7/28/2019 Fundamentos Bsicos para Porteiros

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Fundamentos Bsicos para Porteiros

Professor: Luiz Antonio Ru Rezende e Fabrcio Lacerda

Contedos:Atendimento ao condomnioFuncionamento de interfoneNoes de Segurana condominialRegimento InternoLivro de OcorrnciasPrevenes em casos de sinistrosCorrespondnciasResponsabilidade pessoal no trabalhoSegurana em elevadoresComportamento do profissional porteiroPrimeiros-socorros

Alguns dos tpicos principais do treinamento:

Relacionamento InterpessoalNoes bsicas de primeiros socorrosSegurana Pessoal e PatrimonialTreinamento Corpo de BombeirosNoes gerais sobre Gs e Elevadores

Atendimento

DISCIPLINA/PROGRAMA

1 - Motivao Profissional - Desenvolvendo a Misso, Valores e Viso de Futuro como atrbutos para o crescimento profissional;

2 - Conduta Social no Ambiente de Trabalho;

3 - Regras de Convivncia e Princpios de Comunicao Interpessoal;

4 - Processo de Comunicao e suas limitaes;

5 - tica e Sigilo Profissional;

6 - Comando, Subordinao, Hierarquia e Disciplina;

7 - Apresentao Pessoal Asseio, Postura, Discrio, Organizao e Limpeza do local dlho;

8 - Legislao Aplicada Cdigo Penal, Constituio Federal, Estatuto da Criana e do ente e etc;

9 - Perfil Profissional;

10 - Tcnicas de Segurana e Proteo em Portarias;

11 - Regras Gerais de Condomnio;

12 - Administrao de Condomnio Organograma, Autoridades e Responsabilidades;

13 - Controle de Acesso;

14 - Noes de Sistemas de Segurana;

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15 - Normas e Procedimentos Recebimento de Correspondncias, visitantes, autoridades e etc;

16 - Sistema de Comunicao via Rdio, Telefone e outros;

17 - Vigilncia de Instalao.