PRÓLOGO – A TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL

O ramo das telecomunicações se caracteriza pela evolução de novas tecnologias e sistemas, diferentes padrões de ofertas aos consumidores, surgimento e crescimento de empresas.

• 1972 – Introduzido no Brasil a Telefonia móvel;• 1990 – A Cidade do Rio de Janeiro foi a 1ª Cidade a usar a telefonia móvel no País;• 1991 – O sistema foi implantado também em Brasília, em Campo Grande, Belo Horizonte e Goiânia;• 1993 - Houve a inauguração da Telefonia Móvel Celular em São Paulo;

Em janeiro de 2004 , mercado brasileiro já contava com quatro grandes empresas atuando em grandes áreas do território nacional:

• Vivo – Líder no mercado com 29,54% • Tim – com 25,99%• Claro – com 25,36%• OI – com 18,78%• Demais – com 0,33%

Telefônica Móviles + Portugal Telecom

Joint Venture em Outubro de 2002

Brasil Cel = Baseada em 2 pilares

• Manter os atuais clientes e conquistar novos clientes.

• Desenvolvimento tecnológico.

Opção por uma única marca para todas as empresas, para abranger todo território nacional.

Por que Vivo ?

O nome Vivo foi o escolhido, entre várias opções, com base em pesquisa de mercado. O nome atendia ao requisito de inovação ao abandonar a tendência de incorporar “tele” e ao querer expressar as novas características do serviço: cobertura em todo País, ou seja, não importa onde o usuário esteja, o seu celular estará “vivo”; e transparência no relacionamento com o cliente e a comunidade , proximidade e inovação

Comunicação e lançamento da marca VivoA data escolhida para o lançamento da marca Vivo foi domingo, 13 de abril de 2003.Dado o cenário altamente competitivo, a empresa optou por investir num lançamento que atingisse um número muito grande de consumidores, atuais e potenciais, com grande rapidez e impacto.

Sustentação das ações de comunicação da marca VivoEmbora os objetivos pretendidos pelo lançamento da Vivo tenham sido alcançados com as impactantes ações de 13 de abril, o cenário continuou e continua fortemente competitivo, a tecnologia não para de se desenvolver, e os consumidores estão sempre vulneráveis a novas ofertas que satisfaçam suas necessidades e desejos, aguçados pela evolução da economia e da cultura.A empresa parece ter consciência de que marca não se faz num dia e que é preciso fortalecer continuamente o desenvolvimento dos produtos e serviços e as ações de marketing para manter a liderança conquistada.

A Telecom Itália

A Telecom Itália Móbile, conhecida popularmente como TIM, foi fundada oficialmente no dia 14 de julho de 1995, depois que a Telecom Itália, empresa de telecomunicação fundada em 1958, resolveu separar suas atividades de telefonia fixa e móvel no país.

A TIM iniciou sua expansão internacional exatamente no dia 28 de março 1998 quando começou a operar no mercado brasileiro, na cidade de Salvador na Bahia.

A Tim iniciou sua expansão internacional exatamente no dia 28 de março 1998 quando começou a operar no mercado brasileiro, na cidade de Salvador na Bahia.

O LANÇAMENTONo Brasil, porém, a estreia comercial da TIM foi um pouco conturbada. Devido a problemas burocráticos e judiciais, a empresa permaneceu durante dez meses inoperante, apenas negociando junto a Anatel a autorização para o lançamento de suas operações.

OBJETIVOPresente no país desde 1998 utilizando a tecnologia TDMA, a TIM teve como objetivo central realizar o lançamento TIM Brasil S.A. em 2002 com tecnologia GSM no mercado brasileiro.

AQUISIÇÕES E REESTRUTURAÇÕES EFETUADAS PELA VIVO

1999 – Reestruturação da TELESPPAR e Aquisição da CETERB; 2000 – Cisão de determinadas Operações de Transmissão de dados; 1997 – Aquisição de Ativos de Rede IP; 2004 – Aquisição e Reestruturação da ATRIUM; 2006 – Reestruturação do SCM (Supply Chain Managemente); 2008 – Reorganização Corporativa envolvendo a AJATO, DARB e TTP; 2009 – Reestruturação Societária envolvendo a A. TELECOM S/A.

A TELEFONICA AGORA É VIVO

2011 – A telefônica comprou a Vivo, que se consolidou como a maior operadora de telefone do País.

O nome Vivo, por questão de estratégia de Marketing, permaneceu na operadora, com o objetivo gerar uma maior aproximação entre as marcas, a Telefônica adotou a marca transitória Telefônica Vivo.

