Gerência de

Tecnologia da Informação

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Gerência de T.I.

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Gerência

• Gerente– Fernando Nunes Rocha– fernando.rocha@emater.go.gov.br– informática@emater.go.gov.br– Telefone: 3201-8738

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Atribuições Gerência

• Soluções para informatização dos processos de trabalho

• Compras e Licitações relativas a Informática e Telefonia

• Controle Telefônico de Voz e Dados, Pagamentos, Instalação, alteração de planos Internet

• Controle de Permissões de Sistemas

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Atribuições Gerência

• Soluções para expansão da internet nos escritórios Descentralizados.

• Outros...

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Área de Rede

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Área de Rede

• Responsável:– Willian Douglas– willian.douglas@emater.go.gov.br– Telefone: (62) 3201-8803

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Atribuições - Área de Rede

• Manutenções– Servidores de informática– Ativos de rede do Prédio Sede e CENTRER

(Cabeamento, roteadores e Switchs)– Backup das Informações

• Funcionamento dos serviços– Internet (Site, Intranet, Internet)– Firewall, E-mail, Servidor Impressão – DNS, Servidor de arquivos, E-mail

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Atribuições - Área de Rede

• Auxílio em problemas de acesso a Internet e redes dos Escritórios descentralizados

• Interligação de serviços de informática co outros órgãos do Estado.

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Área de Sistemas

• Responsável:– Letícia Carvalho– leticiappc@emater.go.gov.br– Telefone: 3201-8738

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Sistemas

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Desenvolvimento Manutenção de Sistemas

• Criação de novos sistemas

• Manutenção e documentação dos sistemas existentes

• Auxílio na utilização dos sistemas

• Alterações na estrutura nos Sites da Agência.

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Área de Suporte

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Área de Suporte

• Responsável:– André Freitas– andre.freitas@emater.go.gov.br– Telefone: 3201-8803

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Atribuições - Área de Suporte

• Manutenção– Computadores e Impressoras – Formatação de computador – Instalação de Softwares

• Auxílio ao usuário– Auxílio e acompanhamento de problemas dos

usuários

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Utilização do Suporte

• Relatar o Erro ou problema com maior número de informações possíveis

• Copiar mensagens de erros.

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Cuidados - Equipamentos

• Cuidados com a Energia elétrica– Equipamentos em Garantia– Não deixar equipamentos ligados sem

necessidade– Desligar estabilizador no final do dia – Nos finais de semana ou dias chuvosos,

mantenha o estabilizador desconectado da tomada

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Cuidados – Arquivos / Sistemas

• Backup– Sempre manter cópia dos arquivos

importantes fora do computador – Manter arquivos no computador em pasta

centralizada– Não desligar a máquina quando a mesma

esta atualizando.

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Cuidados - Internet

• Instalação de programas de forma indiscriminada

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Instalação de Programas

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Instalação de Programas

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Instalação de Programas

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Cuidados - Internet

• Torrent e programas de compartilhamento– Gasto de banda da Internet– Infecção por vírus e malware

• Programa de Anti-Vírus– Atualização– Dupla instalação

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Cuidados - Internet

• Senha Intranet

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Cuidados - Arquivos

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Telefonia

• Cuidados ao telefonar– Ao efetuar ligação DDD sempre utilizar o 14 – Não ligar para telefones celulares– Controle de ligações pessoais

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Perguntas?

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