GESTÃO DE Marca

Defina quem você é como Marca e conecte-se com o seu público.

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Olá! Antes de mais nada, seja bem bem vindo! Muito obrigada pelo interesse e estou muito feliz que vamos trabalhar juntos!

Este é o lugar certo para dar os primeiros passos no mundo do Branding, onde a gestão da sua marca é um dos seus bens mais importantes como empreendedor.

Aqui você vai encontrar alguns exercícios que vão te ajudar a dar um norte inicial para: • a definição de atributos da sua marca, juntamente com pontos de diferenciação

no seu mercado de atuação; • definição do seu cliente ideal através da criação da sua persona; • planejamento de ações estratégicas da marca

Se você acha que ter um perfil no Instagram e postar contéudo bacana todo dia é o suficiente para você chamar a atenção para o seu negócio, vender seu produto e ter seu lucro no fim do mês, então pense de novo ;-)

As pessoas são inundadas por uma quantidade de informação absurda todos os dias e estão cada vez mais seletivas ao interagir com o que é apresentado, criando sintonia apenas com aquilo que se identificam de forma mais profunda.

Por isso, a palavra fundamental para a sua marca é: Propósito.

Um negócio lucrativo é consequência de um posicionamento bem definido e clareza na entrega de valor da sua marca. Pode até parecer simples, mas a definição de um propósito, de uma missão, de um movimento, requer uma reflexão e investigação profunda do que você realmente quer atingir, baseada em pilares e valores estabelecidos de forma autêntica.

Este portanto, este é um GUIA INICIAL de como definir seu propósito, diferencial e ações para atingir seus objetivos.

Vamos então dar os primeiros passos no mundo do Branding?

.

Saiba como!

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BRAND (SUA MARCA)São as idéias, experiências, filosofias ou sentimentos transmitidos em cada iteração do seu

cliente com a sua marca.

Branding não é algo objetivo e sim um conjunto de sentimentos.Não é o que vc diz sobre sua marca.

É O QUE SEU PÚBLICO DIZ SOBRE SUA MARCA.

“Uma marca não é um logotipo. Uma marca não é uma identidade. Uma marca não é um produto. Marca é o sentimento visceral de uma pessoa sobre o seu produto, serviço ou

organização.“Martin Neumeier

IDENTIDADE VISUALÉ a expressão visual da marca através de símbolos gráficos ou layouts que consistem no

logotipo, logomarca, gráficos ou qualquer material com apelo visual.

É A FORMA DE TRADUZIR UMA EXPECTATIVA SUBJETIVA EM UMA REALIDADE OBJETIVA.

LEMBRANDOO objetivo deste projeto é iniciar a sua imersão no seu propósito de marca e

não o seu Plano de Negócio. Para que você possa ter clareza nas ações executadas pela sua empresa, você precisa definir

um norte, para poder planejar o que fazer e, principalmnente, o que não fazer.Além disso é fundamental ter extrema clareza de como a marca é (ou deve ser) ser percebida

por seu público, segmento ou ambiente e como esta percepção deve ser transmitida.

MINHA MARCA

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EXERCÍCIOS DE ANÁLISE

1. IMERSÃO NA EMPRESA Estabelecer atributos que traduzem o seu sentimento com relação à sua marca; definir a

essência de quem você é. O objetivo deste exercício é criar uma “Declaração da sua Marca”. Esta declaração fornece os principais atributos para guiar o processo de comunicação e o objetivo é alinhamento e clareza de visão.

2. DEFINIÇÃO DE QUEM É SUA AUDIÊNCIA, SUAS NECESSIDADES E CONCORRÊNCIA Estabelecer para quem você está construindo sua marca e porquê; enxergar o seu mundo através

do olhar do seu público. O objetivo deste exercício é definir o perfil do seu cliente ideal e priorizar suas necessidades e objetivos. Além disso, vamos listar seus principais concorrentes de acordo com certas categorias.

3. PRIORIZAÇÃO DE METAS DE NEGÓCIO Estabelecer o que fazer a seguir em função de ações práticas da marca, mídia e receita e definir

prioridades O objetivo deste exercício é definir as ações de marca (autoridade), conscientização (marketing e mídia) e receita (monetização). Definição das três principais prioridades em cada categoria.

3. Metas2. Público

1. Marca

A combinação destes 3 fatores determina a direção que o seu negócio deve seguir com relação ações práticas a serem executadas.

ESTRATÉGIA

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IMERSÃOATRIBUTOS DE PERSONALIDADE DA MARCA

Determine atributos que melhor descrevem sua marca e depois escolha os 3 atributos principais. Use como apoio o dicionário de atributos listado no final do deste e-book.

