Gestão de estoques para múltiplos canais de venda · O que é marketplace? Marketplace é uma...

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Gestão de estoques para múltiplos canais de venda

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Gestão de estoques para múltiplos canais

de venda

Por que diversificar os canais de vendas?

• Loja Online;• Marketplace;• Loja Física;• Televendas.

O que é marketplace?

Marketplace é uma plataforma de e-commerce onde a transação ocorre fora do site do varejista.É como se fosse o shopping center do mundo online.

Principais vantagens em vender no marketplace

VisibilidadeOs produtos serão expostos para milhares de consumidores de diferentes perfis todos os dias.

Aumento das vendasCom um maior número de visitantes, consequentemente as vendas irão aumentar, juntamente com o faturamento.

Alto retornoAlta audiência e baixo investimento em investimento em tecnologia, marketing e mídia.

Baixo investimentoFornece a “vitrine” pronta para o lojista expor seus produtos para uma quantidade de audiência que demandaria muito tempo e investimento em marketing para a loja conquistar sozinha.

Relevância SEOSe há aumento no tráfego e na visibilidade, Consequentemente, há o aumento na quantidade de clientes e, principalmente, pessoas que vão passar a conhecer a marca e buscar os seus produtos.

Frequência e fidelidade do público

60pelo menos

2x por mês

%COMPRAM ONLINE

17%1x por

semana

16%3x por mês

27%2x por mês

SÃO COMPRADORES FREQUENTES:O público do Mercado Livre é fiel, compram 2x por mês

Pesquisa quantitativa realizada pela Ipsos Marplan para base de usuários Mercado Livre | 2016

Q11: Com que frequência você costuma comprar pela internet? / Q12: Quanto você costuma gastar em média, em compras pela internet mensalmente? | Base: 1736

R$GASTO MÉDIO MENSAL

395,84

Categorias mais vendidas

Conclusão

Para vender em diversos canais de vendas é necessária uma gestão eficiente;

Não basta vender, tem que entregar!

Fazendo a gestão eficiente doseu estoque

Como operacionalizar a multicanalidade com inteligência?

Ganho de escala• Fluxo “detalhado” da operação Estoque Próprio;

• Fluxo Geral;

• Picking (Separação dos itens);

• Packing (Empacotamento dos itens);

• Logística Reversa.

PRODUTOS

E-CONSUMIDOR

LOCALIZAÇÃO TRANSPORTES

ESTOQUES

Informação Comodidade

Preço (Produto+Frete)Atendimento

Origem Fornecimento xConsumidor x

Fornecedores de transportes x

Impostos x Mercado Imobiliário x

Informação xCustos de fretes x Otimização de fornecedores x Qualidade x

Informação xEspaço Físico xEquipe xProcessos x

Informação xPrevisão xCompra x Cobertura xInsumos Packing x

Pentágono Estratégico

ConceitosMacroEstratégicos

Ganho de escala: fluxo geral

Ganho de escala: automatização de picking e packing

Redução de custos operacionaiscom pessoas e estoques• Tipos de estoque: Estoque próprio, Estoque virtual, Cross

Docking e Fullfilment (serviços disponíveis com baixo custo)

• Entrada de mercadoria por SKU;

• Controle de códigos de barras;

• Endereçamento de estoque.

Como operacionalizar a multicanalidade com inteligência?

Estoque próprio Dropshipping

Tipos de estoque

Fullfilment

Redução de custos operacionais com pessoas e estoques

Cross docking (Estoque virtual)

E-CONSUMIDOR

PLATAFORMA(ESTOQUE REAL)

CENTRO DISTRIBUIÇÃO

TRANSPORTESVENDEDOR TEM A PRONTA ENTREGA EM SEU ESTOQUE

MAIS ARMAZEM

MENOS VOLUME DE TRÂNSITO

Necessidade de desprendimento de capital Pré-venda

Melhores Produtos;Agilidade processo; Gestão próxima

Modelos de operação: estoque próprio

E-CONSUMIDOR

PLATAFORMA(ESTOQUE VIRTUAL)

PEDIDO FORNECEDOR

TRANSPORTESFORNECEDOR ENVIA DIRETAMENTE PARA

E-CONSUMIDOR

MENOS ARMAZÉM

MENOR VOLUME DE TRÂNSITO

(DIRETO FORNECEDOR)

DropShipping: do fornecedor diretamente para o e-consumidor

E-CONSUMIDOR

PLATAFORMA(ESTOQUE VIRTUAL)

PEDIDO FORNECEDOR

TRANSPORTES

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

TRANSPORTE

MENOS ARMAZÉM

MAIOR VOLUME DE TRÂNSITO

MODELO ASSINATURAS

(RECORRÊNCIA)

CrossDocking: venda antes de compra

ENVIO DO ESTOQUE

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

E-CONSUMIDOR PLATAFORMA

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

TRANSPORTE

Fulfillment: terceirização de todo processo

• Entrega no prazo;• Entrega correta;• Surpreender expectativa do cliente;• Pós vendas;• A entrega faz parte da experiência

de compra do cliente.

Reputação da marca

Integração de sistemas

Otimização de cadastros de

produtos

Conclusão: para vender em múltiplos canais

Gestão de compras

inteligente

Gestão deestoques

Automatizaçãode processos operacionais

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