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GESTÃO DOS FATORES HUMANOS ALAVANCANDO RESULTADOS DE SEGURANÇA OPERACIONAL

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GESTÃO DOS FATORES HUMANOS ALAVANCANDO RESULTADOS DE SEGURANÇA OPERACIONAL

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META DE REDUÇÃO DA TAR DE 36 % ATÉ 2018 EM RELAÇÃO AO DO ANO DE 2015

Identificação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES NA REFINARIA

PROBLEMA : DESAFIO EM ALCANÇAR A META DE TOPO DEVIDO ESTABILIZAÇÃO DA TAXA DE ACIDENTES NOS ÚLTIMOS ANOS

FONTE : PETROBRAS

Identificação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES NO MUNDO

INDÚSTRIA DE PETRÓLEOFONTE : DuPont

Observação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES NO MUNDO

INDÚSTRIA DE PETRÓLEO E QUÍMICAFONTE : DuPont

Observação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES NO MUNDO

INDÚSTRIAS DO REINO UNIDO

FONTE : HSE - Health and Safety Executive

Observação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES DO REFINO NO BRASIL

INDÚSTRIA DO REFINO NO BRASILFONTE : PETROBRAS

Observação do Problema

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ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES NA REFINARIA

FONTE : PETROBRAS

META: REDUÇÃO DO TAR EM 40 % EM 2018 EM RELAÇÃO AOS 3 ÚLTIMOS ANOS ( 2014 – 2016 )

- 40 % da média

Observação – meta

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“Erros humanos em vez de

técnicos agora representam

a maior ameaça a sistemas

complexos e potencialmente

perigosos.”

James Reason, 1995

Análise das CausasVisão do Dr James Reason

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Dr Robin Pitblado

Senior Vice President in DNV GL, Houston

35 years process safety experience:

Hazard Identification / Risk assessment (Offshore, Onshore, LNG, Railways)Safety management systems, auditsAccident investigation (P-36, P-34, CDSM, Katrina rig, 2 jackups, substation fire, railway)Bow tie risk management

Active in CCPS:Currently completing book on “Bow Tie risk assessment”

Análise das Causas

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“ The E&P industry has invested heavily since Piper Alpha

Better understanding of fires and explosions

Better design standards

Better safety and enviro management systems

Extensive safety studies – HAZOP, LOPA, Fire & blast, QRA, Human Factors,…

Better training and competence programs

Certification of management systems (ISO, ISM, OHSAS, etc.)”

“But major accidents keep happening

need more focus on human factors and safety culture”

Visão do Dr Robin Pitblado

Análise das Causas

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Visão da DuPont

FONTE : DuPont

Análise das Causas

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FONTE : FonCSI

Análise das Causas

https://www.foncsi.org/
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FONTE : FonCSI

Análise das Causas

https://www.foncsi.org/
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“ESGOTAMENTO DA CAPACIDADE DA FORMA TRADICIONAL DE GERIR RISCOS

EM ALAVANCAR RESULTADOS DE SEGURANÇA NAS EMPRESAS QUE

TRABALHAM COM BASE NO SISTEMA

COMANDO E CONTROLE “

James Reason

CAUSA RAIZ DO PROBLEMA DE ESTABILIZAÇÃO DAS TAXAS DE ACIDENTES

Análise das Causas

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Solução do problema

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Ambientais – Relacionamento do indivíduo com o seu ambiente de trabalho

Organizacionais – Relacionamento do indivíduo com os sistemas de gestão, padrões e procedimentos

Pessoais – Interações do indivíduo com o meio e seu efeito no comportamento humano

Fatores Humanos são aspectos associados à interaçãodo indivíduo nas atividades diárias, que interferem, oupodem interferir no comportamento humano e/ou nasatitudes e decisões tomadas pelos indivíduos.

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Entender porque somos Vulneráveis

Reconhecer que somos Vulneráveis

Estabelecer ações para eliminar

vulnerabilidades

1

2

3

Plano de Ação FH Alertas – Horário Crítico

VISÃO CONCEITUAL GERAL DO PLANO

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Reconhecer que somos Vulneráveis

HISTÓRIA DO TRIUNFO ROMANO

COMO CRIAR O SENSO DE VULNERABILIDADE

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Reconhecer que somos Vulneráveis

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Reconhecer que somos Vulneráveis

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Reconhecer que somos Vulneráveis

CONTANDO HISTÓRIAS

COMO CRIAR O SENSO DE VULNERABILIDADE

Referência : artigos do CCPS

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• Bate-papo na Abertura do Projeto Fator HumanoComandante da Azul e instrutor da FAB, RubeniMonteiro dialogou com o GG sobre as semelhanças do gerenciamento do Fator Humano na aviação e na nossa Indústria.

• Bate-papo SIPAT 2016Gerente Geral da Stock Car debateu com o Gerente de SMS sobre a gestão da segurança, reforço positivo e sistema de consequências – associando a competição ao Programa Compromisso com a Vida.

