Histórico e Evolução do Histórico e Evolução do RHRH

• I - Histórico: evolução histórica da RH.

• Tudo começou com a necessidade de “contabilizar” os registros dos trabalhadores , com ênfase, obviamente, nas horas trabalhadas, faltas e atrasos para efeitos de pagamento ou de controle.

• Por quê?????

• No começo dos estudos da administração, No começo dos estudos da administração, os funcionários eram vistos pelas empresas os funcionários eram vistos pelas empresas como continuação das maquinas;como continuação das maquinas;

• Estavam ali com uma única finalidade, Estavam ali com uma única finalidade, produzir.produzir.

• Nesta visão os funcionários não tinham Nesta visão os funcionários não tinham sentimentos e nem necessidades. sentimentos e nem necessidades.

• Nesta época o setor de RH tinha Nesta época o setor de RH tinha como finalidade de :como finalidade de :

• contratação contratação

• e desligamentoe desligamento

• Mais com a revolução industrial Mais com a revolução industrial houve o aumento de produção então houve o aumento de produção então com o aumento de produção as com o aumento de produção as industrias precisavam de mais capital industrias precisavam de mais capital Humano. .Humano. .

• Neste período nasceu a função de chefe de pessoal propriamente dita.

• HOMO ECONOMICUS. O “capo del personel” , “personel chief” ou chefe de pessoal.

• O que importava na época e que ao trabalhador tivesse uma boa saúde física e maior dedicação possível ao trabalho em jornadas que podiam estender-se ate 18 horas diárias.

• Alguém deveria contabilizar as entradas e saídas, os pagamentos, os vales, os descontos e as faltas.

• Cabia então ao chefe de pessoal informar eventuais irregularidade e advertir ou despedir os faltosos.

• Era uma função vista pelos empregados como “ de confiança” do patrão e revestida de um poder coercitivo muito grande, já que eram as ações punitivas em nome da empresa.

• Na década de 20, surge novo modelo: • Propunha aumentar a produtividade – • Produzir com qualidade- • Condições especiais para efetuar tais

atividades. • Necessidade da eliminação dos conflitos.

• Surge o HOMO SOCIAL em substituição ao HOMO ECONOMICUS.

• A função ate então de terceiro escalão de chefe de

pessoal ganha o status de gerencia.

• Somente em 1950 que apareceu denominação que ligava a área a de ciências humanas, “ Gerente de Relações Humanas” ou “Gerente de Recursos Humanos”.

Chefe de PessoalAté 1950

Gerente de Gerente de Relações Relações Industriais- GRIIndustriais- GRI

1950 a 19701950 a 1970

Gerente de Gerente de Recursos Recursos Humanos- GRHHumanos- GRH

1970 a 20001970 a 2000

Controle de Controle de freqüência.freqüência.

Controle de Controle de freqüência.freqüência.

Faltas no trabalhoFaltas no trabalho

Controle de Controle de freqüência.freqüência.

Faltas no trabalhoFaltas no trabalho

Faltas no trabalhoFaltas no trabalho Pagamento. Admissão Pagamento. Admissão e demissão. e demissão. Cumpri/to CLTCumpri/to CLT

Pagamento. Admissão Pagamento. Admissão e demissão. e demissão. Cumpri/to CLTCumpri/to CLT

Admissão e Admissão e demissão.demissão.

Pagamento.Pagamento.

Cumprimento da Cumprimento da CLT.CLT.

Serviços geraisServiços gerais.Medicina e Higiene Segurança Patrimonial Segurança Industrial Contenciosos trabalhistaCargos e saláriosBenefíciosRecrutamento e seleçãoTreinamento

Serviços geraisServiços gerais.Medicina e Higiene Segurança Patrimonial Segurança Industrial Contenciosos trabalhistaCargos e saláriosBenefícios, Recrutamento e seleção, Treinamento, Avaliação desempenho.Sindicalismo, Desenvolvimento organizacional. Qualidade de vida. Desenvolvimento gerencial.

•RH OperacionalRH Operacional

para o para o

RH RH Estratégico.Estratégico.

• FUNÇÃO:FUNÇÃO:

“ “ajudar a construir ajudar a construir sonhossonhos.”.”

RH OperacionalRH Operacional

É aquele típico RH burocrático, com visão É aquele típico RH burocrático, com visão umbilical e foco apenas em seus próprios umbilical e foco apenas em seus próprios processos. processos.

• Atua na elaboração da folha de pagamento, Atua na elaboração da folha de pagamento, cálculos trabalhistas, relações industriais e cálculos trabalhistas, relações industriais e benefícios.benefícios.

• É Ligado ao cotidianoÉ Ligado ao cotidiano

•   Infelizmente, grande parte dos RHs ainda Infelizmente, grande parte dos RHs ainda é assim. Esse é o típico departamento que é assim. Esse é o típico departamento que vem correndo risco de extinçãovem correndo risco de extinção. .

RH Pirotécnico.RH Pirotécnico.• É o RH que tem a exclusiva missão de organizar festas É o RH que tem a exclusiva missão de organizar festas

e eventos. É muito barulho para pouco resultado.e eventos. É muito barulho para pouco resultado.

