“Há mais mistérios entre o marketing e o comportamento do consumidor que a vã

filosofia dos homens possa imaginar"

Existem apenas dois impulsionadores do comportamento humano e de consumo: sobrevivência e reprodução.

Todos os outros ( status, estima, segurança, poder) deles derivam. Isso acontece porque somos primeiro, criaturas biológicas, depois criaturas sociais.

Ou seja, só somos sociais e culturais, por sermos biológicos. Não dá para buscar explicações em outra ciência que não a que constitui objeto.

Madeira tem propriedades de madeira, a física e a química que as regem é que vão ditar seu comportamento.

Água tem suas propriedades particulares, que só podem ser descobertas buscando em sua essência.

O ser humano é um ser biológico, portanto físico-químico ( dos átomos, surgem as moléculas, que formam o DNA, que constroem cérebros ,o órgão que gera comportamento)

É no cérebro que os comportamentos são fabricados, portanto de processos físico-químicos.

Assim, os motivos e as explicações para o comportamento de consumo não podem ser encontradas sem estudo da verdadeira propriedade do objeto que produz o comportamento.

É preciso que se entenda que comportamento é uma ação, provocada pelo ambiente ou pelo próprio organismo, para que este último mantenha a homeostasia ou equilíbrio. Nada mais, nada menos.

E, portanto só se encontrará explicações críveis e verdadeiras se buscar na essência e não na sua representação, com fazem as ciências sociais.

Não dá para identificar o impulsionador ou o pushbotton do comportamento nele mesmo. Pois este, já é a ação em si e não o que a provocou.

Os profissionais de marketing e pesquisa de mercado, voltados para o comportamento do consumidor, não conseguirão averiguar o que provocou uma ação humana pulando uma parte da equação.

Se o olhar voltar-se apenas para a ação externa e o comportamento

apresentado pelo sujeito, não se pode afirmar que foi a uma ação calculadamente

planejada, porque...

Pode ter sido reação à temperatura ambiente (não foi a propaganda da sopa, mas o frio do ar condicionado do supermercado que o fez procurar algo quente no momento)

Pode ter sido o cheiro da padaria que provocou fome no indivíduo e por isso ele comprou o macarrão instantâneo;

Pode ser que a música o lembrou de uma festa que ficou em sua memória que o fez comprar a bebida que foi intensamente anunciada;

Pode ser que os níveis dopaminérgicos dele, naquele dia e instante estivessem altos e o fizessem impulsivo ou que o nível de testosterona elevado o fez levar mais produtos e não por causa do preço que você colocou.

Se vamos estudar o comportamento de algo, vamos primeiro entender suas propriedades, suas características intrínsecas.

Não lhe parece óbvio?

Tudo isso porque....

“Há mais mistérios entre o marketing e o comportamento do consumidor que a vã

filosofia dos homens possa imaginar"