Gestão da Tecnologia da Informação (24/04/2013)
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 24/04/2013
1° Semestre de 2013
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Fonte: https://www.facebook.com/CONSELHOSDOHEMAN
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Como a Gestão da Tecnologia da Informação pode ser definida? Cite algumas disciplinas e habilidades que devem ser observadas pelo gestor de TI.
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Administrar, gerenciar e dirigir a Tecnologia da Informação de uma organização
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Ponto de atenção:
Qual é a relação entre Gestão da TI x Gestão de Projetos x Gestão de Processos?
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Envolve (no mínimo)... Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Comunicação
Conhecimento técnico
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Considerando os casos citados em sala de aula (TAM, Comair e Natura) e a frase escrita por Nicholas Carr no artigo “TI já não importa”...
“Quando um recurso se torna essencial para a competição, mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a
importar mais do que as vantagens que oferece.”
Fale sobre como a gestão da TI (boa ou ruim)
pode influenciar nos resultados da empresa.
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A importância da TI não é igual em todas as empresas
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
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A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
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O que é a Governança de TI (GTI)? Por que a GTI é um tema que deve fazer parte da rotina do Gestor de TI?
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Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI, garantindo que a área de TI da organização suporte e aprimore as estratégias e objetivos corporativos
Junção das definições do COBIT 4.1 e do livro Governança de Tecnologia da Informação
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Integra TI com as áreas de negócio Apóia a definição e a execução da estratégia
da empresa Atua na definição dos papéis e
responsabilidades Fornece suporte metodológico Atua na gestão de processos de TI É uma base para a Gestão da TI
(estabelecendo controles mínimos)
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Uma boa* Governança de TI compensa
Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança
Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI
*: Aquela que faz sentido para a organização
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Permite que a empresa enxergue o valor da TI
A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa
O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia
O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
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Alinhamento de Atividades
Operações Corporativas
Estratégia Corporativa
Estratégia de TI
Operações de TI
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TI é cara Decisões de TI envolvem diversas áreas Novas tecnologias podem gerar novas
oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e
isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor
governança
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Governança de TI
GOVERNANÇA CORPORATIVA
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![Page 23: Gestão da Tecnologia da Informação (24/04/2013)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020101/55a2749d1a28ab0e058b463a/html5/thumbnails/23.jpg)
LISTE cinco modelos, certificações ou “melhores práticas” que podem ser observados por uma empresa que deseja elevar o seu nível de Governança de TI.
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Muito fácil!
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/lol%20meme
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ITIL
CMMI-DEV
CobiT
mps.Br
ISO/IEC 27000
Val IT
PMBoK
OPM3
PRINCE2
ISO/IEC 20000 eSCM-SP
eSCM-CL
CMMI-SVC
CMMI-ACQ BSC
Etc...
ISO/IEC 38500 ISO 31000
NBR 15999
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![Page 27: Gestão da Tecnologia da Informação (24/04/2013)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020101/55a2749d1a28ab0e058b463a/html5/thumbnails/27.jpg)
Explique um dos modelos e frameworks apresentados pelos grupos (pode ser o seu grupo), abordando (no mínimo) quatro dos seguintes tópicos: a) Objetivo do modelo ou framework
b) Como o modelo ou framework está estruturado?
c) Quais são as suas características
d) Como pode ser aplicado?
e) Quais são as suas vantagens e desvantagens
f) Citar pelo menos duas empresas que já utilizam
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Muito fácil!
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/lol%20meme
![Page 29: Gestão da Tecnologia da Informação (24/04/2013)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020101/55a2749d1a28ab0e058b463a/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Gestão da Tecnologia da Informação (24/04/2013)](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020101/55a2749d1a28ab0e058b463a/html5/thumbnails/30.jpg)
[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida