Habilidades Com Pessoas Na Carreira de Sucesso Na Vida Familiar & Na Vida Social.

Habilidades Habilidades Com PessoasCom Pessoas

Na Carreira de SucessoNa Carreira de Sucesso

Na Vida FamiliarNa Vida Familiar

&&

Na Vida SocialNa Vida Social

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO Este seminário foi cuidadosamente preparado Este seminário foi cuidadosamente preparado

para você que procura meios de para você que procura meios de fazer e ser fazer e ser sucessosucesso em locais onde você precise exercer em locais onde você precise exercer influencias sobre pessoas a nível de influencias sobre pessoas a nível de liderançaliderança. .

Saiba que um líder só é líder quando é capaz de Saiba que um líder só é líder quando é capaz de ser ser HUMILDEHUMILDE para para OUVIROUVIR e sábio para e sábio para MOTIVARMOTIVAR..

Influenciar pessoas é algo inerente ao ser humano Influenciar pessoas é algo inerente ao ser humano e todos nós já o fazemos inconscientemente.e todos nós já o fazemos inconscientemente.

Mas, saber utilizar sua capacidade de influenciar Mas, saber utilizar sua capacidade de influenciar para liderar é extremamente importante. Através para liderar é extremamente importante. Através deste instrumento, você poderá aproveitar-se de deste instrumento, você poderá aproveitar-se de recursos próprios da natureza humana, para recursos próprios da natureza humana, para desenvolver outros dois instrumento de extrema desenvolver outros dois instrumento de extrema importância para um bom líder, Motivação e importância para um bom líder, Motivação e Entusiasmo.Entusiasmo.

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO Um líder sábio, é uma pessoa observadora e Um líder sábio, é uma pessoa observadora e

atenta as boas e más tendências de seu atenta as boas e más tendências de seu grupo, afim de redirecioná-lo ao caminho grupo, afim de redirecioná-lo ao caminho correto.correto.

Nunca ignora o fato de que existem caminhos Nunca ignora o fato de que existem caminhos próprios para a condução da resolução de próprios para a condução da resolução de problemas. E quando não se percorre estes problemas. E quando não se percorre estes caminhos a tendência é aduzir novos caminhos a tendência é aduzir novos problemas dentro de seu grupo de liderados.problemas dentro de seu grupo de liderados.

É importante sempre iniciar um discurso É importante sempre iniciar um discurso tomando em consideração duas necessidades tomando em consideração duas necessidades do ser humano: Motivação e Entusiasmo.do ser humano: Motivação e Entusiasmo.

O líder pós-moderno jamais inicia um O líder pós-moderno jamais inicia um discurso de orientação e planejamento sem discurso de orientação e planejamento sem saber que a chave para seu sucesso é saber que a chave para seu sucesso é MOTIVAR.... Nosso mundo atual é o mundo MOTIVAR.... Nosso mundo atual é o mundo da liberdade e do diálogo (discurso), e não se da liberdade e do diálogo (discurso), e não se permite a imposição de autoridade. Quem permite a imposição de autoridade. Quem impõe autoridade o faz por não tê-la.impõe autoridade o faz por não tê-la.

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO Quem motiva seus liderados o faz por saber que Quem motiva seus liderados o faz por saber que

sua autoridade é inteiramente dependente de sua sua autoridade é inteiramente dependente de sua sabedoria, em transmitir motivação no seu sabedoria, em transmitir motivação no seu discurso. discurso.

Lembre-se que seu sucesso Lembre-se que seu sucesso tambémtambém depende de depende de sua autoridade e sua autoridade depende de sua sua autoridade e sua autoridade depende de sua motivação. motivação.

É preciso perspicácia para conduzir pessoas e É preciso perspicácia para conduzir pessoas e projetos ao sucesso. E seu fracasso está em projetos ao sucesso. E seu fracasso está em passar adiante responsabilidades que são passar adiante responsabilidades que são inteiramente suas.inteiramente suas.

O bom líder promove meios INTERESSANTES e O bom líder promove meios INTERESSANTES e ESTIMULANTES para seus liderados ESTIMULANTES para seus liderados desenvolverem por si mesmos soluções desenvolverem por si mesmos soluções inteligentes. inteligentes.

Todos gostamos de descobrir algo sobre as Todos gostamos de descobrir algo sobre as pessoas, mas também gostamos de ser pessoas, mas também gostamos de ser descobertos por pessoas de níveis respeitados e descobertos por pessoas de níveis respeitados e que exerçam influência POSITIVA.que exerçam influência POSITIVA.

ALGUMAS ALGUMAS CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS

83 % Vendo83 % Vendo 11 % Ouvindo11 % Ouvindo 3,5 % Cheirando3,5 % Cheirando 1,5 % Tocando1,5 % Tocando 1 % Provando1 % Provando Em outras palavras Em outras palavras

experimentando e experimentando e provando todas as provando todas as possibilidades de ação. A possibilidades de ação. A isso damos o nome de isso damos o nome de Inteligências múltiplas.Inteligências múltiplas.

