8/9/2019 Foro Perfil Del Consumidor

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La sociedad actual nos ofrece una amplia variedadde consumidores, cada uno con sus ventajas einconvenientes y con sus propias caractersticas

que decide el acto de la compra o el consumocondicionado por diferentes factores.

Los estudios de mercado permiten a las empresasdetectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el

impacto causado en el mercado, por eso esfundamental saber cul es el perfil del consumidor.

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El perfil del consumidor se puede definir

como el conjunto de caractersticas

demogrficas, sociales y de mentalidad quedistinguen a los consumidores de una marca,

clientes de un establecimiento y usuarios de

un servicio.

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1. Identificar tipos de consumidores con caractersticas

similares.

2. Segmentar el mercado consiste en descomponer el

mercado total en un nmero reducido de subconjuntosllamados segmentos, teniendo stos que ser lo

suficientemente homogneos en cuanto a sus

comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.

3.Seleccionar entre los segmentos resultantes cul es el

grupo ms atractivo para la empresa.

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4.Enfocar el estudioslo en l, especializarnos en l.

5.Dirigir el producto o servicio slo hacia l, logrando as

una mayor eficacia.

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La razn de realizar una segmentacin es

que el mercado total que existe para un

producto es tan amplio y variado, que no

es rentable adaptar un producto para

cada tipo de consumidor que puedaexistir.

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El comportamiento del consumidor es un tema

que en gran medida interesa al rea de

Marketing ya que una de sus tareas es elpronosticar quresultados tendrn sus ofertas

de mercado y tener conocimiento sobre sus

hbitos de compra y consumo, elementos queorientan el diseo y la organizacin del sistema

de informacin comercial.

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Un concepto importante en el Marketing es la cajanegra, un sistema en donde los estmulos demarketing y la respuesta cognitiva influyen en lasdecisiones del comprador.

factores socio culturales: aquellos en donde sereflejan los valores de la sociedad: familia, religin,entre otros.

Los factores sociol

gicos, que son aquellos que

se relacionan con el ambiente exterior comofactores demogrficos y personales, capacidad derenta, estmulo de marketing, etc.

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factores socio psicol

gicos en los cuales se

encuentra la motivacin, percepcin, aprendizaje,creencia y aptitudes.

Proceso de decisin de compraUna vez que el cliente reconoce un problemaexistente (la satisfaccin de alguna necesidad o

deseo) busca la informacin necesaria parasolucionarla.

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Abarca un mercado muy amplio:

Hombres

Mujeres Nios

Las edades comprendidas son:

Bebes, nios, adolescentes, adultos,

tercera edad.

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El perfil del consumidor de ADIDAS:

Sofisticados / Intelectuales: prefieren

las marcas famosas.

Clsico o innovador (la marca lo

permite, posee modelos de todos lostipos).

Buscadores de reconocimiento.

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El perfil del consumidor de ADIDAS:

Trabajador.

Amante del deporte.

Moderno con estilo.

Urbano y creativo. Le gusta la comodidad.

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