GESTÃO CONDOMINIAL - Lucros Consultoria ... consolidação do desafio da gestão (focada em BSC –...
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GESTÃO CONDOMINIAL
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Como engajar a liderança nos desafios do negócio???
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treinamento formação e desenvolvimento profissional para gestores de empreendimentos / gestores de carteiras / gestores de áreas
LIDERANÇA fase I: liderança básica objetivo: formação de novos líderes
fase II: liderança e gestão objetivo: desenvolvimento da gestão de negócios
fase III: liderança voltada à resultados objetivo: consolidação do desafio da gestão (focada em BSC – Balanced ScoreCard)
cursos intensivos / seminários / palestras PROJETOS CUSTOMIZADOS
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Como garantir processos eficazes???
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Indicadores de Resultados
Projetos Especiais Módulo: Qualidade nos Processos / implantação de indicadores de resultados
Qualidade Total fase I: Análise dos fluxos e das oportunidades de melhorias
fase II: treinamento para os processos em evolução
fase III: acompanhamento de resultados
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Inclui Certificação da Qualidade
Projetos Especiais Módulo: Qualidade nos empreendimentos
Vistoria Gestão Organizada fase I: treinamento às equipes envolvidas
fase II: treinamento às equipes terceirizadas objetivo: treinamento dos profissionais envolvidos
fase III: vistoria e análise de resultados
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Projetos Especiais Módulo: Gestão Estratégica
Balanced ScoreCard fase I: planejamento objetivo: consolidação das estratégias focadas em resultados conforme as dimensões do BSC / desenvolvimento da equipe interna para fomento do projeto
fase II: implantação objetivo: treinamento dos profissionais envolvidos
fase III: desenvolvimento objetivo: acompanhamento da evolução do projeto / diretamente com os profissionais envolvidos
BSC empresa / carteira de negócios / empreendimento
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Como garantir diferenciais de atendimento?
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treinamento formação e desenvolvimento profissional para equipes de atendimento Inclui conceitos do FACILITIES
ATENDIMENTO DIFERENCIADO fase I: Motivação e Atendimento objetivo: sensibilização para a motivação do atendimento
fase II: Comunicação e Atendimento objetivo: estimulação para o relacionamento interpessoal produtivo
fase III: Diferenciais de Atendimento objetivo: estimulação para os padrões de atendimento
cursos intensivos / seminários / palestras PROJETOS CUSTOMIZADOS