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Carlos Alberto Goldanigoldani@live.ca

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Um homem em um balão de ar quente não conseguiu mais identificar pontos de referência no solo e compreendeu que estava perdido.

Para obter informações, manobrou o seu balão na direção de um lago próximo onde uma pessoa pescava.

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Reduzindo a altitude, ele então gritou para o pescador:

“Desculpe importuná-lo, senhor, mas pode me informar onde eu estou?”

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O pescador pensou um pouco, consultou algumas anotações que trazia consigo e respondeu:

“Você está no cesto de um balão de ar multicolorido, a aproximadamente 5 metros da superfície de um lago, um ambiente calmo, relaxante e propício para o repouso e a pesca artezanal”.

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O balonista ficou impressionado, agradeceu e complementou com outra pergunta:

“Grato pela informação. O senhor com certeza é um profissional da área de tecnologia de informações, não é?”

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O pescador não conseguiu esconder a sua surpresa:

“Fantástico! Eu realmente trabalho na área de tecnologia da informação, atuo como suporte a clientes externos. Mas como o senhor poderia saber isto?”

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“Ora, foi simples,” respondeu o balonista. “Eu lhe fiz uma pergunta simples e objetiva. A sua resposta foi bem elaborada, técnicamente perfeita, mas não serve para nada.

Eu continuo com as mesmas dúvidas que estava antes”.

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Brilhante, pensou o pescador e, analisando melhor a situação concluiu “Estou compreendendo que o senhor é um administrador, com cargo de gerência ou superior, não é verdade?”

“Eu realmente sou um gerente, mas como você pode ter tanta certeza?” espantou-se o balonista.

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“Bem” concluiu o pescador “Eu não sei quem você é, de onde vem e para onde quer ir e, no entanto, você espera que eu possa lhe ajudar.

Nós nunca conversamos antes e você continua na mesma situação que estava a minutos atrás, só que, agora, a culpa é minha”.

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Adaptado de um original publicado no Jornal IT WeekEnd, U.K. Edition, em Agosto de 1998

Carlos Alberto Goldanigoldani@live.ca