Como nós aprendemos (E compramos... uma idéia).

Pesquisa realizada nos EUAFonte: Marketing Network1998


10 % Do que lemos10 % Do que lemos 20 % Do que ouvimos20 % Do que ouvimos 30 % Do que vemos30 % Do que vemos 50 % Do que vemos e ouvimos50 % Do que vemos e ouvimos 70 % Do que dizemos quando 70 % Do que dizemos quando

conversamosconversamos 90 % Do que dizemos quando 90 % Do que dizemos quando

estamos interagindo com o meio.estamos interagindo com o meio.

Como retemos as informações


Como retemos as informações

MÉTODOMÉTODO

DE DE

APRENDIZADOAPRENDIZADO

RELEMBRANDO RELEMBRANDO

3 HORAS 3 HORAS

DEPOISDEPOIS

RELEMBRANRELEMBRANDODO

3 DIAS 3 DIAS

DEPOISDEPOIS

AA

Explanando algo quandoExplanando algo quando

Usado isoladamenteUsado isoladamente70 %70 % 10 %10 %

BB

Demonstrando algo Demonstrando algo quando usado quando usado isoladamenteisoladamente

72 %72 % 20 %20 %

CC

Quando um misto de Quando um misto de explanação e explanação e

demonstração é usadodemonstração é usado

85 %85 % 65 %65 %Les Gibblin

ENTENDENDO AS ENTENDENDO AS PESSOAS E A NATUREZA PESSOAS E A NATUREZA

HUMANAHUMANA Conhecer a natureza humana pela ótica de Conhecer a natureza humana pela ótica de

um líder, significa saber porque as pessoas um líder, significa saber porque as pessoas fazem o que fazem, e reagem de certas fazem o que fazem, e reagem de certas maneiras e as vezes de forma imprevisível maneiras e as vezes de forma imprevisível sob certas condições.sob certas condições.

Isto envolve o reconhecimento pelo o que as Isto envolve o reconhecimento pelo o que as pessoas são; e não o que você pensa ou quer pessoas são; e não o que você pensa ou quer que elas sejam.que elas sejam.

Este pode ser o primeiro passo na direção de Este pode ser o primeiro passo na direção de ser um hábil diplomata com pessoas, porque ser um hábil diplomata com pessoas, porque permitirá você trabalhar a “favor da maré”.permitirá você trabalhar a “favor da maré”.


HUMANAHUMANA ""As pessoas estão interessadas As pessoas estão interessadas

primeiramente nelas mesmas, não em você!primeiramente nelas mesmas, não em você!" " Les Giblin 1985Les Giblin 1985

Da mesma forma que você esta muito Da mesma forma que você esta muito interessado em você mesmo mais do que em interessado em você mesmo mais do que em qualquer outra pessoa. Isto é natural ao ser qualquer outra pessoa. Isto é natural ao ser humano.humano.

Todos os atos são dirigidos por pensamentos, Todos os atos são dirigidos por pensamentos, e sabemos que quase todos os pensamentos e sabemos que quase todos os pensamentos são voltados aos próprios interesses. são voltados aos próprios interesses.

Quando se vê alguém que se interessa pelos Quando se vê alguém que se interessa pelos outros é possível observar que mesmo este, outros é possível observar que mesmo este, possivelmente, estará em busca de uma possivelmente, estará em busca de uma realização de caráter pessoal.realização de caráter pessoal.


HUMANAHUMANA O O egoísmoegoísmo é algo inerente ao ser humano. é algo inerente ao ser humano. Desde os tempos antigos estratégias de Desde os tempos antigos estratégias de

guerras, disputas competições e interesses guerras, disputas competições e interesses são geradas primeiramente dentro de são geradas primeiramente dentro de mentes entorpecidas com o poder do mentes entorpecidas com o poder do egoísmo. (infelizmente sabemos que assim egoísmo. (infelizmente sabemos que assim será até o final dos tempos).será até o final dos tempos).

Desafortunadamente o egoísmo tem sido Desafortunadamente o egoísmo tem sido um princípio motivador para quase todas um princípio motivador para quase todas as iniciativas de novas conquistas. Claro, o as iniciativas de novas conquistas. Claro, o egoísmo sempre possui caráter negativo e egoísmo sempre possui caráter negativo e destrutivodestrutivo


HUMANAHUMANA Mas... esta informação é importantíssima, Mas... esta informação é importantíssima,

pois ela proporciona meios para você agir pois ela proporciona meios para você agir sempre a favor e através dos anseios de sempre a favor e através dos anseios de seu grupo, uma vez que você entende que seu grupo, uma vez que você entende que as pessoas estão interessadas as pessoas estão interessadas primeiramente nelas, e motivadas pelas primeiramente nelas, e motivadas pelas as aspirações mais egoístas possíveis.as aspirações mais egoístas possíveis.

