Gestão Estratégica em Tempos de IncertezaGestão Estratégica em Tempos de Incerteza

Antonio Sorbara Jr.

A Symnetics

Poznan

Munique

Düsseldorf

150 consultores especializados em formulação, gestão e implementação de estratégias.

Oferece a seus clientes pesquisas, educação e consultoria.

Mais de 300 projetos de BSC na América Latina.

São Paulo

Salvador *

Fortaleza *

Buenos AiresSantiago

Bogotá

México - DF

* Atuação através de parceiros

Lima

Luanda

Quito

Basel

Presença no Rio Grande do Sul

Prefeitura Municipalde Porto Alegre

Alianças internacionais

• Fundada pelo Professor Robert Kaplan da Harvard Business School e David Norton -criadores do Balanced Scorecard.

• A Symnetics representa com exclusividade o Balanced Scorecard

Collaborative para toda a América Latina.

• A ECC Partnership é a consultoria criada por Venkat Ramaswamy e Francis Gouillart, professores do Insead e Univ. de Michigan.

• A aliança da ECC Partnership com a Symnetics tem a missão de assegurar a correta aplicação e disseminação deste novo paradigma na América Latina.

A crise não atingiu as empresas de forma uniforme

Baixoimpacto

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Empresa Situação Foco Fontes

Na contramão do mercado (...) a Porto Seguro comemora um resultado bastante expressivo em janeiro, quando faturou R$ 274,1 milhões (...) 10,9% maior que o apurado em janeiro do ano passado.

Cresci-mento: Ganho de market-share

Visa Vale

A empresa cresce em média, 26% ao ano, contra 10% da média do setor. A projeção para este ano é de 25% de crescimento

Revista ISTO É Dinheiro e www.seguros.inf.br

Inovação Revista ISTO É Dinheiro

General Cresceu em média 30% de 2004 a 2008. Em 2008 faturou Excelência Revista

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General Eletric

Cresceu em média 30% de 2004 a 2008. Em 2008 faturou 46% a mais que em 2007. Em janeiro demitiu 170 funcionários. Para o presidente, Marcelo Mosci, o ajuste foi uma das medidas necessárias para crescer 10% este ano.

Excelência Operacional

Revista EXAME

Embraer Corte de 20% de sua força de trabalho, 4 200 funcionários. A Embraer passou a prever entregas de 242 aviões em 2009, ante previsões de outubro que chegariam a 350. Previsão de faturamento de 7,1 bilhões para 5,5 bilhões de dólares.

Redução de custos

Folha Online19/02/09

GM Vai cortar 10 mil postos em 2009 -13,7% de sua força de trabalho - como parte de um plano de reestruturação motivado pela forte queda nas vendas

Cortes Folha Online 10/02/09

Alto impacto

G E E SS TT R

Competitividade

Eficiência

Resultados

• Estratégia VENCEDORAEstratégia VENCEDORAEstratégia VENCEDORAEstratégia VENCEDORA

• Implementação FORTEImplementação FORTEImplementação FORTEImplementação FORTE

Visão Estratégica X Visão Operacional O Desafio permanece

T RÃ AO TÉ

D GA IA

GESTÃO DA OPERAÇÃO

• Modelo adaptado de Fairbanks, Michael & Lindsay, Stace, Arando o Mar, Qualitymark, 2000

• Execução de Execução de Execução de Execução de PROJETOSPROJETOSPROJETOSPROJETOS

• Gestão dos ProcessosGestão dos ProcessosGestão dos ProcessosGestão dos Processos

Mesmo em tempos de crise, a execução da estratégia é a preocupação central

1. Excelência em execução2. Execução consistente da estratégia pelo topo da

organização

Visão Estratégica X Visão Operacional O Desafio permanece

• Lidar com cenários vai ser difícil– Mais cenários diferentes serão igualmente possíveis– Mais variáveis deverão ser consideradas

• Intensificar monitoramento– Para identificar mudanças nos cenários e

implementar planos de contingência– Para identificar oportunidades excepcionais de

Desafios para o planejamento estratégico em tempos turbulentos

– Para identificar oportunidades excepcionais de negócio

– Repriorizar portfólio de projetos

Fonte: The Mckinsey Quarterly, April 2009.

• Ver além da crise– Há tendências que não vão se alterar: envelhecimento da

população, avanços dos BRICs, aquecimento global/ onda verde... – Há estratégias que permanecem válidas independente da crise

– Necessário conjunto assertivo de indicadores (de resultado e de tendência)

1. Planejar• Fundamentos• Análise competitiva• Formulação

2. Traduzir• Objetivos, indicadores e

metas• Projetos• Orçamento

6. Adaptar e Re-planejar• Rentabilidade• Correlações• Estratégias emergentes

O ciclo integrado de gestão da estratégia

3. Alinhar• Negócios• Unid. Suporte• Pessoas

4. Planejar a Operação• Plano de vendas• Orçamento• Processos

5. Monitorar e Aprender• Monitoramento e ajustes na

estratégia e nas operações

1. Planejar• Fundamentos• Análise competitiva• Formulação

2. Traduzir• Objetivos, indicadores e

metas• Projetos• Orçamento

6. Adaptar e Re-planejar• Rentabilidade• Correlações• Estratégias emergentes

Como a crise impacta o ciclo de gestão da estratégia

• Encurtar o horizonte

de tempo

• Aprofundar análises

• Encontrar novas

oportunidades

• Clarear objetivos,

• Manter fundamentos

• Considerar cenários

• Mudar a estratégia

3. Alinhar• Negócios• Unidades de Suporte• Pessoas

4. Planejar a Operação• Plano de vendas• Orçamento de despesas• Processos

5. Monitorar e Aprender• Monitoramento e ajustes na

estratégia e nas operações

• Manter foco no curto

prazo (plano de vendas x

estoques, despesas)

• Proteger o longo prazo

de tempo

• Promover respostas

rápidas

• Comunicar

• Re-alinhar a

organização

• Clarear objetivos,

indicadores e metas

• Re-priorizar projetos

• Gerenciar Stratex

Economia

Desejado e esperado

Com problemasForte

Que tipo de empresa queremos ter?

Empresa

DiferenciadaParalisadaFraca

AltaBaixa

Muito obrigado.Muito obrigado.

Antonio Sorbara Jr., Manager

asorbara@symnetics.com.br