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Quando você foi inicialmente convidado para acessar a Premier, você recebeu uma senha pessoal temporária. Esta senha lhe garante acesso a sua premier page.

Você recebeu o email de boas vindas da Premier? Acesse o link http://Premier.dell.com

Após clicar no link acima, dentro de SIGN IN TO PREMIER selecione “Sign In”.

Digite o seu endereço de email e sua senha pessoal temporária.

Clique em “Sign In” para fazer o acesso. Se você não lembrar a sua senha pessoal, clique em “Forgot Password” digite seu endereço eletrônico, e clique em “Continue”. Nós enviaremos um link por email onde você facilmente poderá criar uma nova senha. Para administrar sua senha pessoal e o seu perfil:

Clique em “Links Rápidos” localizado no topo da página no lado direito da sua premier page.

Selecione “Opções da Conta”.

Selecione “Editar Informações Pessoais” para editar o seu nome e seu endereço de email.

Selecione “Alterar Senha” para mudar sua senha.

Selecione “Visualizar/Apagar Contas” para apagar as contas associadas ao seu perfil pessoal.

Premier.Dell.com – Guia de Compras

A Premier.Dell.com foi desenhada para você ser mais eficiente. Este documento introduzirá você no processo de

compra e na colocação de pedidos Online na Premier. Se você precisar de ajuda na navegação da página, por favor,

clique no link de “Ajuda” localizado na parte inferior do lado direito da sua Premier Page.

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Acessando a Premier

Gerenciando o seu Perfil Pessoal

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1) Configurações Padrão A Premier permite sua empresa a escolher configurações de equipamentos padronizadas juntamente com opções selecionáveis para upgrades e downgrades. Estas configurações podem ser agrupadas de acordo com categorias específicas que são customizadas pelo seu time de atendimento Dell. Para acessar suas configurações padrão, clique em Produtos e clique em Configurações Padrão.

2) Catálogo de Equipamentos O catálogo lhe garante acesso para toda a linha de produtos da Dell. Seu catálogo pode também ser customizado para apresentar somente os produtos relevantes para sua empresa. Você poderá configurar as opções disponíveis para cada tipo de produto de acordo com a sua necessidade. Para acessar o seu catálogo de equipamentos clique em Produtos e depois disso, em Sistemas.

3) Softwares & Periféricos Várias opções de softwares e periféricos são disponibilizadas na Premier. Selecione o item desejado nas opções de procura para restringir sua seleção ou clique na categoria desejada para visualizar a gama de produtos similares de uma categoria em particular. Para acessar o catálogo de Softwares & Periféricos clique em Produtos e depois em Softwares & Periféricos. Seja sua compra feita por Configurações Padrão, Catalógo ou Software & Periféricos, simplesmente clique em “Adicionar ao Carrinho” para cada item que você desejar adquirir ou salve como um orçamento eletrônico.

Adicionar ao Carrinho

Três formas de comprar

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Opções de configuração da página

Quando você estiver configurando um produto, serão disponibilizadas opções selecionáveis para sua empresa. Para expandir ou reduzir a visualização dos upgrades ou downgrades, clique na flecha localizada no topo direito de cada caixa de opções de configuração. O preço para cada configuração será automaticamente atualizado cada vez que você alterar uma opção, assim como o preço total do equipamento. Você pode também habilitar a opção de Data Prevista de Entrega. Quando ativada pelo seu time de atendimento Dell, você poderá visualizar o tempo estimado de entrega, baseado nos componentes selecionados. Clique no link “Imprimir Resumo” para rapidamente rever as opções que foram selecionadas, ou ajustar a página para impressão. É mostrado um resumo das configurações escolhidas com seus correspondents SKUs e preço atualizado.

Salvando uma configuração

Quando você estiver terminado a configuração do equipamento você poderá selecionar “Revisão do Resumo” ou “Adicionar ao Carrinho.” Selecionando “Revisão do Resumo” você poderá visualizar as opções selecionadas. Você terá a possibildiade de editar cada opção ou adicionar ao carrinho de compras. Selecionando “Adicionar ao Carrinho” você poderá continuar comprando, salvar a configuração como orçamento eletrônico, ou atualizar a quantidade necessária para procecer com o pedido.

Configurando um Sistema

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Salvando uma E-Quote E-Quotes permitem aos usuários prepararem uma ordem e salvá-la para comprar futuramente.

Uma vez adicionados todos os produtos ao carrinho de compras, clique em “Guardar como Orçamento Eletrônico”.

Finalize a E-Quote completando os campos solicitados (marcados com um *asterico).

Para enviar a E-Quote por email, complete as informações solicitadas

Recuperando uma E-Quote Uma E-Quote pode ser acessada pelo usuário que a salvou ou por um comprador autorizado.

Dentro de “Links Rápidos”, clique em “Cotações Eletrônicas” para visualizar todas as cotações salvas.

