FLUXOGRAMA

Murilo Toledo

Fluxograma• São gráficos de processamento para trabalhos de análises

administrativas;

• Representam a técnica mais conhecida e mais utilizada no

estudo de processos administrativos;

• Podem ser chamados de gráficos de procedimento ou

gráfico de processos;

• De maneira geral apresenta o processo passo a passo,

ação por ação.

Vantagens do Fluxograma

•São fáceis de fazer e compreender

(melhor que um texto descritivo).

•Demonstram claramente o fluxo do

programa ou atividade usando símbolos

padronizados.

•Facilmente atualizados ou modificados.

Solucionador de Problemas

Objetivos do Fluxograma• Representar o fluxo ou a sequência normal de qualquer

trabalho, produto ou documento;

• Identificar a utilidade de cada etapa do processo;

• Verificar as vantagens em alterar a seqüência das

operações;

• Procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as

executam;

• Identificar a necessidade de treinamento para o trabalho

específico do processo.

Roteiro de Elaboração

•Comunicação

•Coleta de dados

•Fluxogramação

•Análise de Fluxograma

•Relatório de análise

•Apresentação do trabalho

Simbologia do Fluxograma

Início ou Fim

Atividade ou ação

Verificação ou decisão

Conector Linha do fluxo

EsperaQuebra de página

Regras para elaboração do fluxograma1. Utilizar a simbologia adequada;

2. Iniciar do topo para a base da folha.

3. Desenvolvimento lateral deve ser da esquerda

para a direita, preferencialmente.

4. Nas quebras de página, identificar numericamente

a página de destino/retorno.

5. Sempre empregar as flechas de sentido para

maior clareza do fluxo de raciocínio.

Regras para elaboração do fluxograma6. Numerar as páginas sequencialmente.

7. Escrever as operações dentro dos símbolos de forma clara e

compacta.

8. Em cada símbolo, deve haver apenas uma entrada e uma saída.

Exceto no símbolo de pergunta, que terá uma entrada e duas

ou mais saídas.

9. Um Fluxograma deve ter início, meio e fim.

10.O fluxo não pode se cruzar.

11.Fazer comentários quando a descrição das operações não for

suficiente.