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RESTRICTED
Hilgo Gonçalves CEO Losango
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Há 43 anos no mercado, sede no Rio de Janeiro.
Uma empresa do Grupo HSBC, desde 2003.
Soluções Integradas para o Varejo
Crédito Direto ao Consumidor - CDC Cartões
Empréstimo Pessoal - EP
Seguros Prestamistas
18% de Market Share no CDC (Financiamento de Bens – Outros / (Bacen – Junho 2014)
RESTRICTED
Institucional
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Presença em mais de 2 mil municípios, com mais de 20 mil lojas parceiras.
Base da dados com 38 milhões de CPFs, com comportamento de crédito.
Mais de 2 milhões de Cartões de Crédito.
13 milhões de propostas / ano.
Decisão de crédito em até 10 segundos.
RESTRICTED
Institucional
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• Uma das Melhores para trabalhar no Brasil, pelo GPTW e Guia Você S/A - desde 2007.
• Melhor empresa para trabalhar estado do RJ 2013 e 2014 – GPTW.
• Prêmio Mérito Lojista Brasil Eleita 19 vezes seguidas na categoria Serviços CDC.
Prêmio Os mais Importantes do Varejo Grupo Padrão / Accenture Capacitação do pequeno e médio varejo – 2012 e 2014
• Uma das Melhores Empresas para começar a carreira, pelo Guia Você S/A – 2014.
Institucional
Oferecer Soluções Financeiras Integradas para o Varejo que agreguem valor para toda a sociedade – colaboradores, consumidores, varejistas e acionistas, proporcionando crescimento com qualidade e resultados sustentáveis.
CRÉDITO SUSTENTÁVEL Crédito adequado ao perfil do cliente.
TRANSPARÊNCIA E INTEGRIDADE Atuar em conformidade com leis e regulações de mercado.
CONSUMIDOR CONSCIENTE Orientação ao cliente garantindo segurança e satisfação
RESPEITO AO CONSUMIDOR Canais disponíveis para ouvir e solucionar.
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Nosso posicionamento
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Aquisição de bens para o lar, com forte atuação nos segmentos Eletro, Móveis, Materiais de Construção e Móveis Planejados.
16% Móveis Finos
40% Eletro
23% Móveis
14% Construção
7% Demais Turismo, Óticas, Moda
2%
46%
25%
16%
11%
Até 2009 2014
60% são pequenos e médios
CDC Losango
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Vantagens para Lojistas
Mais uma opção de pagamento.
Venda a prazo e recebimento à vista.
Processo de venda ágil, com decisão rápida.
Condições comerciais sob medida.
Apoio em ações de Marketing e CRM.
Vantagens para Consumidores
Aumento do seu poder de compra.
Acesso ao consumo e ao crédito, principalmente à população não bancarizada.
Parcelamento em até 36 vezes.
Processo simples e ágil.
Diferentes formas de pagamento: em carnê, cheque ou débito em conta.
CDC Losango
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“Uma ferramenta de fidelização para o varejo e uma solução de financiamento para o consumidor.”
Cartões Losango
Parceria com empresas líderes em
seus segmentos. Valor agregado a lojistas e
consumidores.
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Vantagens para Lojistas
Operação Taylor Made.
Relacionamento e fidelização do cliente, possibilitando conhecer melhor seu perfil e realizar ofertas customizadas.
Aumento das vendas. Régua de ativação e incentivo ao
uso do Cartão.
Vantagens para Consumidores
Aumento do seu poder de compra.
Parcelamento diferenciado.
Benefícios, descontos e vantagens.
Cartões Losango
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• Tornar o crédito um aliado nas conquistas e realização dos sonhos do consumidor, contribuindo para a construção de um varejo ainda mais sustentável.
Nosso Compromisso
Crédito Sustentável
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Apoiar na capacitação dos lojistas parceiros e de sua força de vendas para atender cada vez melhor, com respeito e transparência, proporcionando ótimas experiências de compra para o consumidor.
• Portal de Treinamento online, para vendedores do varejo. (portalparceiros.com.br)
65 mil conclusões desde 2012
• Resolução 3954 Bacen - Curso, Exame e Cartilha para orientar parceiros Losango.
Nosso Compromisso
Crédito Sustentável
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Orientação Financeira
Levar informações para que o consumidor decida sua compra de forma consciente, evitando o superendividamento.
Programa de Orientação Financeira na web e redes sociais. vocefazacontecer.com.br
facebook/desafiovocefazacontecer)
Nosso Compromisso
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Consumo Consciente
Disseminar a cultura dentro e fora da empresa.
– 3ª feira Consciente: Dicas e atividades semanais para engajar os colaboradores com o tema.
Nosso Compromisso
SOS
QUALIDADE
14
1,3 MILHÕES / MÊS de interações
ATENDIMENTO
RESTRICTED
Nosso Compromisso
Respeito ao Consumidor
RESTRICTED
RESTRICTED
Encontro Conexão Varejo Losango Curitiba, 11/08/14
Hilgo Gonçalves [email protected] (21) 98138-8459 facebook.com/Losangoficial twitter.com/Losango_Atende youtube.com/ConexaoVarejo
Obrigado. “A LOSANGO ACREDITA NO VAREJO.”