ICF- Regional São Paulo Oficina de Desenvolvimento Institucional ABTD, 9 de fevereiro de 2011

ICF- Regional São Paulo

Oficina de Desenvolvimento Institucional

ABTD, 9 de fevereiro de 2011

Agenda• Abertura, Apresentações, Expectativas• Reconexão com a Identidade• Valores: dinâmica• Atributos da Marca ICF• Planos dos Comitês

– Relações com o Mercado– Capacitação e Eventos– Pesquisa e Desenvolvimento– Tecnologia

• Contribuições à luz dos Atributos da Marca• Próximos Passos e Avaliação

Nova visão e missão da ICF / Declaração da Marca(espera contribuições dos membros)

VISÃO: Um mundo onde todos os indivíduos exerçam seu pleno potencial MISSÃO: A ICF eleva o papel do coaching ao revelar e levar adiante o potencial humano, através da paixão e do compromisso focado de todos os seus stakeholders ESTRATÉGIA: Alcançamos nossa missão através da evolução do conhecimento, padrões e práticas que garantem a excelência na profissão de coaching BRAND STATEMENT: A comunidade global líder pelo avanço da profissão de coaching.

Avançando a Arte, Ciência e Prática do Coaching Profissional.

ICF: Plano Estratégico

Estamos comprometidos com a confiabilidade, a abertura, a aceitação e congruência, e a considerar todas as partes da Comunidade ICF mutuamente responsáveis por defender os seguintes valores:- Integridade: Nós mantemos os mais elevados padrões, tanto para a profissão de coaching, como para a Organização.- Excelência: Nós definimos e demonstramos os padrões de excelência para a profissão de coaching sua qualificação e competência.-Colaboração: Nós valorizamos a ligação social e a construção da comunidade , que ocorre através de uma parceria de colaboração e realização co-criada. - Respeito: Nós somos inclusivos e valorizamos a diversidade e riqueza de nossos stakeholders globais. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, sem comprometer as normas, a política e a qualidade.

Valores da ICF

Atributos da MarcaAtributos Racionais Atributos Emocionais

- Global - Cuidado pessoal - Conhecimento / informação - Desafiante - Solidez - Comunidade conectada - Responsabilidade - Inspiração - Alcançável - Veemente - Comunidade conectada - Pioneiro - Profissional - Acolhimento - Variedade - Credibilidade - Moral

Realização da Visão da ICFAtributos e comportamentos Como viver estes valores/comportamentos na

pratica?Global: manter-se conectado à rede global oferecida pela ICF (seja através de trabalhos para a Comissão, ou atendendo às conferências globais por real-talk) e compartilhando os conhecimentos.

Conhecimento / informação: usar o tempo disponível para ficar à frente de pesquisas e tendências, discutindo suas implicações para preparar nossa comunidade local.

Solidez: permanecer centrado e manter uma prática profissional sustentável, para não interferir nas relações com a ICF e ficando atento aos outros membros que podem estar enfrentando desafios.

Responsável / Respeitável: honrar as responsabilidades como líder e membro da ICF, construindo a transparência global da Entidade.


pratica?Acessibilidade: manter fácil acesso a comunidade local com a ICF. O site deve estar sempre atualizado, com publicações locais, grupos comunitários e abordagem sobre coaching e eventos locais.

Profissional: preservar os padrões de qualidade em tudo que for feito. Executar encontros consistentes, mantendo bons registros de atendimento, com protocolos em vigor para a efetiva comunicação, com políticas claras e um bom gerenciamento do dinheiro.

Variedade: respeitar e incluir na Organização diferentes tipos de coaching – pessoal, espiritual, empresarial, adolescente – procurando voluntários que tragam uma vasta gama de habilidades e interesses.


pratica?Credibilidade: certificação de nossos ideais, valores, ações e comunicação para que ficam em alinhamento. Consistência e profissionalismo em tudo que for feito.

Ética: responsabilidade em agir com ética e esforço. Discutir ética periodicamente em todos os setores da Entidade, para que os ideais se mantenham sempre à frente.

Cuidado: ter um interesse pessoal em novos membros. Fomentar um “camarada” do sistema para pessoas que são novas no sistema, estendendo a mão para aqueles que não atuam regularmente.

