Gestão wm
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GESTÃO &GESTÃO & EMPREENDEDORISMOEMPREENDEDORISMO
WILSON WILSON ROBERTO ROBERTO MARTINSMARTINSVOCÊ S/AVOCÊ S/A
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
““O Brasil é o país com maior número de O Brasil é o país com maior número de pessoas com espírito empreendedor”pessoas com espírito empreendedor”
EU EMPREENDEDOR EU EMPREENDEDOR
SONHOS SONHOS HABILIDADES HABILIDADES AÇÃO AÇÃO ATITUDESATITUDES TECNOLOGIAS TECNOLOGIAS COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
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Pesquisa recente realizada em 21 paises Pesquisa recente realizada em 21 paises pelo Global pelo Global EntrepreneurshipEntrepreneurship Monitor Monitor
(GEM), em parceria com a (GEM), em parceria com a London London Business SchoolBusiness School (Inglaterra) e a (Inglaterra) e a
Babson College de BostonBabson College de Boston (EUA), (EUA), constatou que o Brasil é o país com constatou que o Brasil é o país com
maior número de pessoas com espírito maior número de pessoas com espírito empreendedor no mundo.empreendedor no mundo.
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O conceito de empreendedorismo vai O conceito de empreendedorismo vai além do tão sonhado “negócio além do tão sonhado “negócio
próprio”. Pensar diferentemente e próprio”. Pensar diferentemente e desenvolver atitudes pró-ativas são desenvolver atitudes pró-ativas são algumas das características desse algumas das características desse novo profissional, que pode estar novo profissional, que pode estar entre um dos três tipos básicos.entre um dos três tipos básicos.
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EMPREENDEDORISMO DE NEGÓCIO:EMPREENDEDORISMO DE NEGÓCIO:
Formado por profissionais que atendem às Formado por profissionais que atendem às demandas de mercado, abrindo seus demandas de mercado, abrindo seus
próprios negócios.próprios negócios.
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EMPREENDEDORISMO SOCIAL:EMPREENDEDORISMO SOCIAL:
Formado por profissionais que buscam Formado por profissionais que buscam desenvolver projetos e viabilizar desenvolver projetos e viabilizar
novas idéias para o terceiro setor, novas idéias para o terceiro setor, atendendo às necessidades sociais.atendendo às necessidades sociais.
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INTRA-EMPREENDEDORISMO:INTRA-EMPREENDEDORISMO:
Formado por profissionais criativos e Formado por profissionais criativos e empreendedores, mesmo sendo empreendedores, mesmo sendo funcionários de empresas, que funcionários de empresas, que reinventam soluções, recriam reinventam soluções, recriam
processos internos e agregam valor processos internos e agregam valor ao seu talento e à sua competência.ao seu talento e à sua competência.
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As categorias têm em comum As categorias têm em comum profissionais que assumem riscos e profissionais que assumem riscos e começam novos projetos – o que, começam novos projetos – o que,
aliás, define o conceito de aliás, define o conceito de empreendedor, palavra de origem empreendedor, palavra de origem
francesa (francesa (entrepreneurentrepreneur).).
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Profissionais com essas Profissionais com essas características surgem pela características surgem pela necessidade de se enfrentar necessidade de se enfrentar
crises e superar metas.crises e superar metas.
DIVERSIDADEDIVERSIDADE TALENTOSTALENTOS
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Esse, talvez, seja o principal motivo Esse, talvez, seja o principal motivo para o Brasil ser considerado um país para o Brasil ser considerado um país
com elevado nível de com elevado nível de empreendedorismo, pelo significativo empreendedorismo, pelo significativo
número de pessoas com grande número de pessoas com grande potencial diante da baixa oferta de potencial diante da baixa oferta de
empregos.empregos.
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Ter iniciativa, utilizar os recursos Ter iniciativa, utilizar os recursos disponíveis e assumir riscos são disponíveis e assumir riscos são aspectos importantes dessa nova aspectos importantes dessa nova
geração de profissionais.geração de profissionais.
