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CCISS Comemora 20º Aniversário com Jantar de Gala14 de Novembro, no Hotel Vulcão, Cidade Velha

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Boletim Informativo da Câmara de Comércio, Indústria e Serviços de Sotavento

Entrevista Peril: BTOC - CV Consultores de Gestão

Quem é a BTOC CV?

A BTOC CV é o resultado de um projeto iniciado há 7 anos, altura em que Cabo Verde registava um momento econo-micamente relevante, surgindo várias opor-tunidades. No decorrer desse tempo o nos-so projeto empresarial foi sendo ajustado, corrigindo erros iniciais, procurando uma continua adaptação ao mercado, nunca perdendo os fundamentos que conduziram à sua constituição. A adoção do nome BTOC concre-tizou-se em 2013. Procuravamos a expan-são e sentiamos necessidade de sermos maiores que nós próprios. A associação com a BTOC tem permitido isso.

Quais os argumentos que leva-ram à criação da BTOC CV?

Durante cerca de dois anos, antes da constituição da empresa, a leitura que izemos era de que na grande maioria das empresas, e em particular nas pequenas e médias, estavam por satisfazer muitas ne-cessidades básicas ao nivel da gestão em-presarial. Concluímos que a nossa expe-riência proissional adquirida era relevante e poderíamos dar um contributo signiicati-vo para que as empresas potenciais clien-tes melhorassem e controlassem os seus processos de gestão, tirando vantagens acrescidas da utilização das tecnologias de informação que também registavam um im-pulso positivo.

Sempre pautamos a nossa atuação tendo como principio orientador o compro-misso com o cliente. Sentimos que isso era um forte fator diferenciador no mercado. Tanto mais que quando não o izemos e falhamos, não dei-xamos de pagar o preço de perder dois ou três clientes. Aprendemos com os erros e continuamos incessantemente a procurar respeitar e melho-rar essa máxima.

Quais são os serviços que a BTOC coloca à disposição dos Cabo-verdianos? Como tem sido a procura?

A BTOC atua essencialmente três vertentes: consultoria de gestão, contabili-dade e iscalidade. Os serviços de asses-soria de gestão, abrangem todo o ciclo de vida da empresa, desde a sua fase inicial com a elaboração de planos de negócio, passando pelo análise estrategica, controlo das operações chaves do negócio, melhoria dos sistemas de controlo inanceiro. A con-tabilidade, ao ser disponibilizada no tempo certo, é fundamental como primeiro ele-mento informativo, devendo ser ligada aos restantes elementos da gestão. Finalmen-te a iscalidade que devidamente utilizada pode contribuir para uma maior eiciência dos recursos inanceiros das empresas. A procura têm sido bastante posi-tiva, o que se relete na nossa previsão de crescimento para este ano, para mais num ciclo economico de reduzido crescimento. As empresas que nos procuram, são as que estão mais organizadas e com uma visão de gestão moderna. São as que já compreenderam que não podem passar sem informação útil, no tempo certo. São as que querem antecipar-se, com objetivos bem deinidos, construindo empresas sóli-das. Estranhamente, as empresas que mais necessitam de mudar e adaptar formas de gestão mais eicientes, conti-nuam a adiar esse processo de renovação, presas a formas de funcionamento que no passado resultaram, mas que hoje em dia são insuicientes. É frequen-te termos reuniões com essas empresas onde se identiicam os

problemas e esses são reconhecidos, mas a mudança não surge. A rapidez com que hoje tudo acon-tece, a conetividade existente, leva a com-petitividade a outros patamares. As peque-nas e médias empresas precisam planear, atuar e controlar, tanto ou mais que as grandes empresas, pois são mais vulnerá-veis no contexto atual.

Como avalia o mercado (reiro me também à prestação das empresas deste sector) nacional na vossa área de atuação?

É do conhecimento geral que a maioria das nossas empresas necessita de rever os seus modelos de funcionamento e controlo interno. Portanto existem neces-sidades e oportunidades. Estamos empe-nhados em fazer as empresas entender a importância da mudança e de se ajustarem. No que respeita à prestação de serviços nesta área, entendemos que exis-tem algumas boas referências, quer a titulo empresarial quer individualmente. O lado menos positivo, é no nosso entender, a pro-fusão de “consultores” individuais, muitos trabalhando num regime pós-laboral. Na grande maioria das vezes acaba por não ser beneico para quem contrata esses ser-

Consequente de uma gestão de

proissionais, com mais de 20 anos de ex-

periência, a BTOC é uma empresa multina-

cional, que actua em vária áreas.

