

comprometerem ao alcance (as metas- ;ransmitir con3ana &uanto

? sa+(e 3nanceira (a empresa e criar m*to(os para pre)er)aria1es $uturas, au.ilia os gestores a tomar (ecis1es mais

rapi(amente, garantin(o o om $uncionamento (as ati)i(a(es-

empresa (e)e possuir uma oa poltica (e preos como $orma (e

ma.imi%ar as )en(as e os lucros- De)e estar sempre atenta ?s

mu(anas (e preo (os concorrentes e (o merca(o- pro)eitar os

setores ou pro(utos com ai.a concorrncia para oter uma

margem (e lucro maior- empre * om )er &uem * o l(er (e preos(o seu merca(o, oser)ar o &ue ele est" $a%en(o e &uais os e$eitos

(e suas a1es- @ importante a)aliar o e$eito (e uma re(uo (e

preos nos lucros e )eri3car se o aumento (as )en(as ser"

su3ciente para &ue a receita atina o resulta(o anterior-

De)ese criar uma estrat*gia (e recursos 'umanos, pois ca(a

pessoa possui caractersticas (i$erentes, por isso, com a (elegao

(e ati)i(a(es &ue correspon(am ?s competncias (e ca(a$uncion"rio, a empresa po(er" utili%ar to(o o seu potencial

pro(uti)o- @ aconsel'")el )eri3car em to(as as "reas (a

organi%ao se a &uanti(a(e (e pessoal * realmente necess"ria e

en)ol)er gerentes e super)isores para a)aliar a necessi(a(e (e


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re(uo (e pessoal- !utra estrat*gia * a eliminao (e

(epartamentos (esnecess"rios, &ue po(e ser compensa(a

incenti)an(o a e&uipe a traal'ar mais, mo(i3can(o os m*to(os (e

remunerao e re(u%in(o a rotati)i(a(e (e pessoal- Nesse processo

* importante a a)aliao (e (esempen'o para )er a e)oluo (os

colaora(ores-

pulici(a(e * uma &uesto &ue apesar (e parecer simples,

en)ol)e )"rios pontos &ue (e)em ser analisa(os para se c'egar ao

resulta(o (esea(o- lgumas me(i(as po(em ser toma(as para se

alcanar um mel'or apro)eitamento (os recursos in)esti(os comoG

gastar menos em pulici(a(e nas *pocas mais $racasR apro)eitar ose)entos locais para oter pulici(a(e localR procurar gastar menos

em ca(a an+ncio, negocian(o o preo (as propagan(asR controlar a

(istriuio (e rin(es e presentes eR analisar a e3cincia (a

propagan(a-

, METODOLO0IA

No primeiro momento utili%ouse a pes&uisa iliogr"3ca para se ter

maior con'ecimento (o tema aor(a(o- egun(o il)a 2009, a

pes&uisa iliogr"3ca * elaora(a a partir (e material " pulica(o,

composto principalmente por li)ros, artigos (e peri6(icos e,

atualmente, com material (ispon)el na internet-

Para a)aliar as me(i(as &ue esto sen(o toma(as pelas empresas,

com o intuito (e )eri3car se as empresas reali%am controle (os

custos, utili%ouse a pes&uisa e.plorat6ria- De acor(o com il)a

2009, en)ol)e o le)antamento iliogr"3co, entre)istas com


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pessoas &ue ti)eram e.perincias pr"ticas com o prolema

pes&uisa(o e an"lise (e e.emplos &ue estimulem a compreenso-

Com relao ?s gran(es empresas, $oram coleta(os (a(os

secun("rios a partir (e sites na internet e nas empresas regionais e

locais, os pes&uisa(ores 3%eram )isitas ?s empresas, on(e as

in$orma1es $oram oti(as por meio (e entre)istas com seus

representantes, utili%an(ose (e &uestion"rio estrutura(o-

REDUÇÃO DE CUSTOS NAS EMPRESAS

! controle (e custos * uma $erramenta $un(amental para a

sore)i)ncia (a organi%ao no merca(o- sa+(e 3nanceira (e

uma empresa in(ica sua capaci(a(e (e superar crises e (e se

manter em e&uilrio, $rente ?s )aria1es na economia-

Com ase neste conte.to, reali%ouse uma pes&uisa sore re(uo

(e custos em trs gran(es empresasG Petror"s, 8ale e =rasil


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Mpo(er (e $ogo, a estatal cancelou os e(itais ain(a em curso e

c'amou os $ornece(ores mais recentes para renegociar os

contratos, oeti)an(o a re(uo (os custos 3nais (e seus proetos-

presso (a estatal )em em (ecorrncia (a &ue(a no preo (o

petr6leo, (e X20,00 para X50,00 o arril, $a%en(o com &ue as

receitas (a petrol$era (esaassem- pesar (e " ter oti(o

resulta(os, como * o caso (o a$retamento aluguel (e um na)io (o

tipo $rama., &ue te)e seu preo re(u%i(o em e.atos J0W, a

Petror"s ain(a encontra muita resistncia por parte (as empresas

&ue esto preocupa(as com as press1es (a estatal sore os preos-

:una 2009 mostra &ue a 8ale, outra estatal rasileira, tam*mest" uscan(o re(uo (e custos atra)*s (e negociao com

