HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃOMurilo Toledo

Origem da administração

• A administração sempre esteve presente na vida dos seres humanos;

• Existem indícios de adm desde a construção das Pirâmides do Egito, 4.000 A.C.

• A administração está presente tanto em nossas casas como nas empresas, porém de forma diferente.

Evolução da Administração

Idade média, fins do séc XV:

•Produção artesanal; •Cidades medievais = centros de produção;•Guildas = grupo de artesão que se uniam para brigar por seus direitos;•Artesãos = mestres e aprendizes (familiar).

Evolução da Administração

No séc XVI:

•Descoberta das rotasmarítimas e expansãoeconômica;

•Aumento da demanda de encomendas e consequentemente aumento de serviço;•Surgimento das sociedades anônimas.

Evolução da Administração

Séc XVIII, na Inglaterra:

ERA INDUSTRIAL

•Invenção da máquina a vapor e dos teares mecânicos;

•Primeiras fábricas;

•Porém a administração ainda era empírica.

Etapas da Revolução Industrial• A Primeira etapa da Revolução Industrial

Entre 1760 a 1860, a Revolução Industrial ficou limitada, primeiramente, à Inglaterra. Houve o aparecimento de indústrias de tecidos de algodão, com o uso do tear mecânico. Nessa época o aprimoramento das máquinas a vapor contribuiu para a continuação da Revolução.

A Segunda Etapa da Revolução Industrial A segunda etapa ocorreu no período de 1860 a 1900, ao contrário da primeira fase, países como Alemanha, França, Rússia e Itália também se industrializaram. O emprego do aço, a utilização da energia elétrica e dos combustíveis derivados do petróleo, a invenção do motor a explosão, da locomotiva a vapor e o desenvolvimento de produtos químicos foram as principais inovações desse período.

• A Terceira Etapa da Revolução Industrial Alguns historiadores têm considerado os avanços tecnológicos do século XX e XXI como a terceira etapa da Revolução Industrial. O computador, o fax, a engenharia genética, o celular seriam algumas das inovações dessa época.

Influências da Administração

Administração CientíficaTAYLOR (1856 – 1915)

• Propôs métodos racionais para garantir a eficiência do trabalho nas fábricas;

• Observou o comportamento dos funcionários;• Fez um estudo de tempos e movimentos;• Estabeleceu padrões para todas as operações do

processo de produção;• Determinou que todos os trabalhos

deveriam ser planejados e controlados,de modo a não haver desperdício;

• Deu ênfase à tarefa.

Filme - Taylor

O Fordismo...• Modelo de produção em massa idealizado pelo empresário

estadunidense Henry Ford (1863-1947), fundador da Ford Motor Company

• Introduziu a primeira linha de montagem automatizada;

• Ford utilizou à risca os princípios de padronização e simplificação de Frederick Taylor e desenvolveu outras técnicas avançadas para a época;

• Suas fábricas eram totalmenteverticalizadas. Ele possuía desdea fábrica de vidros, a plantaçãode seringueiras, até a siderúrgica.

Filme – Tempos Modernos

Teoria Clássica - FAYOL (1841 – 1925)

1. Voltada para o papel da administração e as qualificações dos gestores;

2. Hierarquia com estrutura de comando e orientação praticamente militar;

3. Ênfase na função de comando:• Um único chefe;• Ordens claras o suficiente para

serem entendidas por todos;• Ordem de cima para baixo.

Seis áreas básicas em uma empresa:

1. Produção;

2. Comercialização;

3. Finanças;

4. Contabilidade;

5. Gestão administrativa; e

6. Segurança.

Fayol estabeleceu as funções administrativas

• Prever

• Planejar

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

Criou os princípios de uma boa gestão:

• Divisão do trabalho;• Autoridade e responsabilidade;• Disciplina;• Unidade de comando;• Subordinação dos interesses individuais aos

coletivos;• Centralização;• Ordem;• Iniciativa; e• Espírito corporativista.

Escola Burocrática – Weber (1864 – 1920)

Max Weber garantiu um lugar

cativo na história da gestão devido à sua

teoria da burocracia, que assenta nos

princípios da hierarquia e da autoridade

de comando como a forma de

organização estrutural ideal para todas as

empresas.

Burocracia = bureau (escritório) + krátos (poder ou regra)

Max Weber baseou sua teoria em sete princípios:• Formalização das regras;

• Divisão do trabalho;

• Hierarquia;

• Impessoalidade;

• Competência técnica;

• Separação entre propriedades; e

• Previsibilidade de cada funcionário.

