Gamificacao #2 | Pós Graduação Marketing Digital | Iladec, Campinas

Gamificação!Pós Graduação Marketing Digital | Iladec Campinas!

Aula #2 | 02Ago2014

Motivação Perfil Loop Engajamento Cases Exercícios Next…

Motivação


Bem estar Diversão Satisfação pessoal

IntrínsecaReceber recompensa

Evitar punição Atingir objetivo

Extrínseca


Recompensas quando inesperadas não afetam a motivação intrínseca

Elogios às realizações podem aumentar a motivação intrínseca

Recompensas às pequenas tarefas ou resultados mínimos diminuem a

motivação intrínseca

Extrínseca vs. Intrínseca


Despertar interesse e participação Motivar a aprender uma habilidade/conhecimento Como feedback (cuidado!)

Bom para

Se a motivação intrínseca já existir Se diminuir ou eliminar o fator diversão Se o comportamento esperado já for um hábito

Proibido


Gabe Zichermann, inspirado na Pirâmide de Maslow… !Na ordem os jogadores procuram:

Status Access Power Stuff !

SAPS


Perfil dos jogadores


Média Homem, 31 anos

71% maior de 18 anos48% são mulheres Mais mulheres adultas do

que homens abaixo dos 18

Entertainment Software Association


Richard Bartle: tipos de jogadoresAgir

Killer Foco em vencer, ranks e competição direta! !Leaderboard, rank

Achiever Busca status e metas rapidamente e/ou competitivamente! !Badges

Socializer Procura relacionamentos e buscam novas amizades e contatos !Newsfeeds, Chat

Explorer Foca na exploração e em descobrir coisas novas !Badges aleatórios/escondidos

Interagir

JogoJogador


Loop de engajamento


Ação!Utiliza alguma

mecânica disponível

Motivação!Criar um novo status

Liberar nova mecânica Mostra nova informação

Feedback!Imediato e claro


Feedback

Ação Motivação

Dinâmica 1

Feedback

Ação Motivação

Dinâmica 2


Cases


Nike Plus!!Acúmulo de pontos, desafio entre amigos e metas personalizáveis. !Sistema de feedback e incentivos via redes sociais. !De 5 milhões (2011) a mais de 30 milhões de usuários do Fuelband.


Starbucks!!Programa de fidelidade !Acúmulo de “estrelas” definem nível e o prêmios do cliente. Todo o histórico pode ser acompanhado pelo celular !Lançado em 2012, o programa sozinho é responsável por 3 bi no faturamento por ano.


Air Canada!!O cliente persegue missões específicas e destrava badges ao fazer checkins em aeroportos onde a linha trabalha. !No primeiro ano: 114 mil cadastrados, 16 mil citações nas redes e 560% de ROI


iHobo!!ONG que cuida de jovens sem moradia na Inglaterra. !Aplicativo onde o usuário cuida de um jovem por 3 dias provendo comida, abrigo e proteção. !R$ 8.6 milhões em mídia espontânea e mais de 600 mil downloads.

https://www.youtube.com/watch?v=aK3umnWNW4Q

https://www.youtube.com/watch?v=aK3umnWNW4Q


Cell slider!!Game que ensina a classificar células cancerígenas. !“Epic meaning” !Mais de 2.3 milhões de imagens analisadas

http://www.cellslider.net/

http://www.cellslider.net/


Fold it!!Competição para resolver estruturas de proteínas complexas. !Lançado em 2008, hoje tem mais de 500 mil usuários.

http://fold.it/

http://fold.it/


Dryathlon!!Competição para abstenção de álcool e arrecadação de doações !Lançado em 2013, 35 mil cadastrados arrecadaram mais de 15 milhões de reais.

http://www.cancerresearchuk.org/support-us/find-an-event/charity-challenges/dryathlon

http://www.cancerresearchuk.org/support-us/find-an-event/charity-challenges/dryathlon


Trade Rally!!Aplicativo que promove uma competição entre os promotores de venda através de missões e leaderboards. !

http://opusphere.com/traderally

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Wannadoo!!Sistema lúdico para gestão de pessoas, avaliação de clima corporativo e comunicação. !Mais de 100mil interações entre os usuários.

http://opusphere.com/wannadoo

http://opusphere.com/wannadoo


Willings!!Uma forma divertida de mostrar indicadores de operação ou de interação.