CulturaComo seu público

descreveria sua marca?

PúblicoComo você descreve seu

cliente ideal?

VozComo sua marca é

percebida por outros?

SentimentoComo seu público se

sente depois de entrar em contato com seu

produto/serviço?

Impacto/ValorQual inspiração

(benefício emocional) que sua marca proporciona?

X-Factor: O que você tem de especial, seu fator de diferenciação única?

Pense em atributos que são unícos na sua marca.

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O QUE/Qual? (sua categoria?/Atuação/Produto)

COMO? (você é diferente?/Voz)

QUEM? (são seus clientes?/Público)

ONDE? (estão localizados?/Lugar)

QUANDO? (precisam de você?/ambiente)

POR QUE? (você é importante?/Sentimento/Valor)

Por que a sua empresa existe?

Existe uma história convincente por trás da sua marca?

Como sua marca pode experimentar e crescer, avançando?

Você consegue identificar uma necessidade global/humana/dia-a-dia que sua marca é capaz de atender exclusivamente?

é a única que . sua categoria seu X-Factorsua marca

DEFINIÇÃO DE DIFERENCIAL DA SUA MARCA

7Gestão de Marca

DECLARAÇÃO INICIAL DA SUA MARCA

oferece para

através usando ajudando seus clientes a se

sentirem . e .

marca produto/serviço público

cultura voz sentimento

impacto impacto

PROPOSTA DE VALOR DA SUA MARCA

Defina a proposta de valor da sua marca considerando o seu Diferencial

e a Declaração Inicial da sua Marca

8Gestão de Marca

SUA BRAND PERSONAPensar na sua marca como uma pessoa ajuda a criar uma voz que se conectará com seu público. Defina

uma lista de adjetivos que descrevem sua marca e crie sua própria persona.

Escolha adjetivos para definir a personalidade da sua marca. A seguir estão algumas sugestões:

AmigávelAuto-Confiante

AutoritárioBem Estar

CalmoCaprichoso

CômicoConfiávelConforto

ConservativeCosmopolitaCuidadoso

Determinado

DoceEdgy

EleganteEmponderado

EnergéticoEspiritual

EspirituosoFeminino

ForteGentil

GlamorosoHumanitarista

Humilde

ImaginativoImplacávelInovadoraIntelectualInteligente

JuvenilLeve

LiberalLíder

LuxuosoMaduro

MasculinoMisterioso

MundanoPeculiarRacionalRebeldeRelaxado

ResistenteSaudável

SegurançaSerenoSérioSexy

TranquilidadeÚtil

Escreva uma frase que possa refletir a sua personalidade de marca usando o seus principais atributos e que descreva como você quer ser percebido pelo seu público.

SUA BRAND PERSONA

Máximo 3 atributos

PRINCIPAIS ATRIBUTOS DA sua empresa

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IMERSÃODEFINIÇÃO DOS PILARES

A definição dos pilares do seu negócio é um guia para direcionar o discurso com o seu público. Será através deste discurso, reafirmando os pilares do que você acredita e que a sua marca prega, que a opinião a respeito do seu produto será formada, ou seja, você vai dizer exatamente o que você é e no que você acredita.

Seus pilares devem estar baseados: • em ideías e pensamento do que você realmente acredita • princípios que você compartilha por prazer • por vontade de atrair um público que também acredita nas mesmas idéias

Alguns exemplos de PILARES para o seu negócio:

• Conteúdo de Valor e com Embasamento• Empoderamento Feminino• Aprendizado Contínuo • Autenticidade• Minimalismo (do tipo menos é mais)• Criatividade

• Estar sempre bem informado• Conhecimento• Criatividade Artística e foco em Design• Incentivo ao Amor Próprio• Regularidade • Inspirar através do Exemplo

Definir seus pilares de uma forma explícita é importante para criar linhas editoriais de conteúdo (posts, blogs, artigos, vídeos, etc.) e estabelecer um relacionamento com seu

público, uma vez que o conteúdo reflete seus valores.

SEUS PILARES (VALORES) FUNDAMENTAIS

1

2

3

4

5

6

7

8

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DEFINIÇÃO DO PÚBLICOQuem são seus clientes, usuários, admiradores?

Pense em aspectos demográficos e psicográficos do seu cliente ideal.

SUA EMPRESA ESTÁ EM QUAL NÍVEL?

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Dê um nome para a sua persona

Que tipo de pessoa é?