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OPROCESSOVISIONÁRIO
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOOPLANEJANDOPLANEJANDO
IMAGINANDO E DEFININDO CONTEXTOS IMAGINANDO E DEFININDO CONTEXTOS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
FOCALIZANDO UM NICHO DE UMA FORMA DIFERENTEFOCALIZANDO UM NICHO DE UMA FORMA DIFERENTE
PERCEBENDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOSPERCEBENDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS
ENTENDENDO UM SETOR DE NEGÓCIOSENTENDENDO UM SETOR DE NEGÓCIOS
IDENTIFICANDO UM INTERESSE EM UM SETOR DE IDENTIFICANDO UM INTERESSE EM UM SETOR DE NEGÓCIOSNEGÓCIOS
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
OOPROCESSOPROCESSOGERENCIALGERENCIAL
DOSDOSEMPREEENDEDOREMPREEENDEDOR
ESES
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
APRENDERAPRENDER
MONITORARMONITORAR
ANIMAR/DAR VIDAANIMAR/DAR VIDA
CRIARCRIAR
VISUALIZARVISUALIZAR
APRENDERAPRENDER
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOOVVIISSUUAALLIIZZAARR
ELEMENTOS COMPONENTES ELEMENTOS COMPONENTES Identificar um interesse num setor de Identificar um interesse num setor de negóciosnegócios Entender um setor de negóciosEntender um setor de negócios Detectar uma oportunidade de negóciosDetectar uma oportunidade de negócios Imaginar e definir um contextoImaginar e definir um contexto organizacionalorganizacional PlanejarPlanejar
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
CRIARCRIARUMAUMAARQUITETURARQUITETURAA
DEDENEGÓCIOSNEGÓCIOS
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES Formular visões complementares, Formular visões complementares, atividades e tarefas gerenciais a atividades e tarefas gerenciais a serem desempenhadasserem desempenhadas Estruturar o sistema de atividadesEstruturar o sistema de atividades OrganizarOrganizar
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ANIMARANIMARDARDARVIDAVIDA
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES Ligar as tarefas ao RHLigar as tarefas ao RH Recrutar, selecionar e contratar RHRecrutar, selecionar e contratar RH Dirigir o RH para a realização dasDirigir o RH para a realização das visões complementaresvisões complementares Comunicar, motivarComunicar, motivar LiderarLiderar
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOOMMOONNIITTOORRAARR
ELEMENTOS COMPONENTES ELEMENTOS COMPONENTES Monitorar as realizações e os recursos Monitorar as realizações e os recursos usados, incluindo tempousados, incluindo tempo Comparar com as previsões e analisarComparar com as previsões e analisar diferençasdiferenças Corrigir, ajustar, melhorarCorrigir, ajustar, melhorar
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOOAAPPRREENNDDEERR
ELEMENTOS COMPONENTES ELEMENTOS COMPONENTES Em qualquer nível, questionar o que foi Em qualquer nível, questionar o que foi feito e como foi feitofeito e como foi feito Considerar as alternativasConsiderar as alternativas Buscar elementos de consistênciaBuscar elementos de consistência RaciocinarRaciocinar ImaginarImaginar Definir e redefinir a visão central e asDefinir e redefinir a visão central e as visões complementaresvisões complementares
CCRRIIAATTIIVVIIDDAADDEE
IINNOOVVAAÇÇÃÃOOEEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMM
OOGGEESSTTÃÃOO
GGEESSTTÃÃOODIFERENTES CONCEITOS EM DIFERENTES CONCEITOS EM
ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
Gerenciamento EstratégicoGerenciamento Estratégico
Liderança EstratégicaLiderança Estratégica
GGEESSTTÃÃOOPorque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Primeiro: Incapacidade de l ivrar-se Primeiro: Incapacidade de l ivrar-se do passado!do passado!
Trajetória de sucesso sem paraleloTrajetória de sucesso sem paralelo Nenhuma defasagem entre expectativas e Nenhuma defasagem entre expectativas e
desempenhodesempenho Satisfação com o desempenho atualSatisfação com o desempenho atual
GGEESSTTÃÃOOPorque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Primeiro: Incapacidade de l ivrar-se Primeiro: Incapacidade de l ivrar-se do passado!do passado!
Acúmulo de recursos abundantesAcúmulo de recursos abundantes Percepção de que os recursos, por si sós, Percepção de que os recursos, por si sós,
vencerãovencerão Prevalecimento do impulso do passadoPrevalecimento do impulso do passado
GGEESSTTÃÃOOPorque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Segundo: Incapacidade de Inventar o Segundo: Incapacidade de Inventar o Futuro!Futuro!
Sistemas de negócios parece otimizadoSistemas de negócios parece otimizado O sucesso reafirma a estratégiaO sucesso reafirma a estratégia As receitas continuam fluindoAs receitas continuam fluindo
GGEESSTTÃÃOOPorque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Segundo: Incapacidade de Inventar o Segundo: Incapacidade de Inventar o Futuro!Futuro!
