G2 Segmentacao B2C_B2B (1)
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5/19/2018 G2 Segmentacao B2C_B2B (1)
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Grupo 2Paulo Pereira
Pedro Saldanha
Srgio Ribeiro
Helder Silva
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SegmentaoDefnir sub-grupos de pessoas ou
organizaes !ue partilham "ara"ter#sti"as!ue "ausam ne"essidades similares deprodutos$
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Passos parasegmentao%$ Dividir o mer"ado em segmentos2$ &dentif"ar e "ara"terizar di'erentes tipos de
"ompradores segundo(
)ritrios geogr*f"os )ritrios demogr*f"os )ritrios psi"o-gr*f"os )omportamentos
+$ ,areter de"ide os segmentos em !ue vai a"tuar.$ Defne os target markets /melhores oportunidades0
1$ 'erta de mer"ado para "adatarget
3$ Re"onhe"imento do bene'#"io por parte dotarget
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4ari*veis desegmentao
Critrios Geogrfcos
Regio /mundial5 norte6sul5 litoral6interior5 et"0
)lima /!uente5 'rio5 h7mido5 "huvoso5 et"0Densidade popula"ional /urbana5 rural5 semi-
rural5 et"0
8ipo68amanho de pa#s /*reas metropolitanas5
"idades pe!uenas5 "idades5 et"0
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4ari*veis deSegmentao
Critrios Demogrfcos
&dade
Se9o8amanho de 'am#lia
8ipo de :du"ao
;#ngua
Raa
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4ari*veis desegmentao
Critrios Psico-Grfcos
Personalidade
:stilo de vida=titude
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4ari*veis desegmentao
Critrios Comportamentais
Pro"ura de >ene'#"io
?idelidade de ,ar"a?un"ionalidade fnal
8empo de entrega de produto
Rentabilidade da "ompra
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Segmentao >2)>usiness-to-
"onsumer />2)05tambm business-
to-"ustomer5 o"omr"io e'e"tuadodiretamente entre aempresa produtora
e vendedora ouprestadora deservios e o"onsumidor fnal$
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Segmentao >2)
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Segmentao >2>>usiness to >usiness />2>0 o nome dado ao
"omr"io prati"ado por 'orne"edores e"lientes empresariais5 ou se@a de empresapara empresa$
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Segmentao >2> e >2) )aso Dell