Desta base, você pode desenvolver Desta base, você pode desenvolver habilidade no tratamento e habilidade no tratamento e comportamento para com os outros.comportamento para com os outros.

""Saber que as pessoas preferem ver elas Saber que as pessoas preferem ver elas do que você, pode ser uma lição de vida do que você, pode ser uma lição de vida para você.para você.""

Les GiblimLes Giblim

Passos Para Influenciar Com Passos Para Influenciar Com o Dialogoo Dialogo

Sempre ao se desenvolver um diálogo Sempre ao se desenvolver um diálogo alguém busca o que falar. As vezes o alguém busca o que falar. As vezes o melhor a fazer, é estudar o momento e melhor a fazer, é estudar o momento e então falar sobre algo que faça sentido então falar sobre algo que faça sentido para ambos.para ambos.

Nunca tente responder sobre um assunto Nunca tente responder sobre um assunto que não tenha sido questionado a você.que não tenha sido questionado a você.

As pessoas sempre buscam alguém pra As pessoas sempre buscam alguém pra ouvi-las. Necessitam de atenção e ouvi-las. Necessitam de atenção e reconhecimento; precisam de elogios e reconhecimento; precisam de elogios e admiração, desejam se sentir amadas e admiração, desejam se sentir amadas e importantes, e esse é o momento que você importantes, e esse é o momento que você pode e deve falar.pode e deve falar.


Algumas dicas importantes para um Algumas dicas importantes para um diálogo de sucesso:diálogo de sucesso:

Lembre-se, que as pessoas estão muito Lembre-se, que as pessoas estão muito mais interessadas em seus próprios mais interessadas em seus próprios assuntos do que nas sua idéiasassuntos do que nas sua idéias..

Assim, procure, descubra o assunto de Assim, procure, descubra o assunto de maior interesse de seu interlocutor.maior interesse de seu interlocutor.

Quando você deixa seu interlocutor Quando você deixa seu interlocutor exprimir suas idéias, e você fala sobre exprimir suas idéias, e você fala sobre elas, ele ficará fascinado com você e elas, ele ficará fascinado com você e inconscientemente será alguém que inconscientemente será alguém que confiará mais em você.confiará mais em você.


Jamais utilize as palavras:Jamais utilize as palavras: Eu, Meu , mim e minha.Eu, Meu , mim e minha. Troque pela palavra mais linda e Troque pela palavra mais linda e

emocionante, falada em todo o mundo, emocionante, falada em todo o mundo, VOCÊVOCÊ..

Quando você desistir do prazer de falar Quando você desistir do prazer de falar sobre você apenas, então você sobre você apenas, então você desfrutará do prazer de ser uma desfrutará do prazer de ser uma pessoas agradável e simpática no pessoas agradável e simpática no entendimento das outras pessoas.entendimento das outras pessoas.

Dicas Importantíssimas

Passos Para Influenciar Passos Para Influenciar Com o DialogoCom o Dialogo

O fato de não sermos tão interessantes é O fato de não sermos tão interessantes é porque estamos sempre falando de nós e de porque estamos sempre falando de nós e de nossas idéias, planos, objetivos e vantagens.nossas idéias, planos, objetivos e vantagens.

Bom o mais importante é que seus ouvintes Bom o mais importante é que seus ouvintes gostem de falar com você. Gostem de estar gostem de falar com você. Gostem de estar com você e conseqüentemente ouvir você com você e conseqüentemente ouvir você também. E certamente este é seu objetivo, também. E certamente este é seu objetivo, ter seu ouvinte perto de você e interessado ter seu ouvinte perto de você e interessado em você. em você.

Reflita: É muito fácil gostar e confiar em Reflita: É muito fácil gostar e confiar em alguém que te escuta e te dê atenção; mais alguém que te escuta e te dê atenção; mais do que em alguém que não esta muito do que em alguém que não esta muito interessado em escutá-lo, mas, ansioso para interessado em escutá-lo, mas, ansioso para falar sobre si mesmo.falar sobre si mesmo.

Faça As Pessoas Se Faça As Pessoas Se Sentirem ImportantesSentirem Importantes

Um dos maiores desejos do ser humano é Um dos maiores desejos do ser humano é se sentir importante. Ser importante e ser se sentir importante. Ser importante e ser reconhecido como alguém especial.reconhecido como alguém especial.

A arte de fazer as pessoas se sentirem A arte de fazer as pessoas se sentirem importantes é uma preciosa ferramenta importantes é uma preciosa ferramenta para se conquistar espaço e confiança para se conquistar espaço e confiança entre os outros.entre os outros.

Muitas vezes seu orgulho não deixará você Muitas vezes seu orgulho não deixará você elogiar alguém, mas lembre-se as pessoas elogiar alguém, mas lembre-se as pessoas percebem isso e compreendem que você percebem isso e compreendem que você não esta aberta a uma relação de amizade não esta aberta a uma relação de amizade sincera e sim de interesses pessoais.sincera e sim de interesses pessoais.


