Grandes Decisões sobre Pessoas

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MSc Daniel de Carvalho Luz [email protected] - Fone (15) 9 9126 5571 Grandes Decisões sobre Pessoas A estratégia que oferece um caminho seguro para o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Conteúdo elaborado a partir da matéria da Harvard Business Review de Julho de 2014

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Palestra - no Business Insight 10 de Julho 2014 - Grupo Panna

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MSc Daniel de Carvalho [email protected] - Fone (15) 9 9126 5571

Grandes Decisões sobre Pessoas

A estratégia que oferece um caminho seguro para o crescimento e a sustentabilidade do negócio.

Conteúdo elaborado a partir da matéria da

Harvard Business Review de Julho de 2014

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G r a n d e s d e c i s õ e s s o b r e p e s s o a s

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Referências bibliográficas

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V U C ACONCEITOS DE UM MUNDO VOLÁTIL, IMPREVISÍVEL, COMPLEXO E AMBIVALENTE

VUCA WORLD

Volatility – Uncertainty – Complexity –

Ambiguity

Page 5: Grandes Decisões sobre Pessoas

Em busca do time PERFEITO

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“A capacidade de tomar boas decisões sobre pessoas

representa uma das últimas confiáveis fontes de

vantagem competitiva, uma vez que pouquíssimas

organizações são capazes de fazer isso.”

_Peter F. Drucker Reconhecido mundialmente como pioneiro na

teoria de gestão moderna

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Afinal o que é um talento?

Teoria do dom natural;

Teoria da inteligência;

Teoria da formação acadêmica;

Teoria da criatividade;

Teoria da competência;

Teoria dos traços da personalidade;

Teoria da complexidade do trabalho.MSc Daniel de Carvalho [email protected] - Fone (15) 9 9126 5571

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Definição de Talento_Dicionário Houaiss da língua portuguesa

“Habilidade explícita que é percebida como fonte para agregar valor imediato ou no futuro para qualquer

atividade, disciplina ou empresa específica.”Definição de talento no contexto empresarial segundo a PwC

1. moeda antiga da Grécia e de RomaRubrica: numismática.

2. antiga medida de peso greco-romanaRubrica: metrologia.

3. intelecto notável, que se afirma por méritos excepcionais

Ex.: foi o brilho de seu t. de advogado que salvou o réu(sXVI) Derivação: por metáfora.

4. aptidão, capacidade inata ou adquiridaEx.: tem muito t. para os negócios(sXVII) Derivação: por extensão de sentido.

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PotencialCapacidade de se

adaptar e crescer em cargos e ambientes

cada vez mais complexos.

V U C A

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3 VerdadesDificuldade

de encontrar

Não há treinamentos

Desenvolvimento

obrigatório

1. Não importa o esforço ou a abordagem, é simplesmentedifícil encontrar pessoas boas.

2. Maioria dos gestores contratantes não são treinados para identificar as pessoas certas para o trabalho.

3. Uma vez contratado, o talento deve ser desenvolvido paraatingir o máximo desempenho na equipe.

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A ecologia do talento

“O carvalho mais alto da floresta não é apenas o mais alto porque se

desenvolveu da bolota mais resistente: ele é o mais alto também porque nenhum outro lhe bloqueou a luz do sol, o solo ao

seu redor era profundo e rico, nenhum coelho roeu-lhe a casca como

normalmente rói um broto e nenhum lenhador o cortou antes que ele

amadurecesse.”

Malcolm Gladwell, Fora de Série (Sextante 2008)

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A pessoa certa faz grande diferença

Source: McKinsey War for Talent Study

Quanto mais um High Performer produz anualmente quando comparado à média?

40% + produtividade em posições

operacionais

49% + Lucratividade em posições de

gerencia geral

67% + Ganhos em posições de vendas

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Qual o perfil do TALENTO para sua empresa?

A Pessoa certa no lugar certo

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•A player»Pessoa que se posiciona entre os 10% melhores daqueles habilitados para a posição.

•Topgrading»Preencher cada posição na organização com um Profissional Classe A, com o nível de remuneração apropriado.

Topgrading

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C

AB

Nível BAIXO Nível ALTO

Nív

el B

AIX

O

Nív

el A

LTO

Gera

ção d

e

Resu

ltad

os

Adequação Comportamental

B

O Imperativo dos Talentos do Século 21

Profissional Classe A

Topgrading_Bradford Smart

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Ponto central da carreira do Talento

Interesses

o que o empolga“Paixão”

Competências e

habilidades

“Pontos fortes”

O que a empresa precisa

O Talento útil

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Preparando a empresa para os desafios do futuro

• O primeiro passo para a modernização da organização é o de contratar os melhores! Pois o impacto de más decisões é tremendo, e existem inúmeras histórias de “horror”.

• Deste modo é determinante adotar uma política de seleção de recursos humanos que vá de encontro ás necessidades da organização.