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Direto: 80%-90% do sua marca que oferece, executado de forma similiarCategoria: oferta similar (50% - 70%) mas executado de forma diferenteSubstituto: oferta que pode ser obtida com proposta de valor similar, porém executado de uma forma diferenteIndireto: ofertas que competem pelo tempo e atenção da sua audiência mas não estão diretamente relacionados

com a proposta de valor que você oferece. Ou seja, empresas que podem ser priorizadas pelo consuimdor ao invés da sua.

COMPETIDORES

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METAS DE NEGÓCIODefinição dos objetivos e prioridades de negócio considerando MARCA (autoridade ), CONSCIENTIZAÇÃO (mídia) e RECEITA (monetização). Definição das 3 ou 4 principais

prioridades em cada categoria.

C-M-LPRAZO

CONCEITOValor Agregado

(1 a 5)

Custo

(1 a 5)

MARCA• Quem sou eu (marca) e o que eu quero que as pessoas saibam sobre mim?• Quais os insights sobre a concorrência que posso utilizar e/ou fazer diferente? (bons e ruins)• Qual assunto preciso estudar (e por qto tempo para: aprimorar meu conhecimento, conteúdo, relacionamento

com o meu público ideal?• Quais parcerias seriam primordiais para o meu negócio? • Quais contatos e networking são importantes no curto, médio e longo prazo?• Qual o valor agregado que esta meta me traz dentro do prazo estabelecido? (nota de 1 a 5)• Qual o custo necessário para a execução desta meta? (1 a 5 - menos custo/mais custo)• Ordene as metas em prioridade de execução de acordo com seu valor agregado, custo e prazo

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C-M-LPRAZO

CONCEITOValor Agregado

(1 a 5)

Custo

(1 a 5)

MÍDIA• Quais canais serão utilizados para me conectar com meu público?• Quanto tempo vou me dedicar por dia para geração de conteúdo nestes canais?• Quais princípios vou aplicar no meu conteúdo?• Qual minha linha editorial baseada em pilares? (num 1º momento) • Quais as linhas editorias do meu conteúdo? (relacionada ao seu conteúdo e sobre o que está acontecendo no

momento)• Qual o valor agregado que esta canal traz dentro do prazo estabelecido? (nota de 1 a 5)• Qual o custo necessário para a disponibilzar este canal? (1 a 5 - menos custo/mais custo)• Ordene a utilização dos canais em prioridade de execução de acordo com seu valor agregado, custo e prazo

15Gestão de Marca

C-M-LPRAZO

CONCEITOValor Agregado

(1 a 5)

Custo

(1 a 5)

RECEITAPense em fontes de renda de forma presencial + online.• Quais produtos ou serviços tenho hoje que quero melhorar/atualizar?• Quais produtos ou serviços quero ter no futuro? Qual a linha de tempo e público? • Quais canais vou utilizar para distribuir e/ou vender meus produtos?• Qual o valor agregado que esta fonte de renda traz dentro do prazo estabelecido? (nota de 1 a 5)• Qual o custo necessário para a disponilizar esta fonte de renda? (1 a 5 - menos custo/mais custo)• Ordene as fontes de renda em prioridade de execução de acordo com seu valor agregado, custo e prazo

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Uma vez definidas as principais Metas de Negócio, é importante verificar se essas metas vão atingir o objetivo planejado.

A medição do cumprimento das metas pode ser planejado através do template a seguir, onde cada teste deve ser preenchido da seguinte forma: 1. Hipótese: meta definida. Por exemplo: Acredito que criar um canal no YouTube vai ajudar no aumento de vendas

2. Teste: como a meta vai ser verificada. Por exemplo: Para verificar isso, eu vou monitorar o nro de views dos vídeos

3. Medição: o que será medido. Por exemplo: E medir se o nro de views ultrapassa 500views 4. Critério: meta de verificação. Por exemplo: Estou certo se as vendas aumentarem em 5%

METAS DE NEGÓCIOMARCA

# CONCEITO

1

2

3

MÍDIA

# CONCEITO

1

2

3

RECEITA

# CONCEITO

1

2

3

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CONSOLIDAÇÃO

Declaração de Marca

OVERVIEW

Sua empresa

Proposta de Valor da Marca

Brand Persona

Pilares Fundamentais

1.

2

3.

