Gazin GAZIN Ind. Comércio de Móveis e Eletro. TÍTULO DA APRESENTAÇÃO Rio, 10 de janeiro de 2011...

GazinGAZIN Ind. Comércio de Móveis e Eletro

TÍTULO DA APRESENTAÇÃO

Rio, 10 de janeiro de 2011

Curitiba, 18 de Maio de 2012

GERÊNCIA DE GESTÃO DE PROJETOS

Gerente do Projeto: Lucas do Valle Bueno

GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

Diretoria de Serviços a Clientes - Corporativo

1. Visão Geral

2. Escopo do Projeto

3. Topologia

4. Mapa das Entregas

5. Cronograma Marcos

6. Matriz de Comunicação

7. Matriz de Responsabilidade

8. Próximos Passos

Índice

Visão Geral

PRAZOPRAZO

INÍCIO DO PROJETO: 18/05/2012

TÉRMINO DO PROJETO: 18/09/2012 – A definir

• Upgrade de 70% da rede de Dados (MPLS);• 67 circuitos 256 Kbps para 512 Kbps com inclusão de QoS;• 23 circuitos de 512 Kbps para 1 Mbps com inclusão de QoS;

• Instalação de 17 circuitos 512 Kbps QoS;• Upgrade do circuito concentrador de 34 Mbps para 40 Mbps com inclusão de QoS;• Ativação de Circuito Concentrador Backup de 20 Mbps com inclusão de QoS;• Inclusão de TC Advanced Service Qualifying, QOS (Voz de Dados) em toda a rede VPN VIP já

existente;• Substituição de todos os 159 CPE’s da rede por CPE’s da Cisco;• Ativação de 54 digitronco;• Ativação de 5 novos 0800 que serão implantados durante a vigência do contrato;

O PROJETOO PROJETO

OBJETO

Projeto: GAZIN Ind. e Comércio de Móveis e Eletro - Voz e Dados

DECLARAÇÃO DO ESCOPODECLARAÇÃO DO ESCOPO

• Entrega de 100% dos circuitos em 60 dias após a assinatura do contrato, com exceção do concentrador via F.O;

• Ativação dos 54 digitronco no prazo estabelecido em contrato;• Substituição de todos os CPE’s da rede MPLS;• Configuração dos CPE’s com Script fornecido pela Engenharia Comercial para aATIVAÇÃO do

TAS e QOS;• Reuniões para esclarecimento de dúvidas sobra a implantação dos circuitos;• Reuniões periódicas de acompanhamento do projeto;• Gerenciamento pró-ativo;• Definição do plano de endereçamento WAN e LAN• Status Report Periódicos

O QUE SERÁ FEITO


O QUE NÃO SERÁ FEITO

• Infra estrutura de rede interna para acesso aos sites do cliente (rack, tubulação, quadro geral, fiação interna, rede elétrica, no break, aterramento;

• Não será efetuada migração de rede cabos de rede local;

PREMISSASPREMISSAS


RESTRIÇÕESRESTRIÇÕES

• Ainda não foi definido pelo cliente as classes de serviços e banda do QoS em sua rede, porem, foram pré definidas entre EN e EC;

• Os QoS dos sites remotos somente funcionarão o QoS após a reconfiguração do Circuito concentrador de 40 Mbps com QoS;

• O Acesso aos sites dever ser agendado previamente entre a Oi e o Cliente;

• Será fornecido pela Engenharia Comercial um Script para configuração do TAS e QoS nos CPE’s;

• Será realizado obra para atendimento do circuito da matriz (40 Mbps) através de fibra óptica. Até conclusão das obras, o upgrade do concentrador será realizado no rádio;

• 5 Sites ainda têm restrições de instalações por estarem aguardando viabilidade prévia;

TOPOLOGIA / FRONTEIRAS DE ATENDIMENTO (c/ ou s/ Rede Interna e/ou Infra)TOPOLOGIA / FRONTEIRAS DE ATENDIMENTO (c/ ou s/ Rede Interna e/ou Infra)


