Gestão Negócios_Aula 01.pdf

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Olá! Seja bem vindo à Disciplina

de Gestão de Negócios, do curso MBAem Secretariado e Assessoria Executiva

Gestão de NegóciosAula 1

O plano de negócio é um roteiro para quem pretende iniciar, reformar ou ampliar um negó-

cio. O plano de negócio deve responder a uma pergunta essencial para quem o faz: vale a

pena abrir, conservar ou expandir o meu negócio?

Portanto um plano de negócio é aconselhável não somente para a abertura de um novo

empreendimento, mas também para uma mudança que se faz necessária em um negócio já

existente e também quando se possui uma ideia de expansão do seu negócio.

Para o Sebrae (2007) um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os

objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam

alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identicar

e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.

O plano busca informações detalhadas sobro o ramo onde se quer atuar, o produto ou ser-

viço a serem oferecidos, os clientes que se pretende atender, os concorrentes que já estão

no mercado, os fornecedores que se fazem necessário para a operacionalização, os pontos

fortes e fracos do negócio pretendido.

O plano de negócio deve ser adaptado no caso de empréstimos ou de nanciamento juntoa instituições nanceiras, de acordo com a exigência de cada uma delas. É preciso estar

atento às taxas de juros cobradas pelos agentes nanceiros, comparando-as com a projeção

de rentabilidade líquida do seu negócio.

A preparação do plano de negócio tem como objetivo principal a apresentação do empre-

endimento a futuros parceiros comerciais, podendo ser sócios, investidores, bancos onde

se pleiteia empréstimos ou incubadoras. Embora, porém, tenha uma serventia apropriada

para esta nalidade, o principal benefício do plano é o conhecimento que o próprio empre-

endedor adquiriu durante o processo.

Vamos entender o que é um plano de negócio?



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As diversas questões levantadas farão com que o empreendedor pense e decida sobre

a ideia do negócio, sobre o produto ou serviço, sobre o mercado, sobre o marketing,

sobre as nanças, sobre o cronograma de atividades e as metas a serem alcançadas.

Tiffany e Peterson (1998) argumentam que quando é elaborado com seriedade, o plano

obriga o empreendedor a pensar o seu negócio levantando questões como:

- O que será feito? Que produto ou serviço será oferecido?

- Por quem vai ser feito?

- A quem será oferecido?

- Quem irá competir com o meu negócio?

- Como o cliente será atendido?

- Quanto devemos gastar?

- Quanto teremos de retorno?

- Quando realizaremos as atividades?

- Quais são as metas?

Muitas outras questões surgem durante a elaboração de um plano de negócio, exigindo

análise e respostas. O posicionamento frente a estas questões é determinante para o

sucesso ou fracasso do empreendimento.

A busca por este posicionamento, ou seja, a apresentação de respostas às questões que

vão surgindo é que agregam conhecimento para o empreendedor, diminuindo incertezas

e riscos para o futuro do negócio. Um empreendedor capaz de planejar e responder de

forma satisfatória as questões, com certeza estará mais bem preparado para enfrentar

o mercado.

A elaboração de um bom plano de negócio não é garantia de sucesso para um empre-

endimento, mas, sem a menor dúvida, representa um passo decisivo nesta direção. Por

isso, um plano deve ser feito meticulosamente, com calma, fazendo um levantamento

das diversas informações necessárias para a constituição de um negócio.

O plano deve ser elaborado pessoalmente pelo próprio empreendedor. Quando você faz

o plano, você tem a oportunidade de preparar um plano respeitando as suas caracte-

rísticas pessoais, além de fazê-lo sob medida, respeitando as peculiaridades que vocêapresenta. O negócio será seu, o plano de negócio também.



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Portando usar qualquer informação ou dado irreal é tentar enganar a você mesmo. Ele

deve ser completo, abrangendo todas as informações a respeito da atuação do negócio

proposto. Deve ser objetivo, evitando colocações redundantes ou excessivas. Desta

forma, torna-se mais fácil a sua consulta e utilização.

As questões a serem respondidas durante um plano de negócios deve gerar conhecimen-

to sobre:

- O empreendimento

- O produto ou serviço

- O mercado

- O marketing

- As nanças

Além das questões a serem respondidas o plano deve apresentar também o cronograma

de atividades e metas.

Leitura de artigosVocê também pode ser um empreendedor. O artigo que trago como sugestão para sua

leitura, questiona: Quem pode ser um empreendedor?

