Gestão Ambiental e Responsabilidade Social

Prof. Patrícia B. Prezotti BomfimProf. Patrícia B. Prezotti Bomfim

Responsabilidade Social Empresarial

Para Srour (2000), uma empresa socialmente responsável é aquela que mostra pronta disposição para aceitar as conseqüências de seus atos e apresenta senso de obrigação tanto para com o seu público interno (os seus trabalhadores) quanto para com a comunidade externa. O autor define empresa responsável como aquela em que a sociedade pode confiar, que tem postura ética.

Responsabilidade Social Empresarial Para Oded Grajew, líder empresarial do Instituto

Ethos, a RSE envolve a ética em todas as atitudes das organizações e nas relações com seus diversos stakeholders – funcionários, fornecedores, clientes, mercado, governo, meio ambiente e comunidade.

Grajew salienta que “ética não é discurso”, deve se traduzir em ação concreta na hora de escolher produtos, processos de fabricação e a política de Recursos Humanos.

A nova concepção de A nova concepção de Responsabilidade SocialResponsabilidade Social

A empresa não pode mais olhar A empresa não pode mais olhar somente para dentro de si, mas somente para dentro de si, mas necessita de uma visão ampla, necessita de uma visão ampla, assumindo sua parcela de  assumindo sua parcela de  responsabilidade para com os responsabilidade para com os problemas sociais. problemas sociais.

Cada vez mais pessoas e empresas Cada vez mais pessoas e empresas preocupam-se com os problemas sociais e preocupam-se com os problemas sociais e ambientais, atingindo um público que envolve ambientais, atingindo um público que envolve acionistas, funcionários, fornecedores em acionistas, funcionários, fornecedores em geral, consumidores, comunidades e o próprio geral, consumidores, comunidades e o próprio governo. governo.

Para que uma organização seja realmente Socialmente Responsável é preciso que ela entenda a profundidade da nova realidade. Melo Neto (1999,p.78) enumera sete vetores da Responsabilidade Social de uma empresa:

V1 Apoio ao desenvolvimento da comunidade onde atua;

V2 Preservação do meio ambiente;

V3 Investimento no bem-estar dos funcionários e seus dependentes e

num ambiente de trabalho agradável;

V4 Comunicações transparentes;

V5 Retorno aos acionistas;

V6 Sinergia com os parceiros;

V7 Satisfação dos clientes e/ou consumidores.

Relações de Trabalho e Responsabilidade Social Empresarial O exercício da responsabilidade social interna focaliza o

público-interno da empresa, ou seja, seus empregados.

Principais ações desenvolvidas pelas empresas: Investimentos no bem-estar dos empregados e seus

dependentes: respeito aos direitos trabalhistas, preservação da privacidade pessoal, liberdade de expressão em defesa dos seus direitos, programas de remuneração e participação nos resultados, assistência médica, social, odontológica, alimentar e de transporte;

Investimentos na qualificação dos empregados: programas internos de treinamento e capacitação; programas de financiamento de cursos externos, regulares ou não, realizados por seus funcionários com vistas à sua maior qualificação profissional e/ou obtenção de escolaridade mínima.

A responsabilidade social interna Segundo Vergara e Branco (2001:22), empresa socialmente responsável

é sinônimo de empresa “humanizada”, ou seja, “é aquela que está voltada para seus funcionários e/ou para o ambiente, procurando agregar outros valores além de somente a maximização dos lucros e do retorno para os acionistas”. Para os autores, a empresa humanizada realiza ações que promovem a melhoria da qualidade de vida no trabalho, além do cumprimento de suas obrigações trabalhistas.

Para Cheibub e Locke (2002:290), uma empresa socialmente

responsável, do ponto de vista interno, é uma empresa “boa empregadora”, ou seja, uma empresa que assegura uma atmosfera de justiça nas relações de trabalho, trata seus trabalhadores como pessoas morais, dignas de respeito e consideração e pagam salários que permitam condições de vida razoáveis.

Ética Organizacional

Percebe-se que as organizações que estão envolvidas com as ações de responsabilidade social têm apresentado uma visão ética apurada, tornando-se cada vez mais freqüente suas preocupações em relação às atitudes em geral.

MAXIMIANO (2000, p. 445) relata que códigos de ética são conjuntos de normas de conduta que oferecem diretrizes para decisões entre o certo e o errado.

Ética é a base da responsabilidade social e se expressa por meio dos princípios e valores adotados pela organização. A atuação baseada em princípios éticos elevados e a busca de qualidade nas relações são manifestações da responsabilidade social empresarial.

É necessário dar transparência ao negócio, pois é cada vez maior a exigência da adoção de padrões de condutaética que valorizem o ser humano, a sociedade e o meio ambiente.

A empresa precisa desenvolver internamente pessoas que sejam socialmente responsáveis. Somente contando com pessoas capazes de pensar e agir desta forma, pode-se desenvolver internamente a cultura da responsabilidade social e fazer com que esta transcenda os limites da empresa.