Desafiante: desafiar constantemente o espírito atual para ver diferentes perspectivas. Desafie-se e a outros para verem o que há de melhor em você.

Conectado à comunidade: procurar formas de colaborar, executando eventos em conjunto com outros grupos profissionais, contribuindo para a comunidade.


pratica?Inspiração: honra e inclusão para aqueles coaches que são bem sucedidos a fim de que prossigam com sua jornada. Encontrar (ou criar) histórias inspiradoras das mudanças positivas que o coaching pode permitir – a criação em longo prazo de pro-bono para a comunidade, medindo os resultados.

Paixão: ser criativo para encontrar formas de permitir que as pessoas contribuam com o que mais importa, para garantir que o tempo gasto em serviço da ICF seja gratificante e prazeroso.

Pioneiro: ser ousado... Um passo a algum lugar novo – desafiando os membros a encontrar a melhor maneira de tornar o coaching “parte integrante da sociedade”.

Acolhimento: possuir simples sistemas para que todos tenham acesso à ICF e se sintam parte da Comunidade.

Apresentações dos Comitês

Planos dos Comitês Relações com o Mercado Capacitação e Eventos Pesquisa e Desenvolvimento Tecnologia

Relações com o Mercado

Focos de Trabalho 2011-12

ICF Brasil | Regional São Paulo

SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12

(2) Objetivos e Estratégias

Institucionais

• Ajudar a construir a marca ICF e zelar por sua identidade e expressões na área

da Regional São Paulo

• Apoiar o desenvolvimento da “Profissão Coach”

• Posicionar e conceituar coaching como atividade profissional especializada

• Explicitar os benefícios do coaching

• Incluir coaching no repertório de alternativas das relações de ajuda e de

desenvolvimento humano, profissional e organizacional

• Qualificar a demanda de clientes e performers: como escolher e contratar


(2) Objetivos e Estratégias (cont.)

Institucionais (cont.)

• Apoiar o desenvolvimento da Regional São Paulo

• Tornar conhecida e referência de excelência em coaching

• Incluir nas alternativas de fontes de informação sobre o tema

• Ajudar a criar e fortalecer vínculo do mercado e dos coaches com a marca e a regional

Comerciais

• Apoiar as atividades geradas pelos outros grupos de trabalho da regional, para:

• Captação de novos membros e relacionamento com os coaches, inclusive para

credenciamento e desenvolvimento

• Divulgação de cursos e eventos

FOCO 1: Geração e Qualificação da Demanda

Atuais contratantes ou não: Líderes, empresários, gestores Decisores de RH

Atividades Dirigidas, Segmentadas, Corpo-a-Corpo

FOCO 2: Profissão-Coach – awareness, benefícios, opção

Atividades de cobertura, alcance + círculos selecionados

Importância de Relações Públicas, Imprensa, Associações


(3) Seleção de Públicos Prioritários (Regional)


(3) Seleção de Públicos Prioritários (cont.)

Acompanhar fase de organização da Regional SP:

Público indireto em 2011

Avaliação de inclusão com ações dirigidas depois de 2012


(4) Frentes de Atuação

Pesquisa & DesenvolvimentoI

NPUTS

Capacitação

ICF Internacional

Eventos Locais de Divulgação e Multiplicação +

Presença em Associações:

ABRH, Amcham...

Road-Show “Educativo”

para Organizações: treinamento , apresentação, vídeo, folder...

Assessoria de Imprensa e

Comunicação: artigos, cases,

entrevistas; impressa, radio,

internet /website com

ICF Brasil

Estratégia Marca & Mercado

OUTPUTS

SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12(4) Frentes de Atuação

Nº Participantes: 4

Coordenação: Paula Saboia

Integrantes: + 3 líderes das demais frentes de atuação. Outros, a definir.