1 – Trate as pessoas dando a elas, 1 – Trate as pessoas dando a elas, verdadeiraverdadeira importância e atenção. importância e atenção.

2 – Nunca desmereça alguém mesmo que 2 – Nunca desmereça alguém mesmo que essa pessoa não seja seu amigo (a). Seja essa pessoa não seja seu amigo (a). Seja humano pois sempre terá alguém humano pois sempre terá alguém observandoobservando você e seu comportamento você e seu comportamento diante de situações inesperadas.diante de situações inesperadas.

3 – As pessoas são tão importantes para si 3 – As pessoas são tão importantes para si mesmas quanto você é importante para mesmas quanto você é importante para você mesmo.você mesmo.

Três aspectos importantes


Ouça-as, isso fará elas se Ouça-as, isso fará elas se sentirem importantes.sentirem importantes.

""Aplauda-asAplauda-as"", , cumprimente-as; quando cumprimente-as; quando elas realmente elas realmente merecerem.merecerem.

Pronuncie corretamente Pronuncie corretamente e com firmeza seus e com firmeza seus nomes. Elas vão amar nomes. Elas vão amar você. você.

Tenha CONCIDERAÇÃO Tenha CONCIDERAÇÃO pelas pessoas que espera pelas pessoas que espera para vê-lo. Elas para vê-lo. Elas CERTAMENTE VÃO CERTAMENTE VÃO FALAR DE VOCÊ para FALAR DE VOCÊ para outros.outros.

Sempre espere um Sempre espere um minuto antes de minuto antes de responder. Dá a responder. Dá a impressãoimpressão de que você de que você ""realmenterealmente"" pensou no pensou no que elas disseram. que elas disseram. Bom...Bom...

Lembre-se de usar as Lembre-se de usar as palavras chaves: VOCÊ, palavras chaves: VOCÊ, SEU e SUA.SEU e SUA.

Quando dentro de um Quando dentro de um grupo preste atenção a grupo preste atenção a todos. Não faça todos. Não faça acepção de pessoas, acepção de pessoas, ainda que você tenha ainda que você tenha no grupo um amigo no grupo um amigo mais próximo.mais próximo.

Habilidoso Em Concordar Habilidoso Em Concordar ou Discordarou Discordar

Ser tolerante é uma técnica considerada como Ser tolerante é uma técnica considerada como uma arte, e pode ser a chave para muitas uma arte, e pode ser a chave para muitas possibilidades.possibilidades.

A TOLERANCIA pode ser considerada também A TOLERANCIA pode ser considerada também uma jóia da sabedoria em nossos tempos, onde uma jóia da sabedoria em nossos tempos, onde todos tem em suas opiniões o caminho mais todos tem em suas opiniões o caminho mais certo e mais lógico.certo e mais lógico.

Jamais se esqueça que um TOLO sempre pode Jamais se esqueça que um TOLO sempre pode discordar das pessoas, e apresentar sua discordar das pessoas, e apresentar sua opinião, mas isso não o torna alguém sábio e opinião, mas isso não o torna alguém sábio e esperto, principalmente se a outra pessoa esperto, principalmente se a outra pessoa estiver equivocada.estiver equivocada.

A idéia é: não discordar mas compartilhar e A idéia é: não discordar mas compartilhar e dialogar.dialogar.


Aprenda a ser tolerante, concordando com as Aprenda a ser tolerante, concordando com as pessoas e ou permanecendo pessoas e ou permanecendo sabiamentesabiamente calado. calado.

Faça as pessoas saberem que você concorda Faça as pessoas saberem que você concorda com elas. Este é um exercício muito bom para com elas. Este é um exercício muito bom para aquele que é o bom, dono da verdade (o aquele que é o bom, dono da verdade (o arrogante e prepotente).arrogante e prepotente).

Nunca diga as pessoas que você discorda delas Nunca diga as pessoas que você discorda delas a menos que seja a menos que seja extremamenteextremamente necessário. necessário. Desta forma, esteja realmente consciente do Desta forma, esteja realmente consciente do que irá falar, porque você pode achar que esta que irá falar, porque você pode achar que esta com a verdade e, apenas achar não é com a verdade e, apenas achar não é suficientesuficiente para que realmente se tenha verdade. para que realmente se tenha verdade. “Achismo” não é verdade. Verdade neste “Achismo” não é verdade. Verdade neste contesto é estudo e conhecimento científico. contesto é estudo e conhecimento científico.


Admita quando você estiver errado. Diga de Admita quando você estiver errado. Diga de forma clara: forma clara: Eu estou errado, me enganei, me Eu estou errado, me enganei, me equivoquei,equivoquei, etc... As pessoas admiram quem é etc... As pessoas admiram quem é capaz de fazê-lo. Isto é uma prova de caráter capaz de fazê-lo. Isto é uma prova de caráter sincero.sincero.

Recuse discussões. Mesmo quando estiver certo Recuse discussões. Mesmo quando estiver certo não discuta. Ninguém faz amigos discutindo, e não discuta. Ninguém faz amigos discutindo, e nunca se chega a algum lugar desta forma.nunca se chega a algum lugar desta forma.