O empregado é capaz de contribuir espontaneamente para a organização quando estimulado por iniciativas da empresa que suplantem o campo formal e legislativo ou, em outras palavras, o da relação de troca econômica.

Processo Sócio-Ambiental

As diversas ações de natureza sócio- ambiental (no sentido As diversas ações de natureza sócio- ambiental (no sentido amplo) que abrangem uma gama enorme de processos amplo) que abrangem uma gama enorme de processos nunca deveriam ultrapassar os muros da empresa, antes de nunca deveriam ultrapassar os muros da empresa, antes de terem sido asseguradas, internamente, boas condições de terem sido asseguradas, internamente, boas condições de trabalho, quer na área de saúde e segurança, quer no que trabalho, quer na área de saúde e segurança, quer no que tange à disponibilização das ferramentas, equipamentos e tange à disponibilização das ferramentas, equipamentos e locais necessários e adequados, assim como na locais necessários e adequados, assim como na implementação de um ambiente emocionalmente saudável, implementação de um ambiente emocionalmente saudável, onde imperam o respeito pelas e entre as pessoas, com onde imperam o respeito pelas e entre as pessoas, com lideranças comprometidas com o desenvolvimento de suas lideranças comprometidas com o desenvolvimento de suas equipes, administrando os conflitos de forma positiva, equipes, administrando os conflitos de forma positiva, buscando continuamente um ambiente que propicie a troca buscando continuamente um ambiente que propicie a troca de idéias, a diversidade e o bom relacionamento. Esse de idéias, a diversidade e o bom relacionamento. Esse processo refere-se a Gestão do Clima Interno / Qualidade processo refere-se a Gestão do Clima Interno / Qualidade de Vida.de Vida.

A Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social A Gestão Ambiental e a Responsabilidade Social são atualmente condicionadas pela pressão de são atualmente condicionadas pela pressão de regulamentações e pela busca de melhor regulamentações e pela busca de melhor reputação perante a sociedade, que está reputação perante a sociedade, que está reconhecendo a responsabilidade ambiental e reconhecendo a responsabilidade ambiental e social como valor permanente, consideradas social como valor permanente, consideradas fatores de avaliação e indicadores de fatores de avaliação e indicadores de preferência para investidores e consumidores.preferência para investidores e consumidores.

Os investimentos destinados a Gestão Os investimentos destinados a Gestão Ambiental e a consciência da Responsabilidade Ambiental e a consciência da Responsabilidade Social pelas empresas são aspectos que Social pelas empresas são aspectos que fortalecem a imagem positiva das organizações fortalecem a imagem positiva das organizações diante dos mercados em que atuam, dos seus diante dos mercados em que atuam, dos seus colaboradores, concorrentes e fornecedores.colaboradores, concorrentes e fornecedores.

A busca da responsabilidade social corporativa tem as seguintes características:

É plural - É plural - Empresas não devem satisfações apenas Empresas não devem satisfações apenas aos seus acionistas. Muito pelo contrário, deve prestar aos seus acionistas. Muito pelo contrário, deve prestar contas aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor contas aos funcionários, à mídia, ao governo, ao setor não-governamental e ambiental e, por fim, às não-governamental e ambiental e, por fim, às comunidades com que opera. Empresas só têm a comunidades com que opera. Empresas só têm a ganhar na inclusão de novos parceiros sociais em seus ganhar na inclusão de novos parceiros sociais em seus processos decisórios. Um diálogo mais participativo processos decisórios. Um diálogo mais participativo não apenas representa uma mudança de não apenas representa uma mudança de comportamento da empresa, mas também significa comportamento da empresa, mas também significa maior legitimidade social.maior legitimidade social.

A busca da responsabilidade social corporativa tem as seguintes características:

É distributivaÉ distributiva - A responsabilidade social nos negócios - A responsabilidade social nos negócios é um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. é um conceito que se aplica a toda a cadeia produtiva. Não somente o produto final deve ser avaliado por fatores Não somente o produto final deve ser avaliado por fatores ambientais ou sociais, mas o conceito é de interesse ambientais ou sociais, mas o conceito é de interesse comum e, portanto, deve ser difundido ao longo de todo e comum e, portanto, deve ser difundido ao longo de todo e qualquer processo produtivo. Assim como consumidores, qualquer processo produtivo. Assim como consumidores, empresas também são responsáveis por seus empresas também são responsáveis por seus fornecedores e devem fazer valer seus códigos de ética fornecedores e devem fazer valer seus códigos de ética aos produtos e serviços usados ao longo de seus aos produtos e serviços usados ao longo de seus processos produtivos.processos produtivos.