$ornece(ores, al*m (e in)estir em $rota pr6pria e (iminuir a

pro(uo em minas (e maior custo- Com estas me(i(as a 8ale "

conseguiu oter, (o +ltimo trimestre (e 200U ao primeiro trimestre

(e 2009, uma re(uo (e custos (e T00 mil'1es (e (6lares- Esta

re(uo (e)ese especialmente ao aumento no )olume (e pro(uo

e a recuperao (as opera1es em minas (e menor custo-

Por 3m, o caso (e maior repercusso, &ue $oi a unio (as (uas

maiores empresas (o setor alimentcio rasileiroG a(ia e Per(igo-

criao (a no)a gigante, =rasil X4 il'1es

DI---, 2009- economia )ir" principalmente (a re(uo (e

gastos com logstica e (istriuio, en.ugamento (a estrutura

a(ministrati)a e &ue(a nos custos (as merca(orias )en(i(as-

Po(er" 'a)er tam*m uma economia signi3cati)a nas (espesas

com marBeting, " &ue atualmente a Per(igo atua com trs

agncias (e pulici(a(e e a a(ia com cinco- !utro ponto positi)o

(esta unio * o aumento (o po(er (e argan'a, no s6 na compra

(e insumos, mas tam*m na )en(a para o )areo, por*m aumenta a


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preocupao (e outras empresas &ue atuam no mesmo nic'o (e

merca(o-

.2 R!"/o ! C"#to# % P"n E%(r#

Na pes&uisa reali%a(a em organi%a1es regionais e locais, )eri3cou

se &ue os supermerca(os possuem $ormas (e controle (i"rias, cuo

oeti)o * mel'orar a utili%ao (os recursos e e)itar (esper(cios,

como * o caso (e pro(utos perec)eis, principalmente, $rutas e'ortalias &ue possuem um pero(o curto (e comerciali%ao e

necessitam (e um controle rigoroso para &ue no 'aa e.cessos no

momento (a compra- ;am*m so utili%a(as $ormas (e controle

mensais para a)aliar o resulta(o (o pero(o e saer &uais gastos

po(em ser re(u%i(os-

egun(o os gerentes (os supermerca(os pes&uisa(os, os resulta(os

(este processo so satis$at6rios, mas sempre po(em sermel'ora(os- Para eles, o controle possiilita &ue se oser)e on(e

esto os erros, eliminan(oos em sua origem e geran(o um mel'or

apro)eitamento (as merca(orias, menor custo 3nal e o &ue to(o

empres"rio (eseaG lucro maior-

s (uas empresas (e >enascena, uma &ue atua com com*rcio (e

presentes e outra com com*rcio (e roupas, uscaram uma

alternati)a semel'anteG (emitiram uma $uncion"ria, 3can(o com

apenas (uas- empresa (e presentes passou a (ei.ar as lu%es (a

)itrine acesas apenas nos 3nais (e semana e (ei.ou (e comprar

pro(utos (e pouca mo)imentao para re(u%ir custos (e esto&ue-

empresa (e roupas passou a (ei.ar acesas (urante a noite, apenas


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as lu%es (a )itrine e eliminou uma lin'a (e tele$one, (as (uas &ue

possua na empresa para re(u%ir (espesas-

No caso (a cooperati)a &ue possui como ati)i(a(e a compra e

)en(a (e cereais, uscou na economia (e recursos, uma alternati)a

para re(u%ir seus custos- Passou a utili%ar em to(os os setores (a

empresa $ol'as (e papel recicl")el e trocou to(as as lâmpa(as

incan(escentes por Suorescentes para re(u%ir o consumo (e

energia el*trica- ;am*m est" elaoran(o um proeto para

instalao (e sensores (e iluminao, para &ue sea utili%a(a

apenas a energia necess"ria-

pesar (e tu(o o &ue " )em sen(o $eito, os entre)ista(os a3rmam

&ue ain(a '" a necessi(a(e (e se $a%er muito mais, pois este * um

processo contnuo on(e * preciso estar sempre atento ?s mu(anas-

Por*m, a usca pela e.celncia na gesto (e custos esarra em

algumas arreiras, como a $alta (e pro3ssionais &uali3ca(os na "rea

e o como(ismo-

en(o assim, oser)ase a importância (e in)estir na capacitao(os pro3ssionais respons")eis pelo setor 3nanceiro (estas

empresas, aumentan(o seu potencial na toma(a (e (ecis1es e

(ei.an(oas mais competiti)as-

3 CONSIDERAÇ4ES FINAIS

;en(o em )ista a e)oluo (o cen"rio econ#mico, ca(a )e% mais

gloali%a(o e (e concorrncia acirra(a, oser)ase a importância (o

gerenciamento (e custos e3ca%, possiilitan(o &ue a organi%ao


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possa o$erecer pro(utos (e maior &uali(a(e com o menor custo

poss)el- Este controle po(e ser simples (e ser elaora(o, mas

(e)ese tomar cui(a(o na captao e utili%ao (as in$orma1es

para no 'a)er $al'as &ue possam comprometer o (esen)ol)imento

(o proeto-

No estu(o )eri3couse &ue nas gran(es empresas a re(uo (e

custos * um assunto estrat*gico- lgumas gran(es empresas, como

Petror"s e 8ale, esto uscan(o na renegociao com seus

$ornece(ores, $ormas (e re(u%ir o custo (e seus proetos- Has a

re(uo (e custos tam*m po(e ser $eita utili%an(o outros meios,

como uma poltica (e recursos 'umanos ou uma reestruturao (osistema logstico, uscan(o mais e3cincia com menor utili%ao (e

recursos-

Constatouse &ue as pe&uenas empresas tam*m uscam re(u%ir

custos- pesar (e no ser in$orma(o pelas empresas, a e.istncia

(e planeamento ou sistema (e custos, as mesmas utili%am (i)ersas

$ormas (e controle (e custos para se manter competiti)as- Por*m,

pelo $ato (estas empresas serem (e pe&ueno porte e muitas )e%es(e a(ministrao $amiliar, no possuem con(i1es (e (ispor (e um

pro3ssional &uali3ca(o &ue possa e.plorar as mel'ores alternati)as,

o &ue possiilitaria maior competiti)i(a(e a estas organi%a1es-

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