Impulso do passado neutraliza novas Impulso do passado neutraliza novas liderançaslideranças
Incapacidade de se “reinventar”Incapacidade de se “reinventar” Vulnerabilidade total às novas regras Vulnerabilidade total às novas regras
competitivascompetitivas
GGEESSTTÃÃOOMISSÃOMISSÃO
O QUE SOMOSO QUE SOMOSVISÃOVISÃO
O QUE ASPIRAMOS SERO QUE ASPIRAMOS SERVALORVALOR
RELAÇÃO CUSTO / BENEFÍCIORELAÇÃO CUSTO / BENEFÍCIODO PRODUTO OU SERVIÇODO PRODUTO OU SERVIÇO
GGEESSTTÃÃOOA MISSÃO DA ORGANIZAÇÃOA MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO
A razão, o propósito da existência de uma A razão, o propósito da existência de uma organizaçãoorganização
Genérico e duradouroGenérico e duradouro A grande síntese do modelo do negócioA grande síntese do modelo do negócio
GGEESSTTÃÃOOMISSÃOMISSÃO
Define o produto, o mercado, os canaisDefine o produto, o mercado, os canais Define o cliente, sua necessidade, a forma Define o cliente, sua necessidade, a forma
de fazermos as coisasde fazermos as coisas Curta e inspiradora: dá uma clara noção Curta e inspiradora: dá uma clara noção
dos procedimentos e dos resultados dos procedimentos e dos resultados esperadosesperados
GGEESSTTÃÃOOEXEMPLOS DE VISÕESEXEMPLOS DE VISÕES
3M3M Criar uma atmosfera de inovação Criar uma atmosfera de inovação disciplinada que resultará em mais de disciplinada que resultará em mais de
50% de nossos ganhos e lucros 50% de nossos ganhos e lucros provenientes de produtos que não provenientes de produtos que não
tínhamos há cinco anos.tínhamos há cinco anos.
GGEESSTTÃÃOOEXEMPLOS DE VISÕESEXEMPLOS DE VISÕES
SASSAS Queremos ser a melhor empresa aérea do Queremos ser a melhor empresa aérea do
mundo para viajantes a negócios.mundo para viajantes a negócios.
GGEESSTTÃÃOOO QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
INICIADA PELO LÍDERINICIADA PELO LÍDERCOMPARTILHADA E APOIADACOMPARTILHADA E APOIADA
ABRANGENTE E DETALHADAABRANGENTE E DETALHADAPOSITIVA E INSPIRADORAPOSITIVA E INSPIRADORA
GGEESSTTÃÃOOO QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
Trata-se de um conceito claro e objetivoTrata-se de um conceito claro e objetivo Deve ser tão curta quanto possível, para Deve ser tão curta quanto possível, para
ficar gravada na cabeça de cada umficar gravada na cabeça de cada um Envolve um propósito nobre, ético, Envolve um propósito nobre, ético,
inspirador: deve valer a pena!inspirador: deve valer a pena!
GGEESSTTÃÃOOO QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
É motivadora, pois reflete um senso de É motivadora, pois reflete um senso de valorvalor
Desafiadora, exige esforçoDesafiadora, exige esforço Uma possibilidade plausívelUma possibilidade plausível
Individualizadora: aplicável apenas à Individualizadora: aplicável apenas à empresa em questãoempresa em questão
GGEESSTTÃÃOOATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTEATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTE
INTANGÍVEISINTANGÍVEIS TANGÍVEISTANGÍVEISMarcaMarca Facilidade de UsoFacilidade de Uso
ImagemImagem FuncionamentoFuncionamentoStatusStatus DesempenhoDesempenho
DiferenciaçãoDiferenciação ManutençãoManutençãoPosicionamentoPosicionamento AssistênciaAssistência
FeelingFeeling ReposiçãoReposição
GGEESSTTÃÃOOATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTEATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTEFUNDAMENTOSFUNDAMENTOS ACESSOACESSO
TecnologiaTecnologia PreçoPreçoQualidadeQualidade FinanciamentoFinanciamento
CompatibilidadeCompatibilidade PrazoPrazoSegurançaSegurança AcessibilidadeAcessibilidade
DesignDesign DisponibilidadeDisponibilidadeInovaçãoInovação ImpulsoImpulso
GGEESSTTÃÃOOTENDÊNCIAS / ESTRATÉGIASTENDÊNCIAS / ESTRATÉGIAS
Marketing 1X1Marketing 1X1 InfonegóciosInfonegócios
Capital Humano X Cultura OrganizacionalCapital Humano X Cultura Organizacional Plano Modelo de NegóciosPlano Modelo de Negócios Vantagens CompetitivasVantagens Competitivas