Descubra clicando no ícone a seguir.

http://www.empreendacomsucesso.com.br/empreenda/Pagina.do;jsessionid=cmdm7i

6r2rtq?idSecao=17&idNoticia=381

Outra sugestão é acessar o site do Sebrae Nacional clicando no ícone a seguir. Navegue

nas diversas janelas para conhecer os diversos serviços disponíveis para o futuro em-

preendedor.

http://www.sebrae.org.br

Recurso de Aprendizagem



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Fundamentado em Tiffany e Peterson (1998) pode-se citar três como os tipos mais co-

muns de plano de negócio:

- Plano Inicial

- Plano de crescimento ou Plano de Expansão

- Plano de Reestruturação

É utilizado para a abertura de uma nova empresa, contemplando todos os itens que

envolvem esta ideia. Isto não quer dizer que, necessariamente, exista um produto ou

serviço inovador envolvido.

Se existe a intenção de abrir uma empresa, mesmo já existindo outras similares no mer-

cado, o plano inicial é feito como forma de traçar no papel todos os passos necessários

para que se atinjam os objetivos do negócio.

O plano inicial procura informações que destaquem:

- O tipo de empresa

- Especicações sobre o produto ou serviço a ser oferecido

- O mercado onde o negócio estará inserido

- A operacionalização do negócio

- A constituição da equipe de gestão

- A análise nanceira

Sendo assim, os dados vericam com maior ênfase o produto ou serviço pretendido, omodo de produzir, o sistema de comercialização, as necessidades de capital, as metas

nanceiras a serem atingidas e a equipe necessária para a efetivação do negócio.

Plano inicial



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Este plano faz-se necessário quando um empreendimento vem apresentando problemas,

de forma a comprometer o seu desempenho e subsistência no mercado.

A elaboração deste plano exige bastante cuidado, porque em geral, o empreendedor que

deve irá elaborá-lo encontra-se em uma situação-problema e, comumente, bastante sen-

sível ao que esta ocorrendo.

Os tópicos principais deste plano são a análise dos constrangimentos concretos que a

empresa esta enfrentando, o que exige uma visão clara das razões que originam os pro-

blemas.

Neste plano também são levantados com profundidade as competências e experiências

dos gestores.

Um plano de reestruturação exige um grande esforço por parte do empreendedor na

busca dos problemas reais, que não raro, pode estar justamente na gestão no negócio. A

reestruturação demanda uma postura de humildade diante da necessidade de rever o ca-

minho escolhido e traçar novos rumos para atingir os objetivos propostos para a empresa.

Quando a empresa já existe e requer um plano ou projeto, faz-se necessário alguns do-

mínios para a elaboração de um diagnóstico. Este diagnóstico permitira a elaboração do

plano ou projeto adequado.

Indicações culturais

Juliette Binoche interpreta Vianne Rocher, no lme Chocolate, direção de Lasse Halls-

trom. Ela viaja pelas cidades francesas na intenção de abrir uma chocolateria. O lme

é cativante. O empreendedorismo de Vianne é mostrado com muita delicadeza, e sua

determinação e força transforma a sociedade onde vive. Assista a este sensível lme que

retrata o espírito empreendedor. Você certamente vai gostar!

Plano de reestruturação




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Sumário executivo

O sumário executivo é um resumo do plano de negócio.

O sumário nada mais é que um painel dos pontos mais importantes do plano de negócio.

Não deve ser confundido, em hipótese alguma com uma introdução ao plano, nem tam-

pouco com uma justicativa.

Atenção!

Apesar de estar explicitando este ponto logo no inicio do nosso módulo

ele deve ser feito ao nal da elaboração do plano, uma vez que somente

é possível ter uma visão geral do negócio após a preparação de todasas partes contidas no plano.

É importante apresentar também um cenário contendo os principais clientes para tal pro-

duto ou serviço. Destaque também a localização da empresa e justique sucintamente a

escolha desta localização.

O montante de capital a ser investido, qual será o faturamento mensal e o tempo de

retorno do capital investido também são pontos integrantes do sumário executivo. Estes

dados nanceiros permitem uma visão quantitativa e bastante objetiva da viabilidade do

negócio pretendido.

Dica importante!

Seja realista

Não superestime dados

Não superestime valores

Não superestime informações



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Importante frisar o que Tiffany e Peterson (1998) armam como primordial em uma pro-

jeção: o realismo. Apresente dados realistas de forma que a viabilidade de seu negócio

não seja apenas fruto do seu desejo de dar certo, mas, seja efetivamente o resultado

de uma ideia planejada e da correta alocação de recursos.

