Guia Como Fazer o Marketing Do Seu Escritorio Contabil

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COMO FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL Saiba como o seu escritório contábil pode fazer uso do marketing para se destacar neste mercado.

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Marketing Contábil

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1ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

COMO FAZER OMARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Saiba como o seu escritório contábil pode fazer uso do marketing para se destacar neste mercado.

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2ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

COMO FAZER OMARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Saiba como o seu escritório contábil pode fazer uso do marketing para se destacar neste mercado.

ÍNDICE

Introdução

Capítulo 1 | Por que fazer marketing do seu escritório de contabilidade?

Capítulo 2 | Como fazer marketing contábil?

3

5

8

Conclusão

Referências

27

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3ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

INTRODUÇÃO Em 2014, uma pesquisa realizada por Roberto Dias

Duarte junto às organizações contábeis do Brasil

revelou que menos de 40% dos escritórios realizam

ações de marketing. Ao mesmo tempo em que 70%

deles declararam que seu principal diferencial é o

cumprimento rigoroso das obrigações acessórias.

Prestar um excelente serviço continua sendo

fundamental, mas será que é suficiente para se destacar

entre as mais de 30 mil organizações contábeis ativas

registradas no Brasil* e fazer seu escritório contábil

progredir de forma significativa?

Um dos caminhos para colocar a marca do seu negócio

em evidência é o marketing contábil. Neste guia prático

você vai ver que é possível começar já a fazer ações de

marketing sem precisar grandes investimentos.

Boa leitura! *de acordo com o Conselho Federal de Contabilidade

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4ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

CAPÍTULO 01 Por que fazer marketing do

seu escritório de contabilidade?

Você tem dúvida sobre até que ponto o marketing do seu

escritório contábil é realmente relevante para a ampliação

da sua receita e comunicação com os clientes atuais?

Avalie as perguntas a seguir e veja se tem resposta pronta

para cada uma delas:

Você consegue manter seus clientes informados (com uma

linguagem clara e de fácil entendimento) sobre mudanças nas

leis, fornecendo dicas que facilitem a rotina contábil e evitem

erros nos procedimentos?

Você cultiva um relacionamento próximo com os seus

clientes, realizando reuniões de acompanhamento e consegue

dar orientações que contribuam com o desenvolvimento dos

negócios?

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5ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Você tem feito ações constantes e efetivas para divulgar a sua

marca nos meios digitais? Tem medido os resultados destas ações?

Você tem feito ações constantes e efetivas para divulgar a sua marca nos meios digitais? Tem medido os

resultados destas ações?

Você tem uma lista de contatos de potenciais clientes

e mantém um relacionamento com eles?

Como o seu escritório contábil é encontrado ou

descoberto por seus potencias clientes?

Se um microempreendedor digitar em um buscador

da internet “escritório contábil na cidade de São Paulo”,

o seu escritório aparecerá na página de resultados?

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6ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Por essas perguntas já dá para imaginar que muito pode ser feito para desenvolver a comunicação

com seus clientes atuais e potenciais para gerar novos negócios

O marketing contábil é uma ferramenta que traz resultados como:

• Aumento do número de clientes;

• Fortalecimento da marca do seu escritório de contabilidade;

• Ganho de relevância e autoridade perante o mercado;

• Desenvolvimento de novos serviços, por meio de demandas identificadas junto aos clientes e ao mercado;

• Melhorias na forma de atendimento, entregando mais informação;

• Fidelização dos clientes.

Então, você sabe por onde começar a fazer o marketing contábil do seu escritório? É na definição

da estratégia que tudo começa. Veja a seguir.

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7ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

CAPÍTULO 02 Como fazer

marketing contábil?

2.1. Planeje a estratégia de relacionamento e comunicação

Hoje a maior parte das ações de divulgação ocorrem de

forma on-line, eliminando a necessidade de investimento

na impressão de folhetos, por exemplo. Por outro lado, é

preciso conhecer as ferramentas disponíveis para obter

bons resultados no marketing contábil 2.0 (marketing na

internet).

