FÓRUM PERMANENTE DA MICROEMPRESA E EMPRESA DE PEQUENO PORTE Comitê de Investimento e Financiamento...

FÓRUM PERMANENTE DA MICROEMPRESA E EMPRESA DE

PEQUENO PORTEComitê de Investimento e

Financiamento

Abril/2008

www.bancoamazonia.com.br 2

-Ação 1: Adequação dos critérios de avaliação dos clientes.

-Objetivo:Estabelecer e oferecer condições diferenciadas às ME e EPPs com a implantação de uma nova regra de negócio na análise de concessão do crédito.

-Descrição Simplificada da Ação: Não exigir das ME e EPPs apresentação do balanço como documento necessário para fixar limite operacional, será utilizado apenas o levantamento extra contábil e a declaração de faturamento da empresa.

O Banco adotou a política de concessão de crédito de “conheça seu cliente”, onde as agências devem visitar o local do empreendimento, entrevistar o cliente, saber do seu relacionamento com o mercado bancário, conhecer os seus negócios e acompanhar o desempenho do crédito.

Programa de Aproximação Banco/Empresa 2008



-Ação 2: Relacionamento dos empresários de ME e EPPs com o Banco.

-Objetivo: Possibilitar maior aproximação do Banco com as entidades de representação do segmento de ME e EPP em cada estado da Amazônia Legal.

-Descrição Simplificada da Ação: Distribuir folder ou cartilha com nossos produtos e serviços e outras informações importantes, nas entidades representativas do segmento, visando estreitar o relacionamento do banco com os empresários




-Ação 3: Uniformização de linguagem entre os empregados do Banco.

-Objetivo: Criar solução para que os empregados do banco possam atender os micro e pequenos empresários de forma diferenciada.

-Descrição Simplificada da Ação: Disponibilizar na página eletrônica interna do Banco, documento que espelhe todas as vantagens concedidas às ME e EPPs, de forma que os empregados que atendem o segmento possam ter conhecimento dessas medidas para transmitir com maior segurança as informações solicitadas pelos empresários.

Esperamos com essa medida alcançar e valorizar uma maior relação/aproximação junto ao público alvo.




-Ação 4: Parceria Sebrae e Banco da Amazônia – Comitê Gestor

-Objetivo: Debater diretrizes e ações que visem a ampliação do atendimento do Banco da Amazônia junto às ME e EPPs, permitindo assim maior acesso ao crédito e demais serviços do Banco.

-Descrição Simplificada da Ação: Criação de um Comitê Gestor com os seguintes desafios a serem perseguidos:

•melhorar a concessão do crédito;

•atuar em gestão compartilhada;

•focar nos APLs;

•aprimorar a política de relacionamento com o cliente;e

•ampliar a transparência e visibilidade das ações do Banco.



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