GESTÃO DO CONHECIMENTO. OBJETIVO O OBJETIVO GERAL DE TODO SISTEMA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO É...

GESTÃO DO

CONHECIMENTO

OBJETIVOO OBJETIVO GERAL DE TODO SISTEMA DE GESTÃO DO CONHECIMENTO É COMPARTILHAR E AUMENTAR OS CONHECIMENTOS INDIVIDUAIS, MUITOS DESTES TÁCITOS, FACILITANDO QUE SE CONVERTAM EM EXPLÍCITO

EXPLÍCITO

PRIMERO PROBLEMA NA GESTÃO DO CONHECIMENTO

O OBJETIVO GERAL DE UM SISTEMA DE GESTÃO DO

CONHECIMENTO É MUITO POUCO OPERATIVO

RECOMENDA-SE GERAR OBJETIVOS OPERATIVOS ANTES DE COMEÇAR

Exemplo: Aumentar o Capital Inteletual

da Organização


Exemplos:

•Diminuir 10% do tempo de resposta a petições de clientes

•Diminuir 15% do tempo para elaboração de projetos

•Aumentar 10% o número de visitas de clientes a locais

•Disminuir 15% do tempo que o serviço técnico tarda em reparar uma máquina de um cliente

Facilitarão os processos de:

•Que conhecimentos são os que vão ser geridos e incluidos nas bases de dados

•Por onde convém começar a implantação do sistema

•Que informacções são necessárias


GESTÃO DO CONHECIMENTO

Processo de implantação

1. Definir objetivos

2. Decidir a amplitude do sistema

3. Criar a equipe de conhecimento

4. Informar a todos os envolvidos

5. Analisar a situação atual

6. Formação de uma mudança e cultura

7. Desenho do Sistema de Informação

8. Desenvover um estudo piloto

9. Implantar o modelo final

10.Avaliação, seguimento e atualização constante

Processo de implantação

FALTA DE TEMPO

O INTERCÂMBIO DE CONHECIMENTO SOMENTE SE PRODUZ QUANDO É

PROPICIADO PELAS NORMAS E COSTUMES SOCIAIS

DISPOR DE UM ESPAÇO A SER COMPARTILHADO

BIREME implementará uma ferramenta “espaço” para compartilhar conhecimento

NECESITAMOS UMA INFRA-ESTRUTURA DE APOIO QUE

GARANTA QUE O TRÁFICO DO CONHECIMENTO SE MOVA COM

FLUIDEZ E SEGURANÇA

AS RESPONSABILIDADES DOS MEMBROS DA COMUNIDADE

DE PRÁTICAEM UM PROJETO DE GESTÃO

DO CONHECIMENTO

IDENTIFICAR ÁREAS DE CONHECIMENTO

IDENTIFICAR POTENCIALIDADES

OTIMIZAR ÀS PESSOAS DE FORMAÇÃO DOCENTE

AVALIAR

Estratégia inicial de ação e seguimento

AS RESPONSABILIDADES DOS MEMBROS DA COMUNIDADE DE PRÁTICAEM UM PROJETO DE GESTÃO DE CONHECIMENTO

O DOCENTE TEM UM EXERCÍCIO E MUITAS VEZES UMA CONDIÇÃO NATA DE TRANSFERÊNCIA DE

CONHECIMENTOS

Incorporar docentes desde o início é fundamental


PRIMERO EXERCÍCIO PRÁTICO DA COMUNIDADE

IDENTIFICAR ÁREAS DO CONHECIMENTO

Dentro da “Comunidade de Prática” identificar áreas do conhecimento a sertrabalhadas pensando no futuro com a “Comunidade Real”

IDENTIFICAR POTENCIALIDADES

Identificar no Grupo pessoas com maior condição de uso de tecnologia deInformação e/ou conhecimento em gestão do conhecimento e/ou temas afins

Identificar no Grupo pessoas com maior facilidade a adotar novosparadigmas

OTIMIZAR ÀS PESSOAS DE FORMAÇÃO DOCENTE

Identificar às pessoas com experiência docente

ORGANIZAÇÃO ANTES DE COMEZAR

OBTERIdentificar fontes de informação, de preferência eletrônica. Isto deve incluir “bookmarks ou favoritos” dos respectivos navegadores de cada membro.

Identificar especialistas, de preferência com CV


Primeiras ações da Comunidade em GESTÃO DO CONHECIMENTO

ORGANIZAROrganizar a informação do item anterior sob o esquema das áreas de conhecimento estabelecidas



COMPARTILHARColocar esta informação à lista de membros da Comunidade

IDENTIFICAÇÃO DE UMA EXPERIÊNCIA DE RESOLUÇÃO DE UM PROBLEMA CONCRETO EM TEMAS DE INSPEÇÃO DE ALIMENTOS OU TEMAS AFINS



COMPARTILHARUM ESTUDO DE CASO PARA QUE TODA A COMUNIDADE TENTE RESOLVE-LO A PARTIR DO COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO. (Um membro da Comunidade deve apresentar um caso a ser estudado por toda a Comunidade)



UTILIZARCompartilhar com a Comunidade a experiência de haver utilizado novas fontes de informação

obtidas a partir deste exercício e seu valor agregado sob a estrutura de GESTÃO DO

CONHECIMENTO



GESTÃO DO CONHECIMENTO

Quem criou a informação?

Qual é a formação dos autores ?

Onde e quando a informação foi criada ?

Por quanto tempo a informação vai continuar a ser relevante e atualizada ?

Quem mais pode ter interesse ou conhecimento relacionado ?

Quando esta informação foi aplicada e/ou resultado útil ?

AVALIARAté que ponto o projeto está gerando valor

agregado para a ANVISA, comprovar como vão evoluindo as atitudes dos membros com

relação ao IV



Membros/Participantes do Instituto Virtual

•Nível gerencial

•Comunidades de Pratica

•Redes de asseguramento de qualidade

•Redes de intercâmbio de experiências

•Geradores de conteúdo

•Usuários em geral (comunidade www)

•Solicitantes de serviço

VERDADEIRO RETO:

•CONSEGUIR QUE TODOS OS MEMBROS DO INSTITUTO VIRTUAL, A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DA COMUNIDADE DE PRÁTICA, COMPARTILHEM E UTILIZEM A INFORMAÇÃO DISPONÍVEL

•ESTABELECER UMA METODOLOGIA DE “CRIAÇÃO DE UMA CULTURA DE INTERCÂMBIO DE CONHECIMENTO” PARA QUE POSSA SER UTILIZADA EM QUALQUER ÁREA TEMÁTICA

•ESTABELECER UMA METODOLOGIA DE “GESTÃO DO CONHECIMENTO TÁCITO” COM O MESMO ENFOQUE DO PONTO ANTERIOR

DOCUMENTO

O cohecimento sempre é bom?

Hoje todos dizem que sim, no entanto, muitos avanços científicos tem levado a grandes destruições na humanidade, como é o caso das bombas atômicas ou armas químicas. Todas foram feitas a partir de grandes “trabalhadores do conhecimento”. Existem autores que afirmam que o conhecimento nunca é ruim desde que os seres humanos tenham sempre a livre eleição do uso que podem dar.

O cohecimento sempre é bom?

Hoje todos dizem que sim, no entanto, muitos avanços científicos tem levado a grandes destruições na humanidade, como é o caso das bombas atômicas ou armas químicas. Todas foram feitas a partir de grandes “trabalhadores do conhecimento”. Existem autores que afirmam que o conhecimento nunca é ruim desde que os seres humanos tenham sempre a livre eleição do uso que podem dar.

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