Destination Unknown!!Game baseado no Instagram para adivinhar locais que fazem conexão com Amsterdam.

www.schipholdestinationunknown.nl/en#/game

http://www.schipholdestinationunknown.nl/en#/game


Smarty Pins!!Conhecimentos gerais através de quiz utilizando o Google Maps

http://opusphere.com/conhecimentos-gerais-com-o-google-maps/

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Bike da Firma!!Campanha para motivar as pessoas a utilizarem a bicicleta como transporte. !O projeto ainda tem um aplicativo para monitorar a kilometragem do projeto.

http://opusphere.com/pedalando-por-menos-transito/

http://opusphere.com/pedalando-por-menos-transito/


GreenBean Recycle!!Postos de coletas de garrafas e latinhas onde o usuário se identifica, sabe na hora a economia de energia, participa de desafios e ganha pontos e concorre a prêmios.

http://opusphere.com/motivando-a-reciclagem/

http://opusphere.com/motivando-a-reciclagem/


Jogos olímpicos de inverno!!Promoção dos jogos na Rússia que trocava bilhetes do metrô por 30 agachamentos.

http://opusphere.com/bilhete-de-graca-no-metro/

http://opusphere.com/bilhete-de-graca-no-metro/


Samsung Nation!!Plataforma social para avaliação dos produtos Samsung. !SAPS

http://www.samsung.com/us/samsungnation/

http://www.samsung.com/us/samsungnation/


Treehouse!!Gamificação no aprendizado de linguagens de programação. !Progressão, badges e pontos

http://teamtreehouse.com/



Mint!!Aplicativo que torna o orçamento doméstico mais simples e divertido. !!




Autodesk 3DS Max!!Campanha para incentivar o uso do trial do software. !54% de aumento no uso do trial e 15% de aumento no buy click. !!


Chore Wars!!Gamificação das tarefas domésticas. !O sistema cria e evolui os personagens com a criação de tarefas e desafios a serem cumpridos. !!


Corporativo!Avaliação de desempenho Clima organizacional Planejamento estratégico !Entretenimento!Música, Cinema, Televisão !Mídia!Marketing Veículos Comunicação !Bens de consumo!Alimentação Automóveis Moda

!Varejo!Trade Marketing Promotores Vendedores !Telecom!Callcenter CRM !Saúde!Fitness Alimentação !!

Educação!Treinamento Escolas !

Finanças!Educação financeira Crédito Consórcio !

Políticas Públicas!Reciclagem Segurança

Verticais


Exercício #1: Persona


Pessoal!Qual o seu nome? Homem ou mulher? Qual sua idade? Estado civil? Tem filhos? Escolaridade? !

Lazer!O que você faz no tempo livre? Quando foi a última vez que você se divertiu? Joga alguma coisa?

Profissional!Qual o seu cargo? Como é o seu dia normalmente? Qual o seu maior desafio profissional? !

Hábitos!Sites Bares / Restaurantes Marcas

Persona


Qual é o seu tipo de jogador?

Ameaçar Provocar Derrotar

Conquistar Ser desafiado

Vencer

Ajudar Compartilhar

Ensinar

Avaliar Explorar

Descobrir


Exercício #2: Progresso


Tutoriais e dicas!Mostra os elementos e metas principais !Missões!Direcionam as ações e envolvem o jogador !Níveis e pontos!Refletem o progresso do jogador e podem destravar oportunidades !História!Coloca o jogador em um contexto e facilita o aprendizado !

Colecionáveis!Despertam interesse e podem surpreender o jogador !Barra de progresso!Direciona comportamentos !Ranks!Estimulam a competição !Indicadores!Fornecem informação ao jogador para tomar as decisões


Exercício #3: Loops de engajamento


Motivações!Reconhecimento Expressão Ajudar Ganhar Privilégio ?

Ações!Avaliar Inscrever-se Enviar Compartilhar Ensinar ?

Feedback!Badges Acessos Níveis Recompensas Novas funcionalidades ?


Próxima aula: apresentação

Introdução!O que é e para quem? Porque é divertido? !Sinopse!Existe uma história? Qual é a linha mestre da estratégia/game? Qual o objetivo do jogador? Ele tem uma motivação intrínseca? Como estimulá-la? !Progresso!Como os jogadores irão se engajar? É uma estratégia competitiva ou colaborativa? Com quem? Está claro o que eles tem que fazer? Existem elementos que mostram a evolução deles? !Engajamento!Porque a estratégia contará com o engajamento dos jogadores? O que os farão continuar interagindo ao longo do tempo? Como está mapeado o SAPS?

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