Atribuições

• Apoiar a liderança da ICF (Internacional e Regional) nas atividades de:• discussão estratégica e desenvolvimento da marca e do mercado• engajamento dos stakeholders internos e externos com a marca• harmonização da identidade da marca, inclusive sua identidade visual e linguagem, em todas as suas frentes de “expressão “

• Apoiar e harmonizar a atuação das demais “frentes” de Relações com o Mercado, fazendo a ligação (interface) com a Diretoria sempre que necessário

Estratégia Marca & Mercado


Assessoria de Imprensa e

Comunicação: artigos, cases,

entrevistas; impressa, radio, internet/website com ICF Brasil

Coordenação: BETINHA JOTE

Participantes: • 1 coordenador + 1 Assessor de

Imprensa externo/contratado OU• 1 Coordenador-Assessor interno

+ 1-2 apoios internos OU• 1 coordenador + time

Assessores das empresas de RP dos membros...

• Outras alternativas...

Atribuições: A serem detalhadas pelo grupo.

Perfil “ideal” dos participantes da equipe

• Vontade de trabalhar e possibilidade de dedicar tempo;

•Experiência prévia em Comunicação - Assessoria de Imprensa, RP, Jornalismo...;

• direta (especialista) ou como contratante (marketing, comunicação institucional etc.)

•Experiência prévia em ambiente corporativo;

•Sólidos conhecimentos técnicos sobre Coaching;

•Networking junto ao público-alvo – mídia em especial;

•Conhecimento ou interesse em mídias sociais;

•Atuar como estrategista, ser proativo, ter iniciativa, saber e fazer planejamento, conhecer as prioridades do ICF Regional-SP e agir a partir delas;

Eventos Locais de Divulgação

e Multiplicação + Presença em Associações:

ABRH, Amcham...

Coordenação: ABERTO*

Nº Participantes: + 2-3




•Experiência prévia em contato com o público prioritário – líderes e participantes das associações de empresários, gestores e RH;

•Existência ou intenção de construir networking junto ao público, tendo trânsito e/ou facilidade de interação com profissionais de alta liderança/executivos seniors.

•Habilidades e Competências: •Comunicação•Relacionamento Interpessoal•Conhecimento técnico acerca de Coaching•Comprometimento•Iniciativa

Coordenação: Marcia Ricardino

Nº Participantes: +2-3




• Vontade de trabalhar e possibilidade de dedicar tempo;

•Networking e experiência prévia consistente em contato com o público prioritário – contratantes e decisores de compra atuando em empresas;

• Facilidade de interação com profissionais de alta liderança/executivos seniors e sólido conhecimento sobre coaching;

•Habilidades e Competências: •Comunicação•Relacionamento Interpessoal•Conhecimento técnico acerca de Coaching•Comprometimento•Iniciativa

Road-Show “Educativo”

para Organizações: treinamento , apresentação, vídeo, folder...


(5) Próximos Passos: Formação de Sub-Grupos para as Frentes

Formar as Frentes: HOJE, 9 fev 2010

Desenvolver propostas: até mar 2011

• Ex.: Temas Centrais - Frente Road-Show

• Escopo, políticas, acordos e formas de trabalho

• Para as visitas: hitlist, material, aferição de impacto e qualidade

• Formas de participação e prestação de contas, relação com conselho deliberativo e demais

grupos de trabalho

Alinhar, definir e implementar: a partir de mar 2011

REUNIÃO COORDENAÇÕES: PRIMEIRAS 6as DO MÊS, 11-12:30h

PRÓXIMAS REUNIÕES: 4 março, 1 abril, 6 maio, 3 junho, 1 julho…

Atributos da Marca na Prática

• Em grupos• À luz do que

– ouviram dos comitês– propuseram nos atributos

Que contribuições podemos agregar?Quem do grupo pode “fazer a ponte” com o comitê?

Anotar!

Proximos passos

• Refinar os planos propostos, revisar as ações,datas,cronogramas, forma de acompanhamento ( grupo multicomites)

• Marcar reunião para fechar o material• Criar grupos para outras demandas que

apareçam• etc

Comitê Capacitação & Eventos

Grupos Atividades - 2011

Comitê de Capacitação & Eventos –Grupo de Estudos

• Como será: Reuniões periódicas e constantes, com grupos de no máximo 8participantes, com agenda definida previamente para debates, estudos e análises de temas de interesse.

