FOCO NO CLIENTE Clientes Repetidores e Duplicação

FOCO NO CLIENTEClientes Repetidores e Duplicação

GRUPO A > dominar o Triângulo da Produção

O CAMINHO é mais importante que o RESULTADO neste negócio pois trata-se de DUPLICAÇÃO e precisamos ter este caminho CLARO.

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B B

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C B


Cliente <> Supervisor > Patrocinador > Tabulador > Herbalife

O CLIENTE é a razão de todas as partes existirem!

SUPERVISOR INDO ATÉ o Cliente exige muita Disciplina

CLIENTE INDO ATÉ o Supervisor é negócio muito saudável!


Vender e Recrutar não é PLANO: são apenas atividades

Todo PLANO tem fases: início, meio e fim.

Plano Total: 1. Construir; 2. Estabelecer; 3. Manter.

Como empresário você apresenta seus produtos?

Oferecemos o que o cliente quer para apresentarmos o que queremos.


5 Tipos de Clientes:

5. Comprou 1 vez e nunca mais;

4. Voltam a comprar depois de anos;

3. Compram a cada estação;

2. Usam os produtos de forma errada, ex. um shake dura 2 ou 3 meses...;

1. Usam os produtos corretamente: APAIXONADOS PELOS PRODUTOS!META: ajudar o cliente progredir do 5 para o 1

NUNCA DESISTA DO CLIENTE!

Identifique o TIPO e NUNCA pare de ACOMPANHAR(Roteiro)

Faça-o sentir especial: Forneça ao Cliente muitas informações sobre BEM-ESTARTodos podem ser CLIENTES TOTAIS(N.I.+N.E.)


Plano de clientes repetidores:

O Plano de clientes repetidores serve para ajudar você a entender as necessidade dos clientes e fornecer um meio para que você possa construir essa carteira de clientes repetidores. Assim você pode, conforme você constrói o grupo de consumidores, ter mais tempo livre, mais ganhos e ter um negócio mais atrativo.


Objetivo com cliente de NI: - Que ele vai ter resultados que ele esperou.- Que ele vai indicar clientes.- Que ele vai usar a linha de NE. - Educar ele para boa nutrição para que ele vai usar os produtos para sempre. - Que a família dele vai usar os produtos (das duas linhas)- Que ele vai conhecer a oportunidade de negocio.

Objetivo com cliente de NE: - Que ele vai ficar comigo para sempre.- Que ele vai acrescentar mais produtos. - Que ele vai usar a linha de NI.- Que a família dele vai usar os produtos (das duas linhas)- Que ele vai indicar mais clientes.- Que ele vai conhecer a oportunidade de negocio.


BANCO DE DADOS

Quem tem o maior Banco de Dados vende mais!

Indicada Não comprou Ex-cliente Cliente NI Cliente NE Cliente Total

Catarina Fernanda Roberto Marcos Cristina Silvia

Maria Joana João Pedro Gláucia Rosa


Por isso precisamos:

- Informações sobre o cliente.- Bom relacionamento com o cliente.- Criar novos hábitos para o cliente.- Fornecer informações e promoções atrativas.

Vamos usar:- ‘Ficha de atendimento ao clientes”, “Guia do cliente”, folheto “ Aparência mais jovem”. - Programa de acompanhamento - “Herbalsystem”- Contatos pelo telefone- Mala direta (Postal e folhetos informativos)- Visitas pessoais- Material das promoções e Promoções. - Jantar de “nutrição e qualidade de vida’”.- Pasta de Oportunidade de Negócio e o Sistema da Herbalife.

PLANO PRESIDENTE

Tarefa MENSALpara quem quer ter negócio saudável:

Qualificar para o GRUPO B+

Cadastrar 1 SUP/mês

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