Trate os "cheios de opiniões" com jeito. A Trate os "cheios de opiniões" com jeito. A melhor técnica é recusar-se a discutir opinião melhor técnica é recusar-se a discutir opinião sem fundamento. Eles vão esfumaçar, espernear sem fundamento. Eles vão esfumaçar, espernear e no final parecerão tolos diante de si mesmos.e no final parecerão tolos diante de si mesmos.

Razões Para Ser ToleranteRazões Para Ser Tolerante

Você sempre terá melhor resultado.Você sempre terá melhor resultado. Pessoas gostam que concorde com elas.Pessoas gostam que concorde com elas. Pessoas não gostam de que discordem delas.Pessoas não gostam de que discordem delas. Pessoas não gostam de ser contrariadas.Pessoas não gostam de ser contrariadas. Ser tolerante é um exercício difícil mas com Ser tolerante é um exercício difícil mas com

resultadosresultados reais e positivo. Ninguém se reais e positivo. Ninguém se arrependerá por ter sido tolerante alguma arrependerá por ter sido tolerante alguma vez.vez.

Tolerância é agir com paciência e paciência Tolerância é agir com paciência e paciência é sabedoria aplicada. é sabedoria aplicada.

Saber OuvirSaber Ouvir "Um bom ouvinte sempre permite a outra "Um bom ouvinte sempre permite a outra

pessoa escutar o pessoa escutar o melhormelhor conversador do conversador do mundo, ela mesma, em sua própria mundo, ela mesma, em sua própria opinião". opinião". Les GiblimLes Giblim

Quando você aprende ouvir mais do que Quando você aprende ouvir mais do que falar, você se torna uma pessoa, na opinião falar, você se torna uma pessoa, na opinião do outro, muito interessante e agradável. do outro, muito interessante e agradável.

Para algumas pessoas ouvir é um duro Para algumas pessoas ouvir é um duro sacrifício.sacrifício.

Estas mesmas pessoas deveriam saber que Estas mesmas pessoas deveriam saber que suportá-lassuportá-las falando é um sacrifício ainda falando é um sacrifício ainda maior. E falar (um discurso monólogo) maior. E falar (um discurso monólogo) como se fosse o dono de toda verdade não é como se fosse o dono de toda verdade não é o caminho para se fazer bons amigos, ou o caminho para se fazer bons amigos, ou amigos que apreciem dialogar com você.amigos que apreciem dialogar com você.

Saber OuvirSaber Ouvir

Olhe firmemente para a pessoa que esta falando.Olhe firmemente para a pessoa que esta falando. Escute com sincero e atencioso interesse.Escute com sincero e atencioso interesse. Faça perguntas. Perguntas produz envolvimento.Faça perguntas. Perguntas produz envolvimento. Não mude de assunto como se o assunto em Não mude de assunto como se o assunto em

discussão não tenha nenhum sentido para você. discussão não tenha nenhum sentido para você. Isso é muito deselegante.Isso é muito deselegante.

Lembre-se de usar sempre as palavras VOCÊ e Lembre-se de usar sempre as palavras VOCÊ e SEU.SEU.

Você perceberá que estas cinco regras acima são Você perceberá que estas cinco regras acima são uma forma de cortesia, e que trará a você muitos uma forma de cortesia, e que trará a você muitos benefícios em seu dialogo com os amigos. benefícios em seu dialogo com os amigos.

Algumas técnicas importantes

Saber Ouvir e InfluenciarSaber Ouvir e Influenciar

Saber ouvir pode dar a você o poder de Saber ouvir pode dar a você o poder de influenciar pessoas. E saber influenciar influenciar pessoas. E saber influenciar pessoas é uma das ferramentas mais pessoas é uma das ferramentas mais importantes para alguém que lidera, ou importantes para alguém que lidera, ou trabalha com pessoas.trabalha com pessoas.

Todos somos diferentes e possuímos gostos Todos somos diferentes e possuímos gostos diferenciados. Jamais cometa o erro de pensar diferenciados. Jamais cometa o erro de pensar que alguém deverá ver algo pela que alguém deverá ver algo pela mesma ótica mesma ótica que você. E que deva ter desejos e anseios que você. E que deva ter desejos e anseios iguais aos seus. Seja capaz de reconhecer o iguais aos seus. Seja capaz de reconhecer o direito que o outro tem de poder fazer direito que o outro tem de poder fazer escolhas e decidir o melhor caminho para o escolhas e decidir o melhor caminho para o melhor resultado em seu campo de ação.melhor resultado em seu campo de ação.

Seja humilde para entender que o outro pode Seja humilde para entender que o outro pode estar com a razão. estar com a razão.

Influenciar e MotivarInfluenciar e Motivar Poder de influencia é o sonho de todo bom Poder de influencia é o sonho de todo bom

líder. Mas deve-se entender que influenciar não líder. Mas deve-se entender que influenciar não é mandar nem dar ordens aleatoriamente.é mandar nem dar ordens aleatoriamente.