• Coordenadores: Célia, Djane, Eliana, Lia, Nelson e Silvana• Periodicidade: mensal• Critério : primeiras inscrições• Metodologia: “cumbuca” ou “processo decisório em grupo”• Formato : presencial• Tema sugerido: Coaching de equipe / grupo x teambuilding – diferenças e

semelhanças• Local : a ser definido pelo grupo• Início : 23 de março

Mentor CoachingO que é

• Monitoramento do coach na proficiência do uso das competências da ICF no processo de coaching.

Como será• As 2 primeiras sessões presenciais e após 8 virtuais com ½ h de um atendimento e 1

h de discussão, ou por estudo de caso, sempre com foco nas competências do coache.Quem participa

• Patricia Buzolin, Arthur Asnis, Zilá , Maria Angélica, outros participantes.Quando será

Onde será• Empório Baglioni – R. Fernandes de Abreu, 75 – Itaim Bibi - F: 3168 2574 (presenciais)As virtuais serao melhor explicitadas no dia 28 de fev

Fev Mar Abr Maio Jun Jul Ago Set Out14 e 287h30-9h30Presencial

2819h-20h30Virtual

2519h-20h30Virtual

3019h-20h30Virtual

2819h-20h30Virtual

2519h-20h30Virtual

2919h-20h30Virtual

2619h-20h30Virtual

3119h-20h30Virtual

SupervisãoO que é• Acompanhamento qualificado de grupos de coaches com casos práticos, cujo foco é a

sinergia de questões conceituais, questões do código de ética e de ferramentas, objetivando compartilhar melhores práticas.

Como será• Sessões presenciais de 2 (duas) horas, mensalmente. A cada sessão um dos coaches

apresenta um case prático para os demais coaches presentes, que farão perguntas ou apontamentos para ajudar o coach a clarificar oportunidades de atuação no caso em questão. A cada sessão um coach PCC facilitará o processo do grupo.

Quem participa• Facilitando o grupo: Lorena Lacerda, Maria Angélica e outros coaches PCC´s (cada mês uma

pessoa diferente)Quando será

Onde será: Verificar local possível.Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov

21 ou 28 21 ou 28 18 ou 25 23 ou 30 20 ou 27 18 ou 25 22 ou 29 19 ou 26 24 ou 31 21 ou 28

19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs

Palestras Nacionais e InternacionaisO que são

• Palestras Nacionais: abordará temas transversais ao coaching. Ex: Ética, Sustentabilidade, Liderança, Qualidade de Vida, etc.

• Palestras Internacionais: abordará temas de Coaching com abertura para as diferentes correntes de atuação.

Como serão• Serão dois encontros anuais: um encontro internacional e um nacional, com

periodicidade semestral, em formato de palestras ou mini-workshops, com duração de 2h a 3h, conforme esquema do palestrante.

Quem participa• Alberto Guimarães, Arthur Asnis , Fátima Novais , Lilian Guimarães e Maria Angelica.

Quando será

Onde será• A definir

Internacionais Nacionais27-Junho 28-Novembro

Contato com Charlie PellerinNASA – Team Building

Contato a definir

Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias

• Assuntos relacionados a Parcerias e Patrocínios ficam sob a gestão do Comitê de Eventos e Desenvolvimento

• O grupo de associados que inicialmente estará colaborando com esta atividade é composto por José Mario Ferreira, Lara Soares e Patricia Bueno

• O objetivo deste grupo de atividades é desenvolver oportunidades de parceria e patrocínio com instituições que possam agregar valor à comunidade de associados da ICF e promover o crescimento sustentável da prática de coaching

DefiniçãoParcerias• empresas, universidades, escolas de negócios, profissionais de

notório saber e palestrantes que possam desenvolver em parceria com ICF-SP projetos e novos conteúdos.

Patrocínios• empresas, universidades, escolas de negócios, profissionais de

notório saber e palestrantes que tenham interesse em contribuir para o crescimento sustentável da prática de coaching no Brasil.

• Os patrocinadores poderão divulgar serviços e produtos de interesse da comunidade ICF e poderão também contribuir custeando parte dos custos das reuniões de associados (aluguel de sala, coffee break etc). Também poderão oferecer aos associados da ICF alguma vantagem comercial na aquisição e indicação de seus produtos.