Ter uma estratégia definida vai te ajudar a manter o foco

no objetivo desejado frente a tantas opções de exposição

on-line. A partir da definição da sua estratégia de negócio,

defina os objetivos e metas a serem alcançados pelo

marketing, e então especifique quais são as ações a serem

feitas; de que forma serão executadas; quando cada ação

deve acontecer e como serão medidos os resultados.

Sempre com o foco em atingir os objetivos.

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Caso o seu objetivo é reter a base de clientes para provisionar melhor o fluxo de caixa, a estratégia

do marketing pode ser fidelizá-los. Uma ação que ajuda a alcançar esta meta é aumentar a

frequência e a qualidade do contato com os clientes atuais. Para isso, o e-mail é uma excelente

ferramenta e tem baixo custo.

Fazer bom uso do e-mail não significa copiar e colar artigos sobre tributação e disparar para seus

contatos. O que seu cliente precisa é que você explique o que vai acontecer com a adoção de um

novo imposto, por exemplo. Quais são os prazos e o que ele vai precisar fazer daqui para frente.

Esta é uma informação valiosa e relevante para sua audiência. Ao receber um e-mail do seu

escritório contábil com este tipo de esclarecimento, seu cliente perceberá que você está atento ao

mercado e se preocupa com ele.

Vamos a um outro exemplo: se o objetivo do seu escritório de contabilidade é ser a referência na

região em que atua, a estratégia de marketing pode ser fortalecer sua atuação nos canais digitais.

Uma boa ação neste sentido inclui manter um blog com conteúdos focados nos assuntos locais.

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9ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

Se o cooperativismo é forte em sua região, você pode trabalhar temas de interesse deste segmento,

como o empreendedorismo e noções de administração de empresas, além de abordar assuntos

ligados à área contábil, como a necessidade de escrituração contábil e o passo a passo dos livros

fiscais e contábeis obrigatórios para este grupo.

Para ajudá-lo a executar melhor as estratégias, apresentaremos a seguir como aplicar as ações e

quais ferramentas usar para obter os melhores resultados por meio do marketing contábil 2.0 para

o seu escritório.

2.2. Comece pelo endomarketing

Antes de focar no cliente externo é importante lembrar que a construção da imagem que você

quer levar aos clientes deve começar internamente, com os colaboradores. O endomarketing tem

como objetivo principal integrar a empresa e seus funcionários utilizando uma comunicação

contínua e compartilhada com todos. Com isso, o discurso será sempre o mesmo, dentro e fora do

escritório.

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Fazer uma rápida reunião semanal ou quinzenal para ouvir os colaboradores sobre os seus

principais desafios e sugestões é uma ação de endomarketing que fará com que se sintam

motivados a contribuir. Muitas melhorias podem surgir destes bate-papos, inclusive novos serviços

podem ser resultado dos encontros com o time. Outra vantagem é que todos ficam sabendo sobre

as atividades com as quais o escritório está envolvido e podem contribuir de alguma forma.

Ficar atento às dificuldades da equipe também é fundamental. Encontre meios de aumentar a

produtividade do time, como: evitar as horas extras para que trabalhem com mais qualidade, focar

nos processos mais importantes, fugir das atividades manuais e automatizar as tarefas repetitivas.

Uma ótima maneira de melhorar a rotina de trabalho do seu time é usar uma solução tecnológica

que integre os dados dos clientes com o sistema utilizado pelo seu escritório contábil. A solução

ContaAzul para Contadores possui esses recursos e é gratuita para escritórios contábeis. Sua

equipe não precisa mais passar dias digitando os lançamentos contábeis dos clientes! Utilizando a

tecnologia, eles poderão contribuir de forma mais estratégica, trazendo mais rentabilidade para o

seu negócio.

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Com essas ações, o colaborador passa a gostar ainda mais do local em que trabalha, o índice de

rotatividade cai e o de satisfação aumenta. Este é um ótimo benefício não só para o escritório

contábil. Para seus clientes também é muito bom, afinal sabem exatamente com quem falar sobre

cada assunto, aumentando o nível de confiança e fortalecendo o relacionamento. E não é só isso:

colaboradores com bastante tempo de casa possuem histórico dos clientes na memória, e isso

resulta em solucionar os assuntos com mais agilidade.