Outro ponto que deve fazer parte do sumário executivo são os dados referentes aos

empreendedores. É importante informar os dados dos responsáveis pela administração

do empreendimento. Estes dados devem vir acompanhados da apresentação de um

perl de cada sócio, destacando conhecimentos, habilidades e experiências anteriores

de cada sócio.

Observação!

Faça um descritivo de cada sócio, descrevendo suas experiências prossionais e educa-

cionais, justicando a importância destas experiências para o negócio que esta sendo

proposto.

Dica importante!

Importante destacar o que para Tiffanye Peterson (1998) é denitivopara o negócio: o envolvimento dos sócios.

Antes de abrir uma empresa com outra pessoa, análise com bastante

cuidado quais os objetivos de cada um. Examine com cuidado se os

sonhos de ambos caminham na mesma direção.

Lembre que uma sociedade pressupõe convivência e que este conviver será pautado por

momentos em que algumas decisões precisam ser tomadas devido a diversas pressões

externas e internas.

É de suma importância deixar claro já no plano de negócio e, portanto, documentado,

o campo de atuação e o horário de trabalho de cada sócio. Dena também o valor de

retirada de cada um, e de que forma será feita a distribuição de lucros, deixando de-

nido o reinvestimento na empresa.



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Destaque o grau de autonomia de cada Sócio:

- O que pode e o que não pode ser feito individualmente

- Que decisões somente podem ser tomadas com a participação do outro sócio

- O que pode ser denido individualmente e o que deve ser conjuntamente decidido são

pontos que quando tratados e denidos com antecedência evitam desgaste no relaciona-

mento ao longo dos anos.

- Deixe claro também pontos como a contratação ou não de familiares para trabalhar na

empresa e qual o sistema de sucessão, quando isto se zer necessário.

- Tome este cuidado: coloque no papel, detalhadamente, todos os pontos relativos a so-

ciedade que esta sendo formada. Isto vai evitar muitos transtornos no futuro!

Logicamente que estes cuidados necessários com os sócios não constarão no sumário exe-

cutivo, mas o alerta é feito para que ao longo da existência da empresa, não haja proble-

mas relativo a um contrato que não contemplou pontos tão importantes e denitivos para

o sucesso ou não do empreendimento.

Você deve estar percebendo que o sumário executivo é a principal seção de seu plano de

negócios e deve expressar uma síntese do que será apresentado na sequência, preparan-

do o leitor e atraindo o mesmo para uma leitura com mais atenção e interesse.

Deve conter todas as informações chaves do plano de negócios em não

mais que duas páginas, no caso do plano completo, ou no máximo uma página em caso

de plano resumido. Os melhores planos de negócios são aqueles mais objetivos e seu su-

mário executivo deve seguir esta regra, contemplando a essência do plano em uma única

página.

Um plano resumido é aconselhável quando você quer apresentar apenas a ideia do negó-

cio, sem grandes aprofundamentos. Já o plano completo tem a nalidade de captação de

recursos ou sociedade interessada em seu plano ou projeto.



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Esta é a primeira parte do nosso estudo sobre o Sumário Executivo. Vamos continuar a

estudá-lo na próxima aula, de modo que você entenda todas as partes constituintes desta

parte tão importante de um plano ou projeto.

Para Hisrich e Peters (2004) o sumário executivo deve ser claro e sucinto o bastante para

que, ao lê-lo, obtenha-se resposta para as seguintes perguntas.

Bibliograa comentadaO livro “A vez do Sonho” de Fernando Dolabela, da Cultura Editores Associados, bus-

ca apoiar àqueles que desejam desenvolver um espírito empreendedor, utilizando-se dedepoimentos de onze empreendedores brasileiros, que ao narrar suas vidas, servem de

modelo para que se compreenda o processo de criar uma empresa e, principalmente, o

lado fundamentalmente humano de se acreditar num sonho e o lado econômico e técnico

de tornar este sonho uma realidade. Vale a pena conferir!

O sumário deve conter a missão da empresa. A missão da empresa é a função que ela

cumpre em sua área de atuação. É a causa de sua existência hoje e representa o seu

ponto de partida, já que dene e dá rumo ao negócio. Cabe aqui algumas considerações

importantes a este respeito.

Os valores e os princípios daqueles que estão empreendendo serão os formadores da

identidade da empresa. Para Dolabela (2008) os valores representam aquilo que o empre-

endedor acredita e que irá inuenciar de forma denitiva o comportamento, as relações

e o jeito de tomar decisões no âmbito organizacional.