AQUISIÇÕES E REESTRUTURÃÇÕES EFETUADAS PELA TIM

1998 – Reestruturação da TELE CELULAR SUL PARTICIPAÇÕES; 2002 – É aprovada a compra das ações da Maxitel; 2003 – A TIM anuncia o funcionamento da rede EDGE 2004 – Incorporações da TIM NOREDESTE pela TIM SUL e sem seguida para a TIM PARTICIPAÇÕES; 2005 – Anunciada a proposta de incorporar as totalidades das ações da TIM SUL e TIM NORDESTE; 2007 – A nova composição acionária foi aprovada pela ANATEL. A TELECOM ITÁILIA desiste de vender a TIM BRASIL, e adquiriu a empresa Olímpia; 2009 – O serviço de STFC foi substituído pelo serviço TIM Fixo; 2009 – A TIM compra a INTERLIG; 2011 – Formou parceria com a SKY para vender seus produtos em conjunto.

2011 – A TIM compra a da empresa AES ATIMUS, com a pretensão de adicionar 1 milhão de clientes pelo TIM FIBER. No mesmo período a TIM passou a ser a 2ª maior operadora de telefonia celular do país, ultrapassando a Claro.

A REESTRUTURAÇÃO DA TELEFÔNICA VIVO

No processo de reestruturação da Telefônica com a Vivo foram realizadas cisões e Incorporações das subsidiárias integrais e sociedades controladas direta ou Indiretamente da Vivo pela Telefônica. Se tornado um dos maiores conglomeradosno mundo.

O objetivo de reestruturação da Telefônica foi de simplificar a estrutura societária Eliminando a cadeia societária da Vivo Participações S/A, que passa a ser uma Holding, por meio da incorporação da totalidade do seu patrimônio pela Telesp.

A TELEFONICA VIVO ANTES DAS REESTRUTURAÇÕES

A TELEFONICA VIVO APÓS AS REESTRUTURAÇÕES

O custos da Reestruturação Societária foi de aproximadamente 5 milhões e meio e estão incluídos os custos com avaliações, análises, auditoria, assessoria jurídica, assessorias financeiras, demais assessorias, opiniões, publicações e demais despesas relacionadas.

É uma S/A de Capital aberto com seu registro na CVM e suas ações são negociadas na BM&FBOVESPA. E registrados junto à SEC nos Estados Unidos da América e suas ADSs são negociadas na Bolsa de Valores de Nova York, ou NYSE.

A REESTRUTURAÇÃO DA TIM

Em 2006 TIM Participações S/A, incorporou a TIM Celular S/A, esta incorporação concentrou todos os acionistas no nível da Holding TIM Participações S/A, não havendo qualquer impacto diretos nas operadoras subsidiárias.

O Objetivo desta transação foi simplificar a estrutura organizacional e operacional, maximizar os benefícios fiscais; Otimizar a estrutura financeira e a gestão do Grupo TIM; Concentrar todos os ativos de celular da Telecom Itália no Brasil em uma única empresa listada em bolsa e com cobertura nacional; e Criar uma das maiores empresas de telefonia móvel no Brasil, em termos de capitalização de mercado, proporcionando uma alternativa atraente de investimento.

A TIM ANTES DAS REESTRUTURAÇÕES

A TIM APÓS AS REESTRURAÇÕES

O custo da Reestruturação foi de aproximadamente 10 milhões e meio e estão incluídas despesas com publicações, auditorias, serviços financeiros, de avaliação econômica, contábil e patrimonial, bem como jurídicos para a realização da incorporação.

A TIM é uma empresa de capital aberto que possui ações listadas na Bolsa de Valores de São Paulo e ADRs (American Depositary Receipts) negociadas na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE). E é integrante de um seleto grupo de empresas que compõem a carteira do ISE (Índice de Sustentabilidade Empresarial) da BM&FBOVESPA.

OS PRODUTOS TELEFÔNICA VIVO

2003 – Lançamento do serviço SMS, Vivo Zap, Vivo Empresas; 2004 – Lançamento do Vivo Downloads, Vivo em ação, Vivo Agenda e Vivo Encontra; 2005 - Lançamento dos aparelhos 3G e Vivo Play 3G; 2006 – Lançamento dos serviços Vivo baseados na tecnologia GSM, Vivo Localiza Carga, Vivo SmartMail, Vivo Escolha, Vivo Direto, Vivo Co-Piloto e Vivo Zap 3G; 2007 – Lançamento do Vivo Flash, Vivo Empresas Experience,Vivo Controle, Torbedo Web e Vivo Residencial; 2009 – Lançamento do Vivo Twittando; 2010 – Lançamento do Vivo Kantoo; 2011 – Lançamento do serviço de comunicação via rádio na modalidade “push-to-talk” e serviços Vivo Fixo.