2.3. Cuide bem da sua lista de contatos

A sua estratégia de comunicação por e-mail não alcançará os resultados que você almeja sem uma

lista de contatos qualificados. Mas o que é essa lista? Supondo que o seu público-alvo sejam micro

e pequenas empresas, então o seu interesse é poder comunicar-se com os proprietários destes

estabelecimentos. Ter uma lista de contatos qualificados significa que você consegue se comunicar

com a pessoa que toma a decisão de contratar os seus serviços: o dono (ou os sócios) da empresa.

Para aumentar a sua lista de contatos e estabelecer um relacionamento efetivo com ela, sugerimos

ações de rápida implementação.

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Que tal oferecer um conteúdo útil e exclusivo para atrair novos contatos? Pode ser um ebook ou um

minicurso em vídeo, que será disponibilizado para download aos que preencherem um rápido formulário de

contato.

Entregue conteúdo de valor no seu site para incentivar o visitante a se cadastrar: ao menos uma vez por

semana, inclua um texto ou vídeo com a sua orientação sobre um tema que já gerou dúvidas em seus

clientes. O assunto pode ser útil para mais pessoas, não é mesmo?

Por falar em assunto, o que vai escrito no campo “assunto” do e-mail é que vai definir se as pessoas vão abrir

ou não. Portanto, seja objetivo. Assuntos como: “Dicas para facilitar a declaração do IR” e “Informações sobre

novos incentivos fiscais para MPEs” são exemplos para atrair o interesse do seu público.

Junto do espaço para inscrição do e-mail no seu site, deixe uma mensagem bem convidativa, como: “Você

quer tonar a rotina fiscal e tributária mais leve e perder menos tempo com esse assunto? Cadastre seu

e-mail porque podemos ajudá-lo!”.

Mostre o número de pessoas que já se inscreveram para receber as suas dicas. A chamada neste caso

pode ser: “Junte-se aos 2.100 leitores cadastrados para receber atualizações, artigos e dicas para tornar os

assuntos fiscais muito mais simples - é grátis!”.

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Nos próximos capítulos, veremos que outros cuidados, como uso de palavras-chave corretas e um

bom conteúdo no site, podem ajudar na qualificação da sua lista de contatos.

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Para ficar ainda mais claro o entendimento da riqueza que a sua lista de contatos representa,

confira números compilados em 2015 e apresentados pela midiassociais.net sobre o uso do e-mail:

Internautas com pelo menos uma conta de e-mail

Checam a sua caixa de entrada seis vezes por dia

Proprietários de pequena empresas que citam o marketing por email como seus melhor canal publicitário

Pessoas que preferem receber comunicações baseadas no marketing de permissão através de e-mail

Usuários de e-mail que se inscreveram em pelo menos uma lista para receber mensagens autorizadas

Fonte: Forrester, Direct Markekting Association, ebit, getreponse, Experian.

92%

72%

68%

77%

93%

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Existem soluções de CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento

com o Cliente) voltadas para cuidar das informações da sua lista de contatos. Além de centralizar

os dados cadastrais dos seus clientes e potenciais clientes, é possível registrar as ações de

relacionamento. Desta forma, o seu escritório contábil terá acesso ao histórico dos contatos

realizados.

A sugestão aqui é conhecer melhor as soluções disponíveis no mercado. Soluções como Salesforce

para pequenas empresas, Agendor com versão gratuita para até dois usuários, Pipedrive com

posicionamento para pequenas equipes e Dynamics da Microsoft são exemplos de softwares de

CRM disponíveis para ajudar a organizar o relacionamento com os seus contatos.

2.4. Faça do seu site o seu maior aliado

Se você precisasse, por exemplo, comprar um smartphone para uso do escritório, você iria de loja

em loja conhecer modelos e preços ou faria um comparativo pesquisando direto pelo Google? E se

fosse contratar um plano de saúde para seus funcionários? A mesma coisa, certo? Então, essa é a

ferramenta pela qual muitos clientes chegarão até você! Eles vão digitar na busca o problema que

enfrentam ou o serviço que precisam e seu site deve aparecer como opção.