• Esse tipo de setor também ama enveredar-se por Esse tipo de setor também ama enveredar-se por projetos da moda, com nomes sofisticados, implantando projetos da moda, com nomes sofisticados, implantando ferramentas modernas, porém, pouco aplicadas à ferramentas modernas, porém, pouco aplicadas à realidade da empresa. realidade da empresa.

• É comum percebermos a vocação desse RH quando É comum percebermos a vocação desse RH quando participamos de um dos projetos organizados por ele. participamos de um dos projetos organizados por ele.  As festas organizadas pelo RH são inesquecíveis, mas  As festas organizadas pelo RH são inesquecíveis, mas os benefícios oriundos desses investimentos nem os benefícios oriundos desses investimentos nem sempre são lembrados.  sempre são lembrados.  

• Esse é o típico departamento eficiente, mas não eficaz. Esse é o típico departamento eficiente, mas não eficaz. Preocupa-se muito com a forma e pouco com os Preocupa-se muito com a forma e pouco com os resultados.resultados.

RH RH EstratégicoEstratégico

• O setor de RH precisava recrutar e O setor de RH precisava recrutar e selecionar pessoas para seus selecionar pessoas para seus "exércitos.", "exércitos.", como também motivá-como também motivá-los a produzirem mais e com los a produzirem mais e com qualidade,pois vence a empresa que qualidade,pois vence a empresa que produz mais e melhor! produz mais e melhor!

• O setor de RH é aquele que precisa O setor de RH é aquele que precisa preparar seu pessoal, pois uma empresa preparar seu pessoal, pois uma empresa para ganhar a guerra da concorrência tem para ganhar a guerra da concorrência tem que ter uma tropa preparada,pois uma tropa que ter uma tropa preparada,pois uma tropa preparada é um diferencial estratégico. preparada é um diferencial estratégico.

RH RH Estratégico.Estratégico.

• É o RH ideal - É o RH ideal - Ligado ao Futuro.Ligado ao Futuro.

• É articulado e É articulado e conhecedor da conhecedor da estratégia da estratégia da empresa. empresa.

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- Pode dizer-me que caminho devo tomar?- Isto depende do lugar para onde você quer ir. (Respondeu com muito propósito o gato)- Não tenho destino certo.- Neste caso qualquer caminho serve.

(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

Para que serve o Para que serve o RH Estratégico?RH Estratégico?

• RH EstratégicoRH Estratégico

• Tem foco em resultados mensuráveis e consegue Tem foco em resultados mensuráveis e consegue agregar valor ao negócio e às pessoas. agregar valor ao negócio e às pessoas.

• Tem assento nas mesas de discussões Tem assento nas mesas de discussões estratégicas para traduzi-las aos funcionários e estratégicas para traduzi-las aos funcionários e também para o fluxo inverso, entendendo as também para o fluxo inverso, entendendo as necessidades deles e levando à direção.necessidades deles e levando à direção.

• Sua visão vai além das atividades e processos de Sua visão vai além das atividades e processos de

Recursos Humanos.Recursos Humanos.

• Deve ser elo entre a estratégia da empresa e das Deve ser elo entre a estratégia da empresa e das pessoas de forma equilibrada. pessoas de forma equilibrada.

RH RH Estratégico.Estratégico.

• Tem que ter equilíbrio entreTem que ter equilíbrio entre estratégia e pessoas estratégia e pessoas, para , para não correr o risco de focar somente as políticas da não correr o risco de focar somente as políticas da empresa e criar regras para controlar as ações dos empresa e criar regras para controlar as ações dos funcionários.funcionários.

• Se aproximar da estratégia e distanciar das pessoas Se aproximar da estratégia e distanciar das pessoas

perde o senso de realidade, correndo o risco de perde o senso de realidade, correndo o risco de implantar algo sem sentido, além de ser visto como implantar algo sem sentido, além de ser visto como arrogante.arrogante.

• Se aproximar das pessoas e distanciar da estratégia, Se aproximar das pessoas e distanciar da estratégia, passa a ter boa receptividade das pessoas, mas as passa a ter boa receptividade das pessoas, mas as ações perdem em resultado. ações perdem em resultado.

O RH estratégicoO RH estratégico• É aquele que agrupa É aquele que agrupa

o melhor dos dois o melhor dos dois focos e consegue focos e consegue manter o equilíbrio manter o equilíbrio entre ação e entre ação e resultado.resultado.

• Os gestores de recursos humanos precisam dedicar-se menos à administração e mais à estratégia e precisam encarar seu trabalho como parte de uma cadeia evolutiva.

Características dos RHs Características dos RHs estratégico.estratégico.

• Entendimento de negócioEntendimento de negócio • -- Conhecem o mercado, cenário econômico e Conhecem o mercado, cenário econômico e

processos da empresa.processos da empresa.

• Foco em resultado Foco em resultado -- São efetivos, eficientes e São efetivos, eficientes e também eficazes.também eficazes.