A busca da responsabilidade social corporativa tem as seguintes características:

É sustentávelÉ sustentável - - Responsabilidade social anda de Responsabilidade social anda de mãos dadas com o conceito de desenvolvimento mãos dadas com o conceito de desenvolvimento sustentável. Uma atitude responsável em relação ao sustentável. Uma atitude responsável em relação ao ambiente e à sociedade, não só garante a não ambiente e à sociedade, não só garante a não escassez de recursos, mas também amplia o conceito escassez de recursos, mas também amplia o conceito a uma escala mais ampla. O desenvolvimento a uma escala mais ampla. O desenvolvimento sustentável não só se refere ao ambiente, mas por via sustentável não só se refere ao ambiente, mas por via do fortalecimento de parcerias duráveis, promove a do fortalecimento de parcerias duráveis, promove a imagem da empresa como um todo e por fim leva ao imagem da empresa como um todo e por fim leva ao crescimento orientado. Uma postura sustentável é por crescimento orientado. Uma postura sustentável é por natureza preventiva e possibilita a prevenção de riscos natureza preventiva e possibilita a prevenção de riscos futuros, como impactos ambientais ou processos futuros, como impactos ambientais ou processos judiciais.judiciais.

A busca da responsabilidade social corporativa tem as seguintes características:

É transparenteÉ transparente - A globalização traz consigo - A globalização traz consigo demandas por transparência. Empresas são demandas por transparência. Empresas são gradualmente obrigadas a divulgar sua performance gradualmente obrigadas a divulgar sua performance social e ambiental, os impactos de suas atividades e as social e ambiental, os impactos de suas atividades e as medidas tomadas para prevenção ou compensação de medidas tomadas para prevenção ou compensação de acidentes. Nesse sentido, empresas serão obrigadas a acidentes. Nesse sentido, empresas serão obrigadas a publicar relatórios anuais, onde sua performance é publicar relatórios anuais, onde sua performance é aferida nas mais diferentes modalidades possíveis. aferida nas mais diferentes modalidades possíveis. Muitas empresas já o fazem em caráter voluntário, mas Muitas empresas já o fazem em caráter voluntário, mas muitos prevêem que relatórios sócio-ambientais serão muitos prevêem que relatórios sócio-ambientais serão compulsórios num futuro próximo.compulsórios num futuro próximo.

A função social e ambiental da A função social e ambiental da organização reside em colaborar para o organização reside em colaborar para o desenvolvimento das pessoas e da desenvolvimento das pessoas e da comunidade de maneira responsável, pois comunidade de maneira responsável, pois de nada adianta ser uma ilha de de nada adianta ser uma ilha de prosperidade no meio de um oceano de prosperidade no meio de um oceano de pobreza. pobreza.

O processo externo, comumente chamado de O processo externo, comumente chamado de Responsabilidade Social, que visa o desenvolvimento da Responsabilidade Social, que visa o desenvolvimento da comunidade onde a empresa atua, vem se tornando, comunidade onde a empresa atua, vem se tornando, também, uma das prioridades do profissional de RH. também, uma das prioridades do profissional de RH. Entende-se que a sociedade não mais tolerará o Entende-se que a sociedade não mais tolerará o egocentrismo de algumas organizações que se egocentrismo de algumas organizações que se constituem em ilhas de excelência cercadas por constituem em ilhas de excelência cercadas por comunidades carentes, violentas, sem consciência comunidades carentes, violentas, sem consciência ambiental e sem recursos de qualquer natureza para ambiental e sem recursos de qualquer natureza para mudar o status quo. Essas organizações terão que mudar o status quo. Essas organizações terão que ajudar essas comunidades, de diversas formas, a ajudar essas comunidades, de diversas formas, a encontrar mecanismos que possam alavancar seu encontrar mecanismos que possam alavancar seu desenvolvimento sustentável, uma vez que sozinhas elas desenvolvimento sustentável, uma vez que sozinhas elas não terão essa capacidade, ou levarão muito tempo para não terão essa capacidade, ou levarão muito tempo para sair da inércia. sair da inércia.

A gestão sócio ambiental é o caminho para as A gestão sócio ambiental é o caminho para as organizações que decidiram assumir organizações que decidiram assumir responsabilidade social e adotar as melhores responsabilidade social e adotar as melhores práticas para tornar mais sustentáveis seus práticas para tornar mais sustentáveis seus processos produtivos.processos produtivos.As crescentes restrições dos mercados exigentes e As crescentes restrições dos mercados exigentes e as aparentes ameaças da legislação ambiental as aparentes ameaças da legislação ambiental podem ser fonte de maior competitividade, de podem ser fonte de maior competitividade, de inovação, de implementação de novas técnicas de inovação, de implementação de novas técnicas de gestão e melhoria de processos, de produtos e gestão e melhoria de processos, de produtos e serviços.serviços.

Porém, como é possivel conciliar sustentabilidade Porém, como é possivel conciliar sustentabilidade econômica com sustentabilidade social e ambiental?econômica com sustentabilidade social e ambiental?

"As vezes como seres humanos imperfeitos achamos que tudo é valido para alcançarmos nossos desejos e chegar ao Sucesso".