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O artigo Seu escritório nas melhores posições do Google apresenta dicas para ser encontrado e

reconhecido como referência no setor contábil.

Assim, para alcançar os benefícios oferecidos pelo marketing 2.0 no seu escritório contábil, o passo

número um é manter um bom site.

Primeira etapa: montar a página inicial

Já aconteceu de você entrar em um site buscando um produto ou serviço e, só de olhar a página

inicial, desistir do fornecedor? Pode ser que o site fosse desorganizado ou não tenha transmitido

segurança nas informações, mas enfim, você foi logo procurar outra opção. Isso acontece muito!

A primeira página de um site profissional deve refletir os atributos da empresa, como organização,

conhecimento técnico e fácil acesso à equipe, por exemplo. Por isso, é obrigatório que seu site

esteja bem organizado visualmente, destacando os principais serviços oferecidos, como abertura

de empresa, escrituração de livros contábeis, formulação de balancetes e balanços contábeis.

Para consolidar a credibilidade do seu negócio logo na página inicial, o depoimento de clientes

é um ótimo recurso. Imagine um cliente declarando que, com a ajuda do seu escritório contábil

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ele se sentiu mais seguro na tomada das decisões financeiras, e que isso aconteceu porque você

o apoiou no entendimento do cenário e sugeriu correções e melhorias na gestão do negócio. Os

visitantes do seu site certamente serão impactados por esse depoimento e será mais um aspecto

positivo para ser considerado.

A dica aqui é lembrar que qualidade é mais importante que quantidade. Espaços com explicações

breves sobre os serviços prestados e depoimentos curtos e objetivos, focado nos ganhos que o seu

escritório gerou para o cliente, são iscas bem interessantes para os visitantes do seu site.

Segunda etapa: produzir e hospedar conteúdo relevante

Uma estratégia interessante para aumentar o tráfego - número de visitas - em um site contábil, é

produzir conteúdo diferenciado, ou seja, gerar conteúdo novo e não apenas copiar e colar artigos

prontos de terceiros. Essa é uma ação de longo prazo e que deve ser contínua.

Anderson Hernandes, um dos principais nomes do setor contábil no Brasil, garante que você não

precisa de altos investimentos para começar a divulgar seu conteúdo na internet. Dedique, ao

menos, um dia por semana (ou algumas horas todos os dias) para escrever um conteúdo ou gravar

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18ÍndiceGUIA PRÁTICO PARA COMEÇAR A FAZER O MARKETING DO SEU ESCRITÓRIO CONTÁBIL

um vídeo sobre um tema que esteja em voga no seu escritório. Vale dar explicações sobre novos

tributos, como as mudanças do Simples Nacional (que agora abrange mais setores da economia e

um maior número de empresas), dar dicas de gestão financeira, ou ainda falar sobre temas ligados

à economia e gestão de empresas.

Para que todos os conteúdos gerados pelo seu escritório de contabilidade fiquem disponíveis para

consulta e você tenha um histórico de publicações, o ideal é manter um blog hospedado dentro

do seu site. Nele podem ser disponibilizados materiais mais ricos, como vídeos e ebooks, que

proporcionam uma abordagem diferenciada.

Para deixar sua postagem ainda mais atrativa, escolha uma imagem que faça referência ao tema

que você vai publicar. Nos bancos de imagens gratuitos (como Morgue File e Every Stock Photo),

existem muitas opções.

Uma dica interessante é ter sempre um local para anotar as ideias de conteúdos que surgem

durante um dia de trabalho, assim, quando chegar o momento que você reservou para executar

essa atividade, não faltará assunto. De um telefonema com um cliente, pode surgir a oportunidade

para solucionar uma dúvida que atinge mais pessoas, não é mesmo? Não deixe de anotar! E uma

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última dica sobre a produção de conteúdo: faça uma lista de palavras-chave e as use sempre

em seus textos, pois é por elas que seus potenciais clientes vão te encontrar na internet. Para

identificar quais termos você deve utilizar, coloque-se no lugar do seu público-alvo e simule quais

palavras ele poderia utilizar no buscador para encontrar os serviços que você oferece, como:

consultoria contábil, contador, impostos para micro e pequenas empresas, simples nacional ou

análise tributária. Se você quer posicionar seu escritório como um consultor de negócios, por

exemplo, é importante que use essas palavras nos conteúdos produzidos.