Na verdade os valores estarão permeando as respostas às seguintes perguntas:

- Como conduziremos o nosso negócio?

- Como trataremos todas as partes interessadas?- Quais são nossos valores?

- Em que acreditamos?


Sumário executivo



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Se, de um lado a visão representa um conjunto de metas arrojadas que se pretende atin-

gir em um longo prazo, a missão é o propósito da organização, estando ligada a ela como

uma força motriz. Portanto, a visão representa um direcionamento rumo a um futuro

desejado para a organização.

Não se deve mudar a visão da empresa, já que todas as estratégias são traçadas de forma

a tornar esta visão real no longo prazo. A missão, por sua vez, procura contemplar qual

é o negócio da empresa, qual o seu consumidor e que valores a empresa oferece, tanto

para o consumidor, como para os colaboradores e a comunidade onde esta inserida.

O setor de atividade da empresa também deverá estar explicito no sumário executivo.

Dentre os setores de atividades mais comuns entre os novos empreendedores estão à

atuação na agropecuária, na indústria, no comércio e nos serviços.

Existe a possibilidade de combinação entre os setores, como por exemplo, a fabricação

de um produto e a prestação de serviços como forma de agregar valor a este produto.

A constituição formal da empresa, a sua forma jurídica, que é a maneira pela qual a

empresa será tratada pela lei, e o seu relacionamento jurídico com terceiros também

será explicitada no sumário executivo. As duas formas mais comuns de constituição de

empresa para pequenos empreendedores são a sociedade limitada e o empresário indi-

vidual.

A sociedade limitada é caracterizada pela associação de duas ou mais pessoas para a

abertura de uma empresa. Neste caso, estas pessoas são denominadas sócios e constam

no contrato social, cada qual com sua parcela de participação. A atividade empresarial é

exercida pela sociedade e a responsabilidade pelas dividas e pelo patrimônio da empresa

é dos membros societários.

Existe uma divisão entre o patrimônio da empresa e o patrimônio do sócio. São duas

guras distintas diante da lei. Já na constituição de uma empresa sob a forma de empre-

sário individual, não há a existência de sócios e a responsabilidade recai integralmente

sobre o proprietário da empresa, não havendo distinção entre patrimônio da empresa e

patrimônio individual.



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Quanto ao enquadramento tributário, a pequena empresa pode adotar três formas

diferentes para o cálculo e o recolhimento dos impostos junto ao Governo Federal:

- Empreendedor individual

- Regime normal

- Simples nacional

O empreendedor individual é aquele cuja receita bruta no ano não ultrapasse a um

valor determinado pelo governo, como por exemplo,

R$ 36.000,00 no ano de 2011. Neste caso, ele poderá ter somente um empregado,

não poderá ter liais, nem sócios, e os valores para os impostos e as contribuições

governamentais serão xos e mensais.

Neste caso, cabe especicar os principais impostos aplicados, respeitando as especi-

cidades de cada empresa:

- IRPJ – Imposto de Renda Pessoa Jurídica

- PIS – Contribuição para os Programas de Integração Social

- COFINS – Contribuição para Financiamento da Seguridade Social

- CSLL – Contribuição Social sobre o Lucro Líquido

- IPI – Imposto sobre Produtos Industrializados

- ICMS – Imposto sobre Circulação de Mercadorias

- ISS - Imposto sobre Serviços

Por m, é importante constar no sumário executivo o capital que será investido no

negócio, o seu capital social. O capital social é representado por todos os recursos,

seja dinheiro, equipamentos, ferramentas, por exemplo, colocados tanto pelo pro-

prietário, no caso de empresa individual, como pelos sócios, no caso de uma empresalimitada, para a montagem do negócio.

Deixe claro também de que forma estes recursos serão conseguidos. Especique se o

montante aplicado é próprio, de terceiros ou se parte é capital próprio e parte será

conseguida através de empréstimos.

Vamos esquematizar o que você deverá deixar explicito, de forma bastante clara e

sucinta, no seu sumário executivo:



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- Resumo dos principais pontos do plano de negócio

- Dados dos empreendedores, experiência prossional e atribuições

- Dados do empreendimento

- Missão da empresa

- Setores de atividades

- Forma jurídica

- Enquadramento tributário

- Capital social

- Fonte de recursos

Após conhecer um pouco mais sobre a gestão de negócios, analise as seguintes questões

e assinale a alternativa correta. Para marcar a alternativa, clique na opção escolhida.

