GUILHERME REIS GERENTE INDUSTRIAL SEMPRE EDITORA AJUDANDO A PAGAR A CONTA UM NOVO PERFIL DA...
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GUILHERME REISGERENTE INDUSTRIALSEMPRE EDITORA
AJUDANDO A PAGAR A CONTA
UM NOVO PERFIL DA INDÚSTRIA UM NOVO PERFIL DA INDÚSTRIA GRÁFICA DE JORNAISGRÁFICA DE JORNAIS
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UMA INDÚSTRIA DEVE UMA INDÚSTRIA DEVE LIMITAR-SE A UM SÓ LIMITAR-SE A UM SÓ
CLIENTE?CLIENTE?
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• GRANDES JORNAIS E GRANDES TIRAGENS• ROTATIVAS DE GRANDE PORTE• NÚMERO EXCESSIVO DE CADERNOS• EDIÇÕES COM TEXTOS MUITO LONGOS• POUCA COR• BOA RENTABILIDADE
BREVE HISTÓRICOBREVE HISTÓRICO
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MUDANDO CONCEITOSMUDANDO CONCEITOS• ANUNCIANTES EXIGEM MAIS CORES• CUSTOS DE PRODUÇÃO AUMENTAM • NOVAS OPÇÕES DE FORMATOS• REDUÇÃO DE TIRAGEM DISPONIBILIZA EQUIPAMENTO POR MAIS TEMPO• MÁQUINAS GRANDES SÃO POUCO ÁGEIS• PARQUES GRÁFICOS CAROS
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PRESTAÇÃO DE SERVIÇOSPRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
• MÁQUINAS MENORES E MAIS FLEXÍVEIS• MERCADO TRABALHA COM TIRAGENS MENORES• CLIENTE NÃO É SÓ O LEITOR• NOVOS INVESTIMENTOS VOLTADOS PARA O CLIENTE
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CONCEITO EMPRESARIALCONCEITO EMPRESARIAL
• A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS É IMPORTANTE FONTE DE RECEITAS• US$ 1,00 X US$ 5,00• FORNECEDORES TAMBÉM SE ADAPTAM A ESTA MUNDANÇA• O “JORNAL DA CASA” PASSA A SER UM DOS PRODUTOS
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NA SEMPRE EDITORANA SEMPRE EDITORA• Desde o 1996 imprime jornais para terceiros• Todos investimentos na indústria levaram em
consideração a prestação deste serviço• Atualmente imprime 180 títulos por mês com
tiragens de 1.000 a 300.000 exemplares• 2 rotativas se revezam 24 horas para atender
clientes internos e externos• Gráfica plana está aumentando participação• Este ano faturamento vai ultrapassar 10 milhões
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TRAJETÓRIATRAJETÓRIA• 1º desafio foi interno– Equipes de impressão–Gestão do serviço
• Falta de conhecimento gerou prejuízos• Persistência criou boas parcerias• Nova rotativa em 2003 alavancou setor• É fundamental boa interação entre setores
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VENDASVENDAS• DEPARTAMENTO COM ESTRUTURA PRÓPRIA– EQUIPE DE VENDAS – APOIO ADMINSTRATIVO
• ORÇAMENTO ESTRUTURADO EM TABELAS EXCEL • PROGRAMAS ESPECÍFICOS• FEED BACK DA PRODUÇÃO• VANTAGEM EM SER EMPRESA JORNALÍSTICA• APOIO DE OUTROS SETORES (DIRETORIA,
REDAÇÃO, COMERCIAL, EXPEDIÇÃO)
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VENDASVENDAS
• PERFIL DO VENDEDOR– SABER CONDUZIR OS CLIENTES SEM EXPERIÊNCIA– GOSTO PELO DESAFIO (DIÁRIO E MENSAL)– RESPEITO PELO PRODUTO DA CASA– CONHECER PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DA
GRÁFICA E DOS CONCORRENTES– CRIATIVIDADE PARA “VIRAR” A PROPOSTA– CONHECIMENTO TÉCNICO E BOA APRESENTAÇÃO
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VENDASVENDAS
• DIVERSIFICAÇÃO NO EQUIPAMENTO AGREGA VALOR E MANTEM CLIENTE CATIVO
• PARCERIA ENTRE ROTATIVA E PLANA• ATENÇÃO PARA INADIMPLÊNCIA• CONSULTA A ANTIGO FORNECEDOR• GERALMENTE POUCOS CLIENTES
RESPONDEM POR MAIORES VERBAS
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PRÉ-IMPRESSÃOPRÉ-IMPRESSÃO
• COMPLEMENTA A VENDA E PREPARA O ARQUIVO PARA A IMPRESSÃO
• FUNCIONÁRIOS SÃO TREINADOS PARA AUXILIAR O CLIENTE
• SE O ARQUIVO FOR BOM, DIFICILMENTE TEREMOS UMA IMPRESSÃO RUIM
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PRÉ-IMPRESSÃOPRÉ-IMPRESSÃOHISTÓRICO:HISTÓRICO:• NO INÍCIO SÓ TRABALHÁVAMOS COM
ARQUIVOS ABERTOS• PDF E COREL NÃO ERAM BEM VINDOS• ARQUIVOS FALTAVAM IMAGENS, FONTES
RESOLUÇÃO• DIFICULDADES PARA RIPAR ARQUIVOS PESADOS
(FOTOLITO)• ERROS ERAM FREQUENTES E “NOSSOS”
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PRÉ-IMPRESSÃOPRÉ-IMPRESSÃONOVOS CONCEITOS:NOVOS CONCEITOS:
• A PARTIR DE 2004 INICIAMOS UMA MUDANÇA RADICAL• ADOÇÃO DO PDF PARA TODOS OS SERVIÇOS• TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS• VISITAS AOS CLIENTES PARA ENSINAR A FECHAR UM PS
CORRETAMENTE, CONFIGURAR O DISTILLER, FECHAR PDF (FONTES, LINEATURA, RESOLUÇÃO DE IMAGEM ETC.)
