Gestão por Competência - BH Trans

O Modelo de Gestão por Competências da BHTRANS

• Cristiana Arreguy

– Gerente de Gestão de Pessoas

• Maria Guadalupe Resende

– Supervisora de RH

• Isabela Scalioni

• Patrícia Ribeiro

– Analistas Responsáveis pelo projeto

• Walkiria Monteiro

• Maria do Carmo Almada

• Renata Nery

BHTRANS

20 anos de atuação 1085 empregados

MISSÃO

Assegurar a mobilidade urbana orientada

para a qualidade de vida das pessoas e

o desenvolvimento sustentável de Belo

Horizonte, contribuindo para a integração

metropolitana

1997-1998-2003 e 2005 Ganhadora Prêmio ANTP de

Qualidade

Conseqüente modernização dos processos de gestão da BHTRANS, tendo o RH como parceiro

neste processo

Em 2009 iniciou-se um processo mais efetivo de “Modernização da Gestão do Serviço Público”.

Todo Planejamento Estratégico da BHTRANS está alinhado diretamente com o Planejamento da Prefeitura de Belo Horizonte

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

T&D

GAP ANALYSIS

Análise dos Dados

Priorização das Ações

Estruturação do Modelo de

Competências

Reavaliação

Avaliação de Desempenho

1ª Etapa - Desenho Conceitual do Projeto

Competências de Entrada Competências de Entrega

Requisitos Básicos

Competências Institucionais

Tarefas e Atribuições

Desempenho

+ +

2ª Etapa – Revisão de todos os cargos da empresa

Tarefas e Atribuições

Requisitos básicos (Conhecimentos Específicos)

Comportamentos e Atitudes

VISÃO DE FUTURO 2020

Empresa de resultados, ágil e inovadora,

reconhecida pela sociedade e referência em

gestão e soluções de mobilidade urbana

sustentável.


3ª Etapa

1. Compromisso com o Trabalho*

2. Cooperação 3. Criatividade & Inovação 4. Empoderamento 5. Exercício da Influência 6. Flexibilidade à Mudança*

7. Foco no Resultado 8. Identificação com a Função e a Empresa 9. Iniciativa 10. Liderança de Equipes 11. Orientação para o Desenvolvimento

Pessoal 12. Orientação para o Cliente*

13. Pensamento Sistêmico 14. Posicionamento Estratégico 15. Qualidade do Trabalho 16. Relacionamento Interpessoal 17. Resistência e Pressão 18. Conhecimento Técnico

*Competências essenciais para todos os cargos

Compromisso com o trabalho Busca de Superação Empoderamento Exercício da Influência Flexibilidade à Mudança Orientação para o Cliente Foco no Resultado Liderança de Equipes Orientação para o Desenvolvimento Pessoal Pensamento Sistêmico Posicionamento Estratégico

Definição de competências por grupos de cargos - Gerentes de Coordenação, Gerentes, Chefes

de Assessoria e Supervisores

Importância: valores de 1 a 4 Performance: valores de 1 a 5 GAP: Importância – Performance (se negativo, adotar 0)

LNT por Competências - Gap Analysis

TAREFAS E ATRIBUIÇÕES

Descrição Detalhada:

A/NA

Importância

Performance

GAP Descrição do Gap/Ações recomendadas

Fiscalizar o sistema de transporte de acordo com os Regulamentos (fisczalização de táxi, escolar, fretado, e ponto de táxi)

REQUISITOS BÁSICOS

Descrição Detalhada:

A/NA

Importância

Performance


Conhecimento do Código de Trânsito Brasileiro - CTB

COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS

Descrição Detalhada: Importância

Performance


Compromisso com o Trabalho

LNT por Competências - Gap Analysis

TRATAMENTO DOS DADOS

PONTUAÇÃO GAPS

MAPEAMENTO DAS COMPETÊNCIAS

PROGRAMAS DE T&D

Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito

297 11%

1.668 59%

856 30%

Distribuição dos Gaps por Categoria

Tarefas e atribuições

Requisitos Básicos


020406080

100120140160180 164

102 98

82 77 76

65 65 64 63



0

50

100

150

200

250 222

198 184

175

149

128

111 100

81 80

Gaps de Requisitos Básicos (Principais)


0

20

40

60

80

100

120

140

Fiscalização doSistema de

Transporte eTrânsito

Intervir em casos deacidentes, retenções

e obras

Postura eAbordagem Disciplinar a

utilização do sistemaviário

Fluidez e segurançano trânsito

134

46 46

45

26

Gaps de Entrega (Tarefas e atribuições)


R² = 0,18

20%

40%

60%

80%

100%

120%

40 45 50 55 60 65

Co

mp

etê

nci

a

Desempenho

Competência versus Desempenho

Série1

Linear (Série1)

D Inf: 50 (75%) D Sup: 57,5 (86%)

C Inf: 70%

C Sup: 96%


Reposicionar

Analisar

Decidir Desenvolver

Treinar

Potencializar Desafiar

Promover/

remunerar

Manter

R² = 0,29

20%

40%

60%

80%

100%

120%

40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140%

Co

mp

etê

cias

de

En

trad

a

Entrega

Competências versus Entrega

Série1

Linear (Série1)

C Inf: 70%

C Sup: 96%

E Sup: 105% E Inf 73%


Reposicionar

Analisar

Decidir Desenvolver

Treinar

Potencializar

Manter

Desafiar

Promover/

remunerar

R² = 0,0376

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

140%

- 5 10 15 20 25

Entr

ega

Tempo de casa [Anos]

Correlação entre Entrega e Tempo de Casa

Série1

Linear (Série1)

Média


0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Desempenho

Entrega

RequisitosBásicos

CompetênciasInstitucionais

Competências da Equipe de Fiscais por Categoria

Situação Fiscais

Inferior

Superior


Resultados

Otimização e canalização dos esforços de T&D para o alcance de resultados.

Processos de RH mais efetivos e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. Maior credibilidade do RH junto aos seus clientes internos.

Maior visualização dos resultados dos produtos do RH.

Obrigada!

Equipe GESPE

(31) 3379-5680/5685 [email protected]

www.bhtrans.pbh.gov.br

http://www.bhtrans.pbh.gov.br/

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