Monitoração de Aplicações Críticas de

Negócio

José Ricardo Maia MoraesDiretor de Desenvolvimento de Negóciosjmoraes@multirede.com.br

Porque?

•Mundo “Comoditizado”•Produtos e serviços cada vez mais similares•Pequenas diferenças pesam na escolha do consumidor•Pequena ou nenhuma fidelidade por parte dos consumidores

•Pequenas diferenças fazem o cliente trocar o fornecedor•Disponibilidade•Velocidade (latência)•Facilidade de uso

•Para alguns esses itens são uma questão de sobrevivência•Mercado de Capitais – cada nanossegundo conta•Cartões de Crédito

Porque?Como se diferenciar?

Entender

Documentar

Medir

Analisar

Otimizar

Medir

APPs

Entender - DocumentarAssessment – Componentes de Software

Entender - DocumentarAssessment – Servidores

Entender - DocumentarAssessment – Rede Lógica

Entender - DocumentarAssessment – Fluxo da Aplicação

DIFUSÃODIFUSÃO DIFUSÃODIFUSÃO

TANDEMTANDEM

Medir – Porque?

Banco de Dados

Ok!

StorageOk!

SegurançaOk!

CablingOk!Onde está o

problema?

Rede LANOk!Rede WAN

Ok!

ServidoresOk!

Rede SANOk!

Medir – Porque?

•Pressão por velocidade e eficiência gera novas demandas:•Rede cada vez mais rápida e com menor diâmetro•Servidores virtualizados e multiprocessados•Sistemas operacionais otimizados•Aplicações executadas em hardware (FPGA)

•Maior velocidade = menor tempo de reação•Solução: ferramentas tão ou mais rápidas quanto os ambientes

RESUMO

Medir – Porque?

Suscetível

Reduz Impacto no

Usuário

Reduz Impacto no

Usuário

Impacto no Usuário

Problema Inicia

Imp

acto

no

sN

egó

cio

s

Tempo

Causa do Problema Solução do ProblemaProblema é Reconhecido

Help Desk

Típico Ciclo de Resolução de

Problemas

Alarme de Threshold

Preferência

Minimiza Impacto no

Usuário

Minimiza Impacto no

Usuário

Alarmes Automatizados

Previna Impacto no

Usuário

Previna Impacto no

Usuário

Pró-atividade

Medir – Como?

MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO

Situação 1 : Dispositivo copia o pacote para uma outra porta

Pontos de Atenção:•Introduz latência•Limitações no hardware fazem com que a solução não escale

MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO

Situação 2: Monitoração fica em linha

Pontos de Atenção:•Introduz latência•Limitações fazem com que a solução não escale•Indisponibilidade da monitoração também indisponibiliza conectividade

TAPTAP

Situação 3: Dispositivo (TAP) coleta e envia os dados para a monitoração

Pontos de Atenção:•Não Introduz latência•Em caso de falha não há indisponibilidade de conectividade•Opção de cobre e óptico

MONITORAÇÃOMONITORAÇÃO

Medir – Como?

Visão de 1 segundo

Visão de 5 minutos

Visão legada

Velocidade do Link

Rede ok?Rede ok?

Necessário AjustesNecessário Ajustes

Congestionamento Dinâmico – Perda de pacotes e delay intermitentes

AplicaçãoImpactada

Visão de 5 milissegundos

Data CenterData Center

AplicaçãoImpactada

Data CenterData Center

Velocidade do Link

Um microburst de 50 µS no Data Center pode

introduzir picos de latência maiores que 50 ms

mesmo que a utilização seja menor que 2%

Medir – Onde?

A necessidade por informações precisas de monitoração exige que sejam instalados sensores em todos os segmentos de rede por onde

trafegam as aplicações

WAN VLAN VLAN VLAN

PROBESAPLICAÇÃO

MONITORAÇÃO

Medir – Onde?

End-to-End IP Service Traffic

Leverages data from pervasive nGenius Intelligent Data Sources

Network Elements, Applications, Servers and Enablers

Medir – O que?

Telefonica

Máx Entr.: 5833.4 kb/s (29.2%)

Média Entr.:1840.1 kb/s (9.2%)

Máx Saí: 12.4 Mb/s (61.8%)

Média Saí: 2894.0 kb/s (14.5%)

Telmex

Máx Entr.: 1760.7 kb/s (12.6%)

Média Entr.: 501.3 kb/s (3.6%)

Máx Saí: 8115.9 kb/s (58.0%)

Média Saí: 1859.2 kb/s (13.3%)

Diveo

Máx Entr.: 1743.4 kb/s (12.5%)

Média Entr.: 451.3 kb/s (3.2%)

Máx Saí: 5363.0 kb/s (38.3%)

Média Saí: 1139.5 kb/s (8.1%)

INFORMAÇÃO POUCO (NADA) SIGNIFICATIVA PARA O NEGÓCIO

Medir – O que é importante?

FÍSICA

ENLACE

REDE

TRANSPORTE

SESSÃO

APRESENTAÇÃO

APLICAÇÃO

FINANCEIRO

POLÍTICO

Modelo OSI(CONVENCIONAL)

Modelo OSI(VIDA REAL)

Medir – O que é importante?

Bits/segundo

Transações/segundo

OU

Ordens/segundo

Percepção de Valor

Roteadores

Switches

Cabeamento

Firewalls

Balanceadores

Servidores

Storage

Backup

Monitoraçãode Infraestrutura

Desktops

Access Points

Web Services

Banco de Dados

ERP Monitoraçãode Aplicações

Estratégia

Competitividade

Clientes

Concorrência

ParceirosRegulamentação

Impostos

VA

LOR

Case – Transações Bancárias

Captura do Tráfego

Gerar arquivo texto com as mensagens ISO8583

Decodificar as transações ISO8583

Armazenar as transações na Base de Dados

Gerar Relatórios de Níveis de Serviço

Parceiro

NetScout

IntegraçãoMultirede

Case – Transações Bancárias

Apresentação Santander

Tempo de Processamento

Site RemotoSite Remoto

BancoBanco

Case – Transações Bancárias

Case – Transações Bancárias

Case – Transações Bancárias

Case – Mercado de Capitais

BM&FBOVESPACliente Final Corretora

FIX Gateway Núcleo de negociaçãoORDEM

REDE REDE

FixView

FIX

Monitoramento de TRANSAÇÕES FIX

ENVIO DA ORDEM

RETORNO DA ORDEM

Case – Mercado de Capitais

Case – Mercado de Capitais

Case – Mercado de Capitais

Quem?

Quem possui expertise em tecnologias avançadas

Quem domina arquiteturas e soluções de monitoração

Quem consegue transformar dados em informações

Quem alinha negócios com tecnologia

Quem transforma tecnologia em diferencial competitivo

Dúvidas