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Principal Público

Principal Concorrente

Curto Prazo (1 semana):

Médio Prazo (3 meses):

Longo Prazo (9 meses):

Principais Ações

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ASSOCIAÇÕES DE DE MARCA(como você deseja que sua empresa seja lembrada)

Como Diferencial(o que você faz que ninguém mais faz)

Como Produto (quais produtos sua empresa oferece e que são principalmente lembrados pelo seu público)

Como sua empresa será lembrada como Organização (Filosofia, Atitude, Escopo)

Como Pessoa (Qual o rosto da sua marca; pode ser você mesmo, uma figura/pessoa que representa sua marca)

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DICIONÁRIO DE ATRIBUTOS

abertoacadêmicoacanhadoacessíveladorávelafetivoagradávelagressivoajuizadoalegrealtruístaamávelambiciosoamigávelamorosoansiosoantipáticoantissocialapaixonadoapáticoaplicadoapressadoarroganteassertivoatenciosoatléticoatrevidoautênticoautoritárioavantgardeavarentoaventureirobacanabenévolobirrentobisbilhoteirobondosocalculistacalmocalorosocaprichosocarinhosocarismáticocaseirocautelosocavalheirochatocínicociumentocívicocivilizadoclássicocleancoloridocomodistacompanheirocompetente

completocompreensivocomunicativoconcretoconfianteconfiávelconscienciosoconservadorcorajosocordialcorporativocortêscosmopolitacovardecredívelcriativocriteriosocríticocruelcuidadosoculturalcuriosodebochadodecentedecorosodedicadodepressivodesafiadordesbocadodescomplicadodesconfiadodescontraídodescortêsdesenvoltodesequilibradodeslealdesleixadodeslumbrantedesmazeladodesmotivadodesobedientedesonestodesordeirodespojadodespóticodestemidodesumanodetalhistadeterminadodignodiligentedinâmicodiplomáticodisciplinadodisciplinadodiscriminadordisponível

disruptivodissimuladodistraídodistraídodivertidodoceeducadoeficienteegoístaeloquenteempáticoempenhadoempreendedorencantadorengraçadoentusiastaescrupulosoesforçadoesperançosoespertoespiritualespirituosoesplêndidoesportistaestabelecidoestressadoexcelenteexclusivoexigenteextraordinárioextravaganteextrovertidofamosofelizfemininofielflexívelfofofortefracofriofútilgananciosogenerosogentilgenuínoglamurosogrosseirogrossohabilidosohonestohonrosohumanitáriohumildeidôneoignoranteimaginativo

imbatívelimpacienteimparcialimpertinenteimpetuosoimpiedosoimponderadoimprudenteimpulsivoincompetenteinconstanteinconvenienteincorretoindecisoindecorosoindelicadoindependenteindiferenteinfielinflexívelinjustoinocenteinovadorinseguroinsensatoinstávelíntegrointelectualinteligenteintensointeresseirointoleranteintransigenteintrovertidoinventivoirracionalirrascívelirrequietoirresponsávelirreverenteirritadiçojovemjustoleallegalliberallíderlivreluxuosomaduromágicomajestosomalandromandãomanhosomaquiavélicomaravilhoso

masculinomedrosomeigomeigomisteriosomisteriosomodernomodernomodestomodestomotivadornarcisistanarcisistanaturalnegligentenervosoneuróticonobrenovoobcecadoobedienteobjetivoobservadoroportunistaorganizadoorgulhosootimistaousadopacatopacientepadronizadopedanteperfeccionistaperseverantepersistenteperspicazpessimistapessoalponderadopontualpopularpossessivoprecipitadopreguiçosopremiumpreocupadopreparadoprestativopresunçosoprivadoproativoproblemáticoprodutivoprofissionalprudentequalificadoquieto

rabugentoracionalrancorosorealistarebelderefinadorelapsorelaxadoreservadorespeitadorresponsávelrestritorigorosoruderústicosábiosaborososagazsaudávelsedentáriosensatosensívelsériosexysilenciososimpáticosimplessincerosofisticadosolícitosolidáriosonhadorsossegadoteimosotendenciosotímidotolerantetradicionaltradicionaltranquilotransparentetrapaceiroútilvagabundovaidosovalentevalorosoverdadeirovigaristavisionáriovulnerávelzeloso

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Just do it... esse é o segredo!

A espero que este guia inicial tenha ajudado você a dar os primeiros passos no mundo do Branding, definindo seu primeiro norte em:

• próposito da sua marca,

• identificação da sua persona

•

Mas este é apenas o começo de uma grande jornada e espero que você esteja super animado a continuar a seguir neste caminho!

Avançando cada vez no entendimenrto do seu propósito e comunicação, sua marca estabelece uma conexão maior com seu público, se tornando cada vez mais memorável nas suas mentes e nos seus corações.

suas primeiras ações para colocar sua empresa em pé de igualdade com outros players do seu mercado

Enjoy!

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Muito obrigada!blueniss.com

@blueniss.branding