Page 18: Grandes Decisões sobre Pessoas

Não há espaço em uma empresa para

uma má contratação.

Quais erros mais cometidos

nas contratações?

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Por que temos dificuldade de contratar a pessoa certa para uma determinada

posição?

• Temos a tendência de contratar aqueles com quem simpatizamos.

• Temos a tendência de contratar pessoas como nós.

• Tomamos decisões de contratação nos primeiro 5 minutos.

• Normalmente estamos desesperados.

• Não sabemos o que estamos procurando.

• Não conhecemos os requisitos comportamentais da posição.

A grande dificuldade

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Estatísticas de contratações

20

1. Custos de admissão 8.0002. Remuneração 240.0003. Custo de manutenção 96.0004. Encargos 204.0005. Falhas e oport. Perdidas1.288.0006. Custos de desligamento 26.000

Somatório de custos 1.862.000

Salário Mensal 10.000Tempo no Cargo 2 anos

Valor das contribuições 282.000Investimentos (1+2+3) 344.000ROI - Retorno -359%

Page 21: Grandes Decisões sobre Pessoas

Pedro Algorta CEO da Cervejaria Quilmes

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P A RQual foi o Problema?

Quais Ações voce tomou?

Qual foi o Resultado?

O entrevistador está buscando provas (através de um exemplo específico) de uma habilidade particular ou traço no candidato.

Entrevista – o que buscar com pergunta

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Qualidades que são características de

potencialCuriosidade:Uma propensão para buscar novas experiências, conhecimento e feedback sincero e uma abertura para aprendizagem e mudança.

Percepção:A capacidade de reunir e dar sentido a informações que indicam novas possibilidades.

Engajamento:Uma habilidade para usar emoção e a lógica para comunicar uma visão convincente e conectar-se com as pessoas.

Determinação:Os meios necessários para lutar por objetivos difíceis, apesar dos desafios, e para se recuperar da adversidade.

Page 25: Grandes Decisões sobre Pessoas

O que mais você deve

procurar?

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Inteligência;Valores;Habilidade de liderança;8 Imperativos do mundo dos negócios;

1.Orientação Estratégica2.Percepção de mercado3.Orientação para resultados4.Sintonia com cliente5.Colaboração e Influência6.Desenvolvimento organizacional7.Liderança de Equipes;8.Liderança para Mudanças

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Mihali Csikszentmihalyi “Flow: the psycology of optimal experience”

Desafi

os

Habilidades

FLUIR

DESAFIOS

O Campo do fluir

Tédio

Desinteresse

Depressão

Ansiedade

Estresse

Depressão

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1. Avaliação do Processo de Recrutamento & SeleçãoAvaliar os processos e práticas de contratação atuais para estabelecer uma linha de base - Recursos Humanos

2. Plano Detalhado para uma Estratégia de TOPGRADING

3. Criar Scorecard para o Processo Desenvolver Scorecard e identificar os critérios para cada atributo chave por posição. listando as competências que esclareçam os conhecimentos, habilidades e valores associados com os profissionais exemplares dentro de uma cultura corporativa particular.

4. Desenvolver Perguntas para EntrevistaElaborar questões comportamentais e situacionais de entrevista com foco nas competências identificadas no Scorecard em um formato de entrevista estruturada.

Programa Avançado de Seleção e Retenção

É um processo comprovado que avalia a seleção, o nível de retenção e o desempenho das competências para uma determinada função em uma organização. O processo consiste em 7 etapas:

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Programa Avançado de Seleção e Retenção

Continuação

5. Definir o Processo de Entrevistas e ContrataçãoDocumentar o processo através de fluxograma e definir o papel de cada um no fluxo.

6. Treinar todos os Gestores Contratantes no processoTreinar todas as pessoas que promovam, contratam ou inflenciam nestas decisões.

7. Avaliação de Talentos Avaliar o pessoal atual e implementar programas de orientação para a formação e desenvolvimento para alcançar nivel profissional classe 'A' staus Topgrading.

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O Executive Insight do mês de Julho abordará o tema:

Grandes decisões sobre pessoasCom base no artigo da revista Harvard Business Review

de Junho 2014 de Claudio Fernandez–Aráoz , sócio da Egon Zehnder International e autor do livro

Great People Decisions

Os seguintes tópicos serão abordados:

1.Como transformar a gestão de pessoas em uma ferramenta para a competitividade e geração de receitas;

2.Gestão de talentos, uma prioridade para cada gerente e uma questão de sobrevivência para toda empresa;

3.Mensurando os prejuízos gerados pela falta de competência nas organizações e os ganhos provenientes dos talentos;

4.Topgrading: Como compor uma equipe de talentos superiores;5.Perfil e características do profissional Classe A;6.Instaurando uma cultura organizacional voltada ao talento;7.Ferramentas eficazes para o desenvolvimento de talentos;8.Como equilibrar sucesso profissional, realização pessoal e qualidade de

vida.