OS PRODUTOS TIM

2007 – Lançamento dos serviços TIM Casa Flex e TIM Web; 2008 – Encerrou o serviços TIM Casa Flex e lançou o serviço TIM Fixo; 2010 – Lançamento do portfólio com planos e promoções, o Infinity, Liberty, Infinity Web, Liberty Web e o Infunity masi.;

ADMINSTRAÇÃO - NORMAS GERAIS

Em ambas as empresas são compostas de acordo com o Estatuto Social dento da Lei nº 6404/76 – Lei da S/A. Onde os eleitos tomarão posse mediante assinatura dos correspondentes termos, permanecendo nos cargos até a efetiva posse dos seus sucessores.

Conselho de Administração Diretoria Conselho Fiscal Destinação dos Lucros:

O CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA VIVO

• 01 Presidente, 01 Vice Presidente e 10 membros, todos acionistas da Sociedade.

DIRETORIA DA VIVO• 01 Diretor Presidente, 01 Secretário Geral e Diretor Jurídico, 01 Diretor Geral executivo, 01 Diretor de Finanças, Controle de Relações com Investidores e demais diretores sem designação específica, acionista ou não, residentes no país.

CONSELHO FISCAL DA VIVO• 03 membros efetivos e 03 membros suplentes.

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO DA TIM

• 09 Membros Efetivos, onde no mínimo 20% deverão ser Conselheiros Independentes.

DIRETORIA DA TIM• 01 Diretor Presidente, 01 Diretor Financeiro, 01 Diretor de Suprimentos, 01 Diretor de Operações, 01 Diretor de Marketing, 01 Diretor de Assuntos Regulatórios, 01 Diretor de Relações com Investidores e 01 Diretor Jurídico, acionistas ou não.

CONSELHO FISCAL DA TIM• 04 Membros Efetivos, cada qual com um respectivo suplente, acionista ou não.

Em todos os casos, os cargos, representantes destes cargos e as atribuições designadas aos respectivos são eleitos pelo Conselho

de Administração e pela Assembleia Geral.

PRÊMIOS E RECONHECIMENTO

VIVO Em 2010

05/07/2010 – Vivo é a melhor e maior empresa de Telecom – Revista Exame; 23/07/2010 – Telefônica e Vivo entre as melhores empresas para trabalhar – TI e

Telecom – Great Place to Work; 12/08/2010 – As melhores da dinheiro – Isto é dinheiro; 09/09/2010 – 20 Empresas mais inovadoras do Brasil – Época Negócios; 13/09/2010 – As empresas mais admiradas do Brasil 2010 – Carta Brasil; 14/09/2013 – Prêmio Época Mudanças Climáticas – Época;

Em 2011 08/07/2011 – Vivo é a melhor e maior empresa de Telecom – Revista Exame; 22/07/2011 – Telefônica e Vivo entre as melhores empresas para trabalhar – TI e

Telecom – Great Palce to Work; 11/08/2013 – Campeã do setor de telecomunicações no ranking as melhores da

dinheiro 2011 – Isto é Dinheiro; 29/08/2013 – Melhor empresa de Telecom do Brasil – Valor 1000; 06/09/2013 – As melhores para trabalhar – Exame Você S/A; 13/09/2013 – Prêmio Época Empresa Verde – Época; 19/10/2013 – Prêmio em três categorias da ABT;

25/10/2011 – Primeiro lugar Premio Folha Top of Mind – Folha; 26/10/2011 – Prêmio Intangíveis do Brasil , Telecomunicação, Internet e

Mídia – Consumidor Moderno; 31/10/2011 – Empresas mais admiradas do Brasil – Folha;

Em 2012 24/04/2012 – As marcas mais valiosas do Brasil – Isto é Dinheiro;04/07/2012 – Melhores e Maiores – Exame;14/08/2012 – As melhores empresas para trabalhar – Great Place to Work;16/08/2012 – Campeã em Governança Corporativa – Isto é Dinheiro 24/08/2012 – Maior empresa de telecomunicação do Brasil – Valor 1000; 06/09/2012 – As melhores empresas para você trabalhar – Exame Você S/S; 24/10/2012 – Primeiro lugar Prêmio Folha Top Of Mind – Folha; 06/11/2012 – Premio Intangíveis do Brasil , Telecomunicação, Internet e

Midia; 22/11/2012 – 13º posição entre as 25 melhores companhias do mundo para

trabalhar – Great Place to Work;29/11/2012 – As empresas mais admiradas de 2012 – DCI 03/12/2012 – Anuário Telecom 2012 – Plano Editorial.

2010 – 1ª operadora de telefonia móvel a obter a certificação ISO 14001

2011 a TIM é reconhecida como a operadora de telecomunicações no mais alto nível de Governança corporativa da Bovespa, o Novo Mercado.