A influência esta em certo sentido relacionada A influência esta em certo sentido relacionada com a capacidade criativa de motivação.com a capacidade criativa de motivação.

E motivação (através de ato criativo) é um E motivação (através de ato criativo) é um precioso instrumento na mão do líder. precioso instrumento na mão do líder.

Um líder moderno e inteligente sempre trabalha Um líder moderno e inteligente sempre trabalha tendo como seu veículo principal, a motivação. tendo como seu veículo principal, a motivação.

Alguns líderes necessitam buscar o Alguns líderes necessitam buscar o desenvolvimento da capacidade de ouvir e desenvolvimento da capacidade de ouvir e motivar.motivar.

Use toda sua criatividade para motivar e Use toda sua criatividade para motivar e lembre-se: seja generoso (R$) ao motivar em lembre-se: seja generoso (R$) ao motivar em alguns casos.alguns casos.

Influenciar e MotivarInfluenciar e Motivar A motivação gera amizade e amizade gera A motivação gera amizade e amizade gera

confiança e confiança gera comprometimento.confiança e confiança gera comprometimento. Pessoas precisão ser motivadas sempre. Pessoas precisão ser motivadas sempre.

Ninguém produz apenas porque o chefe é Ninguém produz apenas porque o chefe é poderoso, mas porque esta motivado a servir poderoso, mas porque esta motivado a servir alguém em quem possuem amizade e alguém em quem possuem amizade e confiança.confiança.

Normalmente se produz tendo em vista as Normalmente se produz tendo em vista as recompensas no final (de cada projeto).recompensas no final (de cada projeto).

Recompensa é um instrumento utilizado até Recompensa é um instrumento utilizado até mesmo pela própria Bíblia. “A coroa da mesmo pela própria Bíblia. “A coroa da justiça me esta guardada...” (II Tm 4:8) e justiça me esta guardada...” (II Tm 4:8) e muitos outro exemplos. A recompensa é muitos outro exemplos. A recompensa é todavia um instrumento de estímulo ao todavia um instrumento de estímulo ao serviço.serviço.

Influenciar e MotivarInfluenciar e Motivar A motivação é bastante distinta entre as A motivação é bastante distinta entre as

pessoas. Uns gostam de presentes, outros pessoas. Uns gostam de presentes, outros de reconhecimento e todos gostam de de reconhecimento e todos gostam de "Money"."Money".

Um grande segredo: quando o líder possui Um grande segredo: quando o líder possui um grupo motivado seu poder de influência um grupo motivado seu poder de influência é tremendamente grande, pois seus é tremendamente grande, pois seus liderados estão abertos a ouvir e atender a liderados estão abertos a ouvir e atender a novas instruções e sugestões sem barreiras novas instruções e sugestões sem barreiras e ou críticas.e ou críticas.

Este processo tem um perfil de Este processo tem um perfil de recompensas mútuas, onde o líder se sente recompensas mútuas, onde o líder se sente feliz e realizado e seus liderados também feliz e realizado e seus liderados também se sentem felizes e entusiasmados. se sentem felizes e entusiasmados.

Influenciar e MotivarInfluenciar e Motivar Agora fica fácil.Agora fica fácil. Saber reconhecer alguém e seus direitos, te Saber reconhecer alguém e seus direitos, te

capacitará a conduzi-la para onde você capacitará a conduzi-la para onde você quiser.quiser.

Para alguém que confia em você e esteja Para alguém que confia em você e esteja motivada, apenas apresente o caminho para motivada, apenas apresente o caminho para onde ela deve ir e como chegar, e ela onde ela deve ir e como chegar, e ela chegará do jeito que você quer sem chegará do jeito que você quer sem questionar seus motivos e objetivos.questionar seus motivos e objetivos.

Para isso ouça, pergunte, observe, dê Para isso ouça, pergunte, observe, dê atenção especial e procure ser ao máximo atenção especial e procure ser ao máximo cortescortes..

Você será amado, respeitado e Você será amado, respeitado e obedecidoobedecido. . As pessoas tendem a confiar em quem da As pessoas tendem a confiar em quem da mesma forma confia nelas.mesma forma confia nelas.

Influencia e AmizadeInfluencia e Amizade Observe que: reconhecimento, respeito, Observe que: reconhecimento, respeito,

atenção, cortesia e confiança são elementos atenção, cortesia e confiança são elementos da amizade. da amizade.

Dentro do contesto de liderança os Dentro do contesto de liderança os liderados são tendenciosos a servirem com liderados são tendenciosos a servirem com maior satisfação a um amigo do que a um maior satisfação a um amigo do que a um líder que manda.líder que manda.

As pessoas possuem maior facilidade para As pessoas possuem maior facilidade para confiar em amigos do que em líderes. confiar em amigos do que em líderes. Precisamente pelo fato de que um amigo Precisamente pelo fato de que um amigo ouve, dá atenção, é cortez e respeita os ouve, dá atenção, é cortez e respeita os limiteslimites de seu próximo. de seu próximo.