ModalidadesParcerias• Participação em projetos desenvolvidos pela ICF• Geração de novas metodologia relativas a prática de coaching• Desenvolvimento de programas de formação e treinamento de

interesse dos associados

Patrocínios• Espaço nas reuniões para palestra e apresentação de produtos e

serviços aos associados da ICF• Distribuição de folhetos promovendo produtos e serviços nos

eventos promovidos pela ICF• Divulgação de produtos e serviços através do site ICF-regional São

Paulo• Promoção de programas de treinamento e capacitação para

grupos fechados de membros ICF-SP


Principais Atividades• Mapear instituições de interesse da comunidade, que estejam

alinhadas com o código de ética da ICF• Avaliar a possibilidade de parceria e ou patrocínio• Submeter os nomes à aprovação da Diretoria• Desenvolver propostas de patrocínio e estabelecer acordos

com tais entidades


• Exemplos de Instituições de interesse da Comunidade ICF que surgiram por indicação de associados:– Inove – SBDG – Softrade – Hogan – Pieron– Fellipelli


Comitê de Capacitação & Eventos –Logística

O que e• Providenciar toda e qualquer necessidade logística para os

eventos/atividades do grupo de Desenvolvimento e Eventos. Quem participa

• Valeria Gazarra

Quando• Constante, toda vez que solicitado pelo representante do grupo de Q & E

Comitê de Capacitação & Eventos Logística -Balcão de Anúncios e Acontece

O que eBALCÃO DE ANÚNCIOSEspaço virtual de divulgação de curriculum modelo de todos os membros do capítulo com foco na especialização em coaching.ACONTECEEspaço virtual de divulgação de eventos abertos ou fechados ligados ao tema Coaching, com a finalidade de promover não só a atividade como o coach.

Quem participa • Comitê de TI

Quando•Constante

Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento

Plano para o 1º. Semestre de 2011

Realização da Pesquisa On-Line “Quem somos”

(entre março e abril/2011)em conjunto e em cooperação com a ICF-Brasilobjetivos:

contato e identificação do perfil dos Coaches de todas as modalidades de coachingem São Paulo e em todo o Brasil

divulgação dos principais resultados, em eventos da ICF-Brasil e da ICF-SP (junho/2011)

aumentar a conscientização sobre as boas práticas da ICF e incentivar a associação


Plano para o 1º. Semestre de 2011

Realização da Pesquisa On-Line “Quem somos”

Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento da ICF-SP e Verônica Rodrigues da Conceição, por meio da VR Consulting que oferecerá:

infra-estrutura para pesquisa on-line, consultores e técnicos para apoio à elaboração do questionário, set-up de sistema, envio eletrônico dos convites, follow-up, suporte técnico, acompanhamento, elaboração do relatório e preparação da apresentação de resultados


Pesquisa On-Line “Quem somos”

Como os colegas Coaches, podem colaborar:

enviando à organização da Pesquisa, arquivos com mailings ou dados de contato (principalmente, nomes e e-mails) de colegas coaches com quem fez cursos, participou de palestras ou eventos

[email protected]

Importante: a ICF assegura que estes mailings e/ou os dados de contato fornecidos serão mantidos estritamente confidenciais e não serão utilizados para outras finalidades

Tecnologia

Focos de Trabalho 2011-12

ICF Brasil | Regional São Paulo

SP | Tecnologia | Focos de Trabalho 2011-12

Objetivos e Estratégias

Primeira Fase

• Instalação e criação da plataforma tecnológica (wordpress) que abrigará as

ferramentas necessárias para o desenvolvimento da ICF Regional São Paulo até

junho/2011 cujas funcionalidades são: link do blog existente, forum, chat com

moderador, páginas, fotos e videos.

Segunda Fase

• Definição do site.

Reuniões do Comite de Tecnologia - mensais.

SP | Tecnologia | Focos de Trabalho 2011-12

BLOG

http://icfsp.wordpress.com/

Consultem e façam a adesão ao blog para receberem

automaticamente as noticias!!!!

http://icfsp.wordpress.com/

Proximos passos

• Refinar os planos propostos, revisar as ações,datas,cronogramas, forma de acompanhamento ( grupo multicomites)

• Marcar reunião para fechar o material• Criar grupos para outras demandas que

apareçam• etc

Obrigado

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