Gestão de Equipamentos&

Design Hoteleiro

Docente: Rafael Ventura

TRABALHO REALIZADO POR ALUNOS:

Inês Curto (nº 50028932)Lizandro Barbosa (nº50030267)

Madalena Nicau (nº 50068380)

Maria Teresa Antão (nº 50029271)

LISBOA2013/2014

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Para a realização deste trabalho escolhemos uma unidade hoteleira, perto de Lisboa, que pela sua dimensão e equipamentos, pensamos que poderia contribuir para podermos atingir o objetivo deste trabalho.

Seleccionamos um hotel que pertence a uma cadeia hoteleira nacional de referência do grupo Amazónia Hotéis, fundado em 1990.

INTRODUÇÃO

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Amazónia Jamor Hotel

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O Amazónia Jamor Hotel, goza de uma localização privilegiada frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, estando próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park , Quinta da Fonte e a apenas 10 minutos do centro da cidade de Lisboa.

Trata-se de um imóvel com espaços e equipamentos diversificados, como por exemplo: quartos com várias características, restaurante, salas diversas, ginásio, sauna, lavandaria, estacionamento, etc.

INTRODUÇÃO

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O Amazónia Jamor Hotel, pertence ao grupo Amazónia Hotéis.

Gestão e Propriedade

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O tipo de gestão desta unidade hoteleira é direta. Este hotel pertence a uma cadeia hoteleira da empresa Edmée - Sociedade Turística, Lda. fundada em 1990, com um capital social de 748.000 euros.

Fundado por Eloi Couto, promotor imobiliário, o Grupo Amazónia Hotéis oferece um total de 712 camas distribuídas por 4 unidades hoteleiras.

Gestão e Propriedade

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Apostado em marcar presença nos diferentes mercados, o grupo Amazónia Hotéis inaugura, em 1997, a sua terceira unidade o Amazónia Jamor Hotel.

Gestão e Propriedade

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Este hotel estrategicamente vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto, rapidamente conquistou uma posição forte nestes mercados, tendo sido durante 5 anos a casa da Selecção Nacional de Futebol, facto que lhe permite ser a escolha de excelência para selecções e equipas das mais variadas modalidades e nacionalidades.

Gestão e Propriedade

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O Amazónia Jamor Hotel foi projetado e construído em 1997, remodelado em 2002 e classificado com 4 estrelas.

Está localizado em Queijas, no concelho de Oeiras, frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park, Quinta da Fonte, o que justifica de alguma forma, o estar vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto.

O Hotel …

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O Amazónia Jamor Hotel foi o resultado de um investimento, que rondou um milhão de euros.

A última remodelação teve lugar no piso térreo (recepção e restaurante) em 2008 e as perspectivas dos seus responsáveis são de remodelar os quartos, para assim continuar a modernizar esta unidade hoteleira e continuar a ter a preferência de turistas dos mais variados tipos.

Perfil Empresarial

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Os seus concorrentes mais próximos são o Hotel Solplay e o Lagoas Park Hotel, ambos situados no concelho de Oeiras.

Os seus recursos humanos são constituídos por 29 trabalhadores qualificados no sector do turismo.

Perfil Empresarial

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Amazónia Jamor Hotel tem como missão principal poder proporcionar aos seus clientes alojamento, promovendo o conforto na hospedagem com qualidade e a um preço justo.

MissãoPerfil Empresarial

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Contribuir para a satisfação dos hóspedes e colaboradores com a melhoria no dia-a-dia.

Visão

Perfil Empresarial

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Garantia de bem-estar, ao longo dos anos, o grupo Amazónia Hotéis tem-se mantido fiel às suas tradições, distinguindo os seus hóspedes com eficiência e simpatia.

Valores

Perfil Empresarial

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Responsabilidade Social

O Hotel colabora com algumas escolas hoteleiras, oferecendo estágios profissionais.

Perfil Empresarial

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Descrição Geral do Imóvel

Este hotel, é constituído por um edifício principal de 5 andares (3 para não fumadores)

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Descrição das Instalações

Quartos…

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Quartos… O Hotel dispõe um total de 97 quartos

incluindo 69 twins (os quais estão equipados para receber hospedes com deficiências motoras), 7 twins categoria superior, 12 duplos, 2 duplos categoria superior, 7 suites.