A chave para influenciar e motivar com A chave para influenciar e motivar com sucesso é uma relação de AMIZADE sucesso é uma relação de AMIZADE sincera.sincera.

Convencer PessoasConvencer Pessoas

Quase sempre o ser humano é cético com Quase sempre o ser humano é cético com respeito ao que o outro diz ser o correto. É respeito ao que o outro diz ser o correto. É normal as pessoas pensarem que você quer normal as pessoas pensarem que você quer tirar vantagens em cima delas só para tirar vantagens em cima delas só para você.você.

Para eliminar esse problema, que Para eliminar esse problema, que normalmente é uma grande barreira, será normalmente é uma grande barreira, será necessário estar bem embasado com necessário estar bem embasado com respeito ao que você disser. Nunca use respeito ao que você disser. Nunca use exemplos próprios nem opiniões próprias; exemplos próprios nem opiniões próprias; por exemplo jamais diga: “na minha por exemplo jamais diga: “na minha opinião”, isto soa mau; muito mau, e não opinião”, isto soa mau; muito mau, e não leva o outro acreditar que sua opinião é leva o outro acreditar que sua opinião é realmente boa.realmente boa.


Muitos pregadores gostam de usar Muitos pregadores gostam de usar exemplos pessoais no púlpito, pensando exemplos pessoais no púlpito, pensando que realmente estão convencendo as que realmente estão convencendo as pessoas, mas isso é um terrível engano, e pessoas, mas isso é um terrível engano, e não convence a quase ninguém. Em não convence a quase ninguém. Em realidade muitos ouvem com sarcasmo.realidade muitos ouvem com sarcasmo.

No caso de um líder, sua opinião é quase No caso de um líder, sua opinião é quase sempre criticada, com a idéia de que ele (o sempre criticada, com a idéia de que ele (o líder) não conhece bem a realidade e o líder) não conhece bem a realidade e o contexto próprio de seu liderado.contexto próprio de seu liderado.

Procure sempre que possível buscar um Procure sempre que possível buscar um referencial para embasar seu discurso e referencial para embasar seu discurso e não parecer que você fala apenas por si só.não parecer que você fala apenas por si só.


Use exemplos de outros.Use exemplos de outros. Exemplo: Quando alguém questionar sua Exemplo: Quando alguém questionar sua

capacidade, de maneira alguma diga: capacidade, de maneira alguma diga: eu sou eu sou capaz, eu posso, eu já fiz e já comprovei. capaz, eu posso, eu já fiz e já comprovei. Isso Isso não gera confiança alguma. Diga: bom meus não gera confiança alguma. Diga: bom meus amigos com base em ... (livro, experiência e amigos com base em ... (livro, experiência e ou alguém), quero apresentar..., algo que ou alguém), quero apresentar..., algo que também experimentei quando realizei isso também experimentei quando realizei isso ou aquilo em tal lugar. Assim você faz com ou aquilo em tal lugar. Assim você faz com que o outro responda para você mesmo não que o outro responda para você mesmo não estando presente.estando presente.

Neste caminho é mais fácil acreditar no que Neste caminho é mais fácil acreditar no que você diz, pela existência um referencial.você diz, pela existência um referencial.

Sentindo As PessoasSentindo As Pessoas Existe um sentimento em relação com Existe um sentimento em relação com

o perfil das pessoas que merece nossa o perfil das pessoas que merece nossa consideração. Este sentimento está consideração. Este sentimento está relacionado com o fato de alguém relacionado com o fato de alguém cair ou não cair bem para você.cair ou não cair bem para você.

Existe também algumas pessoas que Existe também algumas pessoas que são mestres em causar discórdia são mestres em causar discórdia entre as demais; pessoas que acham entre as demais; pessoas que acham que tudo e todos devem estar apenas que tudo e todos devem estar apenas para servi-lo, e quando as coisas não para servi-lo, e quando as coisas não são como querem então se mostram são como querem então se mostram expressamente insatisfeitos. expressamente insatisfeitos.

Sentindo As PessoasSentindo As Pessoas

Normalmente esse tipo de pessoa exige tudo Normalmente esse tipo de pessoa exige tudo o que quer, na hora que quer e do jeito que o que quer, na hora que quer e do jeito que quer passando por cima de qualquer um quer passando por cima de qualquer um incluso seu líder.incluso seu líder.

É necessário paciência e maturidade para É necessário paciência e maturidade para lidar com esse tipo. Nunca jamais vá pelo lidar com esse tipo. Nunca jamais vá pelo impulso de revidar ou disputar autoridade. impulso de revidar ou disputar autoridade. Nunca funciona declarar sua autoridade. Nunca funciona declarar sua autoridade. Autoridade é algo que se conquista. Autoridade é algo que se conquista.