A listagem das E-Quote podem ser classificadas e apresentadas através de multíplos campos (E-Quote #, Nome, Criado por, Validade, Comprador e Preço)

Para visualizar os detalhes ou apagar uma E-Quote, localize e clique no número da E-Quote desejada e selecione Visualizar Detalhes ou Apagar no menu de opções.

Editando uma E-Quote Para editar e salvar uma E-Quote:

Recupere a E-Quote selecionando “Visualizar Detalhes”

Faça as alterações necessárias na cotação previamente salva. Para salvar as novas atualizações, clique em “Ajustar Sistema”. Para alterar a quantidade digite a quantidade desejada e clique em “Atualizar Total”.

Salve as alterações feitas na sua cotação original clicando em “Salvar como novo Orçamento Eletrônico”. Existirão duas E-Quotes, a original que permanecerá com o mesmo número e uma nova com as alterações feitas (novo número de E-Quote).

Trabalhando com E Quotes (Orçamento/Cotação Eletrônica)

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Uma vez colocados todos os produtos desejados no carrinho, ou recuperando uma E-Quote, clique em “Concluir a Compra” e complete os três passos finais.

Passo 1- IDENTIFICAÇÃO E PAGAMENTO Complete as informações do contato principal (marcados com um

*asterico). Emails adicionais podem ser incluídos para recebimento das confirmações de pedidos.

Complete as informações de entrega ou selecione os endereços pré-cadastramos pelo time de atendimento Dell.

Complete os próximos campos solicitados.

Passo 2- DADOS DO PAGAMENTO:

Coloque o número do seu pedido de compra e as informações de pagamentos requisitadas.

Complete o endereço de faturamento ou selecione os endereços pré-cadastramos pelo time de atedimento Dell.

Passo 3- REVISÃO DO PEDIDO: Revise os detalhes do pedido e edite se necessário.

Clique “Continuar” para completar o processo de compra online. Uma confirmação de pedido irá aparecer na sua tela com um número de pedido online para acompanhamento.

Antes de colocar seu pedido online, você poderá imprimir uma cópia do pedido de compra, para isto, clique em “Visualizar/Imprimir como Pedido de Compra”.

E-mails de Confirmação Depois de submeter o pedido, você receberá três emails: 1- Email de confirmação de pedido, informando que seu pedido foi recebido pela Dell. 2- Outro email de confirmação de pedido que inclui a informação de pedido, assim como o número de ordem Dell, o número do pedido online e a data prevista de entrega. 3- Email de confirmação de embarque com detalhes do endereço do endereço de entrega, informando que pedido foi despachado.

Link de Status de Pedido Use o link “Status de Pedido” na Premier para rapidamente verificar o status dos seus pedidos em aberto.

Colocando um Pedido

Status de Pedido

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Maior acuracidade nos pedidos A Dell apresentou uma redução nas suas métricas de erros ou falhas para pedidos colocados eletrônicamente em relação ao processo manual. Isto reduz o número de erros e a necessidade de retorno de equipamentos para a fábrica.

Pedidos entregues mais rápidos Pedidos via premier não necessitam de intervenção manual do time de vendas, e este fluxo faz com que o pedido seja rapidamente enviado para produção, depois das confirmações de pagamento.

E-Mail de Confirmação de Pedidos Automáticos Colocando pedidos online, os clientes receberão notificações para cada pedido. O primeiro email informa que seu pedido foi recebido pela Dell. O Segundo email confirma os dados do pedido, assim como o número de ordem Dell, o número de pedido online e a data prevista de entrega. O terceiro e-mail (Notificação de Embarque) fornece detalhes de entrega, informando que pedido foi despachado.

Gratuíta e facilmente implantável A Premier não necessita que você compre e implemente um aplicação de negocios online, ela permite que você inicie a colocar pedidos eletrônicos imediatamente sem custo.

Ajuda a implementar padrões para o ambiente de TI e atualizações de preço em tempo real Com as atualizações em tempo real da Premier, você pode garantir que estará visualizando e comprando equipamentos com preços sempre atualizados.

Auxilia o seu recurso na Dell a fazer mais do que gerar cotações e colocar pedidos Fazer com que os clientes sejam mais auto-suficientes para a navegação online pode permitir que os representantes de vendas da Dell administrem maiores e mais estratégicas tarefas, e não apenas geração de cotações e pedidos.

Tem dúvidas quanto a customização da sua Premier Page? Ligue para o seu representante de vendas para discutir a customização do seu portal. Seu time de atendimento Dell é informado na sua página inicial em “Entre em contato com a sua equipe de conta”

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ Os Termos e Condições Gerais de Venda (http://www1.la.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/policy/pt/policy?c=br&l=pt&s=gen&~section=009) são aplicáveis a compras realizadas via premier page, ressalvado os clientes que possuem contrato diverso assinado com a Dell, sendo nesses caso aplicado os termos do referido contrato.

Assistência está apenas a uma ligação de distância

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