Para facilitar, anote os melhores termos que você identificou e antes de cada publicação, confira se

usou as palavras-chave. O conteúdo qualificado, com as palavras-chave certas, é a principal fonte

de tráfego para o seu site.

Terceira etapa: capturar contatos

Você fez tudo certo para atrair visitantes para o seu site. Agora que eles estão lá, lendo seus

conteúdos, aproveite para capturar os e-mails dos potenciais clientes. No entanto, note que pedir

um número muito grande de informações pode desestimular o visitante do seu site a preencher o

cadastro. Para iniciar esse relacionamento, você precisa saber apenas quem é a pessoa, seu e-mail,

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nome da empresa e, no máximo, o telefone.

Se tem interesse em saber o segmento da empresa ou informações mais detalhadas, use as

ferramentas de busca da internet. Aliás, essa é uma ótima oportunidade para conhecer melhor o

perfil de quem está interessado em saber mais sobre o seu escritório contábil.

Quarta etapa: adequar a tecnologia

Sua página principal está montada e o blog recheado de conteúdos relevantes e bem estruturados.

Ótimo! Mas não esqueça que seu cliente é multi-tela, assim como você. O que isso significa?

Que todos podem usar o smartphone e o tablet para fazer pesquisas, além do notebook ou do

computador de mesa. Então, seu site precisa se adequar a cada um desses meios para que a

navegação seja agradável por todos eles.

Na prática, o site muda a sua aparência e disposição de acordo com o tamanho da tela onde é

exibido. No caso da tela pequena, os elementos se reorganizam para apresentar os itens mais

importantes em primeiro lugar, garantindo uma excelente experiência de navegação.

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Dar atenção aos itens apresentados neste capítulo e conversar com profissionais da área, garante

melhores resultados para o seu escritório contábil.

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2.4. Use as redes sociais a seu favor

Segundo Pesquisa Brasileira de Mídia 2015, divulgada em maio deste ano pela Secretaria de

Comunicação Social da Presidência da República, o brasileiro passa mais tempo conectado

na internet do que assistindo TV. O levantamento apontou que já são 43% usando a internet

como meio de comunicação e destes, 76% acessam a rede todos os dias. Ainda de acordo com a

pesquisa, 67% dos brasileiros acessam a rede em busca de informações ou notícias, que é o mesmo

percentual dos que dizem estar na internet para entretenimento, onde as redes sociais são as

preferidas.

Esses dados mostram a importância do marketing 2.0 para qualquer segmento de negócio. Vamos

falar das duas redes que lideram o ranking das preferidas dos brasileiros: o Facebook (com 63%

de participação), seguido pelo YouTube (com 27%), segundo pesquisa feita em 2014 pela Hitwise,

ferramenta de inteligência em marketing digital.

As redes sociais ajudam a trabalhar a imagem da empresa e construir relações mais próximas.

Isso acontece em especial porque elas são meios eficientes de promover o conteúdo e são vias

de comunicação dupla, ou seja, você posta conteúdos e seus seguidores podem interagir e deixar

comentários.

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Vamos a um exemplo prático: digamos que você publicou no blog do seu site um detalhamento

para as MPEs sobre as mudanças na multa do Simples Nacional que ocorrerá em 2016. Neste

caso, o indicado é replicar no Facebook o conteúdo já publicado no blog, porque quanto mais

ferramentas você utilizar para espalhar seu material mais chances de visualização ele terá.

Além de medir as visitas que o post gerou no blog, você também consegue visualizar quantas

pessoas interagiram com seu conteúdo no Facebook (curtindo, comentando ou compartilhando).