A BTOC CV é consequente de um

projecto iniciado em 2008, com a inalidade de satisfazer as necessidade de gestão das

Micro e Pequenas Empresas Cabo-verdia-

nas.

A partilha do conhecimento e ex-

periência, nas áreas de actuação, consti-

tuem pilares essenciais para o sucesso da

empresa, que também aposta nos seus re-

cursos internos, para oferecer o melhor aos

seus clientes. Com todas estas mais valias

conseguiram ultrapassar as diiculdades, mostrando ser um empresa credível no

mercado.

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viços.

Quais são as vossas diiculda-des e como têm sabido ultrapassa-las, de acordo com as especiicidades do país? O nosso maior desaio foi criar uma cultura de compromisso com o clien-te. Internamente, temos investido muito no desenvolvimento desses valores junto dos nossos colaboradores. Os nossos co-laboradores captaram esse espirito, o que facilita a implementação de processos in-ternos visando melhorar o nosso trabalho e os resultados junto do cliente. Queremos que o nosso cliente tenha uma experiência positiva, a partir do primeiro momento que nos contata.

A BTOC é uma empresa mul-tinacional. Quais as principais linhas orientadoras e estratégicas para o bom funcionamento da BTOC?

A nossa associação à BTOC, procurou captar esse saber fazer e as me-lhores praticas internacionais, para que as pudessemos implementar localmente. No geral a linha orientadora é prestar um servi-ço de proximidade, estar muito presente no cliente.

7. Como tem sido funcionar em rede, que vantagens advêm dessa rede para Cabo Verde? A partilha do conhecimento, e a possibilidade de internamente recorrer a especialistas nas nossas áreas de atuação, com experiências em várias geograias. A nível comercial geram-se sinergias, pois identiicada uma oportunidade ela é pas-sada aos escritórios dos países respetivos. Por exemplo, a BTOC esteve agora na MIF em Macau, e nós já estamos a receber os resultados dessa missão.

Têm algum projeto que estão ou gostariam de trabalhar? Se sim, quais?

Retomamos um projeto relaciona-do com a disseminação do conhecimento inanceiro, dirigido às empresas e com uma vertente orientada para particulares, que esperamos dar a conhecer no próximo ano.Não desistimos ainda da implementação dum mecanismo para o inanciamento de startups universitárias e um outro para o inanciamento das PME. Em ambos os projetos não precisamos de

“inventar” nada, apenas fazer. O fa-zer engajando as diversas partes é trabalhoso, mas possível.

9. A responsabilidade social faz parte da vida das empresas. Como a BTOC CV tem trabalhado este pilar?

Para já temos apostado numa faceta menos visivel para a sociedade em geral, através dos es-tágios. Acreditamos que muitas ve-

zes o que falta para se entrar no mercado de trabalho é uma primeira boa experiên-cia. Facultamos estágios a recém-licencia-dos e também ao ensino técnico. Para se proporcionar um bom estágio é necessário tempo de todos os nossos colaboradores.

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Adicionalmente remuneramos o estágio.

Qual é o peril dos funcionários da BTOC?

A nivel académico são na sua quase totalidade licenciados. Qualidades fundamentais que procuramos e desen-volvemos: capacidade autocritica, procura sistematica de fazer melhor, proatividade, sentido de pertença ao grupo de trabalho, reverem-se nos principios orientadores da BTOC.

Como avalia a relação da BTOC CV com a CCISS e como avalia o papel da CCISS enquanto representante da classe empresarial?

Acreditamos no papel da CCISS e por isso somos muito ativos nas atividades realizadas por esta, procurando formas de estreitar essa relação e estender os seus beneicios aos vários associados. A CCISS tem intervido muito po-sitivamente a vários níveis, informando, abrindo caminhos, criando oportunidades, promovendo a discussão, de modo a me-lhorar a relação das empresas com os seus stakeholders. As empresas são o combus-tivel da CCISS e como tal devem envolver-se com a CCISS para que esta tenha mais capacidades.