2013 – Pela primeira vez o Prêmio a marca mais reconhecida na Web - Top Of Mind Internet ;

20/05/2013 – 3º Lugar no prêmio Melhor Programa de Relacionamento na Especialidade Digital/Mobile – BRO – Associação de Marketing Direto.

20/05/2013 – 2º lugar no prêmio AMPRO – Associação de MKT Promocional.

TIM

A Vivo acredita que todas as suas ações estão

interligadas. As atitudes de uma pessoa afetam a

vida da outra. Desde o estilo de vida, princípios e

valores até a maneira como utilizamos os recursos

disponíveis, tudo está interligado.

Projeto Recicle seu Celular: Desde 2006, a

Vivo oferece em suas lojas próprias e em outros

pontos de venda a coleta de celulares, baterias

usadas e outros acessórios sem utilidade.

TIM “Por um Futuro Azul para todos”

Desde que chegou ao Brasil, em 1998, a TIM assumiu o compromisso de ser uma empresa que busca uma profunda ligação com a sociedade e com suas demandas.

O objetivo da TIM é conseguir o equilíbrio entre três dimensões:

A Sustentabilidade econômica ;A Sustentabilidade ambiental ;A Sustentabilidade social ;

Indicadores Ambientais Melhorar a eficiência dos recursos energéticos e naturais; Minimizar os impactos ambientais negativos; divulgar a cultura de uma abordagem correta a questões ambientais; garantir o compromisso em relação à melhoria contínua do desempenho ambiental

INDICE DE QUALIDADE

VIVO X TIM - Índice de Desenvolvimento no Atendimento (IDA)

O IDA avalia, mensalmente, o tratamento dado pelas operadoras de telefonia às reclamações dos usuários.

Em 2009 a Vivo foi considerada pelo IDA (Índice de Desempenho no Atendimento) da Anatel como a menos pior em qualidade e atendimento aos clientes.

No ranking oficial de índice de reclamações da Anatel em 2008, considerando apenas operadoras de telefonia móvel, a Vivo ficou com desempenho melhor que TIM.

CONCLUSÃODe acordo com as análises realizadas foram localizados os índices abaixo: Princípio da Continuidade: foi localizado no momento em que a gestão de continuidade de serviços esta relacionada com a gestão de capacidade das empresas continuarem disponibilizando um pré-determinado nível de serviços para suportar os requisitos mínimos de negócio. Concluí-se assim que a disponibilidade total dos serviços tecnológicos é o fato gerador e fundamental para a continuidade das empresas e suas operações. Principio da Oportunidade: Se dá no momento oportuno após a publicação de novas regulamentações, e consequentemente com as aquisições e reestruturações, as quais registram suas ações no momento certo. Principio da Materialidade: foi localizado no momento do lançamento das marcas. Os Motivos entre ambas são diferentes porém com o mesmo objetivo:

Vivo = teve como objetivo lançar um marca única que desse identidade a empresa em todo o território nacional, seu custo foi elevado, porem seu beneficio foi satisfatório devido a aceitação pelo publico consumidor em geral.TIM = Seu custo para o lançamento da marca foi maior que seu beneficio, uma vez que seu investimento foi voltado totalmente para limpar sua imagem que foi “manchada” na implantação de seu sistema no Brasil. Hoje este custo foi superado e seu beneficio é satisfatório.

As Características Qualitativas Compreensibilidade = Pois as informações apresentada por ambas as empresas em seus relatórios são de fácil entendimento pelos usuários;As informações são Relevantes nas tomadas de decisões das empresas mediante as aquisições, cisões e incorporações das empresas. E uma vez que seu Capital Social foi reestruturado, influenciou na vida econômica da empresa.

Postulados Contábeis Postulado da Entidade = Tanto da Vivo como da TIM tem personalidade própria na qual determina a sua atividade econômica com finalidade de gerar lucros e até o presente momento o patrimônio dos acionistas não se confundiram com o patrimônio da empresa.Postulado da Continuidade = Ambas tem seu patrimônio em andamento, e sua existência por tempo indeterminado, seu patrimônio é avaliado pela sua capacidade de gerar lucros.

Trabalho apresentado a FALC – Faculdade da Aldeia de Carapicuíba

Na data de 13/09/2013Disciplina: Teoria da Contabilidade IIOrientador: Prof. Claudinei

Integrantes do Grupo: Genésio CanutoIsabel Cristina de CastilhoJoão AgripinoLuciana Ap. SoaresTiago S. Rodrigues

Palavras Chave: Vivo, TIM, Marca, Concorrência

Fontes Bibliográfica: http://www.telefonica.com.br http://www.vivo.com.brhttp://www.tim.com.brhttp://canal.pricez.com.br