Esse é um ótimo termômetro para desvendar quais os assuntos fazem mais sucesso na rede. No

caso de vídeos, a grande vantagem é que este formato é mais dinâmico que os textos e podem ser

utilizados para disseminar conhecimento, oferecer produtos e serviços e também funcionam para

uma divulgação institucional. Quem nunca procurou um vídeo específico para aprender sobre um

determinado assunto, ou mesmo para descontrair?

Imagine que você queira explicar para os seus clientes ou potenciais clientes qual é o melhor

regime tributário para as micro e pequenas empresas. Para tornar mais simples o entendimento

desse assunto, você pode fazer um vídeo mostrando uma simulação comparativa entre as

cargas tributárias nos regimes de Lucro Real, Presumido e Simples. O formato em vídeo permite

compartilhar a tela do seu computador, mostrando os cálculos que você fez para chegar à

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melhor opção. Além disso, com o recurso visual, é o contador que está sendo visto, ótimo para a

proximidade entre o seu escritório contábil e seu cliente. Feito o vídeo basta criar uma conta em

canais como o YouTube ou Vimeo e compartilhar.

Produzir um vídeo hoje não requer investimentos em equipamentos sofisticados. É cada vez mais

comum fazer vídeos informais criando uma proximidade com quem vai assistir. Mesmo assim,

alguns cuidados que devem ser tomados:

• Conteúdo: o sucesso do seu vídeo está diretamente ligado a conteúdo que será entregue. Planeje bem o

que será dito e confira se, em algum momento, você não está sendo repetitivo.

• Iluminação: a qualidade da imagem depende muito da iluminação utilizada, imagine um vídeo escuro

em que mal se vê a pessoa na tela, fica cansativo.

• Áudio: esse cuidado é básico e bem simples. Faça um teste antes de inciar a gravação para ter certeza

que o som ficou legal, sem ruído de fundo ou eco.

• Tempo de duração: quanto menor o tempo de duração do seu vídeo, maior é a chance de ser visto até o

final. Geralmente, três minutos está de bom tamanho.

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O Twitter é mais um canal de divulgação que ajuda a atrair leitores para o seu site e na divulgação

da sua marca. Por ser um mini blog, que permite inserir até 140 caracteres e pode ser usado para

notícias rápidas com inclusão de links. Você pode colocar uma chamada da seguinte forma: “Saiba

como calcular o pró-labore do MEI”, e ao lado dessa chamada um link com o conteúdo que vai levar

o leitor para o seu site.

Ficou interessado pelo assunto e quer aprofundar ainda mais seus conhecimentos? Já existe um

curso totalmente on-line, desenvolvido pelo Anderson Hernandes, focado em marketing digital

para escritórios de contabilidade, chamado Marketing Contábil 2.0. Aproveite essa oportunidade!

Mas lembre-se que é importante seguir as boas práticas do marketing digital e as regras

estabelecidas pelo Código de Ética Profissional do Contador.

E então, pronto para começar?

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CONCLUSÃO

Para quem já faz uso do Marketing 2.0 não resta dúvida de que os resultados passam por ter

uma marca mais reconhecida, maior proximidade com o público-alvo e mais oportunidades de

negócios.

O grande segredo está na dedicação que deve ser dada ao assunto, tratando o marketing como

item importante da sua rotina e da sua empresa. Antes de sair fazendo ações desordenadas,

é fundamental planejar e pensar como o seu escritório contábil quer ser reconhecido, definir

quem será o responsável por este processo, quais ações, com que frequência e aí, sim, começar a

produção e divulgação.

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Envolver a equipe facilitará seu trabalho. Imagine quantas sugestões de temas importantes

para usar no e-mail marketing, no site e nas redes sociais eles podem indicar? Em especial os

profissionais que tem contato com o cliente do escritório contábil, pois sabem as dores dos clientes

e como resolvê-las. É neste momento que compartilhar informações com o maior número de

pessoas gera muito valor para o seu negócio. Lembre-se que buscar saber sempre mais do assunto,

e gradativamente fazer mais, é que fará do seu escritório contábil um destaque em meio a tantas

opções no mercado.

Bom trabalho e ótimos resultados!

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