• ADOÇÃO DO CONCEITO DE LINHA DE PRODUÇÃO
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PRÉ-IMPRESSÃOPRÉ-IMPRESSÃOHOJE:HOJE:
• ARQUIVOS CHEGAM EM PDF, PASSAM PELO AZZURA E SÃO LIBERADOS PARA PRODUÇÃO DE CHAPAS
• AZZURA É PRÉ-CONFIGURADO PARA ATENDER AO NOSSO SISTEMA
• EM CLIENTES NOVOS AINDA É FEITO CONFERÊNCIA APÓS O AZZURA
• O PDF PERMITE VISUALIZAR MELHOR O ARQUIVO PARA CONFERÊNCIA, BEM COMO TRANSITAR COM MENOS PESO
• GANHO DE TEMPO, REDUÇÃO DE DESPERDÍCIO, REDUÇÃO DE PESSOAL ( 19 x 8 )
• ADOÇÃO DE DICAS DE USO FÁCIL PARA ORIENTAR CLIENTES
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ALGUMAS DICAS ALGUMAS DICAS OU REGRAS OU REGRAS
FORAM FORAM PADRONIZADAS PADRONIZADAS
DE FORMA A DE FORMA A ORIENTAR O ORIENTAR O
CLIENTE E CLIENTE E GARANTIR A GARANTIR A
QUALIDADE DO QUALIDADE DO ARQUIVO ARQUIVO ENVIADOENVIADO
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PRÉ-IMPRESSÃOPRÉ-IMPRESSÃO
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IMPRESSÃOIMPRESSÃO• SÓ FUNCIONA SE INCORPORAR O CONCEITO
DE TRABALHO• DESDE A CONTRATAÇÃO, FUNCIONÁRIOS JÁ
SÃO INFORMADOS DA IMPORTÂNCIA DESTE SERVIÇO
• EQUIPE QUE IMPRIME TERCEIROS É PREPARADA PARA O JORNAL DA CASA
• AGENDA CHEIA - PRODUTIVIDADE MELHOR
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IMPRESSÃOIMPRESSÃO• FLEXIBILIDADE NA PRODUÇÃO É FUNDAMENTAL
PARA O SUCESSO DO NEGÓCIO• OFERTA DE DIFERENTES TIPOS DE PAPÉIS• TABLÓIDES DE DIFERENTES MEDIDAS• TIRAGENS VARIADAS (E MARGENS TAMBÉM)• EVITAR CLIENTE ACOMPANHANDO A
PRODUÇÃO• FREQUÊNCIA DO CLIENTE AFETA A QUALIDADE
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IMPRESSÃOIMPRESSÃO• INVESTIMENTOS EM MAQUINÁRIO
LEVARAM EM CONSIDERAÇÃO SERVIÇOS PARA TERCEIROS
• PERIFÉRICOS NA ROTATIVA AGREGAM VALOR E FAZEM A DIFERENÇA
• TERCEIRIZAR ACABAMENTO É OPÇÃO MAS PRECISA ACOMPANHAR VOLUME
• PARCEIRO DE ACABAMENTO TEM QUE TER MESMA MENTALIDADE
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EXPEDIÇÃOEXPEDIÇÃO• EXPERIÊNCIA COM EMPRESA APROVEITANDO
AS ROTAS DE ENTREGA DOS JORNAIS DA CASA• PARCERIA COM TRANSPORTADORES
PARTICULARES• CUIDADO NA AMARRAÇÃO, EMBALAGEM,
EMPILHAMENTO E CARREGAMENTO DE CAMINHÕES
• CUIDADO COM JORNAIS CONCORRENTES DE MESMA REGIÃO
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EXPEDIÇÃOEXPEDIÇÃO
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EXPEDIÇÃOEXPEDIÇÃO
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A INDÚSTRIA GRÁFICA PRECISA E TEM CONDIÇÕES DE SE ADAPTAR AOS NOVOS TEMPOS, BUSCANDO
CLIENTES EXTERNOS QUE LHE PERMITAM COLABORAR PARA SUA
PRÓPRIA MODERNIZAÇÃO E SOBREVIVÊNCIA DE SEUS PRÓPRIOS
TÍTULOS