Esse tipo, normalmente são pessoas de baixa Esse tipo, normalmente são pessoas de baixa auto-estima e com diversos problemas auto-estima e com diversos problemas psicológicos e são capazes de fazer qualquer psicológicos e são capazes de fazer qualquer coisa para manter seu poder de domínio coisa para manter seu poder de domínio sobre os demais. sobre os demais.

Sentindo As PessoasSentindo As Pessoas É nesta hora que se pode observar o É nesta hora que se pode observar o

equilíbrio de um líder.equilíbrio de um líder. Uma questão define bem este problema:Uma questão define bem este problema:• Quem é o adulto nesta relaçãoQuem é o adulto nesta relação??• Quem é a pessoa que está no controle da Quem é a pessoa que está no controle da

situação, você ou o “desequilibrado”?situação, você ou o “desequilibrado”? Para você saber quem está no controle Para você saber quem está no controle

basta avaliar a si mesmo e perceber o basta avaliar a si mesmo e perceber o quanto a outra pessoa está incomodando quanto a outra pessoa está incomodando você e como está sua capacidade para lidar você e como está sua capacidade para lidar com esta situação e o quanto você é capaz com esta situação e o quanto você é capaz de suportar o estado da outra pessoa sem de suportar o estado da outra pessoa sem reagir como alguém que está sendo reagir como alguém que está sendo conduzido, manifestando desaprovação conduzido, manifestando desaprovação pelo que a outra esta fazendo.pelo que a outra esta fazendo.

Sentindo As PessoasSentindo As Pessoas As vezes um simples e silencioso olhar As vezes um simples e silencioso olhar

pode determinar quem esta no comando.pode determinar quem esta no comando. A maturidade de um líder está em A maturidade de um líder está em

manter a paciência e o auto controle manter a paciência e o auto controle mediante o inesperado.mediante o inesperado.

Saber valorizar o que é bom na hora Saber valorizar o que é bom na hora certa e ter capacidade de dispensar o certa e ter capacidade de dispensar o indevido com sabedoria.indevido com sabedoria.

A persepção é neste caso um A persepção é neste caso um instrumento de grande auxílio para o instrumento de grande auxílio para o líder. Saber quando e como entrar e líder. Saber quando e como entrar e expor sua opinião. expor sua opinião.

Sentir quando alguém esta pronto para Sentir quando alguém esta pronto para ouvir e aceitar suas sugentões. ouvir e aceitar suas sugentões.

Para Você!Para Você! Lembre-se que toda crítica tanto por Lembre-se que toda crítica tanto por

parte do líder como por parte do liderado parte do líder como por parte do liderado que seja de ordem que seja de ordem negativanegativa é proveniente é proveniente de dois sentimentos: de dois sentimentos: InvejaInveja e ou e ou Ciúme. Ciúme.

Lembre-se também, você não é líder Lembre-se também, você não é líder porque seus liderados precisão de você, porque seus liderados precisão de você, mas porque eles confiam em você.mas porque eles confiam em você.

Ninguém precisa de você. É você que Ninguém precisa de você. É você que precisa do apoio de seus liderados. E se precisa do apoio de seus liderados. E se você não tiver esse apoio será uma você não tiver esse apoio será uma questão de tempo e você estará questão de tempo e você estará simplesmente acabado.simplesmente acabado.

ConclusãoConclusão Enfim o líder de sucesso é aquele que é Enfim o líder de sucesso é aquele que é

capaz de ter humildade para aprender a capaz de ter humildade para aprender a cada segundo com o comportamento das cada segundo com o comportamento das pessoas; e poder escolher qual será a pessoas; e poder escolher qual será a melhor estratégia a ser tomada no exato melhor estratégia a ser tomada no exato momento. Ser firme, honesto, humilde, momento. Ser firme, honesto, humilde, atencioso, cortez, bom ouvinte, sensível, atencioso, cortez, bom ouvinte, sensível, rápido, educado e principalmente uma rápido, educado e principalmente uma pessoa MOTIVADORA.pessoa MOTIVADORA.

Um bom líder precisa ver exatamente Um bom líder precisa ver exatamente aquilo que aquilo que ninguémninguém ainda viu. ainda viu.

Um bom líder precisa ter Deus em sua Um bom líder precisa ter Deus em sua vida de forma que Ele possa usá-lo como vida de forma que Ele possa usá-lo como um “servo bom e fiel”.um “servo bom e fiel”.

Pr. Durlane Rezende Pr. Durlane Rezende PedrosoPedroso

20072007

Algumas fontes bibliográficas * Cadernos de Aulas, de Rubens Molina 1989 * Habilidade Com As Pessoas, de Leslie T. Giblin 1985 * As Inteligências Múltiplas e Seus Estímulos, de Celso Antunes 1998 * A Bíblia Revista Corrigida e Atualizada no Brasil * Como Fazer Amigo e Influenciar Pessoas, 2000 * A Personalidade 1978 (Difel)

Habilidades Com Pessoas Na Carreira de Sucesso Na Vida Familiar & Na Vida Social.

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