Growth Hacking Aplicado: Dicas e Ferramentas para começar hoje
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Growth Hacking AplicadoDicas e Ferramentas para você começar hoje
Quem já passou pela estrategi.ca
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Sean Ellis2010
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HackWhy so hot?
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AgileMarketing
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Mentalidadesuper valorizado, mas necessário
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User BehaviourSuas maiores angústias, aflições, inseguranças,
felicidades, medos, alegrias, desejos, etc…
exploit
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Além da AquisiçãoEngajamento
RetençãoReaquisição
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Growth Hacking?SEOPrograma de Recomendação?Social LockPrograma de BenefíciosBurlar os sistemas existentes para seu benefício?
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Growth Hacking?SEOPrograma de Recomendação?Social LockPrograma de BenefíciosBurlar os sistemas existentes para seu benefício?
#SMWSP | @estevaosoares
Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas
para gerar crescimento
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Growth hacking é um conjunto de táticas e melhores práticas
para gerar crescimento(exponencial)
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“Um Growth Hacker é alguém que executa diversos testes considerando
todos os níveis do crescimento.”Sean Ellis
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“Growth Hacking é o Marketing voltado para Experiências.”
Sean Ellis
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Growth Hacking✓ SEO✓ Programa de Recomendação?✓ Social Lock✓ Programa de Benefícios✓ Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
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Growth Hacking
✓ SEO✓ Programa de Recomendação?✓ Social Lock✓ Programa de Benefícios✓ Burlar os sistemas existentes?
✓ Analytics✓ Business Intelligence✓ Experimentação Incessante✓ Engenharia Reversa
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Growth Hacking
✓ SEO✓ Programa de Recomendação?✓ Social Lock✓ Programa de Benefícios✓ Burlar os sistemas existentes?
✓ Analytics✓ Business Intelligence✓ Experimentação Incessante✓ Engenharia Reversa
WHY NOT?
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let the MIND GAMES begin
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A B
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A B30 dias
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A B30 dias
5 dias
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A B5 Páginas
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A B5 Páginas
2 Páginas
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A B20 usuários / dia
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A B20 usuários / dia
300 usuários / dia
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DeveloperMarketing
Product ManagerSocial
Media
Business IntelligenceGrowth
Expert
Growth Hacker
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Em perspectiva
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Objetivo
Qual é o objetivo principal da análise?
• Conversão
• Aquisição
• Retenção
• Amplificação
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
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Interesse
Atenção
Desejo
Ação
BASI
CÃO
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Social Media
Search
Conversão
Conversão
Conversão
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Social Media
Search
Conversão
Conversão
Conversão
#SMWSP | @estevaosoares
Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
#SMWSP | @estevaosoares
• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
1
2
3
4
Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
#SMWSP | @estevaosoares
• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
1
2
3
4
*
Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue para alcançar o objetivo final?
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
#SMWSP | @estevaosoares
#SMWSP | @estevaosoares
#SMWSP | @estevaosoares
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
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O problema com o funil tradicional
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Interesse
Atenção
Desejo
Ação
BASI
CÃO
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Otimizar com base em Taxase não simplesmente com base no número total
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# de pessoas que realizaram uma ação
# de pessoas que poderiam realizar uma ação
Taxa de Conversão
x 100
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Qual é o caminho que o seu usuário percorre para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420 180
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7%
Taxa de Conversãopor etapa
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5%
Taxa de Conversãopor etapa
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5% 42,8%
Taxa de Conversãopor etapa
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
#SMWSP | @estevaosoares
Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5% 42,8%
Taxa de Conversãopor etapa
#SMWSP | @estevaosoares
Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5% 42,8%
Gargalo
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5% 42,8%
Oportunidade
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Visita
Interesse Aquisição Retenção
3.500
480 420180
13.7% 87,5% 42,8% • Indição *
Oportunidade + Indicação
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Qual é o impacto se eu aumentar a taxa de interesse em 10%?
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7%
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7% 87,5%
10% importa…
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7% 87,5%
10% importa…
Aquisição
420
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Visita
InteresseAquisição
3.500
830726
23,7% 87,5%
10% importa…
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pré otimização
R$129,00 420 R$54.180,00
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726
#SMWSP | @estevaosoares
Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726 R$93.654,00
#SMWSP | @estevaosoares
Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726 R$93.654,00
72,8% de aumento no faturamento
10% no lugar certo, pode impactar
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
#SMWSP | @estevaosoares
Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
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Objetivo
Análise de FluxoAtual
Quebra emEtapas
Aplicação de Taxa de Conversão por
Etapa
Implementaçãode Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicarotimização
por Estêvão SoaresGrowth Circuit
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Aplicações
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Bons Objetivos
•Aumentar Taxa de Recomendação•Aumentar Taxa de Assinatura de Serviço em 30%•Reativar base inativa em 40%•Aumentar usuários ativos / dia (DAU) em 20%•Reduzir taxa de Churn•Bônus X para Y indicações (100MB de espaço, R$25,00 de desconto, feature premium)
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Testes mais eficientes
Audiência total
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A
A
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Landing Pages Minimalistas
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Audience Insights
Lista de Emails
Audiência Customizada
Audience Insights
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#SMWSP | @estevaosoares
Lista de Emails
Audiência Customizada
Audience Insights
} Ads Nativo
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Lista de Emails
Audiência Customizada
Audience Insights
} Ads Nativo
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CTA na Direita
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CTA
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UpSelling / Cross Sellingaté mesmo down selling
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Em uma amostra de 15 a 20 testes,
é esperado que você tenha de 1 a 2
melhorias consideráveis
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Cases
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the triple hack
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• Fotos profissionais
• Hacking Craigslist
• Disaster Response
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• 60 milhões de usuários
• 640 mil hosts
• 2 milhões de listagens
• Avaliado em $25 bilhões
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#SMWSP | @estevaosoares
vs
#SMWSP | @estevaosoares
vs
+37,5%
#SMWSP | @estevaosoares
vs
#SMWSP | @estevaosoares
vs
+102,5%
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vs
#SMWSP | @estevaosoares
vs
+102,5%
-22,72%
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Ferramentas
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segment.io
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mixpanel.com
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crazyegg.com
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Landing Pages
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unbounce.com
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optimizely.com
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delighted.com
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qualaroo.com
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Segmento pedidos de recomendação para
promotores da marca
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Facebook Lead Ads + Zapier
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Multiplas Landing PagesLanding pages específicas para cada segmento e com ofertas segmentadas
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Facebook Ads
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Otimize seus Ads para Impressão Não deixe o Facebook fazer o seu trabalho.
* durante os testes
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optinmonster.com
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EstevaoSoares.com/SMI-SMW
Social Media Intelligence
Bootcamp 6 semanas online
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EstevaoSoares.com/SMI-SMW
Social Media Intelligence
Bootcamp 6 semanas online
R$500,00 de Desconto Exclusivo
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SMXP.COM.BRComunidade para profissionais do mercado digital com:
Cases
Ferramentas Análises
Mini Cursos
Em breve…