• Objetivos e Metas Objetivos e Metas -- Sabem onde querem chegar. Sabem onde querem chegar.

• Visão Sistêmica Visão Sistêmica -- Conhecem a empresa como um Conhecem a empresa como um todo e tomam decisões pensando nos impactos todo e tomam decisões pensando nos impactos que podem ser gerados na empresa.que podem ser gerados na empresa.

• Métricas de RHMétricas de RH - - Faz uma gestão baseada em Faz uma gestão baseada em fatos e usa indicadores para diagnosticar fatos e usa indicadores para diagnosticar oportunidades e avaliar resultados. (medição de oportunidades e avaliar resultados. (medição de um atributo).um atributo).

• Cadeira ao lado do presidente Cadeira ao lado do presidente -- As grandes As grandes decisões não são tomadas sem a participação decisões não são tomadas sem a participação do RH.do RH.

• Projetos Proativos Projetos Proativos -- Implantam projetos e Implantam projetos e programas que surgem a partir de suas próprias programas que surgem a partir de suas próprias percepções.percepções.

• Confiança das pessoas e dos gestores Confiança das pessoas e dos gestores – – As As pessoas e os gestores da empresa confiam nas pessoas e os gestores da empresa confiam nas ações do RH porque sabem que proporcionam ações do RH porque sabem que proporcionam resultados positivos.resultados positivos.

O que o RH Estratégico O que o RH Estratégico deve oferecer para a deve oferecer para a

organização?organização?• Uma combinação entre insight e Uma combinação entre insight e ação.ação.

Perfil Profissional.Perfil Profissional.

• O perfil do profissional de RH mudou muito nos últimos 20 anos, gerando uma pressão muito grande nos resultados esperados destes profissionais.

• Há uma expectativa de que o profissional de RH transite do operacional ao estratégico com a mesma maestria e eficácia, porém, são perfis conflitantes.

• Os profissionais de recursos humanos devem possuir três competências básicas:

• 1) Conhecimento do negócio, ou seja, o entendimento dos aspectos financeiros, estratégicos, tecnológicos e organizacionais.

• 2) Fornecimento das práticas de recursos humanos, que consiste na capacidade de criar e implementar adequadamente atividades de recursos humanos, como recrutamento e seleção, remuneração, treinamento, estruturação organizacional, relações com empregados e

comunicação.• 3) Administração da mudança, que é a

capacidade de gerenciar o processo de mudança e entender quais as mudanças necessárias, como a inovação e a criatividade.

• Conquistar credibilidade pessoal e confiança;

• Desenvolvendo relações pessoais com os clientes, demonstrando os valores da empresa, defendendo as próprias crenças ;

• Ser justo ao lidar com os outros;

• Ter habilidade de criar o novo e o diferente;

• Ter capacidade de lidar com problemas;

Além dessas três competências o profissional de RH deve:

RH Estratégico também é RH Estratégico também é educador:educador:

São missões deste RH:São missões deste RH:

• Promover a Promover a qualidade de vida, qualidade de vida, mediante refeições mediante refeições nutricionalmente nutricionalmente balanceadas e balanceadas e campanhas campanhas permanentes de permanentes de combate ao combate ao alcoolismo, alcoolismo, tabagismo e outras tabagismo e outras drogas. drogas.

• Desenvolver Desenvolver competências competências técnicas, técnicas, comportamentais, comportamentais, relacionais e relacionais e valorativas através valorativas através de programas de de programas de treinamento em treinamento em todos os níveis todos os níveis hierárquicos hierárquicos

• Estimular atividades culturais Estimular atividades culturais e práticas de e práticas de responsabilidade responsabilidade socioambiental. socioambiental.

• Ensinar planejamento Ensinar planejamento financeiro para o bom financeiro para o bom equilíbrio do orçamento equilíbrio do orçamento familiar. familiar.

• E estes são apenas alguns E estes são apenas alguns exemplos. promover a em exemplos. promover a em promover a qualidade de vida: promover a qualidade de vida:

• 1- Pessoas capazes de aplicar práticas de RH com o intuito de executar estratégias;

• 2- Operarem eficientemente, envolver e comprometer funcionários e gerenciar a mudança gerando valor para a organização;

• 3- Garantir bons resultados em um mercado cada dia mais acirrado.

• “Nunca as pessoas foram tão importantes nas empresas quanto hoje”.

O que as empresas querem O que as empresas querem de verdade?de verdade?

MENSAGEMMENSAGEM

“A carpa japonesa (koi) tem a capacidade natural de crescer de

acordo com o tamanho de seu ambiente. Assim, num pequeno

tanque, ela geralmente não passa de cinco ou sete centímetros,

mas pode atingir até três vezes esse tamanho, se colocada num

lago.

... Enquanto a carpa é obrigada, para seu próprio bem, a aceitar

os limites do seu mundo, nós estamos livres para estabelecer as

fronteiras dos nossos sonhos...

...Da mesma maneira, as pessoas têm a tendência de crescer de

acordo com o ambiente que as cerca.”

Paulo Coelho