ADMINISTRAÇÃO HUMANISTA

• A situação criada pela era industrial, fez com que surgissem as associações de trabalhadores que deram origem aos sindicatos;

• Consequência dos movimentos sociais que sacudiram a Europa e os EUA, seu principal representante foi Elton Mayo(1880 – 1949);

• Pesquisas realizadas na fábricada Western Electric Company.

Pesquisas da Western ElectricCompany

A Experiência de Hawthorne tinha por

objetivo inicial estudar a fadiga, os acidentes,

a rotatividade de pessoal, e o efeito das condições

físicas de trabalho sobre a produtividade dos

empregados.

Pesquisas da Western ElectricCompany

Esta experiência, na sua primeira fase, pretendia

confirmar a influência da iluminação sobre o desempenho dos

operários.

Na segunda fase ocorreu o desenvolvimento dos

seguintes campos: social, gerado pelo trabalho em equipe; e de

liderança: gerado pelos objetivos comuns.

Pesquisas da Western Electric Company

Seguiu-se à terceira fase, onde foi constatada a existência de

uma organização informal de operários, em que existia lealdade e

liderança de certos funcionários em relação ao grupo, com suas

próprias regras.

Consequentemente veio a quarta fase, tendo como foco de

observação a igualdade de sentimentos entre os membros do grupo e a

relação de organização formal e informal, que tinha por finalidade a

proteção contra o que o grupo considerava ameaças da administração

da empresa a qual trabalhavam.

As conclusões da experiência foram:

• Nível de produção é resultante de Integração Social;

• Comportamento Social dos empregados (amizade);

• Recompensas e Sanções sociais (a motivação econômica é secundária na determinação da produção do empregado);

As conclusões da experiência foram:

• Grupos Informais definem suas regras de comportamento;

• As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas pelos contatos entre as pessoas e o grupo;

• O conteúdo e a natureza do trabalho têm enorme influência sobre o moral do trabalhador;

• Ênfase nos aspectos emocionais: é a preocupação com as emoções e sentimentos dos funcionários.

Princípios básicos da Escola das Relações Humanas:

• O nível de produção resulta da integração social e não da capacidade física do empregado.

• Os operários não reagem apenas isoladamente como indivíduos, mas como membros de um grupo.

• A compreensão das relações humanas permite que os administradores obtenham melhores resultados.

ADMINISTRAÇÃO HUMANISTA

A teoria das relações humanas fez surgir uma nova linguagem:

•Motivação•Liderança•Comunicação•Organização informal•Dinâmica de grupo

TEORIA NEOCLÁSSICA – Peter Drucker (1909 – 2005)

• Defende a ideia de que vivemos em uma sociedade de organizações, onde todos dependem de todos.

• Parceria entre empresas.

• Sofre influência da teoria clássica e da humanista.

• A administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.

Característicasda Teoria Neoclássica

• 1. Ênfase na prática da administração.

• 2. Reafirmação dos postulados clássicos.

• 3. Ênfase nos princípios gerais de

administração.

• 4. Ênfase nos objetivos e nos resultados.

• 5. Ecletismo nos conceitos.

Princípios Básicos de Organização

• 1. Divisão do trabalho.

• 2. Especialização.

• 3. Hierarquia.

• 4. Amplitude administrativa.

DOWNSIZING

TEORIA NEOCLÁSSICA - Peter Drucker (1909 – 2005)

A teoria neoclássica tem forte ênfase nos

aspectos práticos, apostando na busca de resultados

concretos.

MODELO JAPONÊS

• Após perderem a 2ª Guerra Mundial, o Japão trabalhou duramente para recuperar sua economia.

• Sua cultura foi o que mais contribuiu para o surgimento desse modelo que ficou conhecido como Toyotismo.

TOYOTISMO

Esse modelo baseava-se em:•Eliminação do desperdício;•Controle da qualidade;•Utilização de estoques mínimos.

Além desses fatores, o Japãocopiou e aperfeiçoou a tecnologia americana.

Princípios do Toyotismo

• Eliminação de desperdícios;

• Trabalho em equipe;

• Just-in-time;

• Controle de qualidade.

Princípios da Administração

Funções Administrativas

•Planejamento

•Organização

•Direção

•Controle

Síntese das Atividades

Administrativas

Funções do Administrador

PLANEJAMENTO

Decidir

Planejar

Planejar Recursos

Obter Informações CONTROLE

Medir Avaliar

Propor Ações de Melhoria

Organizar

Desenvolver o Pessoal

Promover a Renovação

Estabelecer Objetivos

ComunicarOrientar

Motivar

Ordenar

DIREÇÃO

EstruturarIntegrar os Recursos

Dividir o Trabalho