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Salas …

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Salas … Encontramos neste hotel espaço para

exposições e salas multifuncionais com luz natural, com capacidade para 25 pessoas.

As 7 salas de conferências e reuniões estão totalmente equipadas e com acesso à Internet.

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No hotel encontram-se ainda um bar, uma sala de televisão.

Salas …

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O Amazónia Jamor Hotel inclui o Restaurante Varandas do Jamor,

que dispõe de sala privada com capacidade para 50 pessoas.

Área de Refeições …

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Instalações de Desporto e Lazer …Este hotel dispõe duma piscina interior e uma piscina exterior, um

campo de ténis e um centro de Fitness.

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Zona de Estacionamento…O hotel tem uma zona de estacionamento onde os

clientes poderão estacionar os seus automóveis.

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O Amazónia Jamor Hotel oferece aos seus clientes inúmeros equipamentos e serviços que marcam diferenças competitivas neste hotel.

Front of the House

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RecepçãoO edifício é todo climatizado com uma recepção disponível 24h por dia, com elevadores, um guichet para câmbio monetário e acesso à internet de alta velocidade com e sem fios.

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Quartos

Os quartos são climatizados e incluem um minibar e um cofre-forte. Também verificamos que todos os quartos têm telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios e filmes grátis. Nas casas de banho, existe um bidé e um secador de cabelo. Todos os quartos oferecem uma mesa de escritório.O hotel dispõe de serviços de quarto e serviço de limpeza a seco/lavandaria.

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Quartos

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Salas de Estar, Bar

No hotel encontram-se ainda um confortável bar, uma sala com televisão

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Restaurante

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Restaurante O restaurante serve no período da manhã, pequeno-

almoço tipo buffet e nas restantes refeições serve cozinha típica portuguesa e internacional

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Serviços de Lazer

Os hóspedes terão uma piscina coberta e uma área exterior com piscina, espreguiçadeiras e chapéus-de-sol à disposição.

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Serviços de Lazer

O hotel contempla ainda uma área para a prática desportiva, campo de ténis e um centro de fitness com sauna, banho turco, ofertas de massagens e banhos turcos.

Os clientes têm à sua disposição um Bilhar ou mesa de snooker

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Serviços de Lazer

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Business Center

O hotel dispõe de várias salas de conferências totalmente equipadas com equipamento audiovisual e com acesso à Internet.

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Back of the House

Esta unidade hoteleira dispõe de lavandaria, refeitório para os seus trabalhadores e escritórios onde funcionam os serviços administrativos.

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Outros Serviços

O Hotel oferece ainda os seguintes serviços aos seus clientes:

Armazenamento de bagagem Berços/camas para crianças disponíveis Camas extra/desdobráveis disponíveis Cortinas opacas Serviço de transfer e pick-up. Baby sitting Assistência médica quando solicitado. Estacionamento no parque ou na garagem Apoio para excursões/compra de bilhetes Equipa multilingue

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Conclusão Os equipamentos e os serviços oferecidos pelo hotel

definem a sua imagem e serão um fator concorrencial, uma vez que servirão para marcar as preferências dos seus clientes.

O Amazónia Jamor Hotel, segundo os seus responsáveis, têm uma taxa de ocupação média de 60%, o que mostra tratar-se de uma unidade hoteleira com sucesso na indústria hoteleira.

Os seus clientes são de diferentes nacionalidades, nomeadamente, Ingleses, Espanhóis, Americanos e ainda portugueses.

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Conclusão

O fato deste hotel estar localizado próximo do Estádio Nacional do Jamor, contribui para cativar alguns clientes, como por exemplo, equipas de raiby, futebol, golf, etc.

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Bibliografia  http://pt.hoteis.com/ho225407/amazonia-jamor-hotel-lisboa-portugal/#hotel-photos http://www.guianet.pt/pt/edmee-sociedade-turistica-lda-amazonia-hotel-lisboa-301587 http://www.amazoniahoteis.com/ http://booked.com.pt/hotel/amazonia-jamor-hotel-lisbon-45002#reviewtab  

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FIM