• Na SIPAT 2016 o tema foi abordado comdestaque em palestra com o Professor LuisMarins, que trouxe o Fator Humano maisassociado à neurociência e a antropologia.

• Na SIPAT 2017 o tema foi abordado novamenteatravés da palestra do Professor Pedro Calabrez queutiliza o conhecimento da neurociência paraexplicar os hábitos e a identificação de gatilhos paranos ajudar a não erramos nas atividades diárias

Prof. Luis Marins Prof. Pedro Calabrez

CONTANDO HISTÓRIAS

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Reconhecer que somos Vulneráveis

REGISTRANDO EVENTOS DE SEGURANÇA DE PROCESSO E CONFIABILIDADE

COMO CRIAR O SENSO DE VULNERABILIDADE E CONSCIÊNCIA COLETIVA

Referência : Prof. Andrew Hopinks, CCPS

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Reconhecer que somos Vulneráveis

ANALISANDO OS ERROS OPERACIONAIS ATRAVÉS DOS REGISTROS (RESP )

COMO CRIAR O SENSO DE VULNERABILIDADE E CONSCIÊNCIA COLETIVA

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Entender como somos vulneráveis

Referência : Energy Institute

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Entender como somos vulneráveis

Referência : Psicologia clássica

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Entender como somos vulneráveis

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Ações para sermos menos vulneráveis

COMO TOMAMOS DECISÕES ?

CRIAR GATILHOS PARA INDUZIR AO USO DO CÓRTEX FRONTAL

Referência : Prof. Daniel Kahneman

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Ações para sermos menos vulneráveis

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UTILIZAR O CORTEX FRONTAL (PENSAR , PLANEJAR, RACIOCIONAR)

DESLIGAR O PILOTO AUTOMÁTICO(PENSAR , PLANEJAR, RACIOCIONAR)

ANÁLISE DE SEGURANÇA DA TAREFA

AST - GATILHO PARA OS EMPREGADOS EM ATIVIDADES DE CAMPO

Ações para sermos menos vulneráveis

AST - INCLUI AUTOAVALIAÇÃO DOS ESTADOS FÍSICOS E MENTAIS

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Análise de Criticidade

EPI Complementar

Comunicação Supervisor

Duplo check painel campo

Uso do PBO

UTILIZAR O CORTEX FRONTAL (PENSAR , PLANEJAR, RACIOCIONAR)

DESLIGAR O PILOTO AUTOMÁTICO(PENSAR , PLANEJAR, RACIOCIONAR)

ASM - GATILHO PARA OS TÉCNICOS DE OPERAÇÃO

Ações para sermos menos vulneráveis

INCLUI AUTOAVALIAÇÃO DOS ESTADOS FÍSICOS E MENTAIS

USO DE PDA PARA REGISTRO E REALIZAÇÃO DO CHECK-LIST

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O RITMO CIRCADIANO X ESTADOS X SEGURANÇA

A IMPORTÂNCIA DE ENTENDER COMO SOMOS VULNERÁVEIS AO LONGO DO DIA

Ações para sermos menos vulneráveis

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- Hora próxima e

depois do almoço,

quando sentimos

uma queda de

energia e

precisamos

redobrar a atenção

- Próximo ao fim do

expediente, quando

podemos ficar

apressados para

concluir atividades

ENTENDER COMO SOMOS VULNERÁVEIS AO LONGO DO DIA

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Ações para sermos menos vulneráveis

Ações ou Gatilhos criados:

Revalidação da AST – 11 e 15 hs

Alerta via sistema de autofalante –11 e 15 h (Laboratório)

Alerta via rádio – 04, 14 e 22 hs

AÇÃO COM O OBJETIVO ELIMINAR ERROS DEVIDO AOS FATORES PESSOAIS ( FISIOLÓGICAS )

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Projeto Fator Humano x Resultados

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TAR ( Nº Acidentes registráveis / 1.000.000 horas de exposição )

REDUÇÃO DA TAXA DE ACIDENTE EM 2017 DE 86 % EM RELAÇÃO A MÉDIA DOS 3 ÚLTIMOS ANOS

( META DO PROJETO = 40 % EM 2018 )

Projeto Fator Humano x Resultados

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TAR ( Nº Acidentes registráveis / 1.000.000 horas de exposição )

RESULTADOS DA PESQUISA DOS ÓRGÃOS OPERACIONAIS DE REFINO E GÁS NATURAL

Projeto Fator Humano x ResultadosRESULTADO DA PESQUISA DE PERCEPÇÃO DE CULTURA DE SMS

( CURVA DE BRADLEY – DUPONT )

RESULTADOS DOS ÓRGÃOS OPERACIONAIS DE REFINO E GÁS NATURAL –JULHO/2018

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Obrigado!!!José Alexandrino Machado

Gerente Geral


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