MAPA GERAL DOS ENTREGÁVEISMAPA GERAL DOS ENTREGÁVEIS


Iniciação

Projeto

Transição

Projeto

Transição

PROJETO GAZINPROJETO GAZIN

Detalhamento Implementação Encerramento

Sala Cliente

Time Serviços Oi

Operações

Aferição dos Serviços

Entregues

Reunião de Planejamento

Cronograma do Projeto

Kick-off – Cliente Video

Conferência

Abertura de OS de Cctos e

Digitroncoa

Entrega Concentrador e sites Prioritários

Implantação dos demais Cctos e

Digitroncos

Reuniões de Acompanhamento

Aceitação dos Cctos Pelo

Cliente

Aceite do Projeto

Reunião de Encerramento

Registro de Lições

Aprendidas

CRONOGRAMA DE MARCOS DO PROJETOCRONOGRAMA DE MARCOS DO PROJETO


MATRIZ DE COMUNICAÇÃO: DOCUMENTAÇÃO DO PROJETOMATRIZ DE COMUNICAÇÃO: DOCUMENTAÇÃO DO PROJETO


TIPO DE DOCUMENTO OBJETIVO PERIODICIDADE RESPONSÁVEL MEIO

Dossiê do Projeto Comunicar o plano do projeto a ser implementado Início e Término Gerente Projeto Oi Reunião Kick Off e

E-mail

Status Report Status dos Entregáveis, Prazo e Pontos Críticos Semanal Gerente Projeto Oi Reunião Status e E-

mail

Ata de Reunião Registrar as ações e alinhamentos do projeto À necessidade Escriba Designado E-mail

Notificação de ativação SITE Deixar o cliente ciente da ativação

Conforme cronograma de

instalaçãoGerente Projeto Oi Planilha via E-mail

Termo de aceite Documentar a entrega e aceite de cada um dos sites Mensal Gerente Projetos Oi A definir

MATRIZ DE RESPONSABILIDADE DO PROJETOMATRIZ DE RESPONSABILIDADE DO PROJETO


Entregável / Macro Atividade Responsável Executor Suporte Notificação Consultor Aprovador Comentários

Descrever a atividade macro ou Entregável

O Dono da Entrega

Quem executa a atividade

Suporte na execução

desta atividade.

A quem precisa notificar sobre esta

entrega.

A quem se deve consultar

antes de entregar e aprovar a atividades

Quem aprova a entrega

PONTOS CRÍTICOS DO PROJETOPONTOS CRÍTICOS DO PROJETO


PONTO CRÍTICO PLANO DE AÇÃO IMPACTO PROJETO DATA RESPONSÁVEL CUSTO? CONTROLE

Ativação da Fibra Óptica na cidade de Douradina – MS pela Engenharia da Oi

Acompanhamento semanal da ativação

Não aceitação do projeto pelo

cliente

120 dias após assinatura do

contrato

Gerente Projeto Oi Sim

A partir da assinatura do

contrato

Entrega dos 5 circuitos com Projeto de

Viabilidade prévia

Acompanhar o resultado das CJ’s e entrega do projeto

Inviabilidade Técnica dos Sites

Gerente Projeto Oi Sim

A partir da assinatura do

contrato

Não existe processo e área na empresa que gera

script para projetos, mesmo que seja VPNVIP

com QoS padrão.

Falta de padrão, além de possibilidade de

insatisfação e abertura de chamados pelo

cliente.

Falta de padrão e não

funcionamento do QoS e TAS

Previsão 25/05/2012

Engenharia Comercial Não 18/05/2012

Falta de Qualidade durante as

ativações/upgrades dos circuitos

KOI com 4 principais geografias para

detalhamento do projeto

Voltaremos a perder a

credibilidade com o cliente

22/05/2012 Gerente Projeto Oi Não 18/05/2012

Devido ao volume, necessidade de

aproximadamente 160 roteadores, corremos o

risco de falta de CPE CISCO 1905 e 887

(Roteadores estocáveis)

Avisar a área de logística/suprimentos

que teremos a necessidade. Fazer a

quantificação de cada estado.

Atraso na entrega dos circuitos

devido a falta de roteador

22/05/2012 Gerente Projeto Oi / EA Não 18/05/2012

Segunda Terça Quarta Quinta Sexta

AGENDA DO PROJETOAGENDA DO PROJETO


<Status Report>(Semanal 10h)

<Reunião Gerencial>(Mensal 10h)

TIME DO PROJETO OiTIME DO PROJETO Oi


NOME PAPEL Oi FIXO Oi E-MAIL

Lucas do Valle Bueno Gerente de Projeto (xx) xxxx-xxxx (41) 8412-5355 [email protected]

Alessandra V. R. Gonsalves Executivo de Atenção (41) 3305-1136 (41) 8401-8840 [email protected]

Paulo César Xavier Lalli Executivo de Negócio (44) 3221 – 7254 (44) 8401 – 1155 [email protected]

Rafael Baldissera Engenheiro Comercial (41) 3305-1158 (48) 8477-1080 [email protected]

mailto:[email protected]




Obrigado

Nome do GP

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