GGEESSTTÃÃOOFATORESFATORES
GerenciaisGerenciais ConcorrenciaisConcorrenciais
FinanceirosFinanceiros TecnológicosTecnológicos
MacrotendênciasMacrotendências
GGEESSTTÃÃOOA A
GRANDEGRANDESINTESESINTESE
DODOCENÁRIOCENÁRIO
ATUALATUAL
GGEESSTTÃÃOODESAFIOS DOS NOVOS TEMPOSDESAFIOS DOS NOVOS TEMPOS
Maior globalização dos mercadosMaior globalização dos mercados Maior competição internacionalMaior competição internacional Mercados mais segmentadosMercados mais segmentados Consumidores mais exigentesConsumidores mais exigentes
Serviços / produtos sob medidaServiços / produtos sob medida
GGEESSTTÃÃOODESAFIOS DOS NOVOS TEMPOSDESAFIOS DOS NOVOS TEMPOS
Desenvolvimento acelerado e maior Desenvolvimento acelerado e maior importância da tecnologiaimportância da tecnologia
Mudanças sócio-políticasMudanças sócio-políticas Expansão do setor de serviçosExpansão do setor de serviços
Maior importância do conhecimentoMaior importância do conhecimento
Fonte: IEA
Organizações InovativasOrganizações Inovativas(Hoje) (Ontem)(Hoje) (Ontem)
Voltada para o ambiente Voltada para o ambiente externo e para longo prazoexterno e para longo prazo Não repetit iva e criat ivaNão repetit iva e criat iva Profissionais altamente Profissionais altamente capacitadoscapacitados Auto-realização, curiosidade Auto-realização, curiosidade intelectual, autonomiaintelectual, autonomia Esti lo gerencial part icipat ivo, Esti lo gerencial part icipat ivo, decisões conjuntasdecisões conjuntas Decisão intuit iva, com Decisão intuit iva, com eventuais estudos analít icoseventuais estudos analít icos Assume riscos, tolera falhasAssume riscos, tolera falhas Auto-avaliação e avaliação Auto-avaliação e avaliação pelos parespelos pares Tecnologia complexa, próxima Tecnologia complexa, próxima à fronteira do conhecimentoà fronteira do conhecimentoComunicação em todos os Comunicação em todos os sentidos, verbalsentidos, verbal
Interna e curto prazoInterna e curto prazo Repetit iva, programável e Repetit iva, programável e especif icada nos mínimos especif icada nos mínimos detalhesdetalhes Fator humano menos Fator humano menos habil i tado, automatizaçãohabil i tado, automatização Voltadas para fatores Voltadas para fatores econômicos econômicos Dependência da autoridade Dependência da autoridade formalformal Uso de modelos quantitat ivosUso de modelos quantitat ivos Risco mínimoRisco mínimo Sistemas formais e critérios Sistemas formais e critérios pré-determinadospré-determinados SimplesSimples Comunicação em um único Comunicação em um único sentido, escritasentido, escrita
GGEESSTTÃÃOOOrganizações Inovativas – VirtuaisOrganizações Inovativas – Virtuais
É uma rede de organizações independentes que É uma rede de organizações independentes que agem como se fossem uma organização únicaagem como se fossem uma organização única
IntegradorIntegrador
Fonte: IEA
GGEESSTTÃÃOOOrganizações InovativasOrganizações Inovativas
Desenhando a Organização VirtualDesenhando a Organização Virtual Estratégia de parceriaEstratégia de parceria
Relações externasRelações externas Seleção de parceirosSeleção de parceiros Estrutura de parceriaEstrutura de parceria Políticas de suportePolíticas de suporte
Fatores de conhecimentoFatores de conhecimento
A Globalização
Financeir ização da economia
Infraestrutura Global
Explosão Tecnológica Ciberespaço
Concentração das Empresas
Estado-Nação X Corporações
Turbulência
Competit iva
Multiplicação do ConhecimentoMultiplicação do Conhecimento
Concentração das Empresas
Concentração de empresas
Constelações de valor
Grandes marcas
Infonegócios e Nova
Economia
MUITO OBRIGADO!MUITO OBRIGADO! Professor Wilson Roberto MartinsProfessor Wilson Roberto Martins Você S/A Capacitação ProfissionalVocê S/A Capacitação Profissional Telefone: 19 32431870Telefone: 19 32431870 Celular: 19 99816773Celular: 19 99816773 www.willsonmartins.com.brwww.willsonmartins.com.br [email protected]@willsonmartins.com.br