1. Considerando os tipos mais comuns de planos, enumere as armativas a seguir de

acordo com o tipo de plano citados. Para enumerar as alternativas, arraste as opções

de 1 a 3 até a resposta correspondente. Depois marque a alternativa que contém a se-

quência correta da associação.

1. Plano inicial

2. Plano de crescimento

3. Plano de reestruturação

( ) Dene as linhas gerais para reestruturar uma empresa já existente.

( ) Dene as linhas gerais de uma nova ideia de negócio.

( ) Dene as linhas gerais para o lançamento de um novo produto.

( ) Dene a procura de um negócio secundário.

( X ) 3 1 2 2

( ) 1 2 2 3

( ) 3 2 1 2

( ) 2 1 2 3

( ) 3 1 3 2

Recurso de aprendizagem



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2. Considerando a conceituação de plano de negócio, marque V quando a armativa for

verdadeira e F quando for falsa:

( ) Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de

um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados,

diminuindo os riscos e as incertezas.

( ) Um plano de negócio permite identicar e restringir seus erros no papel, ao invés

de cometê-los no mercado.

( ) Um plano de negócio deve respondera a pergunta: “vale a pena abrir, conservar

ou expandir o meu negócio?”

( ) Um plano de negócio deve ser completo e complexo, englobando todas as análises

necessárias para a viabilidade do negócio projetado.

Assinale a sequência correta:

( ) V V F F

( ) V F V V

( X ) V V V F

( ) F V V F

( ) F F V V

3. Assinale V para as armativas corretas e F para falsa, correspondentes ao sumário

executivo de um plano de negócio:

( ) O sumário executivo é um resumo do plano de negócios

( ) O sumário executivo contém os pontos mais importantes.

( ) O sumário executivo é uma introdução ao plano de negócio.

( ) O sumário executivo é a justicativa do plano de negócio.

( ) O sumário executivo deve ser feito ao nal da elaboração do plano.

Escolha a alternativa com a sequência correta:



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( ) V V F V V

( ) F V V F V

( ) F F V V F

( X ) V V F F V

( ) V F V F F

4. Considerando a constituição formal da empresa, assinale V quando a armativa for

verdadeira e F quando for falsa:

( ) A forma jurídica determina a maneira pela qual a empresa será tratada pela lei,

e o seu relacionamento jurídico com terceiros.

( ) A sociedade limitada é a associação de 2 ou mais pessoas e a atividade empresarial

é exercida pela sociedade.

( ) Na sociedade limitada a responsabilidade pelas dívidas é responsabilidade integral

do proprietário majoritário.

( ) A sociedade limitada considera a existência de patrimônios distintos, um da socie-

dade, outro individual, correspondente ao patrimônio de cada sócio.

Marque a alternativa com a sequência correta:

( X ) V V F V

( ) V F V V

( ) V V V F

( ) F V V F

( ) F F V V

5. Com relação à nomenclatura correspondente aos impostos, enumere a segunda co-

luna de acordo com a primeira. Depois marque a alternativa que contém a sequência

correta da associação. Para enumerar a alternativa, arraste as opções até as siglas até

os nomes correspondentes.

1. IRPJ

2. PIS

3. COFINS

4. CSLL



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5. IPI

6. ICMS

7. ISS

( ) Imposto de Renda Pessoa Jurídica

( ) Contribuição para os Programas de Integração Social

( ) Imposto sobre Serviços

( ) Imposto sobre Produtos Industrializados

( ) Imposto sobre Circulação de Mercadorias

( ) Contribuição para Financiamento da Seguridade Social

( ) Contribuição Social sobre o Lucro Líquido

( ) 1 2 3 5 4 7 6

( X ) 1 2 7 5 6 3 4

( ) 2 1 4 3 6 5 7

( ) 7 6 5 1 2 4 3

( ) 6 7 1 2 4 3 5

MAXIMIANO A.C.A. Administração para Empreendedores. São Paulo: Prentice-Hall,

2006.

TIFFANY, P; PETERSON, S.D. Planejamento Estratégico: O Melhor Roteiro para um Pla-

nejamento Estratégico Ecaz. Rio de Janeiro: Elsevier, 1998.

DOLABELA, Fernando. A Vez do Sonho. São Paulo: Cultura Editores Associados, 2000.

DRUCKER, Peter. A Prossão de Administrador. São Paulo: Pioneira, 1998.

HISRICH, Robert ; PETERS, Michael. Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman,2004.

Referências



Sites

http://www.empreendacomsucesso.com.br/empreenda/Pagina.do;jsessionid=cmdm7i

6r2rtq?idSecao=17&idNoticia=381

http://www.sebrae.org.br

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